实用的办公室工作总结八篇.docx
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1、实用的办公室工作总结八篇好用的办公室工作总结八篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?以下是我整理的办公室工作总结8篇,希望能够帮助到大家。办公室工作总结 篇1XX年即将过去,新年的钟声就要敲响,它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下,以优质服务为主体,规范管理为环节,美化环境为依托,对年初的目标、新订的制度逐一实行,对客房、餐饮、财务等各部门的工作仔细协作、有机连接,正确传达中心精神,全面推动中心对内、对外的各项工作建设。详细归纳如下:一、
2、加强新老员工链接,争创一流服务。从XX年8月试运营业以来,员工整体大规模的培训只进行过一次,由于客观上客源还算丰富,几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习,新员工只有在初步驾驭要领的基础上,一边向老员工学习,一边详细实践,为此中心领导很注意员工的素养培育,从他们的生活作息、言行举止等点滴做起,以点代线,从小组做起;以线代面,从楼层做起,让几位优秀的领班挤出时间,利用会议交接空闲、散客相对较少的时候,集中新员工手把手地现场指教,耐性地讲解要领,真正起到了传、帮、代的作用。一年来,无论是客房还是餐厅,工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退状况统计看,新员工的岗位连接从未缺位,以客户的反
3、馈看,对服务质量的评价相当高,从回头客的印象亦可以证明这一点,同时也说明我们新老员工的链接是胜利的。二、搞好后勤保障,创建和谐舒适环境。中心上下临时职工结构分为三大块:一是中心招收的服务员;二是厨房师傅自己聘组的;三是与职能部门合同派驻的,如保安。不管是哪一块,中心领导在生活上一样对待,管理上一样要求,特殊是我们的职工灶,办得绘声绘色,不求高档,只求员工的可口实惠,让她们吃得舒心、暖和,有回到自己家的感觉,每逢节假日,中心领导亲自包饺子,和大家坐在一起其乐融融,在周边数家疗养院中受到一样的赞扬。门卫保安一年四季以岗为家,回家的次数廖廖无几,不管是盛夏的酷暑,还是严冬的寒冷,都是满面笑容地把客人
4、迎进来,指导车辆存放好,热忱礼貌地送往一批又一批客人,在工作上一丝不苟,多次受到会务组人员的好评,成为我中心工作中一道亮丽的风景。一个干净光明的大院,一簇簇嫩绿的草坪,一朵朵盛开的鲜花,一间间整齐的客房,再加上别墅的优雅新颖,使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的美丽还不够,软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来,我们的顾客源源不断,会议一个接一个,这都是对我们工作作出的确定。全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助,而且在社会大家庭中也是爱心可见。三、落实省局工资制度改革,抓好地方协调工作。作为省局直属事业单位,办公室仔细实行省局事业单位工作人员收入安排制度改革实施看法组织
5、全体正式职工学习文件,领悟精神,统一思想,对方案中改革的原则,安排的纪律,调控的激励与约束机制,仔细学习,结合本人的实际档案,精确无误地填报了大量的数据文档,经过单位审校,省局备案,省人事厅劳资处审批,胜利的按安排改革实施完成,在数家直属单位中,工作走在了前矛。省局支配的工作,我们都矢志不渝地坚决完成,地方上各主管部门、各职能部门的工作,我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等,我们都有条不紊地进行。该学的学,该抓的抓,该缴费的缴费,须
6、整改的整改,丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头,办公室作为综合部门,各项协调工作在中心领导的干脆带动下,给全中心上下交了一份满足的答卷。总之,XX年的工作过去了,虽然零零碎碎做了大量工作,也取得了成果,但不足之处还有许多,还有不少问题和困难,须要共同解决和克服,同时也给XX年工作提出新的课题。1、办公室职工在一起组织学习太少,没有笔记,更没有更多的沟通与沟通,在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与指责指导。2、办公室负责人没有创新拓展的思路,没有为中心提出别出心裁的模式管理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放宽思想,激活灵感,为中心、为领导供应新的策略与建议。3、
7、职工食堂生活是最基础的生活动力,XX年我们要多向周边兄弟单位取经,对来自各方员工的口味,细致揣摩,尽量做到众口能调。4、在原制度的基础上,多集思广益,从原料选购到水电消耗等,要订出增收节支的新措施,堵塞漏洞,为中心献计献策,工作再上新台阶。办公室工作总结及工作安排篇二20xx年,对我而言,是困惑与成长的一样。这一年,第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。我们的国家和民族在经验了巨大的熬煎和打击之后,照旧保持着坚决的信念和主动向上的发展态势。那么,作为13亿中国人中的我,在这一年经验了人生的一个重要阶段。我起先对自己过去的工作、生活进行反思,我重新起先寻求生命的意义和方向。20xx年,这个曾
8、经全中国人民翘着以盼的年度,带给我们的是世界瞩目的荣耀与恒久无法愈合的伤痛。那么,就个人而言,这一年是我人生的一个重要的转折点,我不再用同样的眼光看待自己四周的一切,我起先反思自己这26年来曾经走过的路,起先思索全部表面事物背后真正会发生的缘由。20xx年,我对自己的反思进行了一下总结归纳:一、学会了全局性地思索问题。始终以来,由于自己所从事的岗位的关系,我的眼光往往只局限于自己的领域内,较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处,作为一个在办公室工作了四年的老员工,自己应当全面了解办公室的全部业务口的工作流程,从最基本最扎实的业务起先熟识,让自己不光成为宣扬口的主管,还要更进一步了解
9、党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好打算和策划。每个人做每件事都应当有目标,就每个人的人生而言,假如你活着,而不知道自己为什么而活,那其实是可悲的。所以,我们每天都应当清晰地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生目标,小到每天的工作目标。然后在其次天执行自己给自己设立的工作目标,尽全力去完成每一件事,战胜自己的惰性。三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和苦痛,有时我们会觉得无法释怀。然而,看看那些在地震中失去亲人的人们,生活还要接着。所以,幸运的我们还有什么理由不去好好生活,好好去爱自己的家人,好好去珍惜你现在所
10、拥有的一切。但是,许多东西失去了就是失去了,我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。20xx年,在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标:一是在思想政治工作方面,开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了纪念改革开放30周年的征文活动。二是企业文化建设方面,编印了激情总包散文集、首届企业文化成果汇编、公司形象画册正在编辑中,预料农历年前出版印刷,举办了首届企业文化节,获得了局及公司的一样好评。三是精神文明建设方面,大力宣扬了文明家庭、先进员工,全年在品总包人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农夫工的典型事迹进行了报道。这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘
11、晓莉、局文明家庭、十佳农夫工、优秀共产党员、湖北省建筑企业优秀项目经理等进行了宣扬报道,起到了树立榜样,表彰先进的作用。四是做好了主题宣扬、特色宣扬、重点宣扬。4月10日长江日报以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入运用的相关状况。4月16日长江日报专版以题为偕长风共舞、与黄鹤齐飞报道了由公司承建的武汉天河国际机场建设的相关状况。武汉电视台一套节目将在当晚的财经圈点栏目播出了专题新闻,时长约8分钟左右。湖北卫视、经视直播、中国铁路文工团到武汉站项目慰问演出受到湖北、武汉八家媒体的报道。与经视故事会合拍总包故事会,剧本正在与该栏目制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣扬阵地。
12、做好每期品总包的编辑工作,全年共制作播出了19期总包视讯,全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上,确保在局报发稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台新闻宣扬嘉奖方法、新闻宣扬工作管理方法、音像资料及设备管理方法。七是用数码设备清查表对公司全部数码设备进行了一次清查,对新增设备严格根据清查表要求填写。在20xx年的工作中,除了所取得的成果外,自己感觉还有以下三个方面的工作存在不足:一是项目文化策划及标准模块的推行。在20xx年的工作安排中曾提出要大力推动项目文化建设,打造一批三品项目,在武汉站、长沙、碧桂园项目制订具体的项目文化建设策划书。但在详细的实施过程中,有
13、些项目部拟定了策划书,但最终都没有得到很好的落实。明年选择一到两个新开工的项目,从项目部成立之初就进行项目文化建设策划,然后在过程中对其进行相应的指导和监督,让好的策划得到相应的落实。最终形成一整套的方案,做出典型从而在全司范围内进行推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从xx以来的图片及视频资料,进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作,并将整理好的资料进一步在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣扬。指导远征片区在三局建筑新闻、中国建筑新闻、中国建筑等内部刊物上进行长篇幅的宣扬报道,宣扬所取得的成果及好的阅历方法。同时,帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良
14、好的关系。20xx年将是希望与光线的一年。总结过去,展望将来。我对自己所从事的工作有着完全不一样的热忱与想法:一、打造公司可供共享的媒体资源圈。目前,就公司在武汉市的媒体资源可以说是特别丰富的。从省级到市级媒体的资源相对丰富。但就全国性的媒体资源较少,明年要加大与全国性的媒体的合作,在如人民日报、新华社、21世纪经济报道等全国知名的媒体上进行相应的宣扬。把外区的媒体资源整合起来,相互渗透,相互利用,彼此之间形成互通,策划具有全国影响力的新闻宣扬。二、各项宣扬工作更加规范化、流程化。建立完善的新闻宣扬工作制度,加强对外区的监督和指导,加强对经营生产方面的宣扬报道,进一步明确编辑的岗位职责,与栏目
15、编辑签订聘任书,与每期的编辑人员岗位津贴干脆挂钩。加强办公室人员的宣扬指标,提高公司宣扬嘉奖力度,从而调动全体通讯员的主动性。三、接着过去好的做法并不断创新。公司宣扬工作始终以来都保持着良好的发展态势。举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。20xx年,在持续开展此类活动的同时,要让文化活动更给予全新的形式和更有品位的内容,是须要努力的方向。20xx年,信任在经验了灾难与成就之后,我们的生活会变得更加美妙。我们的国家和民族会更加了解我们在快速成长背后所存在的诸多问题,然后想尽一切方法去解决,从而使我们的国力更加强大,发展更加平稳。我也会一如继往地酷爱我所从事的工作,尽我所能做
16、好我在这个岗位上的每一天,这样,我才能无愧于自己和企业。办公室工作总结 篇2综合办公室是公司总经理室干脆领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、选购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互激励,相互学习。过去的一年,综合办公室在公司领导的关切和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了肯定的进展,为xx年工作奠定了基础,创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将x
17、x年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作:1、仔细做好综合办公室的文件整理工作xx年1月至11月,根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导,完善公司制度依据公司运行工作实际,帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司发展须要,资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺当完成工商登记和组
18、织机构代码证变更工作,为公司顺当经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作,为公司顺当发展打下基础。4、顺当完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。5、组织支配各项活动xx年综合办公室组织支配了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次捐献共筹得
19、善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气,同期,组织各项目员工开展“从细微环节入手,提高服务质量”大探讨活动。二、综合办公室人事管理工作1、依据须要,刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点,xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采纳多元化聘请手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺当接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、刚好的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员
20、941人。人力资源的聘请与配置,不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点:满意需求、保证储备、谨慎聘请。2、提高员工综合素养,主动绽开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,综合办公室主动开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业学问培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程
21、师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的学问培训。另,多次组织相关员工参与跟自身业务学问有关的培训,促进了公司员工理论学问的提高,自身素养得到肯定程度的改善。3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放xx年下半年,在外借一人的协作下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发觉疑问刚好汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作xx年1月1日新的劳动合同法实施,这就
22、要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。变更了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作细致核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多,自我爱护意识欠缺,在日常工作中常常会出现一些意外损害,xx年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核,制定了合理的方法为充分调动员工的主动性,变更做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工作主动性。三、综合办公室选购
23、管理工作1、公开公共透亮,实现公开招标选购部按项目部和施工单位上报的选购安排公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加,增加阳光选购透亮度,真正做到降低成本、爱护公司利益。2、围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作xx年度综合办公室选购围绕“限制成本、选购性价比最优的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了选购复核环节,力求最大限度的限
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