大学生电子商务实习总结范文（精选3篇）.docx

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1、大学生电子商务实习总结范文（精选3篇）高校生电子商务实习总结范文（精选3篇）总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析，为今后的工作供应帮助和借鉴的一种书面材料。下面是我收集整理的高校生电子商务实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。高校生电子商务实习总结1一、实习时间和单位实习时间：xx实习单位：xx有限公司实习单位简介：xx有限公司始创于19xx年，是以品牌管理询问、企业文化询问为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化询问、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作

2、、网站建设等。公司地处xx中心，拥有近700平米的办公场所。秉承“专心生产才智”的理念，xx曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创建了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化询问中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以xx网为平台的浩大的人才资源库，可为各行业客户供应强大的智力服务。二、实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是

3、检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。三、实习内容对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了xx有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我特别喜爱，让我对将来的工作产生了新奇与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观公司。这里的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，

4、第一周让我们了解公司的也许状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺当上岗，在网络部担当网络策划推广。一培训完，我马上投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，须要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。紧接着，我被支配做公司的品牌宣扬册文字部分

5、，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就起先工作，花了两天的时间，把公司的宣扬册做出来了。然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还须要我的协作，所以我要在最短的时间内熟识网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起探讨，给他们说明我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉特别失败。下班以后，我就不断的反思，我究竟失

6、败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成果，才会造成考虑不周的状况。其次天，我又细致看了一遍了方案，这次我先了解了状况，然后在开会探讨的时候虚心听取大家的看法，而不是自己天马行空的去想，最终总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的确定，我心里面特别的快乐。接下来，我就起先了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感爱好，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简洁维护工

7、作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地驾驭到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该公司的其他宣扬工作。这些工作都进行得很顺当，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。经过了这为期近

8、一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详细实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、实力、素养与阅历，全方位地熬炼与提升了工作实力、学习实力、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面实力及素养，尤其很好地学习、驾驭了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的爱好。四、实习总结近两个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围。在高校，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更

9、高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力。记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习许多，几乎是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢老师孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起点，有了更

10、多的学问层面去应付各种工作上的问题。回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的实力也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的

11、，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校高校生，面临踏入社会的人来说，须要学习的东西还许多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。高校生电子商务实习总结2一、实习目的通过自己在淘宝上开网店，我体会到了高校生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个也许的感性相识，加深了我对所学营销学问的理解，使学习和实践相结合。二、实习时间20xx年1月24日20xx年6月20日三、实习地点在家个人全

12、职淘宝网店四、实习内容1、网店系统：全面评估了我自己的实力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所须要的专业实力太强，我能够胜利经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也运用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。3、网店信誉问题：（1）首先要保证货源的稳定和质量。我在

13、网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要细致比对检查，尽量保证手表本身不出问题；（2）选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也干脆影响顾客对你的评价；（3）很基本的，看法要好，有耐性，尽量满意顾客全部的知情权，设身处地的为顾客着想；（4）要看一些特地的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到许多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；（5）交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。4、网店定位问题：（1）经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到；（

14、2）价格也要定的合理，有吸引力；（3）找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。（4）网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满足。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。（5）网店名称。网店名称最好是简短明白，并且能干脆突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了多数次，始终到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满足。5、货品选择问题：这个我没有太操劳，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大实惠。我店里的

15、手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了许多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，始终立减10元！”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。6、宣扬推广：我没有实行买“广告位”的方式宣扬，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不行能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣扬，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很敏捷，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了许多销量。所以网店里的每一笔交易都

16、要靠自己的辛苦努力得来，假如守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我许多忙。五、实习总结经过这次实习，我更加坚决了高校生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信念，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累投入许多的时间，精力，物力积累到肯定时候才会渐渐的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的学问，实力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信念，不断的激励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方

17、向去努力。现在的我，更加坚决学“市场营销”专业是对的，我2年得高校没白上！高校生电子商务实习总结3一、实习目的通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，驾驭电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培育我们的应用实力，独立地分析问题、解决问题的实力和创新实力。1、提高自身对企业电子商务的全面相识调查了解实习单位的实际状况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面相识

18、。2、培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作实力。3、培育创新实力、自主学习实力和职业实力通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践实力与创新实力的培育，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业实力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。二、实习时间本次实习时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日三、实习地点xx省xx市xx区xx工业区xx鞋业四、实习单位和岗位实

19、习单位：xx市xx鞋业有限公司岗位：电子商务部美工五、岗位工作描述应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。因为部门的经志向让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并*到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏

20、、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为

21、，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细微环节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，

22、须要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没驾驭，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切

23、的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他说明清晰，再给他举荐其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，刚好把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐性为他们解答，这须要好好练习我们的忍耐力。推广方面我是负责博客推广。一起先做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我渐渐也驾驭到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要留意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片

24、上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透亮一点，这样就没那么简单被封贴，在贴吧把阅读量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有肯定的关注度，这就须要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还须要驾驭以下几个技巧：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，参加一些话题，如：#今日精品举荐#推广肯定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获得灵感

25、我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的方法。以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历，在这之前，我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们可以干脆买模板，而C店也可以运用买了的模板，但不肯定买到的就适合店铺的风格，那就须要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。七、得出一些小小结论1、装修网店，可以依据不同时期（如：季节改变、节假），不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高阅读量。2、无

26、论是装修网店还是做广告图片，都须要用到素材，这就须要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来，好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便须要的时候可以用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取精华来给自己创作供应灵感，也要加以自己的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好驾驭技巧，娴熟运用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，可以多看看一些photoshop的运

27、用教程，自己也要实际操作，多驾驭一门技术总是好的，这样往后我们须要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我支配的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍旧坚持了一个多月，做事方面也比较勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新

28、任务的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。八、阅历和教训1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速驾驭方法，这就要提高学习实力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习实力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往实力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和特性，跟他们处理好关系则须要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供应便利，还有要学会待人接物

29、，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。3、驾驭专业学问很重要。在学校接受理论教化，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟驾驭好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时间，好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明白自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完善自我。我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作须要我们有强硬的专业学问技能还有实践实力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提高自己的综合素养，为自己将来出社会工作打好基础。