大学生银行实习小结.docx
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2、查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。接下来日子,由于师傅的指导,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。我又接连学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的全部资料。最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程,这也是我感受最深的一点,一个优秀的客户经理要具备怎么样的素养,优势是说话技能,包括探望生疏客户的技巧。同时了解到客户经理室如何跟客户打交道,如何维护客户关系和服务客户。学习的过程是辛苦的,但是有师傅和其他同事的帮忙和支持,我感觉学的很轻松开心。在八部呆了一段时间,我感觉泰隆的客户经理工作很主动,很有干
3、劲,而且大家很团结,这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好,大家都以诚相待,相互帮助,工作之余,部门消遣也挺丰富的,冯总生日,周末大家一起吃饭闲聊、K歌,打牌、其乐融融,生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆,将要实行骑自行车竞赛,期盼当然,作为新生在学习过程中,我也犯了许多错误,在学习中犯错,在犯错中学习。总之,在泰隆商业银行,作为客户经理的助理,我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最终我还学会签合同和了解客户谈判过程。当然最重要的我了解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作状况。范文二转瞬已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
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