年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准2篇 物业服务项目团队配置要求.docx

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1、年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准2篇 物业服务项目团队配置要求下面是我收集的年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准2篇 物业服务项目团队配置要求，供大家赏析。年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准1某煤炭集团总部机关部室负责人及党政工人员配置标准建议方案房地产集团项目设计管理阶段实施方案成果标准物业项目仓管人员岗位职责（共6篇）某某旗新建高标准基本农田“投建管服一体化”精准扶贫PPP项目物有所值报告临沂市城市排水维护管理处防汛应急救援站物业管理服务选购招标文件年绿城物业服务集团在管项目人员配置标准2一、项目经理助理级以上的人员配置标准1、公寓类(高层，多层，酒店式公寓)物业服务中心配置标

2、准(1)建筑面积在15万以内且年可收物业费收入在360万元以内的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1经理兼该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不行超过15万或15万以内的项目不超过2个。2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的，可不设经理(兼)岗位，但主持工作副经理不行兼其他项目。3经理助理(2)建筑面积1530万或年可收物业费收入在360900万元的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1经理12副经理13经理助理1建筑面积在10万以上的，每增加10万可增配经理助理1名。(3)建筑面积30万以上或年可收入在900万元以上或平均物业管理

3、费在元/月.以上的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在30万以内的项目原则上不超过3个。2经理或副经理13经理助理2建筑面积在30万以上的，每增加5万可增配副经理或经理助理1名;每增加10万可曾配经理1名。2、别墅类物业服务中心配置标准(1)建筑面积在15万以内且年可收物业费收入在650万元以内的物业服务中心，职级编制如下：1经理兼该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不行超过15万或15万以内的项目不超过2个。2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的，可不设经理(兼)岗位，但主持工作副经理不行兼其他项目。3

4、经理助理(2)建筑面积15万以上或年可收物业费收入在650万元以上的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1经理1可有高级项目经理兼任2副经理1建筑面积在15万以上的，每增加5万可增配副经理或经理助理1名。3经理助理13、非住宅类物业服务中心配置标准(1)建筑面积在6万以内且年可收物业费收入在300800万元以内的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1经理兼该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不行超过6万或6万以内的项目不超过2个。2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的，可不设经理(兼)岗位，但主持工作副经理不行兼其他项目。3经理助理(

5、2)建筑面积615万以上或年可收物业费收入在300800万元的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1经理或副经理1配经理或主持工作副经理1名，主持工作副经理不行兼职其他项目。2经理助理1(3)建筑面积15万以上或年可收入在800万元以上的物业服务中心，职级编制如下：序号岗位名称人数(名)备 注1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在15万以内的项目原则上不超过3个。2经理或副经理13经理助理2建筑面积在15万以上的，每增加5万可增配副经理或经理助理1名;每增加10万可曾配经理1名。二、综合类人员配置标准1、二级综管：(1)住宅项目：1200户以上配置专职1名;30

6、万的住宅项目配置专职1名，1200户以上住宅项目配置专职1名;(2)10万的非住宅项目配置专职1名;(3)不满意上述条件，不得设专职人员，可由副经理、经理助理、客服主管等兼任。三、管家族群人员配置标准1、客服主管：客服类人员4人以上设主管(助理管家)一名，一个项目只设一名主管(助理管家)(8人以下客服部成员的客服主管需兼其他工作事项)。2、前台客服：(1)非住宅：a、非住宅有合同约定按合同约定配置;b、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约定除外)。(2)别墅与一般住宅：a、户数800户的前台需兼任二级综管、二级财务;b、800户户数100/户的，配置标准为150户/人

7、。(2)物业费100/户的，配置标准为200户/人。1根据物业服务合同的约定供应管家服务的4、管理员：(1)一般住宅(高层、多层)及酒店式公寓配置标准为300户/人;(2)非住宅(无居住功能)配置标准为100户/人。5、服务员：按合同约定服务内容做相应的配置。无合同约定，就不设置服务员四、工程技术类人员配置标准1、负责人：1人/项目2、日常修理：(1)一般住宅(高层、多层)400户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列缘由在差异说明中)。(2)别墅(别墅、排屋)250户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加不低于50%(若因精装修而产生差异请列缘由在差异说明

8、中)。(3)酒店式公寓500户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列缘由在差异说明中)。(4)非住宅按建筑面积确定：8万以下，2万/人;超过8万部分，每4万增加1人。按Round方式计算，若为非住宅项目，则至少1人3、公共设备设施维保：(1)住宅建筑面积30万方，10万M2/人，不足10万M2的按10万M2计算同上;(2)住宅建筑面积30万方，每超过15万方增加1人同上;(3)非住宅4万M2/人，不足4万M2的按4万M2计算，12万M2以上，每超过8万M2增加1人同上;4、专业设备设施维保：项目必需配置电梯管理员1人，消防与安防管理员1人，非住宅类18万(住宅

9、30万)需设专职各一人，共两人，但至多配2人，其他可兼任，但需经分子公司工程技术部任职资格鉴定批准后报备。5、专业岗：(1)高配：3人/房;(2)暖通：1人/房/班;(3)需独立监管的BA：1人/房/班;6、内勤仓管：(1)住宅类项目20万M2及以上时，每20万M2配1人;(2)非住宅类项目5万M2及以上的可配一名。不做入系统中，即此稿在不配置人员7、精装修返修管理：(1)质保期内无售后服务队，且建筑面积大于10万，需配置专职鉴定员1人,以此类推按Round方式计算。五、保安及消监控人员配置标准1、队长：20名配置队长1人，一个项目只配置队长1人;队长与副队长不同时存在2、副队长：20名保安人

10、数大于等于10名设职副队长队长1人。5万/班/人的标准配置;如巡逻人员与出入口岗人员达不到1:1时则白班时应配足1:1;夜班巡逻人员应出入口岗人员。(7)商业车场收费：一出入口/1班/1人。5、消监控员：1岗/1班/1人(如当地有强制性政策按当地政策执行)。六、保洁类人员配置标准1、主管：15名保洁员配置专职1人，15-20名不再另配专职班长，20名的每增长10名保洁员配置专职班长1人。2、班长：8-15名配置专职1人，8名以下配兼职班长。3、楼宇岗：(1)一般住宅精装修楼道/单元：a、每层收集垃圾、配置为40层/人/天;b、每层不收集垃圾、配置45层/人/天;(2)一般住宅毛坯楼道/单元、配

11、置50层/人/天;(3)酒店式公寓或非住宅正负零以上：万方/人/天(含每层卫生间)。(4)酒店式公寓或非住宅正负零以上：1万方/人/天(不含卫生间)。4、外围岗：(1)日常保洁：万/人/天(不含绿化面积)。(2)高压水枪冲洗石材或砖铺路面：万/人/天。(3)外围水池清洗由主管或班长组织人员清理。(4)建筑面积30万且人车不分流的住宅小区，2023年底前完成扫地机外围保洁。(5)扫地机车清扫：4万/车/人/天(平均值)。5、地下车库岗：(1)环氧树脂地坪万/人/天。(2)金刚砂地坪或水泥地坪万/人/天。(3) 2023年底前完成扫地机清扫。6、会所岗：会所建筑面积5000/人/天，7、保洁技工：

12、(1)住宅类：无玻璃幕墙外立面(大堂)，无石材地面大堂(不含瓷砖地面)，无地毯清洗，无不锈钢保养，无水池清理，不配技工，有其一的按20万/人配置(四舍五入取整)。(2)非住宅类：无玻璃幕墙外立面(大堂)，无石材地面大堂(不含瓷砖地面)，无地毯清洗，无不锈钢保养，无水池清理，不配技工，有其一的按5万/人/天配置。8、商业外围岗：项目围墙外商铺或开放式商业街外围地面面积按万/人/天配置。七、绿化养护人员配置标准1、尊贵型(物业费5元以上，不含能耗)：6000/人。2、舒适型(物业费元，不含能耗)：8000/人。3、居家型(物业费元以下不含能耗)：/人。(取最高值物业费)八、酬薪制项目、案场服务及其它专项服务的人员按合同约定配置。三级管控须要重新修订