实用的毕业实习总结范文合集6篇.docx
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1、实用的毕业实习总结范文合集6篇好用的毕业实习总结范文合集6篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是我细心整理的毕业实习总结6篇,希望能够帮助到大家。毕业实习总结 篇1转瞬,三年的高校生活已近尾声。回首,那些懵懂的过往已然模糊,那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担忧、有不舍,可是一切都不再由我限制,因为我须要工作,要学会如何养活自己,学会成长,学会回报亲人,回报学校和社会,我要把所学的学问奉献给
2、社会,做一个有用的人。穿梭于各种人才市场,各种人才沟通会,同学们陆接连续的找到了工作,很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业,总公司在成都,主要业务在菲律宾以及澳门和厦门一带,南宁的公司只是一个小小的分部。在南宁,公司的全称是-南宁迅时科技有限公司,主营宽带和智能监控这两个业务。我被安排到宽带部门,与我所学的专业学问有肯定联系。我的岗位是网络客服专员,实习期为三个月,但可以依据个人工作实力调整转正。在这里以前我始终以为客服人员只是接接电话而已,可是真正接触了,才知道客服的工作没那么简洁。特殊是客服专员,不只是接电话,还要走访小区,与其客户。网络宽带部门,最主要的工作便是安装宽带。宽带最
3、传统的接入方式便是与固定电话捆-绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式,还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是PowerLineCommunication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要定向于南宁的新开发的楼盘。客服的工作主要分两种,一是处理客户问题,与客户间的关系.一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、看法、反馈。其次种是上门服务型,上门了解客户
4、的需求及看法。不过我的工作就比较例外了,是两种兼具。我的工作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个小区做宣扬。1、接电话在这里,接电话,并不是那么的简洁。接电话,主要是客户报装、询问、和解决客户投诉的疑难。客户报装流程:问清晰报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好具体的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最终通知技术人员到财务领单,并监督督促技术人员准时上门安装。有些客户,对公司的网络不了解,不能很快的下决心报装我们的宽带,就会来电话询问。客服部每个月都有任务量,因此在客户的时候我们必需完全清晰宽带的各种资费,驾驭公司现行资费的全部优点,回
5、答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。在这,全部人都知道,作为客服,最重要的就是要具备足够的耐性。但是在这里我还是要重申一遍,没有耐性,最好别做客服。当然除了耐性,客服还必需具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及,网络已成泛滥。可是会运用网络的人不肯定了解网络,更不肯定懂得电脑硬件与其软件等学问。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理,先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂,是电脑自身的问题导致网络速度慢,开不了网页,或是路由器坏了,他们的第一反应就是网络供应商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉,他们很急,可是我必需耐
6、性听他投诉完,等他的火气熄了,再渐渐帮他分析,告知他是电脑或是路由器出了问题,并给他解决问题的看法。在这一方面我不只要了解电脑的很多学问,还要熟识网络,网络故障,网络故障的解决方法。只有熟识了这些学问,才能很快的从客户的投诉中推断是电脑本身的问题还是网络问题,并给出解决的方法。只要安装了迅时的宽带,只要在电脑桌面商下载一个电影播放器,就可以免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了,打开就是黑屏,质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发觉我们的宽带电影播放正常的。我分析后,推断他输入的电影院网址有误,然后告知他正确的网址,
7、可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后,按回车就可以了。可是他却又问,“哪个是回车键?”别人或许会觉得好笑,可是我却不能笑,因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户,必需敬重客户。最终在我耐性的讲解下,客户最终打开了我们的电影网站,并跟我说,感谢!尽管之前客户在骂我,可这时候我是快乐的,能帮客户解决问题,说明我的实力也有了提升。一般状况下,打不开网页,或是打开网页的速度很慢,但开不QQ;又或者打得开QQ,开不了网页,十有八-九是计算机中毒或是IE阅读器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简洁了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360平安卫士和杀毒软件。但360平安卫士只能防病毒却不能杀病
8、毒。有些病毒可以用杀毒软件来清理,但计算机病毒千变万化,多种多样,杀毒软件不能杀完全部的病毒。这时候只能将阅读器卸载,再重新下载一个阅读器,或者重新安装系统,清除全部病毒。安装宽带后,宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式,双击,在弹出的对话框中输入用户名和密码,单击连接,就是所谓的拨号。一般运用网络的客户在遇到故障的时候,拨号都会出现相应的错误代码。最常常遇到的就是678、691、734、735、769、815.拨号出现错误691时,很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。错误734、735,一般出现此故障的缘由是非正常关机造成网络协议出错。此种状况下重新启动电脑即可复原,
9、假如不能复原,可以删除全部网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下:(1)网上邻居属性(2)在弹出的对话框中,单击创建一个新的连接(3)单击下一步(4)选择“连接到Internet(c),单击下一步(5)选择“手动设置我的连接“,单击下一步(6)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步(7)留空白,单击下一步(8)留空白,单击下一步(9)选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式,单击“完成”(10)双击在桌面上刚刚创建好的“宽带连接图标”,输入用户名和密码,单击连接即可。若还不能复原,只能寻求技术员的帮忙。错误769,无法连接到指定目标,出现此种状况,往往是客户不留意时将网卡禁用了
10、或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,比较普遍。此时右单击网上邻居,选属性。在弹出的窗口中找到本地连接,双击可启用网卡。若不能消退故障,或是找不到本地连接,那很可能是网卡没装好或是坏了,此时只能联系电脑供应商,或者再重新购买一张网卡。毕业实习总结 篇2一、实习说明(1)实习时间:20xx年M月15日至20xx年M月15日(2)实习地点:ZJ商贸有限公司(3)实习性质:毕业实习二、实习单位简介20xx年m月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司成立于20xx年,给顾客供应商业行业信息化公共服务平台,服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业
11、部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。三、行业环境分析网络营销环境分析互联网已经成为面对大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者供应了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的供应者,从而大大增加了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。四、实习过程(1)了解过程起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是生疏的,公司的工作环境是许多隔间的办公
12、室,不过都是相通的。第一天进入办公室起先工作时,所在部门经理我支配工作任务,安排给我的任务是简洁主营代理销售产品介绍,我根据经理教我的方法,运用操作工具起先渐渐学,在熟识工作的同时留意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时渐渐熟识工作环境。作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一起先我公司里的各项规章制度,工作中的相关留意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对公司的状况及工作内容等有了肯定的了解。
13、(2)摸索过程对公司里的环境有所了解熟识后,起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来,工作期间每天按时到公司上班,同时经理给我们安排工作任务。明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平常经理回具体跟我说明这工作的概念性问题,我也了解到了挺多学问。网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,运用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念渐渐变成我们生活中不行缺少的一部分。通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,驾驭
14、网络营销的整个流程操作。了解并驾驭网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜寻引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。(3)实际操作在工作期间有的项目难度较大。刚起先上手起来还真麻烦的,发广告效率不高,关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事沟通,向他们请教简洁快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着完成项目的入门工作,从中体会点击流量上升的效果。同时在困难的网络中选择合适的网络环境,也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索出论
15、坛、软文策略的有效方法和技巧。在公司里每个员工所安排到的任务不同我负责的有网络社区、搜寻引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述:1网络社区的训练目标是:通过对网络社区的了解和运用,相识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程:(1)注册、登录发表主题;(2)阅读主题回复帖子;(3)发表投票阅读投票参加投票。2 搜寻引擎营销的连连目标是:在不同的发行阶段,搜寻引擎营销具有不同的目标,最终的目标是在于阅读者优化为真正的客户,从而实现销售收入的增加。搜寻引擎营销的目标层次原理表明。搜寻引擎营销可分为四个层次,可分别简洁的描述为;存在层、表现层、关注层
16、和转化层。其中存在层是搜寻引擎营销的基础,离开这个层次,搜寻引擎营销的其他目标也就不行能实现。操作流层:(1)搜寻引擎登录包括免费登录、付费登录、搜寻引擎关键词广告等形式;(2)利用关键词广告、竞价广告,分类书目中利用付费等方式获得排名靠前;(3)利用关键字广告等有价值的搜寻引擎营销专业服务。3 网络广告的训练目标是:通过网络试验,相识网络广告在网络营销中的作用。操作流程:(1)注册/登录发布广告;(2)选择广告类型特性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);(3)阅读广告管理广告。4 网站流量统计的训练目标是:相识流量统计系统的作用、重要性,娴熟驾驭运用。操作流程:(1)注
17、册/登录获得代码;(2)将代码放在网站上查看统计报表(月日年);(3)分析来源(主要关键字、来源)-分析客户信息(阅读器、辨别率);(4)其他分析。上班期间,听从经理的支配,接受经理安排的工作任务,在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题,渐渐提高自己解决处理问题的实力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信念不断增加,对工作的主动性也有所提高。毕业实习总结 篇3一、实习目的和要求
18、(一)目的通过学生参加企业对口单位工作的实习活动,巩固加深学生在校所学的专业理论学问,并运用于实际,增加学生独立从事本专业实际工作的实力,培育学生严谨求实的工作作风和良好的职业道德,为学生自主择业和用人单位人才录用创建条件。(二)要求毕业实习是在本院指导老师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有安排、有目的的教学活动,为保证毕业实习的有序进行,实现预期的目的,详细要求如下:1、实习生必需遵从实习单位纪律要求,尤其不准酗酒,不准打架斗殴。2、实习单位落实后,请速把具体通讯地址(单位、部门)告知校内实习指导老师和教务科,毕业结束上交毕业实习鉴定表3、实习生在实习中应当做到:(1)将所学
19、的专业理论学问同实习单位实际和企业改革实践相结合。(2)将思想品德的修养同良好职业道德的培育相结合。(3)将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。4、保持南昌理工学院学生的形象,遵守各项文明规范,敬重实习单位的领导、导师和其他工作人员,不得向实习单位提出不恰当的待遇要求。5、实习结束时,实习生必需完成并上交以下资料:(1)实习报告。仔细填写南昌理工学院实习报告,交指导老师审核评定,作为实习成果考核的重要依据。(3)南昌理工学院毕业实习鉴定表。本表要求实习单位签定看法,并加盖实习单位的公章。没有加盖公章者视作无效表格。二、实习内容及进度支配本次实习按时间依次分为三个阶段,每阶段实习内容如下:第一阶
20、段:实习动员及进入实习单位阶段( 20xx年12月29日20xx年1月9日) 。宣布实习方案,做好离校实习前的各项打算工作。其次阶段:全面实习阶段 20xx年2月16日至20xx年4月24日。本阶段主要是实习生进入实习单位进行全面实习。实习生到实习单位后,通过查阅资料以及与有关人员交谈,着重了解企业的经营环境(主要有国家的经济政策对该企业的影响,该企业所处的行业状况、竞争状况,科技发展对其发展的影响、信息化管理程度及效果等)、现状(该企业现有专业工作队伍现状,产品销售现状,促销活动现状、电子商务发呈现状等)、企业纪律规定及对实习生的实习要求。第三阶段:实习总结评定阶段 4月26日5月24日本阶
21、段主要由实习学生返校后进行实习总结和集中撰写毕业论文。返校时间为4月24日。学生返校后将实习日志、实习鉴定表、实习报告交指导老师评定实习成果。5月25日起到5月31日起起先进行论文答辩。第四阶段:实习结束时,实习生必需完成并上交以下资料:(1)实习日记。必需具体记录实习时间、实习工作内容及实习心得体会等等。日记内容是填写实习报告的唯一依据,务必依据实习工作的实际状况进行撰写,不行弄虚作假。(2)实习报告。仔细填写经济管理系本科实习报告,交指导老师审核评定,作为实习成果考核的重要依据。(3)工商管理专业实习鉴定表。本表要求实习单位的指导老师签定看法,并加盖实习单位的公章。没有加盖公章者视作无效表
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