年度物业工作计划模板6篇(小区物业年度工作计划范文2023).docx

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1、年度物业工作计划模板6篇(小区物业年度工作计划范文2023)为了迎来新的进步，我们除了要有仔细的看法，工作安排的制定也很重要，那么相关的工作安排该如何写呢？下面是我收集的年度物业工作安排模板6篇(小区物业年度工作安排范文2023)，供大家参阅。年度物业工作安排模板1一、上半年总结：（一）、服务部门工作总结1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口，今年上半年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进，依据实际状况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查，验收合格后方可交工。在业主交房验收时，必需由管理人员一名和修理部人员一名与

2、业主协作验房交房，以确保业主问题的刚好解决，削减业主反复验房和投诉的状况。2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在发展中，各种制度不是很完善，收费人员须要耐性地、深化细致地做每一户业主的工作，清晰明确地告知业主各种费用收缴的缘由。3、修理工作在物业工作中是特别重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好修理工作的同时，也主动与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉状况。我们也对公司修理人员进行培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。4、平安工作在小区是最基本的，是必不行少的，公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作，

3、在今年上半年，保安队解放思想，实事求是，使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事务。5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在细心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约14700多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。为了协作三期和五期的销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性进行分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。关于清洁工作，首先对员工进行培训，并派巡查员每日督促和跟进，发觉问题刚好解决，提高清洁人员的水平及服务意识。（二）、存在的问题目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是因办返修工程量大，施工或备料时间长

4、，施工延期重复返修等状况，造成业主投诉和索赔问题。二、下半年工作安排仔细谛视和总结公司上半年工作，物业行业的竞争日趋激烈，物业公司的压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的背景下，我们工作如逆水行舟，下半年摆在我们面前的任务非常繁重，我们要仔细比照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。现将下半年工作安排列以下几点：1、强化服务意识，进一步提升工作质量，以业主满足为检验工作质量的最终标准。要急业主所急，想业主所想，切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆平安等问题。2、我们要接着加强管理意识，做好绩效考核工作，在检查各队制度执行状况的基础上对各队进行年终考评，有效激发各队团队精神

5、，从而保证各项工作有序的进行20xx年度物业公司上半年工作总结20xx年度物业公司上半年工作总结。3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和平安作业方面加强培训，让员工了解平安意识的重要意义，娴熟驾驭消防器材的运用方法。主要做好已种植园林的养护工作，使成活率达到100%。4、就“敬老基金管理委员会”的资金管理和发放程序做具体的规定和安排，全部捐款都要张榜公布，要逐笔登记，捐助资金实行专户储存，专人转账管理，严格根据国家有关规定管理资金账务，确保专款专用。让有限的资金帮助到更多的老人，让敬老、爱老的优良传统发扬光大。以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作安排，请领导批阅。20xx年6月13日年

6、度物业工作安排模板2敬重的领导、同志们：20xx年在许主任、胡主任的领导下，在各部门的大力支持下，在同志们的亲切协作下，本着“平安生产”、“限制成本”、“规范管理”的工作方针，围绕平安管理和物业管理，从平安教化培训、平安检查问题和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化平安防范工作，有效地保障了平安工作的顺当完成，同时物业工作不断有起色，现将一年的工作状况根据六大部分进行汇报如下：(一)全面落实平安责任制，突出消防学问培训1. 平安制度及检查整改：依据公司平安责任规定，我部门分别与各部门签订平安责任协议，各部门负责区域内主体责任，后勤负责监管责任。依据我部门平安责任划分规定，由我负责总体监管，并

7、给各部门发送公司机关平安责任区划分通知及日常综合平安巡查要求，划定各部门平安责任区域及日常综合平安巡查明细表格，各部门支配人每月定期报告巡查表格给我处。一年来，杜绝机关及所属区域各类（含车辆，食堂，款待所，机房，库房，卫生所，安保，物业，工程，消防等）平安责任事故，完善平安预案，组织平安培训，组建了公司应急救援队伍。亲密协作公司安委会组织的机关平安季度检查工作以及“天津爆炸”后的专项检查，同时组织物业进行月度、不定期及节假前平安检查及日常检查，尤其是加大对消防设施、消防通道、应急照明、消防栓、灭火器等检查力度，并仔细、高效、负责的处理各项平安检查问题及隐患整改工作，工作大张旗鼓，决断快速，繁重

8、而高效处理。主动协作办公室及领导支配做好上访人员管理工作，合理限制上访人员进入办公楼数量。一年来，公司机关日常平安相关制度日益规范，各项工作再上台阶，平安管理工作更加协调、创新和制度化。2.消防平安工作：负责并指导办公楼消防工程与物业进行胜利交接。指导长安居消防改造项目顺当、保质完成和组织支配施工方、建设方、专业检测公司及物业公司的四方综合验收，与物业稳妥进行实物和资料交接，以使物业无缝对接，快速学习并驾驭了长安居消防设施的正常、高效运用，切实使长安居消防平安得到了技术保障。负责紧急选购长安居消防蓄水池改造项目，对原渗漏严峻的消防蓄水池进行防水及其他处理，严厉推动，刚好与小区整体消防设施改造进

9、行对接，目前，蓄水池存水面积约700平方米，存水高3.6米，大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常，蓄水池浮球阀自动正常补水，存水满正常溢流出水。在6月份开展“平安宣扬月”活动，通过一楼大厅LED大屏播放宣扬片，大厅放置平安宣扬展板，组织一次机关全体员工平安培训会议，发放平安小册子，开展专项平安检查等敏捷多样的形式，灌输职工“加强平安法治，保障平安生产的理念”。经过努力协调物业公司，协调联系高新消防中队，编制组织方案及程序编排，在10月9日上午，在机关办公楼组织了一次突击式全要素职工消防综合演练活动，取得了很好的效果，演练突出突击式，烟雾弹启动全部消防报警设施，职工有条不紊地用毛巾掩面低跑疏散

10、，同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥车，1辆消防云梯救援车，1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、救援、喷水等项目，并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及物业志愿消防队“两带一枪”从楼内消火栓抽水喷射演示。经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化，消防平安责随意识和应急逃命技能学问等相关理念和概念已经坚固树立在职工的头脑之中，固化于脑，外化于行。3门卫及车辆进出管理：不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不认人。无卡人员进门电话沟通辨识并登记后进入，出门见单签字放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置，没有我的同意，其它车辆一律严格禁止放入，同时对物业进行相关考核。加强保安站岗管理，要求

11、物业提升保安素养、着装和接待以及站岗方式等。(二)节能降耗，日常修理及工程管理落实精益管理要求 日常管理中发通知、作宣扬，督促各部门人员对用水、用电、门窗、空调等科学、合理管理，杜绝奢侈，节能降耗。一年来，面对繁重的日常修理管理工作，从设备修理 、平安整改、节点检查以及紧急修理等方面依据科学发展、方案比较、费用从严、高效保质的原则进行部署和支配。设备修理方面：针对办公楼公用设施运用期限及各不同设备运用保养年限，按批次有安排地对地下室制冷机房循环泵、供气管道、排污系统、管道阀门除锈、冷却塔填料、配电断路器、配电耐高压试验等主要设备及问题进行全部或局部更换和修理，实施方案多方考察比对，费用市场取费

12、审计核定，施工督紧，质量多方鉴定，快速高效的完成了以上工作。其他修理方面：紧紧围绕公司季度平安检查、日常平安检查、重要节日保障等检查整改要求，一年来，对消防通道、干粉灭火器、平安指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓、消防联动设施、防火卷帘等进行了具体的检查，解除平安隐患。在春节前，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，提前对整个办公楼、土门及住宅区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路进行支配检查修理，确保了过节期间以上区域内的光明，不仅给职工的出行供应了平安和便利，还点亮了过节的气氛。甚至在大年二十九的.早上，会同部门领导，对以上区域重点进行平安检查，确保消防报警系统、平安防范报警系统

13、有效正常，确保灭火器材完备，确保消防疏散通道畅通有效，确保无易燃易爆物品，重点布防巡逻人员管理。重要节日前提前做好平安检查，夏季高温期间重点做好各电器设备及元器件防火隐患排查频次和刚好支配修理，杜绝高温故障和事故发生。物业其他工作：各重要节日前，提前支配物业在大门口悬挂彩灯横幅标语等烘托节日气氛。清洗生活水箱及更换溢流阀。对住宅小区外围凉亭、凉椅进行刷漆养护工作。年度物业工作安排模板3为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培育优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作安排如下所示：（一）接着贯彻质量环境管理

14、体系组织全部品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、修理部长、项目经理）参与标准体系培训，深化探讨探讨。贯彻质量环境管理体系要求，根据ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。（二）创优工作抓好物业处创优工作，适时、相宜的供应指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升相识，为创优工作顺当进行创建有利条件。（二）经理绩效考核依据各物业处、职能部门不怜悯况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。（三）品质检查工作每月采纳日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记

15、录，将检查发觉的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。（四）满足度调查上、下半年各进行一次入户满足度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，须要改进的主动整改，有待提升的服务进一步规范。（五）经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理阅历，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。（六）物业全员学问竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业学问竞赛，增加员工的学习意识，普及物业专业相关学问，进而提升物业员工专业素养。年度物业工作安排模板4年度物业工作安排模板5一、指

16、导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年，物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。依据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务

17、中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是主动创建市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创建更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、详细实施方法（一）进一步的加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考

18、核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。3、进一步的完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位，年度工作安排物业年度工作安排。4、进一步的加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干运用、节约嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将接着实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文

19、化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。依据省教化厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创建条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）进一步的完善功能，主动发展，提高效益1、进一步的解放思想，强化经营观念。各管理站要主动引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创建融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、接着完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷实惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现

20、有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步的扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的打算，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。5、进一步的加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期打算工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。年度物业工作安排模板6于*年内，物业公司安排通过下列各项工作，树立起领导

21、xx时尚魅力之一心一意全程为业户服务之形象，逐步完善xx步行街之各项管理工作，为步行街业户供应更优质而专业的服务。1帮助步行街后期工程步行街土建工程已基本完成，预料在*年25月份会进行设备安装试调及室内装修工程，届时本本物业公司会全力帮助发展商对上述工程之监管及跟进，并就物业管理及用家角度供应改善建议，以祈于建设阶段即可顾及到将来实际便利运用之需。2完善停车场管理物业公司拟于*年度对停车场分阶段逐步实施下列措施，已完善停车场之管理，防止突发事务发生：2.1 于停车场入口直立停车场规则竖牌，俾能让运用停车场之人仕了解停车场的有关规定。2.2 针对目前停车场，摩托车场地面大量起灰砂及凹凸不平之现状

22、，建议发展商能考虑重新进行改善工程，并由专业之公司标划车位及车道指示。2. 3 划分租户月租车辆停放区，购物临时车辆停放区，好又多临时仓储区及完善御货区管理制度。2. 4 申报停车场收费批文及于本车场内公示，起先实施收费。2. 5 于停车场内各隐藏处加设闭路电视监察系统。3办理交收铺手续从发展商处接管步行街物业，为小业户办理铺位交收手续，并争取当年度全部租铺位全部营业。4收取管理费物业公司拟将于*年6月份起正式向业户收取管理费（详细视开业时间及租赁协议而定），物业公司将会在此之前支配到物价局申报有关管理费收费标准及做好向各业户的宣扬，说明工作。5业户二次装修的监管物业公司将依据装修手册内有关规

23、定及流程为业户办理手续及进行监管。6为业户供应有偿服务物业公司拟为业户开设多项有偿服务，（包括帮助供应办理营业执照，家政服务、装修设计施工、职员聘请、广告设计等），既可增加管理收入，以填补管理支出，又可为租户供应更多元化的服务。7节日装修于传统节日期间，如中秋节、国庆节、圣诞节、新年、农历春节等，物业公司会于步行街内进行适当的节日装饰及协作发展商租赁推出一系列之推广活动，增加步行街节日喜庆气氛，供应商场社会知名度，美誉度，增加租户对步行街之归属感。8设计及落实步行街永久性标记为树立xx步行街时尚魅力之高级商业形象，物业公司将与有关设计公司联系，为商场设计及安装一系列之企业CI形象标记。9工程9

24、.1 接交步行街公共设备及公共地方物业公司将于有关设备基本能正常运作的状况下，按步骤分阶段就步行街全部公共设备、设施及公共地方与施工单位进行协商，正式接收步行街有关公共设备及公共地方。9.2 跟进遗漏工程物业公司会保持与施工单位的良好沟通，跟进有关租户遗漏工程，并拟定相关之遗漏工程跟进程序，以进一步加速遗漏工程完成。9.3 指定及落实设备长/短期修理安排随着步行街设备不断投入运作，为确保各项设备的正常运行，物业管理公司工程部将制定一套完整的设备长/短期修理保养安排，通过有安排及有步骤地对步行街各项设备进行维护保养，以及对各项设备的合理化运用，最大限度地延长设备的运用寿命。9.4 外判工程依据步

25、行街的运作状况及从节约管理成本的角度考虑，部分专业设备的修理保养工作将有可能需外判专业的承办商，于外判工作中，物业公司基本会采纳公开招标的方式选聘有关承办商。9.5 人员聘请及培训至步行街全面开业前1个月，物业公司需再公开聘请一批员工，主要为客户中心、工程、安防员工，总人数约为40人。并结合现在职员工，加强进行培训，除向各员工供应一般性物业管理基础理论学问培训外，物业公司亦会通过讲座、考试、现场指导，参观及与其它管理公司就物业服务工作进行座谈沟通等方式，为各级员工供应包括物业管理、工程、消防、突发事务处理、服务礼貌、意识等各方面专业培训，旨在增加员工的服务意识及专业学问，提高物业公司整体业务水

26、平。9.6清洁管理依据公司实际运作状况，供应自建及外判清洁服务两种方案，以于开业前进行运作。9.7消防演习物业公司成立业务消防队，于日常工作中重点培训消防学问，拟在开业前进行一次消防联动演习，及于日后每2个月组织一次消防演习。9.8完善物业公司内部管理物业公司拟通过下列措施进一步完善内部管理。1）制定部门主管定期会议制度，加强部门沟通。2）完善各部门的工作手册及规章制度，每半年检讨并审核一遍。3）彻底明确及落实各员工的岗位职责。4）加强物业公司内部纪律，完善奖惩制度。5）建立并实施ISO9002内部文件、资料管理制度。6）建立选购公开招标制度。7）加强财务成本核算与限制，节约开支。总经办xxx*二月十一日