广告设计师岗位职责共9篇(广告公司设计师工作职责).docx

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1、广告设计师岗位职责共9篇(广告公司设计师工作职责)下面是我整理的广告设计师岗位职责共9篇(广告公司设计师工作职责)，供大家参考。广告设计师岗位职责共1岗位职责：1、家具产品结构及工艺的设计；2、家具立体图、三视图、生产部件图、组装图、包装图的绘制；3、家具原料成本的核算；4、家具图纸的审核；5、与工厂家具样品部的沟通，克服产品开发时出现的问题。 任职资格：1、25岁以上三年以上家具结构设计或家具造型设计工作阅历；2、娴熟操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件；3、驾驭家具材料性能及生产基本生产工艺；4、了解产品的油漆施工工艺；5、驾驭3DS-MAX+PHOTOSHOP制图软件优先

2、录用。 工作时间： 会有加班 考核与晋升： 家具设计师总设计师新空间装饰建材公司的聘请内容： 岗位职责：1、负责橱柜、衣柜等定制家具产品结构及工艺的设计；2、负责设计作品的CAD绘图；3、负责所设计方案的价格预算及方案确定；任职要求：1、男女不限，一年以上橱柜、衣柜等家具结构设计或家具造型设计工作阅历；2、娴熟操作制图软件AUTOCAD+OFFICE办公系统软件；3、熟识实木产品的结构及工艺4、沟通实力强！工作地址：青羊区槐树街1号娇子大厦12楼 联系电话：028-广告设计师岗位职责共21.能够担当一般客户网站的视觉设计提案，并负责制作完成。2.精确把握客户需求心理，依据提案向客户阐述设计理念

3、，取得客户认可并定案。3.对所负责订单的制作最终效果和提案效果的一样负责。4.依据设计经理的安排，帮助首席设计师或高级设计师完成部分设计工作。5.与客户建立良好关系。广告设计师岗位职责共3设计师岗位职责 第一节 询问规范1、客户询问时，2、应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。3、询问时，4、设计师应全面了解客户待装房间的基本状况，5、确定装修级别、设计风格、主要材料，6、做好客户登记，7、支配好量房时间。8、依据客户的消费取向，9、主动为其举荐相应价位。10、设计师应向客户精确说明公司不同11、价位在价格、工艺做法、材

4、料上的区分和共同12、点。13、当客户要求做概算时，14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。15、询问时不16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。17、客户同18、意托付我公司装修后，19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），21、并向客户开具公司收据，22、严禁打白条，23、否则由设计师担当一切24、责任。 其次节 量房规范一、量房中要做到仔细细致，一、要标一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的精确位置，一、向客户指一、明基底状况，一、并向客户供应是否须要修补的参考看法。二、仔细填写量房记录单，正常状况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。第三节

5、设计、绘图规范一、量房后三日内，根据公司设计规范制作平面图、吊顶图。二、在设计方案、报价使客户满足的前提下签订合同。三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面绽开图（家具立面图）。四、施工图纸原则上采纳A3 图幅，且必需有客户签字。五、市场有特别要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节 报价规范我公司实行分级、分室报价，即按主卧房、次卧房、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清晰的项目应向公司技经部门刚好询问，不得擅自改动规定报价。二、报价时，严禁低点切入、漏

6、项报价（误差不允许超过10%）。三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节 签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单，必需有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人担当。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细：装修合同三份：公司、市场、客户各一份。 报价单五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场须要可增印一份）。全套图纸四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场须要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）三

7、份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议二份（复印一份）：公司、客户各一份。代购明细四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必需有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。 第六节 全程服务规范一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时辰表。二、设计师必需在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员具体介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师供应签字认可后的交底单。五、设计人员、工程人员如

8、有一方未根据流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持亲密的联系，发觉问题，刚好协调、处理，消退投诉。 第6章 设计师工作流程一、介绍：热忱真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。二、沟通：细致了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就将来的房间设计

9、做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计看法。三、客户资源登记：客户询问时，刚好对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预料量房、签单时间、客户来源做登记。四、签约：量房后起先设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便刚好支配开工事宜。五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一支配施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料运用上以次充好，每月公司将对施

10、工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，仔细检查工程质量、工程进度和现场文明状况，发觉问题，刚好处理。八、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，仔细记录，并于当日转至工程部和客户服务部。九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人刚好处理，部门无法解决时，应将投诉刚好转至客户服务部，由客户服务部刚好协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办状况，并于每周例会向总经理汇报。投诉

11、至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的马上上报总经理处理及反馈至责任部门。十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户看法反馈表并开具保修单。十二、

12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发觉问题，刚好协商解决，做好客户维护工作。工程项目经理岗位职责-（原创）1、在总经理的领导下，在总公司总工程师的业务指导下，仔细实行项目的工程安排目标和部门职责范围内的各项管理工作。2、全面主持工程部的日常管理工作，按安排组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。3、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工状况进行质量限制、成本限制、进度限制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工平安、各

13、方协调、工程成本等进行全面的限制、管理、监督。4、参与图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的探讨和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参加和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。5、帮助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，主动探讨和采纳新技术、新材料，并在建设过程中严格限制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，依据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修

14、订工程部职责范围、管理制度和有关规定。7、组织编制月度、季度、年度工作安排和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告安排的实施状况，组织编制年度工作总结。8、参与对重大质量事故，重大平安事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。9、组织对重要分项工程、隐藏工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参与对重大施工技术问题的攻关和解决。10、组织人员审查竣工资料，参与单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等打算工作，主办项目的招标详细事宜，会

15、同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。12、做好工程部对外的联络、交往，化解冲突，平衡关系，维护良好的建设环境；负责协调工程建设相关各方的业务关系，以及工程部和公司其他部门间的协调与协作工作，负责处理现场突发的有关重大问题。13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，刚好了解、发觉、处理问题，督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教化、培训提出奖惩、运用建议。15、参加公司房地产项目发展安排的制定，帮助开发经营部、财务部做好工程成本

16、限制，以及销售协作等工作。16、完成公司及领导交办的其他工作。项目经理岗位职责1、工程项目经理是天津分公司工程管理的核心岗位，项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明平安施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表，同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作，详细包括与在施全部施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料商、家具厂商、环保检测的协调，保证工程客户满足率符合天津分公司要求。对工程的顺当进行和平安竣工验收负有完全干脆的责任。2、工程项目经理必需娴熟驾驭公司各项施工管理制度、合同条款和报价单内容以及整个家装流程、公司内部的工程各项验收制度、项

17、目经理工作流程，为客户供应优质的服务。3、工程项目经理应在现场交底时，向客户递交项目经理承诺书。同时向客户具体介绍项目经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容，得到客户的认可和信任，正式起先工作。4、项目经理须每天到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，工程进展到关键的质量限制点时，项目经理必需组织相关人员到场，帮助客户解决施工过程中的相关问题，照实填写现场施工记录表单，协调在施工过程中专项施工队与现场非专项施工队的关系，根据施工工期按时完成工程，并在施工过程中督促客户购买材料，保证工程正常有序地进行。施工中期现场验收合格后，督促客户交付中期结算款，竣工验收合格后，督促客户交付终

18、期结算款，并填写东易日盛调查表，依据客户结论和施工真实状况，与项目经理绩效考核挂勾。5、随时保持与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，与客户沟通；对客户提出的问题，刚好赐予答复并妥当处理，每日按时、照实把当日施工现场的状况记录到工程项目日志，填写相应内容包括与工程相关人员的资料，便于工程部其它人员的工作。6、项目经理对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出惩罚确定，下发限期整改通知单，对不予按期改正的有权冻结施工队全部工地的款项。7、项目经理对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严峻的可经工程部主管批准后，更换施工队，损失由

19、该施工队担当。8、项目经理应将施工现场出现的重大问题刚好向工程部主管汇报，并切实执行和监督执行公司的处理看法。9、项目经理对现场表单必需仔细照实地填写。10、项目经理如有与现场施工队串联损坏公司利益的行为，将干脆予以开除。二、项目经理管理制度“工程现场记录单”运用说明及项目经理工作流程1、项目经理从工程现场交底起，正式起先工程管理工作，在工程材料进场时必需到场，对施工现场的状况须按公司材料出库单和现场购买材料的状况逐项检查，仔细记录，填写现场材料检查记录单对不符合规定的，须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验，由现场负责人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料，须当场责令

20、施工队将其更换，并视情节严峻赐予相应惩罚。根据相应内容填写现场材料检查记录单。2、现场技术交底时，项目经理应召集设计师、客户和各专项施工队负责人到场，熟识设计图纸，核对现场详细状况，照实填写现场交底单。3、在工程进行中，项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查，将项目经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查状况记录在工程施工日志上。进场后应先进行成品爱护工作，即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、对讲机、成品洁具等居室内的原有物品用公司统一爱护膜进行爱护。并填写现场财物确认单。4、项目经理在检查工地时，对施工现场的成品爱护工作须加强检查，并将检查结果记录在“备注”栏中，对成品爱护不符合规定的

21、，要当场责令其整改。5、项目经理应保证各施工环节相互紧密协作，不得出现窝工的现象，不得出现由于公司内部施工队缘由引起的工期延长。6、项目经理应提前3日约专项施工队（水路施工队、电气施工队等），待施工专项施工工序完毕后或须交叉施工时，进行专项工序验收，填写施工工序交接单。保证施工工序交接时不会出现前后工序相互指责的现象。7、项目经理须常常与客户进行沟通，刚好将工程的进展状况向客户汇报并征求客户对工程质量的看法，回答客户提出的有关工程质量方面的问题，将客户看法及与客户沟通的方式（电话或面谈）在工程施工日志上照实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证明确认。8、项目经理应协调设计师设计方案与现

22、场详细状况统一，刚好修改设计方案。9、项目经理应在相关工序前3天提示客户购买材料进场，备施工人员施工，若客户通过公司购买的材料，项目经理应干脆通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场，并做好材料检查工作，填写材料验收单（只包括从公司购买的材料）。10、工程中期时（即木器制作基本完成时）项目经理应做好中期施工验收的工作，请客户到场验收，填写中期验收记录单，为保证工程质量，项目经理应在验收前单独进行预验收工作，找出质量隐患，刚好整改。中期验收合格后，项目经理应督促客户填写中期预决算单，并到分公司交付中期款。11、项目经理依据设计师和客户的要求可进行工程增减项工作，填写工程增项单、工程减项单，并做

23、相应记录在工程施工日志，做好工期变更单。严格限制施工工期按时完成。12、项目经理应依据现场施工完成的专项工程分部验收，填写专项验收单木工验收单、油工验收单、瓦工验收单、水路验收单电气验收单防水验收单东易成品门验收单东易成品验收单。13、在工程完工后竣工验收前，项目经理须按预验收制度对整体工程进行预验收，如工程不合格，须通知各专项施工队负责人验收状况，责令施工队马上整改，并将检查状况做相应的记录。14、工程竣工时，项目经理应陪伴客户、召集与工程相关的各施工队负责人进行竣工验收，填写竣工验收单，在工程无不合格项的前提下，请客户填写竣工结算单，到公司办理结算手续。项目经理将工程进展过程中全部发生的记

24、录单据统一交付公司工程部，工程部专人进行归档。工程部主管依据记录单据等状况进行对项目经理工作的评定广告设计师岗位职责共4广告设计师工作职责上级名称：一、完成公司日常任务支配，包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 平面设计师任职要求：1.有独立完成整个广告设计的工作实力。2.熟识各类广告设计的工作实力。3.逻辑思维清楚，做事仔细、细致，表达实力强。具备良好的工作习惯。4.具备团队合作精神，有很强的上进心态，能承受工作带来的较大压力。5.对色调把握敏锐，具有把握不同风格广告页面的实力。6.有良好的处事心态，对企业有肯定的忠诚度。二、设计师工作职责管理制度：1、设计师负责完成公司的设计任务；

25、2、设计资料为公司商业隐私，未经允许，不得对外泄露；3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；4、设计师在业余时间应注意自身业务的学习和提高；5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；6、设计师负责任保管公司技术资料；7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩嬉戏，下载与公司业务无关的文件。三、广告设计师工作流程：1、（信息收集）：?公司提出工作要求?公司供应相美文本及图片资料。（公司介绍、项目描述、基本设计要求）；2、（提案）：双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识；有创新才能更好的做好广告宣扬工作人员：_公司名称：湛江市一线网络工程有限公司经理：_日期：年月日广告

26、设计师岗位职责共51.负责各频道专题、物料的设计。2.各频道改版、新频道前台设计。3.大型专题及产品的视觉设计、FLASH相关静态DEMO。4.各事业部相关设计需求。广告设计师岗位职责共6设计员2023年度岗位职责-王晓琴1、刚好与客户沟通，制定出广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后在客户要求时间内完成制作安装；2、广告设计、校对；3、刚好与工程部协调好安装事宜，并在群里刚好发送安装示意图及安装事宜并打印纸质安装样图。4、刚好向客户反馈安装进度并附安装照片；8、负责媒体动态信息依据安装照片核对、更新；6、客户项目监测照片、PPT文件信息回馈；7、客户信息统计分类分档，每周更新一次；8、有问

27、题刚好向部门主管或经理反映；9、刚好协作公司其他部门转发公司相关事宜的挚友圈信息。10、每天刚好汇报当日工作状况，周末刚好汇报本周工作完成情 况和下周工作安排。11、刚好记录接受凭证和结算清单，做到不漏计、不多记。12、帮助部门主管完成其他各项工作。广告设计师岗位职责共71.以公司新产品的定位为导向，开发、设计、制作包装及其他物料，做到美观、新奇。2.跟进协调处理产品生产过程中包装物料的相关问题,保证新产品的正常上市。广告设计师岗位职责共81.商品标识设计，企业或者商品视觉识别系统设计。2.广告大标题，广告口号的字体、字型设计。3.广告平面构成设计。4.广告作品插图的视觉美术设计。兼办广告作品

28、撰文设计。5.雇佣摄影，绘画作者，考察印刷制作单位。广告设计师岗位职责共9设计师岗位职责第一节 询问规范1、客户询问时，2、应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。3、询问时，4、设计师应全面了解客户待装房间的基本状况，5、确定装修级别、设计风格、主要材料，6、做好客户登记，7、支配好量房时间。8、依据客户的消费取向，9、主动为其举荐相应价位。10、设计师应向客户精确说明公司不同11、价位在价格、工艺做法、材料上的区分和共同12、点。13、当客户要求做概算时，14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司

29、技经部门认可）。15、询问时不16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。17、客户同18、意托付我公司装修后，19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除），21、并向客户开具公司收据，22、严禁打白条，23、否则由设计师担当一切24、责任。其次节 量房规范一、量房中要做到仔细细致，一、要标一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的精确位置，一、向客户指一、明基底状况，一、并向客户供应是否须要修补的参考看法。二、仔细填写量房记录单，正常状况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。第三节 设计、绘图规范一、量房后三日内，根据公司设计规范制作平面图、吊顶图。二、在设计方案、报价使客户满足的前提下

30、签订合同。三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面绽开图（家具立面图）。四、施工图纸原则上采纳A3 图幅，且必需有客户签字。五、市场有特别要求时，应同时执行所在市场规定。第四节 报价规范我公司实行分级、分室报价，即按主卧房、次卧房、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清晰的项目应向公司技经部门刚好询问，不得擅自改动规定报价。二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节 签约规范设计师签定

31、的合同、图纸、报价单，必需有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人担当。 设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。各分部签署文件明细：装修合同三份：公司、市场、客户各一份。报价单五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场须要可增印一份）。全套图纸四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场须要可增印一份）。 补充条款（与合同同时签）三份：公司、客户各一份、市场一份。代购协议二份（复印一份）：公司、客户各一份。代购明细四份（复印三份）：公司、客

32、户、财务部、工长各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必需有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。第六节 全程服务规范一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时辰表。二、设计师必需在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员具体介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师供应签字认可后的交底单。五、设计人员、工程人员如有一方未根据流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。六、设计师

33、应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持亲密的联系，发觉问题，刚好协调、处理，消退投诉。第6章 设计师工作流程一、介绍：热忱真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。二、沟通：细致了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就将来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计看法。三、客户资源登记：客户询问时，刚好对客户姓名、房间基本状况、

34、设计要求、预算、预料量房、签单时间、客户来源做登记。四、签约：量房后起先设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便刚好支配开工事宜。五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一支配施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料运用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，仔细

35、检查工程质量、工程进度和现场文明状况，发觉问题，刚好处理。八、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，仔细记录，并于当日转至工程部和客户服务部。九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人刚好处理，部门无法解决时，应将投诉刚好转至客户服务部，由客户服务部刚好协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办状况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉

36、接待员电话落实结果。未得到有效解决的马上上报总经理处理及反馈至责任部门。十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户看法反馈表并开具保修单。十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发觉问题，刚好协商解决，做好客户维护工作。