总监工作总结范文_1.docx

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1、总监工作总结范文总监工作总结范文篇一远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。远航是一家汽车销售服务公司，完备的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期刚好向总经理进行汇报。二、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同探讨制定营销战略，拟定营销安排方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况

2、。四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。六、每次任务后刚好进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。七、反馈客户看法，与其它部门进行工作沟通。八、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。存在的不足;一、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，刚好与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;二、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;三、团队比较稚嫩，须要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。总监工作总结范文篇二一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：

3、1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“

4、轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利

5、润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升

6、。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依旧存在。三、营销团队的建设回顾及分析：(一)团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消退，营销团队的管理加强。2、待遇方面

7、，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增加。4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。(二)团队建设分析：1、正面因素分析：实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。通过“提示式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问

8、题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的协助管理协作不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条”观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以

9、希望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：(一)运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视

10、同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的氛围。(二)存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理多数据：一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是真正的销售管理必需包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理须要数据支持，就相当于打靶须要有望远

11、镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标精确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售管理的推断和调整，以达到管理实效!2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创建剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把

12、老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪须要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”肯定正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板推断，确保老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析公司的管理。a管理模式始终强调管理的层级和跨

13、度(事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈“a”形态)。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件”

14、的品质!因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械修理工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!3、管理无流程：生产洗发水，须要配料搅拌灌装的基本流程。在配料肯定的状况下，搅拌的过程确定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程干脆影响着管理的结果。倘如省去中间流程，把配料干脆装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到!当然，以上是从结果方面来分析。假如从过程来分析，就会出现有

15、些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简洁地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(干脆从配料到灌装环节)六、完善管理的建议：无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必需从根本上解决公司存在的三大现象问题：1、执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，恒久还是原地踏步!2、责任不与职权、利益挂钩的问题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板

16、走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!3、做事有始无终的问题：超级胜利学里有这样一句话：胜利者永不放弃，放弃者永不胜利!做事有始无终，如何能胜利?总监工作总结范文篇三俱乐部在20XX年本着为俱乐部成员创建一种“俱乐部归宿感”的原则，开展了多项以俱乐部成员为意志的素养拓展以及技术活动，详细如下：1.3月20日俱乐部承办了OSU全国高校巡讲的西工大站的活动。邀请了开源社区专家PeterCheng做了一场精彩的技术讲座。2.3月21日俱乐部举办了第一届聘请阅历沟通会，邀请了院内多为签到

17、Google,IBM等大公司的毕业生为探讨生一二年级的同学讲解并描述找工作阅历，并从他们的角度给在座的同学提出了一些努力的方向。3.4月4日腾讯俱乐部高校关系总监方琎老师来到学校为俱乐部的同学做了一次项目管理实力的培训，新奇的培训内容和方式使俱乐部同学受益匪浅。4月5日，俱乐部的部分同学前往西电参与了方琎老师在西电的座谈会。4.9月18日俱乐部与计算机学院探讨生会联合举办了面对探讨生招新宣扬工作。在俱乐部的宣扬板块中，对今年腾讯夏令营和目前俱乐部的发展，日常活动等做了介绍。此次活动起到了很好的宣扬作用，为招新奠定了基础。5.10月12日俱乐部对报名俱乐部的探讨生同学进行了统一的面试，通过面试了

18、解新成员的一些基本状况。同时通过一些互动沟通的小嬉戏让新成员感受俱乐部的气氛。6.11月3日-4日俱乐部在学校进行了面对全校探讨生和本科生的招新宣扬工作，将俱乐部从计算机学院推向了全校，从探讨生扩大到了本科生。7.11月5日俱乐部开展了项目创意的头脑风暴，在俱乐部中征集俱乐部长期运营的技术项目，最终形成了TIC-Reminder和TIC生活网两个项目创意。11月6日，俱乐部成员在操场通过摆人体模型的方式表达对腾讯公司十周年的祝愿。8.11月23日俱乐部召开了全校的会员大会，本次大会召集了俱乐部两个阶段招新的成员。大会介绍了腾讯的企业文化，对LOGO征集进行了颁奖，通过一些嬉戏增进了大家的相互熟

19、识和了解。9.俱乐部成员在技术部门的带动下开展了创新项目的研发活动，3D物流嬉戏，网上试衣系统等等。通过这些项目来带动俱乐部的发展，增加俱乐部的凝合力。二、俱乐部的人员结构调整1.换届：在上一年度的工作中表现突出的成员在征求学院和上一届俱乐部干部看法之后担当了新一届俱乐部的主要管理职位，在换届的同时做好了交接工作。2.招新：本年度俱乐部的招新工作分为三步进行。首先在探讨生新生入学时与探讨生会一起发放申请表和宣扬资料，然后通过招新宣扬报告会在院内本科生中进行宣扬，同时接收俱乐部的申请表。最终在完善俱乐部的体制之后在全校范围内进行招新，汲取了对计算机相关技术感爱好的其他专业同学加入俱乐部。三、俱乐

20、部的LOGO征集为了更好的在学校宣扬俱乐部，在同学之中建立俱乐部的形象，俱乐部在招新结束之后在俱乐部开展了LOGO征集大赛，对提交的作品进行了人气评比和专业评分。最终选出了俱乐部的LOGO，以后俱乐部的LOGO将会大量的运用到俱乐部的各中宣扬当中。四、俱乐部的宣扬工作俱乐部的Qzone现已成为了俱乐部的主要宣扬途径，新学年起先以来，俱乐部就形成了以Qzone为主宣扬方式。俱乐部的日常活动和相关新闻都会在刚好发布到Qzone，通过高校关系的官方Qzone链接共享给全国高校的学生。同时俱乐部的活动也会以Qzone相同的内容发布到TIC的Qbar。在校内，俱乐部每次活动都会以新闻的方式投稿到学校青春

21、驿站，学生之友，翱翔网等校内主流媒体。五、做好腾讯公司相关的优秀学生举荐今年公司通过俱乐部发布了实习生招募，夏令营学生举荐，以及校内聘请举荐等信息。俱乐部将这些信息刚好的反馈到了同学当中，通过严格的筛选将优秀学生举荐给公司参加相关的活动。六、总结与展望20XX年是西北工业高校腾讯创新技术俱乐部快速发展的一年，俱乐部的体制结构相比于20XX年有了较大进步，开展的活动也更符合俱乐部同学的期望。俱乐部在招新的时候收集同学们对于俱乐部的期望，日后的活动都会根据同学们的期望来开展。俱乐部也形成每次活动均设有互动小嬉戏环节，通过这样的方式，在俱乐部中建立了良好的归宿感，营造了和谐的俱乐部的氛围。新的一年里，俱乐部将接着保持上一年的优秀传统，并主动开拓创新。除了协作腾讯创新设计大赛开展多项技术沟通活动之外，也将辅以一些文化类的素养拓展训练，另外针对本科生低年级的同学也会开展一些辅导性质的讲座。在活动开展的同学也会进一步的增加宣扬途径，扩大俱乐部的影响。