加油站年终工作总结及明年工作计划.docx

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1、加油站年终工作总结及明年工作计划在加油站的工作中劳碌了一整年，好好的总结自己，并做好下一年的打算吧！下面是由我为大家整理的“加油站年终工作总结及明年工作打算，仅供参考，欢迎大家阅读。加油站年终工作总结及明年工作打算一xx年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便支配xx年工作时有一个更好的打算，让来年的工作做得更精更细。xx年主要工作：一销售结算方面，自从xx年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，仔细对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，准时查询ic卡

2、网点支票充值到账状况，未出现先充值后入账状况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。二xx年03月-xx年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的发票开据申请审核。xx年04月，xx公司接到xx省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必需通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了xx公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了

3、良好的作用。加油站只对ic卡单位卡客户进行开票，开票审核时必需在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。xx年08月根据xx省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力帮助下，根据税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。三资金平台加油站模块于xx年7月上线，xx年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入，只要在站级系统后台录入。刚开始集显时，由于手工录入与系统集成并行了三天，资金平台缴存单重复，形成了500多笔异

4、样缴存单，影响了xx公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常，到xx年10月，资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均到达了99%以上。四今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进行账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报加油站库存商品盘点明细表、加油站商品进销存数量核对表、存货盘点盈亏及报废审批表。五与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。六每月依据ic卡系统数据，核

5、销公司车量自用油。总之，一年以来，做了不少的事。其中大部分还可以。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、预备确化。明年的打算：首先就是端正自己对待工作的看法，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间浪费在琐碎的工作中。第三就是要跟上公司向上进展的步伐，将自身的状态保持与公司一致，只做给公司增光添彩的事。最终就是团结同事，取每一个人的长处来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事快乐的员工。加油站年终工作总结及明年工作打算二我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去

6、的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中全部的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许很多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我明白人正是在经受了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告知自己我的选取无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下。一、加强学习，注重思想和业务素养提高自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，

7、确认自己该怎样做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则专心投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治职责感，仔细履行工作职责，专心向老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防学问，油品学问，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。二、尽职，尽责，努力工作1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危急，因此我在平常的管理中，

8、十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻留意相互提示，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发觉加油机和加油枪有渗漏准时处理。对设备保养必需要到达重维护，保养，修理并检测做好每一项安全工作。2.实行敏捷性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客必需要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土

9、飞扬，每一天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平常加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是仔细清扫卫生持续站内的加油机设备干净如一，四个月的和平路最终修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把全部的加油机从里到外的擦拭清理，预备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我准时调理工作思路，在努力爱护老客户的同时，做好了限量和

10、客户的解释工作，再解释中，要耐烦细致的对客户讲清晰，要排好队，限量加油。总之，我站在20xx年依据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。三、团结、融洽和谐和谐的工作气氛是我们都期望的，只有团结融洽才能表达出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把修理员叫来修理，就在修理的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着，站上同事快速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷

11、迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来望见同事们的拥护，让我感觉我是世上最美好的人，让我深深体会到只有和谐相处，取长补短，相互帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。四、自己对20xx年的和准备1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增添市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一职责人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，带给优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，干净，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只

12、要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量必需会增加。2.要对油品的必需要自己把关，卸油前必需要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每一天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。3.催促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。五、另外我还有很多缺乏之处及努力方向一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说上下齐心，其力断金，信任只要我们共同努力，我们中心站加油站，必需能再上一个台阶

13、，打造出完善的高绩效团队！在此我深深地感谢，成果属于过去，但是挑战还在将来，我清醒的认识到，只有自己的自身素养提高，才能积累更多的工作阅历，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我必需要多学习，多思索发扬优点，克服缺乏，坚持干中学，学中干，不断提高业务学问和自身素养的潜力。在今后工作中继续努力，得到大家的指教和帮助。以上有不妥的述职请领导批判指正。感谢大家！加油站年终工作总结及明年工作打算三20xx年在xx公司领导的亲切关怀和大力关心下，以强化内部管理为重点，以提高主动效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的关心下，在全体员工的主动协作下，在

14、站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营状况今年xx公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了xx石油质优量足品牌形象。进入20xx年，在xx公司提供数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“xx有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜见20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始查找认识“xx的伴侣帮助，在方方面面的努力下，“xx已

15、有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会关心用油单位管理司机，使用油单位节省本钱的管理方式向“xx作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“xx对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“xx的车队队长对我说：“我就是喜爱和xx人打交道，xx人实在、讲诚信。当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客

16、户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜见等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是靠着xx人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二、内部管理一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，依据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求进展为目的，

17、在管理中牢记“管理创造效益，详情确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增添忧患意识。从详情入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是xx路加油站和xxx北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的主动性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“xx人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家的凝聚机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的激励机制。努力

18、提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是xx石油公司在x市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年xx石油总公司的高层领导，xx集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20xx年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本的管理方式，在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问

19、题，让员工的确感受到xx石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增添了员工之间的友情之情。三、安全管理1.今年始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时关心加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.坚固树立“安全第一思想，落实加油站的各项安全管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业

20、的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起安全事故。四、工作中存在的缺乏之处1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是；1.开拓市场的力度不够。2.因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不准时的客户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完好。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4.管理人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20xx年的工作思路1.加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。2.增添管理服务能力。3.严格掌握应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表管理，

21、做到准时、精确、完好。4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事件的管理机制，培育员工应对突发事件的能力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。20xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。20xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福xx石油公司的明天更美妙。祝福xx石油xx公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，美好安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。加油站

22、年终工作总结及明年工作打算四今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增添员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关怀和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。一、安全生产上下重视措施有力我站是xx年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具

23、体状况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反安全操作的行为。二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严厉追究带班长及直接责任人的责任。2、优质服务。加油站根据xxx规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的

24、服务吸引了许多回头客，一位xx来的客户这样说过：我从xx到这里一路上许多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，盼望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作看法，我站的工作量也取得了很大的成果。从xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885、94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104、82吨。完成了在公司

25、提倡的创建大站的打算中的百分之九十四点二九七吨。这些数据说明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的关心和支持，在硬件上满足市场的需要，信任在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天，做好打算在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点，常常性地对员工开展安全教育，特殊是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成果中找差距，圆满完成上

26、级交给的各项工作任务。加油站年终工作总结及明年工作打算五20xx年7月，我来到了xxxxx分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和关心下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作阅历，收获很大。现将有关状况总结如下：一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的xxxx员工，在这个过程中通过参与省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应当具备的基本的

27、政治素养和道德情操，知道了集团公司“进展企业、回报股东、奉献社会、造福员工的企业目标。特殊是耳闻目睹了很多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了典范，使我更加珍惜员工的荣耀称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。二、基本完成了领导给予的各项工作任务自调入零管部后，领导给予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和关心下，通过个人的努力，我初步把握了这些工作的基本

28、技能，在工作中，我留意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，准时精确汇总上报各类分析和报表，留意收集资料，细心分析。在领导的支配下参与了很多对自己工作能力有关心，能提高的活动，比方伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。三、几个需要努力的方面20xx年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着很多需要改良和努力的方面：一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅要进一步加深对集团公司经营理念的

29、学习，增添爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特殊是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参与工作的时间还很短，工作的娴熟程度还有待提高，工作阅历还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我信任有志者事竟成，在领导和同事们的指导和关心下，我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是要留意虚心求教，我毕竟工作历程很短，阅历缺乏，但是科里的全部同事都是我的良师益友，我恳切的盼望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多

30、多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；四是增添团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动协作同事完成工作任务。回顾近半年的工作，我觉得有很多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作阅历较少，总结的还不够全面，请领导给与批判指正。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页