实用的护理年终工作总结模板汇编9篇.docx
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1、实用的护理年终工作总结模板汇编9篇好用的护理年终工作总结模板汇编9篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而确定成果,得到阅历,找出差距,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来,为此我们要做好回顾,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是我细心整理的护理年终工作总结9篇,欢迎阅读与保藏。护理年终工作总结 篇120xx年一年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关切下,依据医院制定的工作重点,结合护理部的工作安排和目标,主动开展工作。现将工作
2、总结如下:一、进一步加强管理,严格各项规章制度及落实,没有规则不成方圆,护理部依据医院要求,结合护理质量考核标准和医院感染考核标准,进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准,根据制度严格执行。二、以病人为中心,提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,接着发扬医院的优质服务品牌,优化护理队伍,规范医疗行为,加强护患沟通,让护士的行为与尽职精神对口腔事业的发展起到良好的推动作用。三、加强业务学问的学习,提高护士的整体素养上半年为全面实行以病人为中心的服务理念,进一步加强护理人员的专业技术训练和实力素养建设,提高临床护理质量水平,进行了三基三严的培训。组织全体护理人员进行无菌技术操作的培训,包括:无菌
3、持物钳的运用、无菌储槽的运用、无菌棉球缸的运用、无菌橱的运用,并随时检查。对各科医护人员进行穿脱隔离衣和六步洗手法的培训,操作与理论并行,依据状况逐个指导教学,效果显著。下半年强化法律意识,关注护理平安。组织护理人员进行关于护理平安的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识,强化法律意识,依法履行自己的义务,用法律的观念规范自己的医疗护理行为,保障患者权利,杜绝护理纠纷。四、确保质量管理,保证医疗质量平安1、依据市局护理质量限制检查标准结合医院实际状况,护理部进一步完善护理部目标管理考核标准。每月除了全面检查以外,还特地提出一项标准作为重点检查内容,针对出现的问题作为学习培训的参考内容,弥补
4、了临床工作中的薄弱环节。2、依据市局医院感染考核标准结合医院实际状况,护理部进一步完善医院医院感染检查考核标准。护理部每月进行一次根据考核标准对科室进行检查,严把医院感染关,杜绝交叉感染,防止医源性感染的发生,做好医护人员的个人防护及配套设施,真正做到医护患三项爱护。3、对检查中发觉的问题要求科室刚好整改,护理部进行反馈性检查,取得了志向的成果。4、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有安排、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习12次,业务考核2次,培训率达99%,考核合格率达100%。五、努力做好医院感染管理工作1、依据今年医院感染工作安排,对全体医务人员进行规章
5、制度和手足口病的考试,合格率99%。组织了口腔诊疗工作中交叉感染环节及限制、医疗废弃物的管理学习。护理部还邀请市疾控中心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了艾滋病的防治及职业防护的专题讲课,进一步提高预防意识。2、传染病的医院感染防治是不行忽视的环节。对医务人员进行了关于手足口病的相关学问培训及考试,合格率100%。依据上级要求设立了手足口病分诊台,配备体温计、宣扬单、各种口罩等必需品;设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施;明确传染病人的转运流程。3、进一步规范区域名称,将科室无菌区更改为无菌物品存放处。4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器,削减了交叉感染的途径。5、围
6、绕关于济南市消毒供应中心的文件评估标准,依据我院消毒供应中心实际状况进行自审,对不符合标准的环节进行了整改。(1)完善供应中心的管理制度。(2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习,并取得了压力容器操作合格证。(3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。(4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽,配备了工作鞋。在清洗区增加了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处配备了一次性鞋套等。六、加强岗位练兵,全面提升业务水平。1、为了庆祝5.12国际护士节,弘扬南丁格尔精神,我院胜利举办了六步洗手、穿脱隔离衣技能竞赛,这次竞赛得到了卫生局张局长、业务科董明科长、王琰科长
7、的关切和支持,经过宣扬发动、精密组织、选手们的刻苦训练,惊慌激烈的现场竞赛,可以说,特别胜利、特别圆满护理年终工作总结 篇2跨越20xx年,即将迎来20xx年,新的一年是美妙的 ,要走好就必需清晰过去的一切是怎样的,因此盘点收获,总结教训和阅历极其重要,其阅历及教训会指导我们今后的思路,为提高护理工作水平而努力工作。在20xx年,我科共接诊61889人次,入院2605人次,出院2602人次,分娩1096人次,其中顺产 人次,剖宫产 人次,引产 人次,开展早接触早吸吮90% 、实行母婴同室100% ,产后母乳喂养宣教率100%。一、加强质量管理,护理质量持续改进1、护士长从质控护士到持续教化护士
8、,帮助护士,指导护士。充分发挥质控小组的质管作用,同时加强责任组长的质控职责,工作细化,进行分工,明确各自的职责,增加全员参加质量管理的意识,确保质量持续改进,提高护理质量。发挥各职能小组的作用,激励参加管理,出谋划策,共同协作,力求做到更好。2、每月一次科室护理例会,表扬护士好的护理理念及优点,进行全科学习应用。并将每月检查的存在的优点与不足进行逐一分析探讨,制定整改措施,刚好改进。3、培训护士基础护理服务规范,夯实基础护理。做好沟通、视察、治疗,为夯实基础护理,变更服务理念,不单纯做好床单元清洁、病人的三短六洁,基础护理合格率97.1,重要的是减轻病人的苦痛,从而提高了患者的满足度。4、加
9、强危重病人的护理急救物品的管理,提高科室的抢救水平。科室主动开展危重病人抢救流程的学习,特、一级护理病人护理的合格率97.25%。抢救车及抢救器械物品专人管理,每周大查对,护士长每月按时检查,急救物品、药品、器械完好率达100%。二、加强护理平安管理,规避护理风险1、护士长带领护士以病人平安为先,护士实践为重。仔细落实核心制度,以持续改进为动力,对存在的问题进行整改。常抽查,常督导。2、加强对重点环节的风险管理:如夜班、中班、节假日等,合理搭配不同层级的护士值班,实行弹性排班,培育护士独立值班时的慎独精神。加强对重点人员的管理:特殊对转科护士、新入科护士等加强法律及平安意识教化,提高他们的风险
10、评估意识及实力。3、进一步规范护理文书书写,落实了“客观、真实、精确、刚好、完整”。护士长对终末文书做重点监管,护理文书书写的合格率为97.5%.4、护士长加强护理平安管理监控,护理不良事务刚好上报护理部。科室进行探讨,制定整改措施,本年度共上报护理不良事务5例。三、加强护理人员培训,注意综合实力的培育1、组织全科护士主动参与医院组织的业务讲座和培训,使其开阔视野、提高学问水平。2、加强专科业务学习,科室每月业务讲课及各种专项培训,护理查房各一次,重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,提高护士的理论与操作水平。理论考试组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下基础。3、加
11、强护士在职教化,激励护士参与各种形式的接着教化学习,在不影响正常工作的前提下,在排班、调休等方面予以照看,提高护理人员的综合素养。四、接着开展优质护理服务1、接着深化推行优质护理服务,强调平安第一、技能过硬,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。2、加强护士健康宣教,开展多样化健康宣教,通过文字、图片、视频等不同形式对患者进行健康宣教。丰富护士的健康宣教方式,提倡反问式宣教、提问式宣教,激励护士在宣教时亲自示范演练。3、本年度召开公休座谈会12次,征求病人看法,对病人提出的问题刚好进行整改。4、每月满足护士的评比,通过每月发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息
12、,刚好提出改进措施,住院病人对护理服务满足度96%。五、院内感染方面加强医生护士的手卫生依从性的落实 科室重点加强对医院感染相关学问的培训及手卫生依从性的落实,防止交叉感染。每间病房放置一瓶手消液,便利工作人员接触病人与病人间做好手消毒。重视一次性物品的清领,运用及管理,消毒灭菌合格率100%。并做好重点区域的管理:产房、沐婴室、治疗室、人流室及换药室。注意出院后终末消毒处理,作好记录。六、重视实习带教对新转科的实习生坚持科内岗前培训,在实习过程中与其沟通、沟通,了解实习状况及带教老师状况,注意实习生看法,提高带教质量,督导带教老师工作,并支配科内小讲课,激励实习生多问多学,使其有所收获。存在
13、的问题及努力方向:一、因年轻护士较多,业务实力与业务需求专科水平有待进一步提升,专科学问的驾驭薄弱,培训任务是重中之重,同时注意护士队伍稳定性的培育和管理。二、临床护理阅历不足,遇到突发事务不能镇静冷静的去应对。平安防范意识不强,未正确评估平安风险,沟通不畅。三、护理工作只重视疾病护理,对患者心理、社会等重视不够,管理督查不到位。四、因护士妊娠,造成科室人力资源相对惊慌,科室需合理进行排班,保证护理平安。五、需增加护理人员的科研意识,提高护理科研实力及论文的数量。六、确爱护士岗位分级的顺当进行。护理年终工作总结 篇3一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,
14、推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供应极大的便利,医学,教化网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有剧烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很简单
15、被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最珍贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满足而
16、归,是对导诊人员学问才智,沟通沟通实力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在特别短时间内,通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员,对医院一窍不通,让她对环境从生疏到熟识,驾驭肯定的理论学问和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使导诊人员具备高度的敬业精神
17、。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去相识,才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的特地机构或课程,而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训安排、考核标准等方面制定了安排。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、四
18、、对门诊区域进行科学的管理,创建了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心,把病人当成自己的挚友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,刚好驾驭病人的心态和各种需求,耐性地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导
19、诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情,懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问,更重要的是拥有一颗高度的怜悯心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的指责,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。护理年终工作总结 篇420xx年立刻就要到来,在过去的20xx年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结如下:做
20、为儿科资格最浅的护士,去年我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和阅历,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者,许很多多的人因为我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献,过着华蜜欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记忆我的名,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜白昼
21、,我虽然游走在病儿难受、鲜血、哭闹中,但我欢乐!作为一名儿科护士,须要不断注意服务细微环节,提高病人满足度 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表,满足度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信、锦旗。在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的和善和美妙,感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!希望来年,我们仍旧能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮,共同去创建一个更加绚丽的
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