实用的护理年终工作总结模板汇编8篇.docx

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1、实用的护理年终工作总结模板汇编8篇好用的护理年终工作总结模板汇编8篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我收集整理的护理年终工作总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。护理年终工作总结 篇1一年又复一年，在医院劳碌的工作中，今年又落下了帷幕，在这一年里，我遵循院领导的指引，坚持以病人为中心进行护理工作，努力的实践和发扬护士白衣天使的精神和实力，坚守在岗位，在护理工作中不断地加强自身实力，强化学习，踏实仔细的完成护士的本职工作，在受到病人以及家属广泛

2、好评的同时也受到了护士长以及院领导的认可。将今年的工作较好的完成，现在将我的工作详细总结汇报如下：一、在个人的思想方面在医院工作中我能够坚持以照看病人为我的工作重心，仔细的从书上以及培训课中学习护理以及医疗方面的专业学问，并常常阅读报纸、观看新闻等方式来关切和支持国家大事。在日常的工作当中我酷爱我的工作岗位，并且具有特别剧烈的责任心和奉献精神，在做事说话上都遵循着护士的职业道德，以标准而从容的礼貌和笑容去面对病人以及家属，将自信呈现在他们面前，从技术实力和个人姿态气质上安抚他们。并在治疗护理过程中严格根据规定进行，遵守医嘱规范操作，削减个人误操作。二、在个人的工作方面我心中只有一个目标，那就是

3、尽全力照看病人，帮助病人更好更快的康复。为了完成这个目标，我在工作中不断的努力，完成了以下我应当做到做好的本职工作：首先我在工作中主动响应和帮助护士长的支配和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中将自己照看的每一位病人都当做自己的亲人和挚友，专心用爱去照看他们，缓解他们的病痛，安抚他们的精神。最终我在工作中努力地学习和加强自己在医疗文书方面的工作实力，仔细书写记录，将一般护理、危重护理以及抢救援理都进行具体的记录和分类总结。而且我们医院为了保证我们护士的学问驾驭和学习，每隔一段实际就会进行培训以及考试，加强我们的工作实力，我也在这些时候仔细学习，坚持将又快又好解除病人的伤痛和疾苦

4、当做我的工作最终目标，并在工作中凭借着培训中渐渐增加的工作实力照看和激励他们，当看到病人康复向我道谢的时候，我会感到一种难以言喻的满意感，这代表着我的工作实力受到了病人以及家属的认可，认可了我是一名优秀护士，没有辜负我身上雪白衣袍所代表的的职责。最终，在这一年里我虽然收获、学习到了许多医疗护理技巧以及阅历，但是我始终信任学问的学习是没有止境的。我会始终学习，在明年拿出比今年更强的工作看法和学习看法，始终在遵守医院领导的前提下提升自己，照看病人。希望在明年还能够与各位同僚在医疗战线上更进一步，让我们医院的名声进一步提升。护理年终工作总结 篇2我是xx医院护理科一名一般的护士，这一年的工作里，我不

5、但收获许多，而且体会颇丰。以下就是我对自己的工作总结：一、对待工作1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有安排，有重点，护理工作有措施、有记录。2、工作期间始终以爱心、细心、耐性为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，一心一意为患者供应服务，树立良好的医德医风。3、我更严格遵守科室制度，按时参与护理查房，熟识病人病情，能正确看待问题。4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格根据无菌技术，三查七对操作。二、对待学习1、参与工作以来我从没有放弃学习理论学问和业务学问，严格要求自

6、己，靠着对成为一名优秀白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际。2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，在提高专业学问的同时也努力提高自身的素养修养。三、对待生活1、养成了良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风。2、为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和谐相处。3、主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。新的一年，我会在工作中更加不断

7、努力地学习，不断提高自身的业务实力，从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！护理年终工作总结 篇3全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理安排90%以上，现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）

8、要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配

9、本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、 接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，

10、并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别

11、赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小

12、组制定的消毒隔离制度。2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、 一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床

13、头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。护理年终工作总结 篇420xx年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够主动拥护党的路途、方针和政策，酷爱祖国，酷爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，非常重视自身道德素养的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急诊室是医院最重要的窗口之一，有焦急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、病情不清、改变快速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就简单发生医疗纠纷。一起先对急诊室的工作有一种惧怕，恐惊的心理，但是在护士长及各

14、位老师同事的指导和帮助下，在自己不断地学习和努力下，渐渐的我发觉，我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作实力。急诊室的工作不同于病房，医护人员没有足够的时间与患儿及家属进行沟通，而急诊患儿的家属最简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，刚好了解患者的需求，建立良好的护患关系，在急诊就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，所以，我更加觉得“沟通”在急诊是最简单忽视而最重要的东西。我们科室从去年针

15、对“沟通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服务活动，把“优质服务”和“沟通”放于重点，要求每个人都要做到。要做一名优秀的护士，特殊是急诊室的护士，就要加强业务学习，娴熟驾驭三基理论与技能、护理常规与制度、职责、急诊室的“三衰”和“六个方面”的抢救流程，主动参与院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，去年被院评为“穿刺能手”。我没有傲慢，仍旧边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间接着护理本科的学习。南丁格尔说：护理工作不仅须要精湛的技术，更须要艺术，首先，要学会视察，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的视察。在今年五月份，我们

16、搬进了新的急诊室大楼，护士长告知我们，我们的环境改善了，服务质量也要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。大的方面，我做到：听到救援车的鸣声后要快速急诊室大门接诊患儿、根据抢救程序及护理技术操作规程对危重患儿进行抢救、对留观患儿进行视察、刚好汇报等；小的方面，我急患儿所急，例如：又一次，一个5岁的男孩，患急性胃肠炎，来急诊室就诊，在侯诊椅上坐着等化验报告，突然又吐了，孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送去，“漱漱口吧，别惊慌，我去叫医生。”孩子的爸爸很感动，忙说感谢。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我始终记着这句话，并努力做好每一件平凡的事情。现在，我们医院

17、面临着“创三甲”的紧要关键时刻，我更要严格根据医院及科室的要求强化服务意识，提高服务质量；加强业务学习，提高技能水平，对待病儿多一份关切，多一点爱心，多一份耐性，多一份细心，多一份责任心。我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还许多，许多。总之，我所学到的阅历、学问和感悟，是我一辈子的财宝，急诊是个须要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急须要志气，也须要底气，急须要体力，也须要智力。当然，想做好一名急诊科的护士，这些是远远不够的，还须要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的

18、保证。努力，加油！护理年终工作总结 篇5岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关切下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行.这一年来，在接着深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结:一:完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于视察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品

19、.并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，便利的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了:icu珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度，病房消毒措施.做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员.一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作.二:建立、健全、落实各项规章制度icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流淌较大，因此制订一套严格周

20、密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训安排，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥.三:提高护理人员业务素养，加强自身建设由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线.因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到icu的工作效率.这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教化中，我实行了在职培训，外

21、出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格根据XX年icu护士培训安排进行培训并考核，XX年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教化，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才.要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参与了护理本科的在职教化，并取得良好成果.与此同时，帮助院长顺当完成了这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，

22、还参与了我科课题的探讨.XX年度我科收治病人余例，胜利抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还协作心胸外科顺当完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得肯定成果，但也存在很多的缺点，有待进一步改善.护理年终工作总结 篇620xx年在医院领导和护理部的关切与支持下，在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作安排，现总结如下：一、加强护士教化，提高专业素养1、严格根据护理部的要求，每月定期组织护士授课，实

23、行轮番讲课，进行3次业务学习，分别为两次西医学习，一次中医学习。每月组织科内护士进行疾病护理查房一次，每周对责任护士进行一次护理程序查房，加强了科内每位护士的专业学问。2、依据年初护理部安排，每月进行一次护理操作培训，科内通过考试，月底接受护理部的考核。全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核，合格率达100%。3、主动开展护理病例探讨，提高科内护士的专科学问。4、为了提高护理人员业务水平，护士长组织科内护士主动参与护理部的各项学习。二、加强平安管理，杜绝差错发生平安工作长抓不懈，切实做好护理平安

24、管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉，保障病人就医平安。接着加强护理质量，全年完成两项CQI：提高麻醉的药品运用后刚好登记率、提高病房管理率。为了增加全员参加质量管理的意识，发挥科室质控小组的质管作用，运用PDCA方法，提高科内护理质量。为了促进护理病历书写规范，多次学习护理书写制度，对运行病历护理书写定期检查，并将检查结果刚好反馈给相关的护士，帮助护士改进，护理病历书写质控自查平均分94.5合格率100%，病房环境与平安自查平均分93.3合格率100%，执行护理制度自查平均分96.5合格率100%，基础护理质控自查平均分92.5合格率100%，专科护理质控自查平均分94合格率

25、100%，分级护理质控自查平均分94合格率100%。严格执行消毒隔离，每月一次的细菌培育，消毒隔离合格率达100%。急救药品器械定位、定量放置，定人定期检查，完好率100%。护士长不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，每月发觉并上报平安隐患，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。每月召开科务会，将医院及护理部的通知刚好传达，做好沟通。规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发觉问题刚好改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加整齐。同时加强收费管理，合理收费，不多收不漏收，20xx年市医保、省医保来我院检查

26、时，我科都协作医保办作为备查科室。三、加强服务看法，提高病人满足度我们的目的就是真诚服务，提高患者的满足度，培育护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡察病房两次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的看法及建议，尽量去满意病人提出的要求。每月病人满足度调查一次，住院病人满足度调查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科护士多次被病人在满足度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。展望将来，我们还

27、需努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破。2、让我们全科护士在专业学问方面有所提高。护理年终工作总结 篇7XX医院手术室是一个充溢朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的强壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团

28、队精神主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教化，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处

29、地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关切每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，刚好解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有安排、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊

30、加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。四、提高护士素养、培育一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室发展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务

31、学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼

32、科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一样好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成果如同金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教化还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务看法、病人满足度上还明显不足。病人的须要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断

33、总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。护理年终工作总结 篇820xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20xx年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上仔细学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展

34、自我指责。二、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度、要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者刚好整理和更换床单元，营造整齐温馨病

35、区。三、注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，刚好组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！四、注意服务细微环节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中

36、存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教化，通过制定并发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识驾驭疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。陪伴护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，供应一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室

37、的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名一般护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，主动协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝合力！充分调动护理人员的工作主动性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。