超市岗前培训心得分享.docx

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1、超市岗前培训心得分享超市岗前培训心得共享（通用15篇） 超市岗前培训心得共享 篇1 暑假的到来无疑是为高校的精彩生活中添加了一份不一样的颜色，这份突如其来的色调会依据我们自己的选择来变成不同的颜色。在这个暑假，经过了慎重的考虑，我确定好好的利用暑假的这段时间，做一些对现在，对将来都有意义的事情。要说我们的将来，那么自然是要踏上社会。为了能更早的体验到社会中的苦与累，我在挚友的举荐下，独自来到了_超市进行暑假社会实践。这个暑假，我的身份是超市的收银员!过去的生活中，我从来没有体验过这样的.工作感，最多也只是去发发传单而已。正式的站在收银台上，给了我不一样的压力和体验。但是在刚起先工作的时候我就有

2、信念，这份工作我肯定能做好!但现实并不会像想象中那样美妙，在这段工作的经验中，我学会了许多，体会到了许多，但是，收获的也许多。首先是在暑假的找工作上，这里我犯下了自己的第一个错误。原来看着街道上到处都是招暑假工的宣扬，我看了之后就自以为工作许多，没有主动的去找。但是当真正的找起来的时候，我才发觉，许多的工作都已经在短短的时间里招满了人，许多想做的工作早就满了!这是让我最终悔的。但是懊悔也不能解决问题，在经过我的不懈努力之后，我最终还是在旁边的一家超市找到了自己的工作。一起先的时候，我并没有很看好这份工作，但这份工作的状况的确很好。暑假的时候在超市工作，而且还是在一个固定的地方，即不怕太阳，也不

3、用到处走来走去，在一起先的时候，我的确觉得这是一份简洁的工作。但是做为一名高校生，我也不得不承认，自己的阅历实在是太少了。工作并没有简洁一说，做多少工作，拿多少工资，这就是真理。在超市的工作中，闲的时候还好，但是一旦忙起来，真是“三头六臂”也不够用，后面的顾客总是在催你快，但你自己有总是想算细致点，终归对于商品不能算错。一起先还不娴熟的时候总是算的比较慢，给顾客留下了不好的印象，也给四周的同事分了不少的压力。在工作之后给我的最大的感受就是累，没有自己想象中那那样轻松。虽然在空调底下，但是作为一名超市的收银员，我们基本上是没有坐下的机会的。来来往往的顾客，我们都得站着迎接，有的时候处理错了还会有

4、许多的麻烦。总之一天下来，腿都是酸的，就和军训了一天一样。在这样的工作中，虽然每天都很累，但是也过得很充溢。在工作中相识了许多的人，有些熟人也会在买东西的时候顺带来看看我。这个假期虽然劳碌，但是也不曾孤寂。而且在这份工作中，我充分的熬炼了自己的沟通实力，面对来来往往的生疏人，甚至是外国人，我现在也不会感到惊慌，这就是我最大的收获之一。现在短短的两个月已经过去，信任不少的同学也已经完成了自己的社会实践，也有了自己的收获。在下一次的暑假里，我会做好充分的打算，再次投身到社会中，去感受，去思索。 超市岗前培训心得共享 篇2 作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身

5、上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使

6、人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是娴熟键盘的过程。刚起先总觉得自己记住了就肯定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里惊慌造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺当，让我不

7、敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。(一)首先是对收银机的相识和娴熟驾驭pos机是特地为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，全部商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来非常简便，而且提高了速度。接下来就是结账过程。好家乡结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是好家乡卡结账。首先现金结账比较简洁，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输

8、入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特殊当心，肯定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。好家乡卡是好家乡超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到好家乡卡界面时才能接着刷好家乡卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，假如刷错，到下机结算时就会导致账不平。(二)留意事项作为服务行业，文明用语自然必不行少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。留意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌

9、放在收银台上，并用旗子将收银通道挡住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明状况。假如收银期间须要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要根据其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类学问。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必需知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节约顾客等待时间。培训期间，我严守以上操作规则，希望能给顾

10、客带来的服务，圆满完成我的培训任务。每天站到收银台前时都要做好打算工作，使收银台整齐，复写纸和刷卡联都要打算好，站好面对顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理帮助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理刚好解决。收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热忱的为顾客服务。长此以往娴熟了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个娴熟性工种，经过实践的确验证了这一点。(三)培训中的体会和提高经过这一段时间的熬炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的相识。1、为顾客供应结账服务。我从前以为，收银员

11、的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。结账时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。2、为顾客供应询问服务。收银员不仅要娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责

12、还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 超市岗前培训心得共享 篇3 历时五天半的*省分行20xx年新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到高校，我们学习了多数课程，参与了多次培训，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，邮储银行新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。参与完这次的培训，我最深刻的感受就是觉得自我非常幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导亲善可亲、平易近人，关切员工;同事相互关切，共同勉励，让我有种家的感觉，家的暖和。这个培训班是邮储银行#省分行成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省分行投

13、入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作阅历和成长经验，让我们受益匪浅。短短的五天半内，把我们凝合在一齐，了解了银行的基本状况，融入了邮储银行这个大群众中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和打算的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一齐，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友情。短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的岗位上起先工作，五天半的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。与此同时也让我们更加有群

14、众荣誉感和团队协作潜力。透过这几天的培训让我相识到作为一名邮储银行的员工，我们每一天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员，我们就应学习法律学问，加强风险防范意识，同时还要加强业务学习，提高服务意识和服务潜力。这几天的时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充溢自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份激情，信任，感谢与职责带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与邮储银行共生存共发展! 超市岗前培训心得共享 篇4 很兴奋参与浑南新区社区工作者岗前

15、培训;通过这次培训,使我深切体会 到,浑南新区的领导对新区社区工作是高度重视的,浑南新区的社区工作 是大手笔、高起点、高标准、严要求的，新区领导是下大力气、舍得投 资的，是真正为民办实事的人，是办大事的人。通过培训，对社区工作有了整体上的宏观把握和细微环节上的更进一步的关 注;对我个人而言，自己当前要做的有3 件事：1 是调整好自己的心 态;2 是作好个人的定位;3 是感觉社区的工作要专心经营，苦心经 营，也好干也不好干; 来浑南之前，就发觉事关浑南的时事新闻、发展动态频频见诸于各大主 流媒体;日新月异、与时俱进的发展气概盛气凌人，令市内其他各区自 愧不如!通过本次岗前培训，发觉不仅浑南新区的

16、领导个个多才多艺， 且很有魄力、很有个人魅力!信任跟着这样的领导干工作，只要协作的 好，社区工作干得好，自己的前途肯定是相当的光明的!在社区工作中，我将努力的协作好社区领导的工作，争取早日将所在社 区打造成浑南新区第一社区品牌。时间已经进入到12 月份了，距20xx 年元旦和春节已经不远了。针对这 种实际状况，我现有如下社区工作建议：1.策划、设计并制作带有社区CI、VI 和LOGO 的春节对联和福字， 分发给本社区居民家庭，户均一套; 说明：借此形式，与社区居民进行切实有效的沟通，刚好发觉并解决问 题，消退彼此之间潜在的工作不利因素，送党和的爱心与居民，以 利于日后工作健康、有效、顺当的开展

17、。2.策划、设计并制作带有社区CI、VI 和LOGO 的带有社区服务信息和浑 南发展历程的介绍内容的社区挂历，分发给本社区居民家庭，户均一 套; 说明：借此形式，拉近党群关系，形成社区居民知社区、爱社区、了解 所在区划的发展历程和将来发展的良好局面;形成社区居民有事看社区 挂历查服务电话的习惯。挂历能在社区居民家中挂1 年，信任效果应当 非常显著。3.建立并大力宣扬社区居民QQ 群，倡议全体社区居民共同参加，网上 沟通; 说明：这种形式适合居民教化层次高的社区，采纳这种形式，不受时间 和地点的限制，便利社区收集和居民反馈各方面信息;更主要的是，这 种形式基本是无成本的，所以是很经济的，同时也是

18、高效率的。4.开通社区广播喇叭; 说明：主要是通过社区的广播，宣扬社区内的好人好事、社区内发生的 关系居民切身利益的事项的宣扬等等，内容是很丰富的，比如谁做好事 了、谁家发生盗窃警惕大家留意了、天气发生改变了、健身食疗了、红 歌播放了、居民之间比如夫妻之间生日祝愿转达了等等，形成社区居民 离不开社区广播的良好形势，借此抓住居民的心。5.策划、设计并制作带有社区CI、VI 和LOGO 的社区服务信息的档案 袋、纸袋; 说明：通过为社区居民办事时供应档案袋、纸袋的形式，间接的通过社 区居民为社区传播名声，时间久了，社区的名声必会远扬。6.建立由全体浑南新区社区工作者加入的社区工作者QQ 群; 说明

19、：通过本QQ 群，可以有效的实现工作阅历的沟通、技巧等的传 递;可以集思广益，为问题的解决、活动的高效开展供应智力支持和保 障。我对社区的工作是有许多的想法的，信任只要我工作做到位了，我就会 成为社区的一把。期盼早日实现! 超市岗前培训心得共享 篇5 作为一名农夫家庭诞生的高校生，能加入到村官这个大家庭中来，我觉得特别的荣幸和兴奋。在县委组织部的组织下，参与了县里为期两天的新任高校生村干部岗前培训，让我对农村工作的开展有了更清晰的相识和深刻的体会。身为一名当地的农村高校生，我期望自己在新的工作岗位上发挥自己的专长，服务群众，努力工作，做出成果，真正做到我从群众中来，要到群众中去，为家乡建设贡献

20、自己的微薄之力。培训过程中，县组织部苏部长亲自给我们做了工作前的动员大会，告知我们下乡后该做什么，该怎么做。苏部长在动员大会讲话中，对我们寄予了厚望，同时，也充分体现了县委，县政府，县组织部对我们高校生村官以及将来工作的重视。两天的培训，让我对村官以及村官的工作由了更清晰的相识，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下来的日子里，我讲变更自己，以崭新的姿态去适应农村的基层工作，同时，也对自己以后该怎么开展农村工作有了肯定的规划：第一，尽快完成角色的转变。从同学到同志的转变，提高思想相识，重新定位，完成由城市，学校到农村基层的转变，以最短时间，最大程度适应社会，以一名年轻基层

21、干部要求自己，虚心学习，解放思想，勤动手，动脑，动口，当好提倡人。其次，牢记高校生村官的使命。1.两个结合，把自己所学学问与新农村建设的宏大实践紧密结合起来。2.传党的好政策，贯彻党的好方针。自己能更清晰更精确地理解党的方针政策，起到桥梁纽带作用，能刚好将党的政策方针传递到农夫群众中去，做好政策的明白人，全面落实党的农村政策。3.不遗余力为群众办实事，把服务群众和廉洁自身有机结合起来，设身处地为农夫着想，想方设法为农夫谋利益，严以律己，做到模范遵纪遵守法律，带头转变作风，当好基层的贴心人。4.深化了解群众，做群众的知心人，多看看，多问问，关切群众。5.大力发展经济，设法拓宽农夫增收渠道，促进农

22、夫持续增收，主动推动农业产业结构的调解，培育新型农夫，帮助有关部门开展好用技术，提升农夫素养，当好农夫增收的带头人和现代文明的传播人，以及产业发展的领头人。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索既然选择了回到家乡，选择农村基层这份平凡而崇高的工作，我将为自己家乡的建设做出自己的一份贡献。一群众和原有的村干部为老师，多向他们虚心学习和向老党员请教，力争做一名合格的，称职的，优秀的高校生村官。我坚信在党的领导和全体人民的支持下，社会主义新农村建设肯定会去的更好的成果和上一个新台阶。 超市岗前培训心得共享 篇6 经过这几天的培训，使我对村官工作的详细内容有了初步的了解。在培训前，通过报纸网络等一些渠道，再加

23、上自己的一些猜想，我觉得村官的工作会很轻松。经过了这几天的培训，我知道了村官的工作是琐碎的，是帮助村里人将一些纸质资料转变成电子版资料，记录一些会议内容，为某些村内的重要时刻留下影像资料等等，但是这些仅仅是工作内容，经过这几天的培训，在思想上我也有了一些打算。首先，应当快速进入村官助理这个角色，不能再把自己当做父母翅膀底下的雏鸟，也不能把自己当做刚刚出了校门的菜鸟，不能将村内干部的宽容当做自己懈怠的理由。应当尽快地对村务上手，记忆一些基本流程，了解任职所在村的基本状况，例如人口状况，经济状况，卫生状况等。在了解的同时，想一想是否可能将一些不好的状况改善，将一些不尽人意的状况进行完善。其次，由于

24、自己特别的年轻，在人生阅历上面存在着很大的不足，在处理事情上如何更加合理，遇到纠纷怎样能使各方满足，在一些不能打破原则的状况下，如何使村民消退心中的不适，等等等等，都应当向任职所在村的干部学习，学习他们为人处事的一些看法和方法，听听他们如何运用自己的一张嘴，将一些话不强硬，也不懦弱的说出来，并且能够说到人们的心坎里。我会抱着多学，多看，多问的看法，尽量弥补自己在为人处事方面的不足。第三，因为在高校期间学习的是会计这个专业，自然就对农村的一些政策法律了解的不是很全面，甚至有些在脑海中的政策法律与真实的政策法律是完全相悖的，所以我应当恶补脑海中的这块空白，尽快精确无误地记忆一些最基本的政策及法律，

25、并且我会随身携带一些电子设备，将一些细则存入电子设备，以备查询，以防在村民询问的时候一问三不知，甚至造成一些笑话或者误会。我在思想上做了以上三点的打算，再加上对自己所要做的工作有了粗略了解，会使得自己更加有信念地胜任这份工作。退一步讲，假如自己在某一个阶段，遇到某一件事情，自己无法解决或是无法接受的时候，自己也会懊丧少一些，自信多一些，也就是所谓的在思想上将困难打算的足够。希望在思想上已经将困难打算足够的我，可以圆满地完成三年的村官工作。 超市岗前培训心得共享 篇7 社会实践可以让我们高校生更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，并且检验一下自己所学的东西能否被社会

26、所用，自己的实力能否被社会所承认。通过社会实践，我们可以找出自己的不足，所以，在暑假起先的同时，我也起先了我为期一个月的社会实践生活。7月10号，我去参与了宜客隆超市有限公司的面试，其次天，公司就通知我去参与为期两天的培训，培训结束后可以作为正式员工起先上班。7月13号一早，我准时到达培训地点。培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状，然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等，最终安排工作，由工作组组长带领熟识自己的工作。在培训过程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦，现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市，还有多家便利店，以及宜兴地区首家物流配送中心，营业面积

27、近4万平方米。凭借“满意顾客需求，保证质量便宜卖”的经营宗旨及“严谨、务实、高效、廉洁”的企业文化，组成了一个追求卓越、重视员工发展的经营团队。宜客隆超市有限公司注意员工队伍建设，逐步实施基层管理者培育安排，广袤的发展空间和“公允、公正、公开”的用人环境为有志之士创建了施展个人才华的舞台。“永不言败，生生不息”的宗旨让员工充溢了干劲，为人民群众供应更优质的服务。培训结束后，我被安排到食品组。组长带着我们熟识上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。每种货物都有自己的销售货架，货物要摆放正确，摆放整齐。我所在的食品区有三个部分，饮料

28、、休闲食品和散装食品。其中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，后来组长告知我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不买。7月16号，我正式上岗了。在上班之前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真正起先工作我才明白，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我确定跟自己约法三章：一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，员工劳动纪律第六条规定：上

29、班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信，不准干私活、嬉笑打闹、聚众闲聊等。因为超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地打算为顾客服务，解答顾客的疑问。假如擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。员工劳动纪律共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。二、牢记责任，主动工作。不管从事什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。在工作时间，我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员，我们不仅要对

30、自己管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上出现空位，我们要刚好补货，假如缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作主动些，既便利了他人也对自己有利，给他人留下美妙的印象。三、虚心做事，虚心做人。对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自己学着去做。在超市工作，要学的东西许多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，最重要的是要学着怎么跟别人沟通。营业员接触顾客的机会特别多，各个顾客的特性不尽相同，营业员就须要更多的耐性来对待顾客，

31、尽量做到百问不厌，尽量不说“不知道”、“不清晰”等词。遇到自己不清晰的事情时，要虚心请教，增长自己的见识。在这一个月中，我始终记着这三条约定，每天也都会回顾自己的工作，检验自己是否完成约定。通过这一个月的培训，我的确收获了许多，总结为两点：一、相识来源于实践，实践出真知。在整个培训过程中，我发觉我们学的学问远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有许多东西都要自己实践了才会明白，做任何支配都要考虑到很多人、很多事。通过实践我们才能积累阅历，有了阅历才能更好地工作，同时获得新的阅历。二、生活就是责任，而且乐趣无穷。培训一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，因为我每天重复做着同样的事。我很新奇同事们

32、怎么能够坚持做下去，后来一个同事告知我：责任。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法躲避，必需面对。 超市岗前培训心得共享 篇8 20xx年元月，有幸参与了金台区民政局举办的为期四天的社区专职工作人员岗前培训，我感到特别骄傲。此次培训历时虽短，但支配合理，内容丰富，深化浅出，让我受益匪浅。首先，在课程支配上，民政局细心支配了社区相关文件政策、xx届四中全会精神、社区专项业务学问的学习和市社区办领导、区民政局领导以及党校老师对社区学问和文件的解读，让我对社区工作又有了更深层次的理解，为后期社区工作的开展奠定了坚实的基础。开班仪式过程中，我就体会到社区专职工作的重要性。区政府韩明芳区长在开班讲

33、话中提纲挈领的指出了社区工作的重要性，并对我们新聘用的专职人员提出了建议与要求。韩区长的讲话让我收获颇多，主要内容包括：一、加强学习，主动进取;二、爱岗敬业，踏实工作;三、仔细履责，服务群众;四、真抓实干，提高效率;五、创新思路，取信于民。在以后的工作中，我肯定会谨记这些要求，时时刻刻以它作为航标，指引我进入正确的工作轨道。其次，社区是党和政府联系群众最基层的单元，做好社区的各项工作对维护社会稳定、构建和谐社会具有极其重大的意义。而本次培训第一课就是由市社区办张碧宇主任给我们讲解了社区工作的意义，通过学习，我体会到了社区工作以及打造一支高素养社区专职工作人才队伍的重要性，作为一名社区工作人员，

34、要怀揣一颗为人民服务的诚意。随后，区民政局马庆文局长从社区专职工作人员的角度更为细致的给我们讲解了社区工作的重要性，我国社区和社区工作人员的演化过程，以及社区工作要突出的五抓和社会工作实力提升的五招等学问。通过学习，我更进一步相识到社区工作人员的职责：一是实行党的路途方针政策;二是为人民服务;三是帮助推动社区民主管理。要如何将这些职责更好的履行，马局长给了我们答案，即工作实力提升的五招:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗话说实践出真知，无论做什么事情，我们必需细致，仔细的了解实际状况，才能有的放矢。其次要倾注三心，即爱心、耐性、事业心。只有真正把人民群众的事情放在心上，才能得到群众的支持，

35、工作才能顺当的开展。第三要甘当三员，即宣扬员、服务员、信息员。这是我们工作的本分，要切实做好。第四要增加三力，即组织协调实力、文字综合实力、口头表达实力。而这三力，是做好这份工作的有力保障，也是我今后工作中须要提升的地方。第五要突出三真，即真学、真干、真闯。社区是一片广袤的天地，要想大有所为，就必需扎根群众，揣一颗为民服务的真心。再次，实行党的路途方针政策是社区专职人员的工作职责之一，但要很好的落实就要先深化学习。在xx届四中全会精神学习中，我相识到了依法治国的重要意义和如何在社区工作中贯彻实施。依法治国最终目的是为了实现法治国家、法治政府和法治社会，而社会最基础的单元是社区，要建成法治社会，

36、就须要建成一个个法治社区。这就须要我们在平常的工作中坚持不断学习方针政策、法律法规，在处理社区事务的时候，才能更好的做到依法办事;加强宣扬落实党的路途方针政策，这样我们才会构建一个群众满足、国家放心的法治社区，才会构建一个法治社会。最终，通过对各项专业学问的学习，让我体会到社区的确是一个连接政府和群众的窗口，每项工作都与群众的切身利益休戚相关，所以在工作过程中必需时刻本着一颗为人民群众服务的真心，这样才能不辜负人民群众对我们的期望。在培训过程中，讲解人口与安排生育工作的徐老师，对现行人口和安排生育基本政策、社区安排生育的主要任务、主要方法进行了讲解，通过讲解并描述工作过程中的事例和感受，让我们

37、体会到了计生工作是一份甜蜜的事业，在平常的工作中要有责任心，要有吃苦精神，要多思索、多创新。社会保障股的老师给我们讲解了医疗保险和养老保险相关政策，使我们知道了各项保险的适用人群，申请条件、流程及补贴金额等相关学问。还有民政局的两位领导从拥军工作、低保等详细工作入手，给了我们很珍贵的阅历。通过本次培训学习，让我对社区工作的重要性、社区的专业学问及如何做好社区工作等方面有了更深化的相识，作为一名新入职的社区工作者，我还有很多学问要向前辈虚心学习。在以后的工作中，我肯定会秉承各位领导和前辈的阅历，细致、耐性，不断学习、创新，怀一颗真诚的心，真正将服务社区居民作为自己的事业来对待! 超市岗前培训心得

38、共享 篇9 俗话说：玉不啄，不成器。刚从高校校门走出来的我们过惯了在高校中慵懒散慢的生活，自身的特性也得到了充分地呈现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参与了台州医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。首先，通过集体上课，用专业学问来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清楚的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，仁心仁术，济众博施是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了

39、这一点，尤其是陈院长对我们这样说到，把简洁的事做好了就是不简洁，把平凡的事做好了就是不平凡。其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。第三，用拓展训练熬炼人，这是一个考验集体才智的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难受。后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要同心同德，大家不能相互埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得胜利。这几天，我始终在思索这样的一个

40、问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们干脆到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪慧才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春与活力，一起去探究美妙的明天。 超市岗前培训心得共享 篇10 特别感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月参与了由*

41、市旅游局组织的现代酒店营销管理与创新的培训。学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅。一、学习内容概述：此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满足度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及全部酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的：第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：具有可控性、动态性、具有整体性。其次阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业全部部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费

42、者要求为中心的营销组合。第三阶段为4S的应用：即：满足、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求动身，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满足指数的测评与改进。第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。所以酒店要满意顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必需从目标市场需求和营销环境特点动身，依据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥

43、整体效益，争取最佳效果。2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次相识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思索、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注意营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必需以以人为本为原则，依据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创建、策划出新的产品，实现最终目标。3、追随客人的满足度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了简单出现的问题。员工要酷爱酒店，关爱客人，

44、体现酒店宗旨，管理要注意细微环节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。二、依据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人客人对酒店的第一感觉肯定重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素养。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求酷爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满足，酒店的规章制度需依据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。2、酒店五个重要营造(1)产品营造 要有第一个开发出自己

45、的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有每天有新意，月月有新招的指导思想。(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的看法和需求，通过座谈、听取看法、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣扬广告，为我们开拓更广袤的客户市场。(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑一个企业胜利的标记不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必需为此付出相当大的努力，必需始终保持将自己最优秀的产品和服务呈现在顾客而前，给顾客意外的惊喜

46、和物超所值的感受。(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品确定产品，产品确定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素养抓起，建立科学的培训教化和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，相识到人人是酒店品牌内涵的一部分。3、经营要有主题 产品要有特色周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的改变三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体

47、消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施的确需立刻调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域起先调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的相识，真正感受到了酒店的活力与魅力，相识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的学问敏捷运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣扬的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。第三阶段为4S的应用：即：满足、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求动身，建