酒店领导开会发言稿简短.docx
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1、酒店领导开会发言稿简短生活中,我们总不得不需要用到发言稿,好的发言稿可以引导听众。那么一般发言稿是怎么写的呢?下面是由我为大家整理的“酒店领导开会发言稿简短,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店领导开会发言稿简短【一】友爱的xx战友们:大家下午好!20xx年过去了,回首xx酒店3年多以来的进展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今日,我想感谢和xx酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让xx酒店在宣汉酒店业内崭露头角,取得今日这样的成果。我还记得20xx年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在清扫卫生的时候不当心把手划破了,流了许多血,我看到他的时候,他正在用旧布
2、包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx酒店,还有许很多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。许多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到特别地傲慢和自豪!作为一名才人,我盼望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的喜爱。我们很难想象,一个不喜爱工作的人,怎么可能主动主
3、动地去工作?怎么可能把工作做得好?只有喜爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作肯定不是主动的。主开工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。这就是主开工作和被开工作的区分。被开工作时间久了,会形成压力,这种压力简单使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的心情。而主开工作的人会乐在其中,因为他把
4、工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个竞赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他肯定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,预备接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完善地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!
5、目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么,我盼望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中意见不统一,发生了不开心或小摩擦;我盼望,我们都能有一颗宽容之心。此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的,它必需是贯彻到点点滴滴的详情上,贯彻到执行的速度上。我要告知大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争
6、对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成果。20xx年的成果已经成为历史,20xx年又是充满盼望和挑战的一年。我信任,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标肯定会实现,我们的幻想总有一天也将变成现实。感谢大家!并祝大家新年开心!身体健康!家庭美好!万事如意!酒店领导开会发言稿简短【二】各位参会的先生、女士们:大家好!我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。与会中,我们以求知的看法回顾了20xx年,总结了一年中我们的工作成果
7、。我本人充分确定我们全体员工及在座同仁的努力和成果。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而傲慢。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了将来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我盼望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步进展,要强化执行能力,要推导创新思想,要仔细落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:一、执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、解释6
8、个字的含义。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。假如不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,嘉奖和惩处就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我提倡并盼望在座的每一位牢记以下7点:1、员工座右铭:将小事做成精品,将详情做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。3、工作作风:现场看,马上办。4、人才战略:成长,成才,胜利,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。5
9、、管理定位:零缺陷管理,无过失服务,无空缺记录。6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣扬思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也盼望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。三、前台是xx的形象。我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,
10、用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节省退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被留意的暖和。前厅人的形象,是xx人的形象,前厅人的话语是xx人的素养,前厅人的服务,是客人对xx后台人成果认可的标准。所以,xx人的前台必需形成一个良好的“养成教育习惯。把你们的微笑,服务、技能当成是你工作的一部分,而不是制度强制让你有意的僵化行为。记住,xx人盼望因你们杰出的工作业绩而傲慢。四、客房是xx人进展的营地和战场。我们要真正进展,客房部就譬如戏台的后台,只有后台的充分预备,细心策划,兢兢业业的做好每一个详情,我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我盼望大家能以制度约束自己,用爱心做好服务,强化
11、技能,用责任担当,让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个详情都需要你的耐烦,责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象,家因你而生,暖和由你而起,你的语言,你的礼仪服务,客人会记在心里,xx人会看在眼里,我也会看在眼里。五、工程部、保安部的关键性,重要性。保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能,更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。盼望安保部要做到以下几点:迎宾要专业,孔武有力;指挥车辆就位,要规范手势;车位要划线沉着。宣执安全,要有礼有节,执法要有典施威。消防,要预事在掌控之内,要勤检查,多观看,增设施,多
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