2021企业战略管理试题库及答案.docx

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1、2021企业战略管理试题库及答案试题1一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将 其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .任何一个战略经营领域（SBA）都是环境引力与企业实力的结合 部，下列关于SBA的说法中错误的是（）A.环境引力大、企业实力大的SBA称为“明星” SBAB. “瘦狗” SBA的平衡是无前途、失败的平衡C.环境引力大、企业实力小的SBA称为“奶牛” SBAD. “难点” SBA的企业实力与行业引力不平衡，呈逆差2 .四川长虹电器公司在彩电市场需求未达到饱和状态时，实行彩 电“独生子女”战略，

2、此时该企业采取的战略是（）A.集中型发展战略B.同心多样化发展战略C.复合型多样化发展战略D.紧缩型战略3 .关于稳定型战略，下列说法正确的是（）A.稳定型战略具有追求稳定、没有风险的优点B.稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收 益和资金价值C.稳定型战略的特点之一是继续用基本相同的产品或劳务为原 有的顾客服务D.稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划与方略4 .以年销售收入、年利泗总额或年平均资产为标志划分的企业规 模通常被称为（）A.企业的经济规模B.企业的组织规模C.企业的生产规模D.企业经营规模5 .根据国际化企业的内涵，下列说法正确的是（

3、）A.国际化企业就是开展了涉外经营业务的企业B.国际化企业的首要标志是以国际市场为导向、以满足国外市场 需要为主要目标C.国际化企业就是主要活动舞台在国内，但需要从国外引进关键 技术的企业D.国际化企业就是中外合资经营企业6 .企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种 或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略被称为（）A.直复营销B.关系营销C.文化营销D.整合营销7 .现代产品是一个整体的概念，产品的包装属于（）A.产品核心层B.产品延伸层C.产品形体层D.产品附加利益层8 .某电冰箱厂专门生产用于冷藏药品和血浆的电冰箱，该企业适 宜采取的产品性能战略应是A.高性能战略B.适

4、中性能战略C.合格性能战略D.短寿命产品战略9 .青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片“信 芯”，这表明海信集团采取的 科技战略属于（）A.规避知识产权战略B.尊重知识产权战略C.防御型知识产权战略D.原创性知识产权战略10 .某造纸厂同林区合作，建立了自己的造纸材林生产基地，该 企业采取的物力资源战略是（）A.采购物力资源战略B.自主开发资源战略C.培植资源战略D.联合开发资源战略11 .企业中由具有高级职称的人才、中级职称的人才和初级职称 的.人才构成的人才结构被称 为（）A.企业人才智能结构B.企业人才能级结构C.企业人才职能结构D.企业人才层次结构12 .企业职工形象属于（）A

5、.企业表层文化B.企业幔层文化C.企业中层文化D.企业深层文化13 .企业依靠自身的留成利泗转化为资本，用于扩大再生产的筹 资战略被称为（）A.负债经营战略B.合资经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略14 .对企业家实行年薪制的激励方式属于（）A.事业激励B.精神激励C.荣誉激励D.利益激励15 .关于刚性结构组织的特点，下列说法错误的是（）A.刚性结构组织主要靠横向沟通B.刚性结构组织具有较多的规范化规章和程序C.刚性结构组织的决策权限集中于上层D.刚性结构组织内领导关系明确二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请 将

6、其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16 .根据哈佛大学波特教授的五种竞争力量理论，影响行业内现 有企业之间竞争激烈程度的主要因素有（）A.行业发展的速度B.产品差异化程度与用户的转换成本C.买卖双方一体化的程度D.同业企业的数量和力量对比E.产品价格的高低17 .正确地确立企业使命意义重大，其重要作用主要表现为（）A.企业使命指明了企业的经营领域B.只要企业使命正确企业就必定能够赢得竞争C.企业使命是确定战略目标的前提D.企业使命是战略方案制定和选择的依据E.企业使命是合理配置企业资源的基础18 .国际化（武汉自考）企业具有的特点有（）A.经营空间跨国化B.国际化经营计划

7、周密化、组织扁平化C.经营环境的复杂化D.国际市场信息网络化、快速化E.市场竞争的激烈化、联盟化19 .企业实现技术进步的基本模式有（）A.开发型模式B.密集型模式C.适用型模式D.引进型模式E.改造型模式20 .战略控制应遵循的原则有（）A.集权的原则B.预测未来的原则C.抓住重点的原则D.经济合理的原则E.奖惩结合的原则三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21 .纵向一体化战略22 .战略方针23 .经营单位定位战略24 .反应式防御战略25 .规模经济四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上“ J ”，错误的划上“ X

8、”, 并改正错误。26 .调整性紧缩战略指由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱、财务状况恶化，只有撤退 才有可能最大限度保存企业实力时被 迫采取的紧缩战略。（）27 .竞争性质量战略指企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客 所要求的质量标准进行设计和生产的产品质量战略。（）28 .服务性租赁要求承租方每年给租赁公司交纳租金，租赁期满， 机器设备为承租方所有。（）29 .以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企业、金融 企业等组成企业集团，以开 发高新技术为目标的战略被称为产品辐 射型集团化战略。（）30 .采取超常规发展战略的企业，其年增长速度将预计在10%和 20%之间。（）五、简答题（本

9、大题共4小题，每小题5分，共20分）31 .简述大型企业具有的特点。32 .简述企业市场细分的目的。33 .简述国际化企业进行总体经营战略决策应考虑的主要因素。34 .简述战略目标的重要作用。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35 .试论述中小型企业应树立的战略思想。36 .在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试 论述在投入期和成长期企业适宜采取的产品战略A卷答案一、1.C2.A3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.D 10.C 11.B 12.A 13.C14. D 15. A二、16. ABD 17. ACDE 18. ABODE 19. ADE 20.

10、BCDE三、21.纵向一体化战略：指在向前和向后两个可能的方向上， 扩大企业现在经营业务的一种发展战略。22. 战略方针：指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重 点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动 方略。23. 经营单位定位战略：指企业的二级经营单位在决定进入的行 业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。24. 反应式防御战略：指当对手的进攻发生后或挑战来临时，针 对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及 经营水平而采取的防御战略。25. 规模经济：指在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量 的增加而降低的

11、现象。四、26. (X)两种改法均可：把“调整性紧 缩战略”改为“失败性紧缩战略”或者调整性紧缩战略是指由于企 业要谋求更好的发展机会，实行某种更长远的目标，需要集中并更有 效地利用现有的资源和条件而主动采取的紧缩战略。27. (X)两种改法均可：把“竞争性质量战略”改为“适用性 质量战略”或者竞争性质量战略是指企业按照高于同类型产品生 产厂家的质量标准，进行设计和生产的产品质量战略。28. (X)两种改法均可：把“服务性租赁”改为“融资性租赁” 或者把“机器设备为承租方所有”改为“租赁公司(出租方)所有“29. (X)两种改法均可：把“产品辐射型集团化战略”改为“科 技开发型集团化战略”或者

12、产品辐射型集团战略是指以名牌为龙 头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研 机构等联合组成企业集团的战略。30. (X)两种改法均可：把“10%和20%之间“改为” 20%以上 “或者把”超常规发展战略“改为”高速发展战略“五、31.大型企业具有的特点表现为：(1)设备大型化、生产经营 规模大，经营能力强。(2)在行业中，一般处于优势地位。(3)对外联 系广，辐射能力强。(4)市场开拓能力强。(5)容易开展多样化经营， 分散风险的能力强。(6)企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性， 对变化着的环境适应性差。32. (1)便于掌握不同顾客不需求特点。(2)便于掌握市场分布情

13、况，发现市场缝隙。(3)有利于确定企业的重点目标市场。33. (1)国内外市场需求现状及竞争发展趋势。(2)国际市场竞争状况及竞争发展趋势。(3)目标市场所在国的外贸政策和产业政策。(4)国内外市场的价格水平和其它市场因素。(5)企业本身的出口能力和条件。34. (1)战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的平衡，促进企业长期协调发展(2)战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任 务得以落实。(3)战略目标为了战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核 依据。(4)战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员 工有很大的激励作用。六、35. (1)灵活经营的

14、思想。(2)特色经营的 思想、(3)快速应变的思想。(4)补缺经营思想。(5)集中经营的思想。 (6)联合经营的思想。36. (1)投入期的产品战略。“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国 内市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。新晶完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业 对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更加符合顾客的需要。新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖 的感觉，同时通过广告宣传，传递新晶独特功能的信息，吸引顾客， 促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。(2)成长期的产品战略新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需

15、求扩大， 此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产 量，适应日益增长的市场需求。新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品 的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品， 再进一步争取成国际名牌产品 试题2A卷一、单项选择题1 .第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（）的时 代，各派管理学说不断涌现。A.科学管理B.行为管理C.计划管理D.管理丛林答案.D.管理丛林2 .具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳 定状况;执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和（）。A.长期性B. 一致性C.动荡性D.

16、稳定性答案D3 .社会对产品质量、耐久性、可靠性的认同度对于一个企业来说, 应该被视为什么资源？A.技术资源B.商誉C.组织资源D.人力资源答案B4 .企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果, 即是企业的（）。A.战略使命B.战略愿景C.战略目标D.战略规划答案C5 .企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材 料或半成品，如原钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自 己纺纱、洗纱等。这种现象应该属于下列哪种战略？A.后向一体化战略B.多样化战略C.同心多样化战略D. 一体化战略答案A6 .在进入国际市场的方式中，许可证贸易、特许经营、合作生 产等应该被称之为（）。

17、A.投资进入方式B.合同进入方式C.直接出口方式D.间接出口方式答案B7 .当外向型企业国际化经营发展战略成熟阶段的时候，其适宜采 取的战略是（）A.合资经营出口战略B.跨国公司战略C.境外投资战略D.加工出口战略二、多选题1、企业战略管理特征有（）A高层次性B整体性C竞争性D动态性E.未来性ABD2、企业的协同效应可以表现在哪些方面（）A销售协同效应B生产协同效应C投资协同效应D管理协同 效应E人事协同效应ABCD3、企业经营资源中的无形资源包括（）A技术资源B实体资源C商誉D人力资源E组织资源AC4、价值链成的辅助活动包括（）A采购B研究开发C生产运作D企业基础结构E人力资源三、简答题2、

18、公司经营国际化的原因答：一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利；二 是求稳定。具体原因：利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商品名称；利用经济规 模优势；利用低成本的资源3、战略管理的特点1）战略管理具有全局性;2）战略管理的主体是企业的高层管理人 员3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题;4）战略管理从时间上 具有长远性5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素；14、战略目标的制定原则1）关键性原则2）可行性原则3）定量化原则4） 一致性原则5） 鼓励性原则6）稳定性原则15、国际化经营的特点经营空间的广泛性；经营环境的复杂性；企业间的激烈竞争；信 息管理难度大计划和组织周密性

19、21、决定进入障碍大小的主要因素1）规模经济;2）产品差异优势;3）资金需求;4）转换成本;5）销售 渠道6）与规模经济无关的成本优势四、论述题1、企业核心能力的分析方法1）主营业务分析主营业务分析即要分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是 否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企 业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。核心产品分析核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结，是决定最终产 品价值的部件或组件。核心能力分析核心能力分析主要分析支持企业主营业务和核心技术和专长是 什么，企业管理人员是否对此达成共识;这些核心技术和专长的价值 性、独特性、难于模仿性和不可替代

20、性如何;这些核心技术和专长是 否得到了充分发挥，为企业带来了何种竞争优势，强度如何;保护、保持和发展这些核心技术和专长的现实做法、方案和未来计划是什 么。2、论述成熟产业中的企业竞争中的战略选择及应注意的问题1）成熟产业中的企业竞争的战略选择：（1）产品结构的调整；（2）正确定价；（3）改革工艺和革新制造方法；（4）选择适当的 顾客；（5）购买廉价的资产；（6）开发国际市场。2）成熟产业中企业应注意的问题对企业自身的形象和产业状况存在的错误假设；防止盲目投资；为了短期利益而轻易地放弃市场份额；对产业实践中的变化做出 不合理的反应；坚持以“高质量”为借口；过于强调开发新产品；企业应避免过多地使用

21、过剩生产能力。五、案例分析山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批 旅游者通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的 旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及 免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而 且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱 怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左 右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。 毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档

22、的饭店宾馆外，还有很多家居 式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴 贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务 特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是 他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的 风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。 也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市 场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采 取的方式就是削减“不必 要的服务项目”，这使得山居小栈的房价 比它们要低40

23、%,住过的客人都觉得物有所值，但是 很多游客还是 转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1.68 %的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2.40 %的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3 . 66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4 . 78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5 . 38%的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔 钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？问题：1o导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？2o你认为山居小栈的发展前景如何

24、？3o如何改变山居小栈现在的不利局面？答案6 .导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因（2分）：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间（2分）o7 .你认为山居小栈的发展前景如何？山居小栈的发展前景是十分乐观的（2分）：越来越多的人把旅游 作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为（2分）；山居小栈有自己的市场定 位（1分）。8 .如何改变山居小栈现在的不利局面？（1）注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆 的娱乐服务（2分）

25、。（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色（2分）。（3）加强营销力度:40%的游客提前两个月预定房间，针对这一点， 罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强 与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等 试题3一、单项选择题1 .企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的从战略规 划到战略管理一书中提出的。A.安德鲁斯B.明兹伯格C.钱德勒D.安索夫答案D2 .政治一法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作 用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的 （）等。A.政治学习B.法律和法规C

26、.财务制度D.企业文件答案B3 .概括起来说，企业的能力是组织结构和控制系统的产物。企 业能力是指公司（）并将其发挥生产作用的技能。A.配置资源B.协调资源C.分配资源D.综合资源答案B4 .在制订企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致 性原则又称之为（）。A.平衡性原则B.同等原则C.相同原则D.共守原则答案A5 .比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧 钢纵向联合在一起，采用连续性强的生产技术和设备，可以减少能耗 和成本，因此，企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（）。A.技术条件B.生产设备C.规模成本优势D.资源利用条件答案A6 .国际战略联盟的形式有契约式

27、、国际联合、股权参与和（）oA.独资经营B.合资经营C.特许专营D.许可证制度答案B7 .日本三洋公司提出口号“以世界第一流的高精度而自豪”，这 种口号属于（）A.企业战略宗旨B.企业战略使命C.企业战略目标D.企业经营 哲学二、多选题1、一般来说企业使命的表述应包括（）A企业愿景B企业生存目的C企业哲学D企业的形象E企业的品牌BCD2、在下列哪些情况下，购买商有较强的讨价还价能力（）A购买商相对集中，并且大量够买B购买商的行业转换成本高C 购买商的利泗低D购买商掌握供应商的充分信息E购买差异化的 产品ACD3、战略联盟的特征有（）A边界模糊B关系松散C机动灵活D运作高效E降低风险ABCD4、

28、新兴产业的不确定性主要表现在（）A技术不确定性B经济不确定性C组织不确定性D策略不确定 性E人员的不确定性三、简答题1、实行低成本战略的具体政策1）经营单位要积极建立大规模、高效率的设施;2）努力降低经验 成本3）严密控制成本开支和间接费用；4）追求研究开发、服务、销售、 广告及其他部门的成本最小化。2、影响企业战略选择的因素1）企业对外界环境的依赖程度2）管理者对待风险的态度3）企业过去的成就4）企业中的权力关系5）中层管理人员的职能3、领导战略变革的框架是什么？1）树立紧迫感;2）建立指导联盟;3）制定远景和战略;4）沟通变革图景;5）广泛的授权运动6）取得短期胜利；7）巩固成果，产生更多

29、的变革;8）将新方法融入 文化4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度因素是什么？1）战略集团间的市场相互牵连程度;2）战略集团数量以及它们的 相对规模3）战略集团建立的产品差异化;4）各集团战略的差异5、企业进行海外经营时的经济环境（1）国家经济的发展水平（2）国内生产总值总量及其分布 国际 收支（4）集团贸易与区域性经济四、论述题1、论述非相关多样化战略的优点答：1）公司可向几个不同的市场提供产品或服务，以分散经营风 险，追求收益的稳定性。2）当多个部门（行业）单位在一个公司内经营时，他们可以充分利 用公司在管理、市场营销、生产设备、研究与开发等方面的资源，产 生协同效应，从协同中获益

30、。3）可对公司内的各个经营单位进行平衡，在某些经营单位进行发展或暂时困难时，公司可从其他经营单位获得财力上的支持。4)公司向具有更优经济特征的行业转移，以改善公司整体盈利能力和灵活性。2、论述产品或服务型(事业部)组织结构的优点，缺点及适应的 战略条件答：优点：首先按产品或服务来划分部门，有利于使用专用设备, 使得协调比较容易，并允许最大限度地利用个人的技能和专业化知 识。同时把每类产品或服务作为一个利泗中心来管理，可以使该事业 部门得以扩展和实行相关多样化战略。此外，由于企业中的每个人与 特定的产品或服务相联系，就可以培养和发展团体精神。最后，这种 结构使部门经理人员的经历广泛的职能活动，为

31、训练高层管理者提供 了机会。缺点：各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益。设 备和设施的重复购置，人员配备过多和不同事业部的方针不一致等， 也是这种结构所产生的问题。此外，由于各事业部的经理在很大程度 上相当于一家单一产品或服务公司的总经理，因而使维护上层管理 (总部)的控制问题显得特别重要。适应的战略条件：(1)变化比较大而不确定性为中等或很高的环境；(2)大型的企业规模；(3)各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关；(4)公司重视对外作用，适应性和顾客满意的目标五、案例分析中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、 信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国

32、第一家国有控股的 股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在 世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目 标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成 了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工 负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。平 安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价 值的人，公司形成了 “诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和 “团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和 抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设

33、国 际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题：(1)哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的 描述是否值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目 的，你如何描述好？(2)在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？(3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述？企业的战略目标是 什么？案例分析(1)企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会, 建设国家。（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模， 建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：

34、争创世界500强 400 优”。试题4一、名词解释：（每小题4分，共20分）1、纵向一体化2、市场发展战略3、战略实施4、成本领先战略5、紧缩型战略二、判断正误（在正确表述后的括号里划“J”，在错误表述后 的括号里划“X”，每小题1分，共7分）1、企业战略管理最早出现在英国。（）2、从实践,考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（）3、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种 基本竞争力量。（）4、企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（）5、产品市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。6、企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领

35、域，这一战略就是一体化战略。（）7、差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部 成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（）三、单项选择题（每小题1分，共10分）1、科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组 织工人，以便增加产量。A、法约尔B、泰勒C、安索夫D、波特2、在竞争战略一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。A、波特B、钱德勒C、魁因D、安索夫3、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）A、高利润高风险B、稳定的高利润C、低利泗高风险D、稳定 的低利泄4、评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的（） 进行客观公正地分析。A、财务状况B、利洞水平C、

36、管理概况D、领导艺术5、环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）两种。A、核心能力分析B、SWOT分析C、财务分析D、生命周期分析 法6、战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和（）等原则。A、可检验性B、可实现性C、可挑战性D、权变性7、产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成（）战略。A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元化8、战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理 学家（）提出的。A、法约尔B、内格尔C、波特D、魁因9、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（） 战略较好。A、差异化战略B、集中战略C、成本领先战略D、市场开发战 略10、企业人力

37、资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战 略和（）三个方面。A、引进人才战略B、培养人才战略C、人才使用战略D、借用 人才战略四、多项选择题（每小题1分，共10分）1、企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断 完善动态管理过程组成，它们是（）。A、战略分析B、战略制定C、战略评价D、战略实施E、战略 控制2、企业宏观环境主要包括（）等宏观因素。A、政治法律B、经济C、财政货币政策D、技术E、社会文化3、尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即（）。A、占用性B、耐久性C、长久性D、转移性E、复制性4、战略目标的基本目标有（

38、）oA、利泗目标B、市场目标C、竞争目标D、发展目标E、价格 目标5、紧缩型战略的类型有（）。A、转向战略B、放弃战略C、暂停战略D、清算战略E、维持 战略6、差异化战略的类型有（）A、产品差异化B、财务差异化C、人事差异化D、价格差异化E、 形象差异化7、市场战略选择的几种模式是（）0A、单一市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、全面进 入E、大规模定制8、考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求， 企业可采取如下定价策略。（）A、新产品定价B、产品组合定价C、折扣定价D、差别定价E、 渗透定价策略9、企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战 略目标的实现。这些问题

39、是（）A、物料方面的问题B、费用方面的问题C、制造管理方面的问D、工艺方面的问题E、设备方面的问题10、技术创新的特征有（）A、不正确性B、时滞性C、复杂性D、累积性E、可连续性五、简答题（每小题8分，共24分）1、战略管理有什么特点？2、美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自 力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外 事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识3、莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健 身鞋/跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步

40、和吉尔。 第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有 这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售 收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔 是4、3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却 快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术 革新和迷人的形象和样式。根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该 种战略应具备什么条件？六、论述题（14分）试述在战略变革中如何实施参与管理。七、案例分析（15分）山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批 旅游者

41、通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的 旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床， 标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨 设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但 是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左 右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。 毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居 式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂 贵

42、，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特 点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他 想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风 声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。 也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市 场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比 它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值，但是，很多游客还是转 转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果

43、很感兴趣：1、68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2、40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3、66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4、78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5、38%的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔 钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？ 问题：1、导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？2、你认为山居小栈的发展前景如何？3、如何改变山居小栈现在的不利局面？企业战略管理试卷答案一、名词解释：（每小题4分，共20分）1、纵向一体化：也称垂直一体化

44、，是指生产或经营过程相互衔 接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一 体化和后向一体化。2、市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。3、战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。4、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的 全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而 获得竞争优势的一种战略。5、紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收 缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。二、判断正误（每小题1分，共7分）1、 X 2、 X 3、 X 4、 X 5、 X 6、 X 7、 X三、单项选择题（每小题1分，

45、共10分）1、 B 2、 A 3、 B 4、 A 5、 B6、 D 7、 B 8、 B 9、 C 10、 C四、多项选择题（每小题1分，共10分）1、 ABD 2、 ABDE 3、 ABDE 4、 ABCD 5、 ABD6、 ACE 7、 ABODE 8、 ABCD 9、 AC 10、 BCD五、简答题（每小题8分，共24分）1、答案要点：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领 导推动方能顺利进行。（3分）（2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门 以及所有相关因素的管理活动。（2分）（3）企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业

46、的战略管理活动也必须随之调整。（3分）2、答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企 业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应 当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。（观点基本正确的给67分，若能结合实际作一些说明再酌情给 分）3、答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集 中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容 量足够大。（观点基本完整的给67分，结合实际再酌情给I - 2分；回答 采取差异化战略的也算基本正确）六、论述题（14分）答案要点：在变革中采用参与管理的方法一般由六个阶段组成：1、压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管 理部门施加强大的压力所激起的。2、干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3、调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。4、干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非 管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取 更多