街道物业管理工作总结范文800字.docx

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1、街道物业管理工作总结范文800字经过了很久的辛苦工作，作为社区的物业管理，来看看在这段时间的工作中，有什么样的工作总结吧！下面是由我为大家整理的“街道物业管理工作总结范文800字，仅供参考，欢迎大家阅读。街道物业管理工作总结范文800字【一】一年来，在房产处各级组织和领导的关怀和关心下，在各单位的理解和支持下，我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将小区物业管理处20xx年的各项工作总结如下：一、经营管理状况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性

2、进展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有打算、有方法、有根据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务的原则，改善服务看法，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急，各类服务人员仔细履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，准时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特别状况，制定了一系列服务方法，坚持根据全市最低物业费标准0.2元/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支状况公开。对于不在物业管理范围内的修理工作

3、，施工单位修理不到位的，管理处也都无偿给予准时修缮，物业报修电话公开。管理处严格根据物业服务合同商定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位等现象，提高行业诚信度。二、物业管理费用收取状况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，今年共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每

4、户，仔细听取住户的意见与建议，主动接受并完善。三、具体修理工作状况在小区的基本建设及维护方面，管理处修理班主动响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，仔细地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，修理班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气酷热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不管白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并仔细完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，修理班处理各类修理共计xx余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。xx年是公司快速进展、硕果累累的一年，无论是

5、经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的奉献得到社会的高度评价。作为物业公司的员工，我们深感自豪和信念，当然我们也倍感压力，那就是公司快速进展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。面对机遇和挑战，我们有理由信任在公司的支持、关爱、关心下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，我们物业的各项工作都取得了圆满的成果。我们也信任在之后的工作中我们会继续努力，为小区的和谐稳定不断奉献自己的力量。街道物业管理工作总结范文800字【二】今年x月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了

6、各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行

7、职责一耐烦细致地做好财务工作。自接手xx管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合xx实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全

8、额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。二主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并

9、做好收发文登记管理。三仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在xx工作一年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：一只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。二只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。四只有树立服务意

10、识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下缺乏：一对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时；二食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难；三绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。五、下步的准备针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：一主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；二加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三管好财、理好账，掌握好常常项目开支；四想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；五抓好小区

11、绿化维护工作。街道物业管理工作总结范文800字【三】回首20xx，我的工作同样经受着不平凡。x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的关心下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去，筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工

12、作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.精确.适度.避开疏漏和过失。三、存在的缺乏本着“为自己工作的职业看法，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向

13、领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致.群策群力的气氛。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年。最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安美好！街道物业管理工作总结范文800字【四】20xx年，社区两委班子依据镇党委的工作要求，以群众利益为根本，仔细贯

14、彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推动小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际状况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活气氛。现将承当社区20xx年物业管理工作汇报如下：一、领导重视，落实责任成立由社区支部书记xx任组长，社区主任xx任副组长，社区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。把握辖区内的物业状况，主动做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。二、大力宣扬，营造气氛为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制教育宣扬工作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣扬单等有

15、效方法，加强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安和谐小区“平安和谐社区。三、齐抓共管，提升服务xx年初，社区在制定全年工作打算时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信息，准时把握小区状况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正的与居民连成一条心。2、20XX年，社区先后帮助今日城小区、小区成立了业主委员会，并确定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。3、帮助xx物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理小区卫生、安全等事宜，得到居民

16、一致好评。4、针对开放式小区卫生差的问题，社区特地聘请保洁员每日进行清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察，对安全状况行进排查，去除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、快乐生活。6、帮助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。协作物管公司调整居民矛盾x余起，解决居民生活实际问题x起，如化粪池堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面亲密与小区物管协作，在重大节日、“两会期间，要求网格员、小区保安佩戴袖标，加大巡逻力度，确保了辖区内治平稳定。四、完善工作机制依据平安

17、建设的具体要求，结合社区实际状况，在工作中不断完善制度，制定了各项物业管理工作制度，用制度规范工作，保障开展力度，定期对各物业管理单位进行检查，同时加强对物业管理单位工作人员的管理力度，通过对物管工作人员进行登记，保证把握每一位物管工作人员的基本状况，发觉问题准时协调处理，确保物业管理工作有序进行。20xx年社区物业管理工作已基本完成，虽然取得了肯定的成果，但离上级的要求还有肯定距离，离广大居民群众的要求还有肯定距离。我们将在实际运行于摸索中，保证常态化、规范化的管理，进一步在管理服务上下工夫，为构建一流的社区服务模式而继续努力。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页