2021商务类实习报告四篇.docx

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1、2021商务类实习报告四篇商务类实习报告四篇随着个人的素质不断提高,报告使用的频率越来越高,报告中提 到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么写合适呢?以 下是我收集整理的商务类实习报告4篇,欢迎大家分享。商务类实习报告篇120xx年X月X日,我有幸到淘宝网合作企业XX通信（集团）有 限公司实习,在X个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易 流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这X个 月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对XX公司文 化的理解、在XX学习和工作的感受、以及实习的收获做个简单总 结。跟以往样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是个酷 热

2、难熬的长假。但对我来说,这是个不一般的暑假。这个暑假,我 们开始了大学生涯中重要的课校外实习。20xx年X月X日,我们结束期末考试刚两天,在大多数同学 们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教 学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实 习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,XX位同学带着满怀 希望、激动、好奇的心情来到XX集团,开始了我们的实习生涯。在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、 电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年X月X日,我 们结束了 XX天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的 身份开始了我们的实

3、习工作。在XX学到的淘宝业务知识以及X个半 月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子 商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的X个月里, 我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每 位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历个很明显 的成长过程:X个月,XXX个日夜,每一天、每时、每一分、每 秒,都是我们成长的见证。、初到公司20xx年X月X日,我们来到XX的第一天,这一天,我们成为了 XX集团淘宝项目部的20xx年度第X届语音学员;这一天,我参加了 个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一 天,我也感受到股工作压即将向

4、我涌来早在X月X日,学院就已经安排我们到XX集团参观,在那一天 里,我们简单的了解到XX集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、 广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解XX集团的淘宝 项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。初到XX,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告 诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。二、感受公司文化来到20xx后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉XX,这就需要熟悉XX的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里, 我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为 严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉

5、得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客 户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。来到XX几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上 方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背 面的中间,印有XX公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索 坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服 务永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理 念等内容。对于公司的文化,我这样去理解:1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的, 不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切, 都以为客户服务为目标。

6、2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户, 即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人样去对待,站在 客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要, 做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不 样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我 们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题 的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作 都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作, 还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周 到、让客户满意、放

7、心。理性探索,客户的需要像事物样,不断变 化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服 务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不 断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要 融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客 户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同 事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存 在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补 自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到 的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任

8、务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动 地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动 的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客 户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益, 这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上,我们始终要专注于 客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即 我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以 善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。在公司淘宝

9、项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造20xx 年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的个 号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系 的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言样。今天的最好表 现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好 的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好, 唯有继续努力,努力,永不止步。商务类实习报告篇2我是中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生。 在本科学习期间,我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸 易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程,对电子商务和国 际贸易领域有了

10、一个初步的理论层面的认识。广义的讲,凡是利用国际互联网进行商务活动的方式即可以称为 电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无 法比拟的优点受到全球的关注。不可否认的是随着科学技术在通信、 运输等领域的快速发展,资源全球配置已经成为趋势,因此电子商务 在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。通过从20xx年3月9日到20xx年4月17日在青岛岳恒国际贸 易公司里的实习,我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业 务知识,也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的认识和了 解。在实习的过程中,我认识问题、发现问题和解决问题的能力也得 到了锻炼和提高。（一）、实习单位简介青岛岳

11、恒国际贸易公司成立于1999年6月16日,注册资金20 万元,位于青岛市东海西路34号,是一家从事国际贸易的外商独资 公司。所经营的主要商品分为两部分:食品和化工品。食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主,主要销往日 本、美国和东南亚的部分国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品 工厂:青岛恒鸣食品有限公司,注册资金850万美元,由日本恒鸣株 式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理 食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。公司的化工品业务则多是以中间商的身份,为日本企业寻找在中 国的化工产品的供应商,以赚取佣金为目的。公司的组织结构大致分为:董事会、业务部（包含业务经

12、理、业 务员和单证管理人员）、财务部和行政部。公司在发展的过程中,始 终遵循重信誉、重人的经营方针,致力于不断完善管理机制,吸引 优秀人,将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品 进出口行业的知名企业。（二）、具体实习情况在实习的6周时间里,我从事了以下工作：（1）在整个国际贸易的流程中,从最开始的找到客户签订合同 到后来的通关、装船、提单、结汇,几乎所有的环节都涉及到各类的 单证。通过对每个环节单证的熟悉,可以最迅速的了解整个国际贸易 的基本流程。所以最初的几天我的工作就是协助管理单证的工作人员 的工作,例如按照固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packing lis等,核对信

13、用证开立确认书,熟悉商品进出口检验证书、出口 核销单等单据。（2）在熟悉了国际贸易的基本流程以后,我开始尝试协助业务 人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经验的业务员在网络上搜 索信息,运用各种形式和媒体发放广告去寻找客户,例如通过像可能 有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下,回复客户 的邮件来回答客户咨询的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧 的过程。（3）在熟悉了基本业务操作后,我主动的请示希望可以转调到 财务部门并获得了批准。在财务部门,我的任务是协助会计和出纳往 来于银行、公司、地税局等部门之间,完成财务方面需要的一些单据, 例如出口核销单、发票等。并参与公司的会议讨

14、论了网络银行的应用 问题,结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课知识提出了自 己的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用 现状。（4）在实习期间,因为我的任务并不固定也不繁重,因此公司 里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就 学会了传真机和复印机的使用方法,并学会了复印机出现卡纸等状况 的基本修理技巧。在有客人来访时,我也需要协助行政人员对客人进 行接待。（三）、收获及体会在实习的6周里,我在国际贸易流程中的报价技巧、客户寻找、 以及针对不同客户群体采取不同支付方式等方面有了不少收获,并且 在工作心态和态度上也有了新的认识。（1）在业务磋商阶段的报价

15、是非常有技巧的。新客户发来询价单,有的时候我虽然及时回复了,但却没有下文。 这往往石印为报价前的准备工作没有做好。有经验的出口商首先会在 报价前进行充分的准备。首先,我们要认真分析客户的购买意愿, 了解他们的真正需求,才能拟就出份有的放矢的好报价单。有些客 户将价格低作为最重要的因素,开始就报给他接近你的底线的价 格,那么赢得定单的可能性就大。其次,我们要作好市场跟踪调研, 清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高,市场价格变化更加迅 速,因此,出口商必须依据最新的行情报出价格一”随行就市”,买 卖有成交的可能。在份报价中,价格术语是核心部分之一。因为 采用哪种价格术语实际上就决定了买卖双方的

16、责权、利润的划分, 所以,我们作为出口商在拟就一份报价前,除要尽量满足客户的要求 外,自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择,然后根 据已选择的价格术语进行报价。最后,在对新客户报价前,我们一定 要尽量让客户了解我们公司的实和业务运作模式。只有客户对我们 公司具有充分的信心时,他有可能考虑我们的交易条件,这一点是 很多没有经验的出口商常常忽略的。即使潜在客户到处比价询盘,但 良好的公司的形象和口碑能够帮助我们吸引和留住客户。(2)客户关系管理的重要性首先开发客户永远占据我们的大量时间,每天都应该安排一定的 时间,尽可能多去的通过各种方式联系客户,并获得见面的机会。而 在开发客户的过程

17、中,要永远记住两个字:专注。如果一个销售人员 每天把他的时间浪费在没有生产的地方,那是没有效益的。当我们 拥有了客户,那么客户的分类必然随之而来,按照绝对客户、可能性 较大的客户、可发展性客户来进行分类,并把客户资料整理得井井有 条。以便于安排合适时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后, 我们需要真诚的对待。尤其是些欧美的客户,我们需要了解他们的 文化,了解他们在言谈举止间透露出的信息,揣摩他们的心思,当他 们对我们产生信任的时候,我们就会开始收到固定的源源不断的订 单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当 个潜客户在意价格的时候,无疑低价会让这个潜在客户转化为客户; 当个

18、客户需要的是高端产品时,无疑产品的创新和质量会是其关注 点。所以,在全球化经济的进程中,满足客户的差异化需求是企业需 要关注的一点。(3)良好的工作态度是做好工作的重要条件之一。首先,简单的认为我们是在给公司打,公司付给我们薪水的想 法是不正确的。因为我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业 务的精华,我们也在不断汲取公司的营养,充实自己的知识。所以我 们应该抓住一切学习的机会,而不要仅仅的盯着自己的薪水,因为学 到的知识比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作决定了我们在 工作中的态度和回报。其次,我认识到真正优秀的员是从公司老板 的角度去思考去工作的,因为只有那样,我们思考的角度会更全面

19、, 我们的工作也会做的更漂亮,老板也会更容易的发现我们,我也 会更容易的得到提拔。不要抱怨公司让我们加班却没有付我们更高 的薪水,因为我们为公司创造的价值不是用时间来衡量的。所以,我 们要把自己的心态摆好,用良好的心态去对待工作。（四）、实习后引发的思考通过参与公司对于是否应用网络银行的讨论会议,我了解到公司 最终没有采用网络银行的原因有三点:是公司一直习惯于传统的跑 银行这样的财务管理方式。二是公司认为目前网络银行对企业的收费 是偏高的。三是公司并不是很了解网络银行到底可以为公司提供怎样 的服务和便利。结合我在学校里学习的电子商务知识,我想谈谈我对网络银行在 中国国际贸易行业应用的现状。以网

20、络银行服务为平台的电子金融服 务已经席卷整个银行业,但由于对技术、安全和管理的要求较高,以 进出口企业为核心用户的国际网银服务市场在中国却刚刚起步。深圳 发展银行于XX年9月推出国际网银服务,这已经是国内最早推出 国际业务的网络银行平台之一了。这也是我国的贸易公司对网络银行 的服务不是很了解的原因之一,因为整个国际业务的网络银行的市场 环境并不成熟。虽然市场不成熟,但应用网络银行提供的服务代替传 统的跑银行的财务管理方式是有优点的。例如,利用网络银行的网上 进信用证业务。客户可在线提交进开证、修改、付款/承兑/拒付、 撤证申请等多种业务,实时掌控信用证全程进度。网上结售汇业务。 客户可根据汇率

21、变化情况,适时提交自有外汇的结汇申请和贸易项下 人民币售汇申请。网上汇出汇款业务。客户可随时通过网络提交外汇 汇出汇款申请,指示银行汇款给指定收款人。不难看出,网络银行的应用,大幅度降低了银企双方的交易成本。 现代银行从柜面服务为主的传统服务向全方位网络服务的全面转型 是必不可少的。网上银行为代表的电子渠道将成为银行服务客户的主 要方式。所以我想,在以后的国际贸易交易中,网络银行的国际服务 将会得到越来越广泛的应用。这次的实习虽然只有短短的六周,却另我受益匪浅。我要感谢在 实习六周的时间里给予我工作上帮助和支持的公司领导和同事们,我 从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务知识,还学习到了作为个

22、优秀员应有的工作态度。在这六周里,我体会到了作为公司一员的 责任和自豪,也发现了自身的很多不足之处,我会很好的总结这次实 习经历,为以后踏入社会正式工作奠定基矗。商务类实习报告篇3xx年6月1I日,我与XXX公司上海分公司签订了实习协议, 开始我人生中第一份实习工作。我担任的是网络采编岗位。因为公司与银联商务合作一个电子 商务项目,所以我与上海分公司的同事还有北京总部来的工程师们 起在张江银联商务大楼里上班。我的工作主要内容是协助同事处理相关的表格和数据,网上收 集信息与录入,网站测试和维护。实习的第一天,很迷茫,很无措。 开始了整天对着电脑的生活,脖子、肩膀有点受不了,僵硬、酸痛。 面对陌生

23、环境,还是有一些不适应。听着新同事和上司的工作建议 和工作任务交代,我懵懵懂懂地点着头,很难理解他们所讲,无法找 到那个点上。对着电脑,看着熟悉而陌生的软件,Exe!的运用完全 超出了我早学校所学的。有时也会有退缩的想法,但我都及时制止 了这个想法,逼迫自己坚持再坚持,学习,多用。我虚心地问着同 事和上司,现在,经过3周的高度集中使用,我渐渐地和它熟悉起 来,也适应了这样个工作环境。刚刚实习的第一个星期,我的任 务就是帮我同事将银联商务里所有用户的信息依次录入Exel里。 这个工作给我的第一映像就是枯燥、无聊。最初我做的时候常常会 出现遗漏和填错位。因为我本身是个很粗心不够耐心的人,所以做表格

24、和数据录入 对我而言算得上是个艰巨的任务。记得印象最深的是我有次将做完的表格发给我的同事,居然发 现是空的,原来我没有保存到,我白白做了一个上午,然后下午不 得不重新开始做起。但是我的同事都很有耐心,不断地帮我纠正错 误,不断地提醒我。到后来,我都不好意思再麻烦她了,于是我决定 狠下心来仔仔细细地做表格,有什么问题及时问她,做完表格之后 再三检查。确认无误后再交给她,果然这样很有效,我的错误减少 了很多,虽然速度没那么快了,但是效率和准确率却提高了。第二 个星期,我的任务是测试我们公司建的网站有没有问题。参照公司 给我的用户手册,在网站后台发表文章,看在网站上文章是否有 在相应的位置上发布。这

25、个任务也是比较枯燥的,光用户手册就有111页,看的云 里雾里,似懂非懂的。在这个过程中我发现了网站确实存在不少问题,例如发布了文 章在网上居然找不到,或者是错位了,还有就是发现后台编辑文章时 无法插入图片等等。然后工程师绝根据测试提出的问题,对系统进行修改。接着我再开始又一轮的测试第三个星期我的主要任务就是从大众点评网上下载所有商家的信息,包括商户名称、别名、地址、联系方式、公交信息、停车场每个 商家大概有15项信息需要收集,而个卢湾区就有1000多个商 家。这个任务简直太庞大了,刚刚开始的时候我着实被吓到,最让 人抓狂的是收集公交信息,还有停车场地点,很多大众点评没有写 清楚,我们需要从别的

26、网上找。平复了心情,摆正姿态,我决定从 点滴做起,踏踏实实地做,戒急戒躁。先从上海开始收集,首先从卢湾区,然后是静安 区个个轮下去。我的工作看起来是个很简单很机械的工作,但是我不这么认为,我觉得我在其中收获很多,得到了 很大的锻炼。首先,对我就业和未来创业的帮助。网上资料的收集和录入看似是一个很简单很机械的工作,似乎 任何人都可以做,但是我觉得并不是所有人都能坚持下来,而我选择 了坚持。因为我认为它虽简单,但并不是个没有技术含量,不动大脑, 只是动动手指,就能完成的事情。收集那么多商家的信息,一方面它 毫无疑问地 增长了我的见识,让我了解了不同行业,了解不同企业 之间的不同。在其中看到各种顾客

27、的评论也引发了我的一些思考, 为什么有些店铺能做的那么好,口碑如止匕好,而有些商家得到都是 顾客的抱怨和不满。我的职业规划是毕业后先就业几年,有了工作 经验之后开一家不大不小的店仔细经营。这个工作一方面让我接触 到各个商家,学习别人的成功之处,是探究商家成功与失败的一个很 好的途径。除了这个,看了商家的很多资料,我有时也研究商家的定位、选 址、周边环境、人均消费价格、推荐产品,我想这对我以后开家自 己的店是可以借鉴和参照的,并且我觉得这是个很好的网络营销 平台,如果我开一家店,我想我会好好利用这个平台,在大众点评 网上做推广,利用大众点评网来增加人气,提高知名度、美誉度。 对专业能力的提高。网

28、上资料的收集和录入像前面说的拓展了我的视野,大众点评 网上的商家如此之多,单单个卢湾区就有1000多家商家,在这个 过程中无形地让我了解了众多的商家。我想多了解不同行业、不同 企业对我们专业而言是非常必要的,因为公关面向的可能是各个行 业,视野比别人开阔,知道的多一些,会有更深的见地,也往往会 有创新的想法。虽然我做的不是策划类工作,但是做着的却是最基 础的,是策划中最底层的工作,策划的成功必然要有完备的信息和 详细的事前调查。而且这个工作使我熟练地掌握了 Exe!软件的使用技巧。除了这 些,在工作过程中我有两个思考,是大众点评网成功的原因是什 么?平常我也经常上大众点评网,加上近一周的频繁使

29、用,我发现大 众点评网的商家非常的多,涉及各个行业,几乎我们身边的商户都 能找到。而且大众点评网里面商家的信息又极其的完备,除了地址、 联系电话等基本信息外还有公交信息、停车场,连可否刷卡都有。 我想这是大家爱上大众点评的重要原因之一。当然大众点评网这么 受欢迎的最主要原因还是它与消费者互动,成为给消费者参考,对照 的平台。消费者在这里通过商家信息和评价来比较和选择商家进行消费。 有些消费者会养成这样个习惯,再大众点评网看过商家信息后再 来选择是否去消费，甚至消费后的第一时间可能就是去大众点评网 进行点评,发表自己的消费体验,所以它又成为了消费者互相交流 的平台。二是网络营销是否也可以运用大众

30、点评网这个平台?在现实 生活中,我自己和身边的同学平常团购的时候也会先去大众点评网 上看看别人评价,如果评价好,我就会团购这家,如果评价不好, 那我就会看别家的评价然后再做选择。在大众点评网里,消费者通 过评价来选择同行业中的商家,评价好的大部分都是热门餐厅。所以我觉得大众点评网可以作为个网络营销的平台,它与现今 最热门的微博一样,能引起受众的广泛关注。企业如果利用好这个 平台,有助于提高企业的营业额、知名度以及满意度。另一方面, 这也给商家们个启示,要多观察该商家在大众点评网里面顾客的 评价。这是能真实地反映顾客对商家的产品或服务的满意度。记得,我大二在金桥茶矿餐饮有限公司的时候我就经常看见

31、我 们的总经理在看大众点评网。现在想来,他的主要目的是关注顾 客对茶矿的评价,并根据顾客给的评价来取长补短。对个人素质的培 养。从小我就不是个细心、耐心的人。做任何事情我都追求 速度, 而且我不喜欢做麻烦、繁琐的事务,可以说是避而不及。网络采编, 这个工作,对我来说就是一个巨大的挑战。这也是我选择这家公司 这个岗位的个考虑因为我想针对自己的弱点不耐烦进行针对训练，我不希望等 到我毕业的时候还是那个急急忙忙、凡事都慌慌张张的个状态。 我已经坚持了 3个星期,其实效果也很明显。从刚刚开始的烦躁和 草草了事,到现在的平静和认真。这是个很大的转变。我还需要 继续保持和加强,尤其在粗心方面。现在我工作的

32、时候都是个人 安安静静地认真地收集着资料做着表格,不再一味的追求速度,做 完之后也会多检查几遍,把错位和遗漏的内容给补上去。像现在收 集大众点评网那么多商家的资料,估计得做个月,要是以前我肯 定就坚持不下去。这么漫长的事情,我早就嫌烦了。而现在,一方 面是做熟练了,一方面我已经变得比较淡定,和稳重了,不再是那 个很莽撞的小姑娘。对与人沟通能力的锻炼。还没上班之前,因为没 有正式的上班经历,对同事之间的关系和与上司之间的关系不知道 怎么处理。加上电视剧里的些情节,我误以为进入职场以后,人 与人之间的关系便不那么单纯和简单,有点胆战心惊,不知所措。 刚刚开始来上班的时候,公司是个完全陌生的环境,周

33、边的人也都 不认识,所以感觉很不自在,特别是对我好动爱讲话的人来说,整整 一天坐在办公室不讲话特别难受。不过事情并没有像我想的那样,我们公司的人都很好相处。现在我与同事的关系很融洽,中午起吃饭,在办公的时候也会 开开玩笑。特别 是带着我的那个同事,刚开始有很多不懂的地方, 都很不好意思问她,是怕打扰她工作,二是有点难为情。但我脸皮还算厚,有问题的时候我都会虚心请教她,她也会耐 心地指导我,问的多也就熟了,到后来,我们每天都一起吃中饭。这 个工作让我提前适应了职场环境,预习如何与同事相处。我觉得和同 事相 处跟与同学相处是样的。只要为人虚心,真诚一点,并没有 难相处的人。每个人都有和蔼、温柔的一

34、面,只是有些人会表现的 比较严肃。职场中的关系也并非像电视剧和小说里那样尔虞我诈,最 主要的是摆正自己的心态,对事不对人。例 如,有时,我上司也会 责怪我,说我的效率怎么这么低,个表格错了那么多。虽然当时心里很难过,但过后反省下自己,觉得上司的责怪是应 该的,如果他不责怪我,我以后还是会这样错下去。反而他直接地提出来,我会正视这个问题。最后,实训即将 结束,但是我依然选择暑假继续在这家公司实习,因为我觉得我学到很多。商务类实习报告篇4我是一名商务英语专业的大四学生。在过去的这两个月里,我在 石河子大学对外合作与交流处进行我的实习工作。在此期间,我作为 一名办公室助理,主要负责的工作内容是办公室

35、文字编辑、接待外宾、 会议助理等工作。实习的时间虽然只有暂短的两个月,但是无论是从 专业素养、实践能力,还是为人处事方面,我都受益匪浅。实习期间在石河子大学对外交流与合作处从事新闻稿翻译，资料 查询与翻译等工作,我掌握了基本的办公操作程序,理解了编写相关 文件的过程,用英语书写正确的文本,同时口译水平也有所提高。石 河子大学,作为221工程重点建设高校,与国外很多国家有着合作与 交换项目。因此,我也很荣幸在实习期间接待了来自美国驻华使馆中 美富布莱特项目的负责人,以色列等驻华大使,以及哈萨克斯坦孔子 学院的理事会成员,并担任了这些国际会议的会议助理。在这过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了

36、解了助理工 作中的具体知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠 定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为 个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因 为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先 讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中 了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识, 为我们以后进步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的实习单位 是对外交流与合作处,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。 只是每天都要守在电话和传真

37、机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一 天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公 室的老师学习些办公知识。刚步入工作岗位,发现自己有很多都不懂的,不过幸好办公室 的老师都很友善,愿意一点一点的去教我。现在在办公室,有闲的时 候就会看些英语方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什 么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自 己我几个选择。在实习的两个月里,曾有几次想过不干了。也许我是 刚开始工作,觉得没有用上太多的专业知识,但静下心来仔细想想, 在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自 己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方

38、面锻炼自 己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我实习的工作,相比其他 人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容 易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少, 我现在这方面还有欠缺。现在明白,在校做一名学生,是多么的好 啊!早晩要工作,早晩要步入社会,早晩要面对这些避免不了的事。 所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样 的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。大家相处的很 好,没有什么隔合。有几次有时需要请假,老师也都很体谅,直接就 给批假了,这个时候心里很开心。心里上没有什么额外的,

39、不必要的 压,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自 己。再好好学习,之后相信自己通过努定会找个好工作来回报父 母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己 放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这两个个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白 的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的 态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍” 了也就是坚持不 懈。在助理这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的 工作。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点, 会比以前为人处事了。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习, 加深了我对助理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对 日常助理管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常办 公室助理管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把 实践与理论两者紧密相结合。通过实习的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作 学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中 更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!