殡仪馆智慧殡葬信息系统建设方案.docx

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1、殡仪馆智慧殡葬信息系统建设方案第1页共15页在省统建系统基础上增加报表:1）逝者结算统计2）殡仪馆丧葬用品销售单（馆部）3）殡仪馆业务洽谈统计表4）殡仪馆丧葬用品销售单（中心）5）殡仪馆（守灵厅）6）殡仪馆（超市）7）丧葬用品销售明细表8）殡仪馆当日库存表9）殡仪馆销售明细表10） 销售工程单项明细查明表11） 殡仪馆服务工程一览表12） 社会殡仪服务中心营业额统计表13） 太平间服务报表14） 守灵厅业务统计表15） 网点服务报表16） 殡仪馆鲜花部销售明细表17） 跨月退款财政工程明细报表18） 殡仪馆业务发票统计表19） 殡仪馆业务收费报表20） 殡仪馆商品盘点总仓库存表21） 殡仪馆商

2、品库存盘点表22） 小超市销售表23） 网点业务员销售统计表24） 殡仪中心销售明细表25） 寿制品统计表16. 系统管理完成系统配置及业务留痕相关操作等的功能1）领导可以手动修改悼念厅，火化炉在某段时间内的停用，在时 间片上显示出来，被停用的资源。2）操作员工的留痕，及痕迹查询。3）整个系统的业务流程由手动选择，改为自动。4）对已完成当前环节的业务，当前部门不能再修改业务信息。5）对系统进行各类功能的配置。17. 外围模块（鲜花，挽联，摄影摄像，生平影视等）1）增加当天业务查看，及收费项添加2）查询第二天与本部门相关收费项的业务报表。18. 以上系统模块需集成以下辅助功能1）电子发票2）电子

3、签名3）门禁系统对接接口4）火化间休息室火化信息及宣传片播放展示5）业务洽谈中向家属展示业务洽谈相关信息6）悼念厅业务一体机进行业务的显示信息7）各部门间的信息互通（消息）8）各环节的扫码功能9）集成内部人员的邮件功能10）火化间火化时取灰的语音播报11）旧业务系统数据的移植19. 外部系统对接1）与市群众身后事联办平台业务流程对接，含逝者信息、家属信息、电子材料、电子签名及相关殡仪馆流程信息2）与省殡葬业务管理系统数据对接，含逝者信息、家属信息、殡 仪馆流程信息、收费信息、冷藏信息、接运信息及寄存信息备注：以上功能模块在实际使用过程中如果有功能缺失，需根据 我馆要求进行免费完善。四、技术路线

4、需求本次工程建设要求采用如下技术路线：1 .本工程建设部署于政务云平台，所有开发及部署需符合政务云 各项技术规范与要求。2 .系统须支持组件化架构，为第三方应用系统提供标准化数据接 口。3 .客户端支持360、chrome等主流浏览器。4 .各个系统相互间独立，系统间的信息交换支持XML、JSON等格 式作为数据表示语言、支持SOAP数据打包和HTTPS传输协议，使其 成为高内聚，低耦合的一个整体。5 .软件应用需设计身份鉴别、安全审计等安全技术防范措施，有 效的数据输入、输出和内部处理的控制措施，检测和防范攻击行为的 验证措施，并设计权限管理机制。6 .要求系统具有业务日志管理功能，通过设置

5、系统日志、自动记 录全部操作过程。保证信息处理的保密性和安全性，保证数据交互过 程中的效率、可靠性、完整性、实时性。五、总体框架本工程的软件分成体系结构应能保证应用系统具备可伸缩性、可 扩展性和可管理性，而且与国际上先进的理念相吻合。本系统采用多 层体系结构，由接入层、表现层、应用层、应用支撑层和数据层构成。平台总体架构自下而上包括五个层次和三个保障体系：1 .基础设施层：提供支撑整个组织架构信息管理系统运行的服务 器资源、数据库资源、存储资源、网络服务等。本工程的基础支撑由 省政务专有云平台在建设过程根据需要提供。2 .数据层：提供数据存储服务，是整个工程的数据库系统。主要 由省公共数据平台

6、、民政数据共享中心。应用层通过应用支撑层服务 总线接口与数据层通讯。3 .应用支撑层：应用支撑层主要提供应用支撑框架和底层通用服 务，包含消息引擎、共享交换服务、报表引擎服务组件等基础构件。 应用支撑层承载的内容是公共组件，所提供的功能、服务大大扩展了 应用服务器的核心基础设施和特性，为快速构建、组装、集成、整合 形成一体化应用、保证系统的可维护性和可扩展性奠定基础。在应用 支撑层还可以根据实际需要提供基于SOA架构的数据交换平台，可以 进一步优化民政组织架构信息管理系统的整个技术架构，简化系统集 成方式，实现统一的各功能模块和其他应用系统的服务接口。4 .应用层：以数据层和应用支撑平台为基础

7、，向本工程的最终用 户提供各类应用，主要包含组织基本信息管理模块、组织构成信息管 理模块、消息提醒功能、统计分析功能、统一接口功能及其他应用， 这个层次通过调用应用支撑层的应用支撑平台，以业务组件的形式封 装，构建应用逻辑群。按照业务要求，根据组件化的设计原那么，我们 将创立、组装核心应用层，各个业务功能模块将调用应用支撑层中的 模板、公共组件。5 .表示层：通过管理聚合门户，提供统一、整体的信息资源整合 和集中展现服务，通过提供个性化服务满足各级办理人员的应用需 求，成为一体化的信息展现门户。信息标准与管理规范、信息安全保障体系、信息化运行保障体系: 是系统的三大保障体系，贯穿于整个体系架构

8、各层的建设和服务过程 中。六、安全要求在开发和运维期间严格遵守网络和数据安全相关规定，如未按照 规范开发设计，存在网络攻击、信息泄露、有害程序植入等较大风险 隐患，发生重大安全事故，按采购人通报5000元/次予以处分，在合 同款项中予以扣除：1 .系统功能设计要遵循省电子政务网与省民政厅的信息系统安 全管理要求，应支持省民政厅奇安信等安全产品的防护；2 .系统运行时需要配合省民政厅的相关安全管理要求。3 .本工程需提供系统安全方案，包括且不限于采取必要的身份认 证、数字签名、强制授权访问控制、完备的日志审计记录等技术手段 确保读取或是修改数据的主体身份及其行为确实定性、可控性、可记 录性和不可

9、抵赖性。七、系统性能要求1 .现阶段支持不小于500个用户同时在线，远期可根据需要支持 横向扩充；2 .保持不间断稳定运行，PC端和移动端界面的反响时间原那么上 控制在2秒以内；3 .并发数要求：并发用户数要能到达50 TPSo 50个用户并发请 求同一个中等复杂度的事务时，响应时间不超过2秒；4 .以上除去网络延迟因素。八、交换与内外部共享系统设计遵循民政部民政业务数据共享与交换编码数据标准 和省民政厅数据共享交换中心系统数据标准，实现以下数据对接与共 享要求。1 .与省厅数据共享平台对接，实现系统的所有各类型数据字段按 照要求全部上传到厅数据共享交换中心，特别是政务服务事项流程结 点数据做

10、到全部归集。2 .实现省民政厅内外部数据共享。与民政厅内部系统实现数据共 享，相互交换服务数据；与省级其他部门之间实现外部数据的查询、 调取。一、工程概况3二、系统软件具体需求31 .预约登记32 .内勤管理43 .业务洽谈54 .费用结算65 .在用信息管理66 .悼念厅管理67 .灵堂管理78 .火化管理79 .车辆管理810 .整容管理811 .故人沐浴管理812 .冷藏管理813 .骨灰寄存管理914 .仓储管理915 .统计汇总916 .系统管理1117 .外围模块（鲜花，挽联，摄影摄像，生平影视等）1118 .以上系统模块需集成以下辅助功能H19 .外部系统对接11四、技术路线需求

11、12五、总体框架12六、安全要求14七、系统性能要求14八、交换与内外部共享14一、工程概况由于使用系统不一，导致目前火化数据归集实时性、完整性和准确性缺乏，收费种类也不统一，各级民政部门对殡仪馆的实际收费不 能及时掌握，监管有难度。为有效解决系统不统一、各系统功能不切 合等问题，进一步增强实用性、统一性和粘合度。根据省民政厅办公室关于全面应用省建殡仪馆信息系统的通 知的内容和精神，及民政数字化改革的要求，全面加强和统一殡葬 管理工作信息化建设，提升殡葬工作效率和水平，全省启用省建系统。同时，作为全省标杆馆，业务情况相对复杂，且针对文件中“各 地也应结合当地实际需要，在省建系统的基础上进一步扩

12、展应用场 景，为百姓办事提供方便，让逝有所安，百姓满意”的要求，在省统 建系统的基础上进行定制化开发，以满足实际需求及将来智能化开展 趋势。二、系统软件具体需求殡仪馆业务信息系统需完全符合省统建系统要求完成开发的基 础上，在结合殡仪馆实际业务需求完成定制功能的开发。殡仪馆业务信息系统需包含四条业务线：遗体火化流程，遗体外 运流程，遗体上门服务流程及遗体认尸流程，单独遗体守灵作为系统 补充。殡仪馆业务信息系统功能模块：首页、预约登记、内勤管理、业 务洽谈、费用结算、在用信息管理、悼念厅管理、灵堂管理、火化管 理、车辆管理、整容管理、沐浴管理、冷藏管理、骨灰寄存管理、仓 储管理、统计汇总、基础数据

13、维护、系统管理、外围模块及外部系统 对接。具体内容如下：1 .预约登记完成业务预约登记的功能1）逝者姓名判断，如有重复，提醒用户，防止重复录入业务。2）死亡原因父类和死亡原因子类调整。3）遗体类型新增非遗体，残肢，流产儿4）新增处理人，处理单位，处理人联系方式。5）新增是否上门选择项。6）新增馆外自送车，用于家属车辆自送，便于也有的报表统计。7）备注热词配置。8）预约单管理查询条件增加。9）预约单删除增加权限设置2 .内勤管理完成遗体在内勤的相关功能1）新增内勤到馆确认大菜单。2）到馆确认，新增验收信息填写。3）新增防腐功能4）新增化妆功能5）新增刮胡子功能6）新增穿衣功能7）新增理发功能8）

14、新增留发功能9）新增内部工作单（批量）打印功能10） 新增冰箱打印功能。11） 新增内勤班前准备表显示及打印功能。12） 新增当日业务显示及查询功能。13） 新增内勤确认，家属确认功能。3 .业务洽谈完成业务办理的功能1)新建预约单功能开放到业务洽谈模块2)增加逝者姓名校验功能。3)新增户籍派出所填写，是否外运选择，审核结果选择，家属证 件类型选择。4)新增身份证读取功能。5)新增省人口自动查询并回显功能。6)新增相关证件拍摄功能。7)新增业务用车详情查看功能。8)新增业务屡次派车功能。9)新增骨灰寄存功能。10) 新增预约悼念厅，火化炉，时间片显示功能。11) 新增收费项按部门区分，及按部门

15、添加收费项权限。12) 新增收费项备注添加功能13) 新增收费项显示时各部门收费项价格综合显示功能14) 新增业务委托书打印15) 新增免费工程申请表打印16) 新增收费项关联的物品出库仓库选择功能。17) 新增业务归属功能。18) 新增业务洽谈投屏功能。19) 新增业务关联零售查询功能。20) 业务重置费用功能优化。21) 业务收费项变更历史新增备注显示22) 业务洽谈历史增加操作收费项的员工显示23) 物品新增的简码由系统生成改为手动输入。24) 业务详情页面上面一排按钮全部增加权限控制4 .费用结算完成业务相关费用结算的功能1）新增殡仪馆结算登记及殡仪馆结算管理2）新增服务中心结算登记及

16、服务中心结算管理3）新增零售关联业务功能4）新增零售殡仪馆结算和服务中心结算及管理功能。5）零售及业务结账详情页面上面一排按钮全部加上权限控制6）新增遗体认领功能7）新增遗体认领记录查询功能。8）新增识别遗体交接单。9）国税电子发票对接，能完整完成开票，作废，冲红等与发票相 关的功能。5 .在用信息管理悼念厅、火化设备、灵堂、冷藏等设施、厅堂的当前使用情况展 示，包括使用时长、逝者信息等。6 .悼念厅管理完成遗体掉念的相关功能1）开关悼念厅（改为每个悼念厅下只显示本悼念厅下的业务）2）新增修改业务欠证明功能。3）新增业务收费项添加功能4）新增业务相关信息查看功能5）新增悼念厅预约查看功能（时间

17、片展示）6）新增开厅时判断该笔业务是否审核已经通过，未通过的不能开厅。7）新增开厅需扫描员工工牌号8）新增收费项业务关联统计功能9）新增内勤与悼念厅、礼仪服务部与悼念厅的遗体相互交接功 能。10） 当天预约悼念时间片显示通过颜色区分。11） 悼念厅时间片下面增加即化业务显示。12） 开关厅时消息通知内勤。7. 灵堂管理完成遗体灵堂守灵的相关功能1）新增灵堂登记功能2）灵堂预定功能（时间片显示）及绑定灵堂登记的业务源3）新增灵堂预定查看功能（时间片显示）4）灵堂自动计费功能5）内勤与灵堂的相互交接功能。8. 火化管理完成遗体火化的相关功能1）火化入炉前增加审核是否通过判断，未通过不能进行火化。2

18、）火化入炉前增加是否结账判断，有掉念厅服务的可未结账先火 化；无悼念厅的需先结账后火化，对未结账的业务火化时进行提醒。 挂账，免账进行提醒，可以继续入炉。3）火化入炉出炉默认的操作员工改为扫描员工工牌号4）新增火化炉预约功能查看功能（时间片展示）5）新增火化炉使用统计功能。6）新增当天火化业务骨灰盒信息批量打印7）新增当天火化业务寿毯信息批量打印8）新增内勤与火化或礼仪服务部与火化的遗体交接。9. 车辆管理完成车辆的相关功能1）派车管理查询条件增加逝者姓名查询，业务编号查询。2）派车单内容调整，增加业务编号显示。3）用车申请增加绑定业务功能。4）用车台账新增司机车辆显示，出入馆时间显示。5）新

19、增车辆排班表功能。6）车辆回馆登记，增加司机与内勤交接功能。7）上门服务结束后员工回馆，增加手动结束车辆回馆功能。8）新增遗体跟踪单。10. 整容管理完成遗体整容的相关功能11. 故人沐浴管理完成遗体沐浴的相关功能12. 冷藏管理完成遗体冷藏的相关功能1）冷藏入柜业务编号输入。改为可输入，可扫码，可选择相关业 务。2）冰柜图形上增加显示逝者姓名，性别，业务编号。3）冰柜图形上增加出柜按钮4）增加批量出冰柜功能5）增加修改入柜时间功能6）增加遗体冷藏总览表展示，导出及打印功能7）增加冷藏记录表展示及导出功能8）冷藏自动计费功能。13. 骨灰寄存管理完成骨灰寄存的相关功能1）骨灰寄存登记修改为业务洽谈后选好骨灰格位后，寄存这边只 需一键保存寄存信息就可。2）骨灰寄存续存详情页面增加本笔业务开始寄存时间，寄存到期 时间。3）新增骨灰寄存超期展示及提醒4）骨灰寄存选择骨灰格位页面优化。5）新增骨灰结存结账，退费功能。6）骨灰寄存登记页面增加查询条件。7）骨灰寄存证上添加寄存编号。14. 仓储管理完成仓储的相关功能1）入库操作修改为页面多项选择2）新增物品入库排序及序号显示3）新增物品入库物品的进价显示4）出库操作修改为页面多项选择5）移库操作修改为页面多项选择6）出入库单调整7）新增物品预定功能。8）新增销售退库功能。9）库存统计显示信息调整15. 统计汇总