行政服务中心疫情防控应急预案.docx

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1、行政服务中心疫情防控应急预案为坚决打好新型冠状病毒疫情防控阻击战，提高行政服 务中心疫情防范和应急处置能力，针对大厅公众场所的特殊 环境，进一步细化行政服务中心疫情防控应急预案，确保突 发事件得到及时有效处置，现制定中心疫情防控工作应急预 案。一、指导思想贯彻落实区疫情防控领导小组工作精神，坚持把人民群 众生命安全和身体健康放在第一位，按照“全面动员、全面 部署、全面加强”的工作要求，切实做好行政服务中心疫情 病毒感染的发现、防控和应急处置等工作。二、疫情防控应急预案情况设想及相应处置（一）大厅日常防控管理1 .加强进出管理。所有人员进入大厅均须落实测温、核 验健康码、核查行程码、佩戴口罩的防

2、控要求。设立相对分 离的进口和出口，实行单向通行，避免人员混流交叉。对于 无码人员要重点登记姓名、电话、现居住地、外出旅居史等 信息。发现近期去过中高风险地区的人员，视情暂停进入, 查明情况并提醒其主动向村（社区）报备，同时将人员信息 报送所在地村（社区）。2 .加强内部管理。每日对内部工作人员进行排查，摸清 底数，重点加强对存在发烧、感冒、咳嗽等现象人员的管控。 建立晨检制度和健康报告制度，加强工作人员动态防疫监测 工作，每日上岗定时进行体温监测和双码检查。工作人员统 一佩戴医用口罩，要求与别人谈话时尽量保持1米以上距离。3 .增加消杀频次。全面做好大厅区域卫生清洁，每日对 公共区域进行两次

3、消杀，尤其对网办区、休息区、24小时自 助办公区域。及时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，重 点对公共区域高频接触物体表面（自助机、电梯按钮、门把 手、水龙头、楼梯扶手等）进行擦拭消毒，会议室用完即刻 消毒，同时在进出口、公共卫生间等公用设备设施内增设免 水洗消毒液。（二）大厅发现疑似病例情况防控管理预案一：检查过程，发现群众出现发热等疑似症状1 .办事群众在门口排队时进行手部消毒、在规定通道按 一米间隔距离有序进入检测，在检查中发现群众健康码属于 红码或黄码，门岗第一时间上报中心疫情应急处置小组和疫 情防控领导小组，迅速启动应急处置流程。2 .门岗查“双码”过程中，发现有群众精神萎靡，并伴

4、有咳嗽等疑似症状，有中高风险地区旅居史，且出现体温异 常的，第一时间上报中心疫情应急处置小组和疫情防控领导 小组，并迅速启动应急处置流程。预案二：工作期间，发现中心内部员工有严重咳嗽并出现咽痛症状工作期间，对中心工作人员进行日常健康监测，发现出 现咳嗽和咽痛等症状，立即对该同志进行体温测量，如有问 题立即报告中心疫情防控领导小组，迅速启动应急处置流程。三、防控应急处置流程（一）及时报告。一旦发现疑似病人，值班领导或当班 人员立即报告疫情综合协调小组和应急处置小组，综合协调 小组迅速启动应急处置流程，综合协调、应急处置、对外联 络、消毒防疫、后勤保障等各组当班人员迅速进入岗位，按 照职责分工开展

5、工作。（二）迅速隔离。应急处置小组工作人员应迅速将疑似 患病群众（员工）劝退到隔离室观察，稳定群众（员工）情 绪后，立即上报社区、疫情防控中心。消毒防疫组对该区域 进行消毒。（三）定点送医。应急处置小组工作人员应第一时间上 报区防疫指挥部和疾控中心，并配合将其送往定点医院发热 门诊。（四）准确排查。应急处置小组组织开展排查发热群众 （员工）在大厅内的活动轨迹，排查密切接触者。同时对中 心全部工作人员进行体温测量、记录，安排核酸检测。（五）组织善后。疫情防控领导小组、综合协调小组进 一步加强中心大厅管理，引导所有工作人员不单独接受采访 或对外谈论，不拍摄和发布相关视频，不主观臆测、夸大其 词，不以个人名义向外提供信息，以上级部门正式发布的信 息为准。四、相关保障（一）加强组织领导。进一步完善中心疫情防控常态管 理工作领导小组分工，主要领导全面统筹防控工作，准确把 握疫情态势，根据疫情防控最新要求及时调整中心疫情防控 措施。（二）明确职责分工。各防控小组根据相关职责做好协 调分工，按中心制定的疫情防控流程处置流程开展工作。建 立问责机制，若发现未严格落实近期疫情防控相关工作造成 重大影响的，一律追究相关部门与个人责任。（三）做好物资保障。做好适量的口罩、洗手液、消毒 剂、非接触式温度计等防疫物资储备，确保主要出入口测温 设备红外线测温仪及检测设备的正常使用。