公司营销促销员培训管理制度.docx

《公司营销促销员培训管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司营销促销员培训管理制度.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司促销员培训管理制度 总那么培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从 知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训 练。本制度的制订，旨在使营销部的销售培训工作能规范化、 制度化、系统化，为XX公司开拓市场、强化市场管理功能， 培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制 度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成 有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。一、培训计划制度1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与 年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。1. 2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季 度参加培训

2、的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排， 以便各岗位年前调配人员，经费预算。1. 3中期计划时间跨度为一季度（三个月），该计划是建立在 长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展 情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。营业部应针对销售活动制定纲领，使相关人员以此为依据 来进行其活动。第十三条每月月底举行整体的销售会议，利用此会检查上个月的计 划与实际情况，由业务部门根据相关人员所提出的、品项别 和客户的统计表来检查当月的实绩；另外，由各销售员彼此 根据自己的情况及市场情报，进行交换，借此来修正本月应 进行的预定活动计划与销售方法。1. 4短期计划时间跨度为一个月，该计划是

3、进一步对中期计 划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核 人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方 式，以及培训经费的详细预算。1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由 营销部申报人事行政部制定全公司年度培训计划，报分管副 总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核, 报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。二、培训时间保证制度2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训 时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培 训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时 间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。2

4、. 2经销网点的销售人员与各送货中心送货员每年接受培训 时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得 少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。2. 3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日， 新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。2. 4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。3. 5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日o三、培训签到制度3.1 培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。4. 2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。3. 3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到 视为无效。四、培训考评制度4.1每次培训结束后，所有参

5、加培训人员必须接受培训考评, 考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以 百分制形式给出。4. 2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合 测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。4. 3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训 工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的 执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、 D,每个等级再以“、-、一” 4个梯度加以区分。4. 4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供 网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁 调整的客观依据，建档保存。五、培训奖惩制度5.1培训奖惩是根据对

6、培训时间保证制度、签到制度和考评 制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度, 都适用本制度。5. 2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工 培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。5. 3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销 活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需 总经销出资的费用公司承当80%； B级经销商在享受待遇上 仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承当70%； C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商， 活动费用由公司承当50%； D级经销商不享受待遇，在本此 培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年

7、内所有活 动费用由经销商自己承当。5. 4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每 次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为 重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告， 列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告， 列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训， 三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调 整对象； 六、培训档案管理制度 6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记 录和考评资料等，都应由行政管理员分类建档保存；重要档 案资料应交公司人事行政部档案管理员保存。6. 2调阅培训档案，应向人事行政管理员办理调阅登记手

8、续, 重要档案需经部门经理批准方可调阅。6. 3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存 期为三年，培训教材永久保存。公司营销促销管理制度第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司 特制定如下销售促进管理制度。第二条常务董事及经理须拟定日程，拜访、问候主要客户，并借 机了解市场情况及客户反应的问题，加强彼此的联络与友好 关系。1 . 了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。2 .访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与 对方对应。第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈 会，恳请赐予交易。1 .本会以董事长或常务董事为主体。2 .问候方式须巧

9、妙得当，掌握销售计划的根本主题。3 .本会应依地区、产品种类分别举行。第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外, 尤其要致力设置底子厚实的代理店。1 .从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、 簿、名单 公司及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名簿资 料后，应立即制定开拓计划。2 .有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借 助它们的支援来拓展交易。3 .对于新客户，应事前做好充分的信用调查。4 .确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制 应以商品类别为基准建立。第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种方 式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。1

10、 .特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。2 .对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研 究。第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买。1 .实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外 扩大。2 .交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交 易者，届时可依比例退还局部优待额。不依规定时间缴交货 品时，本公司那么另订有效方法负责处理。3 .将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或 按比例退还局部金额。奖励期间以3个月左右为主，每段期 间再各自制定截止日期。4 .对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的 广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。第七

11、条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品 展示会，以扩大宣传，原那么上按以下四点实施：1 .展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协 同批发商共同举行。有时那么由业务部负责举办。2 .会展应展示本公司的新产品。3 .举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内 容以及综合方式等，也须加以考虑。4 .样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。第八条对于销售人员应开拓新市场，提高销售额，并对其绩效加 以区分，发给奖金，以示激励。1 .本奖励以一定期间为限。2 .对于开发新客户一项，必须令其事前提出有关对方的调 查资料。奖金于交易开拓成功的第三个月，依等级的平均额 作为激励

12、奖金。3 .过去3个月的平均额超过上年度同月份一个月平均额的3 成，视为对提高销售有贡献，并依据一定的比率（或一定的 金额）发给奖金。第九条业务部门应根据客户或商品类别，将销售额、收款、销路 不佳商品与畅销商品等等，做成当月的合计、累计、增减等 统计资料，再将此统计数字与过去实绩做一比拟后，以掌握 销售额及入款的预估。预估确定后，指示给各负责人并进行 催促（在每月例行销售会议上，也应催促要求）。第十条业务部门需就各地区、客户及业界的需求动向等状况进行 调查，以修改正自己的销售计划，并催促、指示销售员拓展 销售。第十一条业务部门应针对各销售员的活动及实绩，制作有关其能力 与实际绩效的比拟统计表，同时提出批评与检查，借此提高 销售员的效率及业绩。1 .根据业务人员所进行的访问、业务开拓、接受的订货、 交货、折扣及退货等销售活动，比拟其预定与实际的差距及 个人效率。2 .将上述资料于营业部会议时提出，以便就此提供批评及 指示。第十二条