简短年终工作总结报告大全.docx
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1、简短年终工作总结报告大全一年的辛勤付出,我们肯定积累了不少阅历和教训,不如趁如今好好地总结一下过去的工作。下面是由编辑为大家整理的“简短年终工作总结报告大全,仅供参考,欢迎大家阅读本文。简短年终工作总结报告大全一20xx年即将度过,我们充满信念地迎来20xx年。过去的一年,在处领导的正确领导下,围绕满处长提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,全年营收及利润指标有了显著提高。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。转瞬间,接触预订工作已有两年多的时间了,在这两年多的时间里,我切
2、身体会到了作为预订员的工作职责。首先要熟识酒店预订操作流程,对订房、订餐和会议室应有肯定了解,能独立完成整个订单业务,要有耐烦地回复客人的询问,擅长沟通,责任心强,仔细认真,具有较强应变能力及团队合作精神,思维灵敏,热情开朗。例如:有一位客人要预订贵宾园的餐位,当时贵宾园已订满,我就向客人介绍榕宴园,起初客人不想去,我便将榕宴园的装修风格、菜系特点一一向客人介绍,建议客人品尝一下,最终客人笑着欣然同意。只是几句简洁的话语,便可以挽留住客人,让客人首先在语言上就能体会到我处员工细心周到的服务,热情的话语、奇妙的沟通,努力满足每一位来宾的需求。预订部的日常工作繁琐而又紧急,时常一个订单没有做完,另
3、一个又拿过来;接听这部电话时,另一部电话又想起,同时还要接待走进预订部预订会议室的客人。即便这样我们也要有条不紊的根据轻重缓急的顺序完成每一项工作。有时接待政治性任务,还要做好上传下达的工作,将精确信息传到达每位领导及相关部门。虽然事情细小繁琐,但是每一个环节都是息息相关的,如出现一点遗漏,就会造成不良影响,乃至客人投诉,因此仔细认真、责任心强是不行缺少的。为了更好地为来宾提供优质的服务,培训是最有效的方法,它是提高服务质量和员工整体素养的基础性工作。加强人员的培育与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与进展的根本。我处还实行走出去请进来的方法,派酒店管理人员赴海景学习,邀请专业管理人
4、员进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作主动性,而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。在今后的工作中,我会继续做好以下几点:1、仔细履行上下班制度,不迟到、不早退。2、圆满完成领导布置的各项工作任务。3、主动参与各项培训,提高自身综合素养和服务质量。4、根据工作流程及标准,为来宾提供标准化、规范化、精细化服务。我坚信,在处党委的正确领导下,在全体员工的努力下,款待处的明天会更加辉煌。简短年终工作总结报告大全二一年中,在公司领导的正确领导和关心下,在同事们的关怀和支持下以及自身不断的努力学习和工作下,全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力,较好的完成了工作上的各项
5、任务,虽然会经受一些困难,但对于我来说都是不行多得的锻炼机会,我感到对自己的工作有了更深的认识,现将一年来的工作做以下总结。一、加强理论学习,提高个人素养作为一名技术员,要想完成工作的责任,首先必需具备专业技能素养。在这一年中我仔细参与各种学习和活动,不断强化自己的理论学问,学习行业新规范。是的,作为一名年轻员工,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时我虚心接受。以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心认真想想如何能做的更好一些。二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作上半年我在叉车从事技术工作,下半年在公司跟经理做资料。工作中严格执行公司各项规章制度,注重
6、安全生产,仔细履行一个员工的职责,仔细执行领导支配的各项工作。工作中会虚心学习他人的长处,平常对自身的严格要求,做事一丝不苟。我在完成自己的工作以后,常常跟有阅历的同事坐在一起商量、沟通各自的阅历,探讨工作中发觉的问题。通过同事间的探讨,我能从他们那里得到很多书本上学不到的学问,都是他们多年实际工作积累出的精华。这当中,我学到了许多工作的技能技巧。三、工作内容上半年,我在从事技术员工作,主要负责现场的技术问题。测量放线、按图施工、检查施工当中有没有符合规范要求,并对有问题的地方提出修改、纠正意见,协作公司各个班组工作。后期,帮助公司领导做工程的结算问题,结算关系重大,领导安排的每一项,我都会亲
7、自到现场测量,保证数据的精确性。下半年,领导把我调到公司帮助管经理做资料,做资料对我来说是有挑战的,因为原来始终做技术,对资料了解不多,一开始做一些简洁的电子文档,然后开始做检验批的修改、图纸的整理装订成册、工序报审单等等,让我对资料有了深刻的学习。四、缺乏与展望我清晰自身还有很多缺乏之处,如阅历不丰富,理论水平有待提高。今后我将不断完善自我,努力做到以下几点:1、自觉加强学习,向专业理论学问学习,向身边的同事学习,取长补短,逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。2、严格准守公司规章制度,团结同事,按时完成领导安排的任务。总之,心态确定状态,状态确定成败!对公司要有责任心,对工作要有恒心,对同
8、事要有热心,对自己要有信念,做最好的自己!以上就是我今年工作的总结,请领导批判指正,盼望我能快速成长,明年能给公司作出更大的奉献!简短年终工作总结报告大全三20xx年年在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的进展做出奉献。时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,为了总结阅历,发扬成果,克服缺乏,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚
9、刚开始工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能把握。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到准时汇报准时处理,依据会计提供的凭证准时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完好及安全,准时把握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月
10、末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并仔细装订当月原始凭证,每月准时传递银行原始单据和各收付单据,协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格掌握专款专用和银行帐户的使用。以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同进展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少缺乏之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆
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