2022年公司员工个人试用期转正工作总结.docx

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1、2022年公司员工个人试用期转正工作总结我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一 日，也恰逢这个工程正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参 与这个工程的准备工作，但从工程正式启动的首日开始，能和 公司其他同事一起共事至今，看着这个工程由起步到趋向稳定, 我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司初出茅庐的一名新员工，能与这个新工程共同走 向成熟，是我莫大的荣幸。在工作初始阶段，有时出现的缺点、 不完善的地方，在公司领导同仁的指导协助下，有很好的改善， 效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的 提升。将近三个月的工作经历，我清楚地了解了公司员工与客 户打交道的实际

2、工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的 基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我 由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建 议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将这个项 目从起步推向稳定开展的不易。一个新事物在一个城市中获得 接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨 合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反响到客户服 务工作中，其中一局部的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人 员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减 轻公司所承受的一局部压力，使公司的精力能更多的投入到项 目的巩固、扩展工作中；反之

3、，如果这个岗位做的不理想，不 仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多 人力物力，分散攻坚力量，对公司这个工程的顺利开展造本钱 可防止的延缓。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的 解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我 与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程, 不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。 新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。 在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起 建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记-记录在案。对受理 中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知

4、、 所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以 期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于反响问题中涉 及到公司其他部门或个人的，为了防止今后出现类似投诉，在 报公司领导后，我均能按批示认真催促相关部门或人员对客户 反映的问题给予解决、落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和缺乏，比方处理投 诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫 折影响工作信心。认识到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改 进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补缺乏，用自己 尽心的工作，为公司这个工程的顺利开展，尽一名员工所能做 的努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领 导对我的信任，给予了我表达自我、提高自我的机会。这三个 多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社 会后幅度的提高。在此，在对试用期的工作情况做一总结汇报后，我想借此 机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的 工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考 量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必 然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同 样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和 完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都 会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己 踏实努力的工作，报公司知遇之恩！