酒店服务员工作总结范文试用期.docx

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1、酒店服务员工作总结范文试用期我信任，我们工作了一段时间之后都肯定会有所收获跟感悟！作为一名职场中人，肯定要养成写工作总结的好习惯，这样才能在工作中有所进步！以下是由我为大家整理的“酒店服务员工作总结范文试用期，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店服务员工作总结范文试用期【一】在学校毕业以后的很长一段时间里，由于心高气傲，我始终没有找到适合的工作，总是这样花费父母的金钱也不是方法，在同学的介绍下，我尝试着在xx酒店做服务员。三个月的试用期一晃而过，我也早已磨去了当时的棱角，或者说这个时候的我才是真正融入了这个社会，想到这里，我觉得应当对自己在试用期间的表现做一个总结。首先是礼貌方面，身为酒店的服务员，自

2、然要懂得礼貌用语，对待顾客也要尽心尽力，尽管我有着学生会工作与实习工作的经受，但是这些并不能够带给我很大的关心，顶多只能够让我学会礼貌用语，对于服务员那种标准的站姿与坐姿，我可是学了很久才学会。因此在礼貌这方面我做得并不好，再加上说话不够大气，有客人想要折扣的时候，由于我不知道自己能不能做主，常常两头不讨好，这也是我的缺点之一，所幸随着时间的积累，我能够学会这些并且做得和其他服务员没有什么两样，就是学习新事物的速度比较慢，惹得经理对我不是很喜爱。其次是日常工作方面，虽然说我在服务员的站姿、坐姿上面吃了亏，但是我在其他的工作上面还是做得很好的，无论是端茶递水还是清洁桌面和地板，我都做得比较杰出，

3、至少相比起其他试用期的酒店服务员来说，这一点多亏了我在家时常常帮助做家务，也算是提前积累了一些阅历。还有一个则是写工作心得与制作报表方面了，虽然我也不理解为什么酒店的服务员还要做这个东西，但是所幸这些都是我比较擅长的，每次我都能够按时完成并上交。最终则是学习新事物方面，这点做的比较差，或者说是学得比较慢吧。在刚进入酒店的时候，经理就说过不能够仅仅满足于做一个服务员，其他的事情也要尝试着去做，这样才能够全面进展，以后也会有这升职的空间。一开始我尝试做前台，结果发觉自己不会说话，有时候需要用到外语方面，我说得十分结巴，打电话的时候也有些紧急，不过这些都是最初的时候发生的状况，如今的我除了外语方面实

4、在没有天分以外，其他职位的工作我都有所涉猎。随着试用期的结束，我也开始了对以后职业规划的思索，毕竟这也算是一份正式的工作而不是实习，不能够太过于儿戏，要么始终做下去，要么早点找好自己的定位，不要总是拖拖拉拉，否则很简单让事情陷入更坏的境地。酒店服务员工作总结范文试用期【二】本人于20xx年x月x日成为我酒店员工，转瞬已三个多月，在领导们的关心培育和同事们的关怀支持下，我渐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作，感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作状况向领导汇报：在这三个多月中，加入我酒店市场部，学习把握了基本的酒店运营，市场拓展方面学问，熟识了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网

5、站的项目活动，懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础，使我对我酒店的业务技能也有了初步了解，有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据，并填制各类相关表格。帮助市场部经理处理部门一些日常事务，汇总部门成员工作小结，统一汇报领导。跟随市场部同事拜见客户，努力完成销售任务。来到酒店后，酒店深厚的学习气氛深深的感染着我。使我认识到必需注重自学，结合工作实际，不断学习政治理论、业务学问和社会学问，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务学问提升能力，以广博的社会学问拓展视野。作为一个初到工作岗位的新人，对市场部各类业务拓展工作的熟识还有相当一段距离，对

6、工作实务也了解甚少。缺乏之处还是许多的，这就更加催促我需要不断的学习，努力跟上前辈们的步伐，在今后的工作中，我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力，争取更好的做好本职工作。酒店服务员工作总结范文试用期【三】时间转瞬即逝，一眨眼三个月的试用期就已经过去了，回首这三个月我来到xx酒店的时光，有许多快乐的时候，也有许多心烦的时候。面对这三个月试用期时光的逝去，我应当好好的整理一下心情，好好的整理一下我过去一阶段完成的工作，然后，再做一篇工作总结，来让我更好的进入到下一阶段工作的状态。虽然在试用期里，我的岗位只是酒店里的一名小小服务员，在许多人眼里这份工作是不起眼的工作，是没有前途和长进的工作

7、。但是通过我在xx酒店试用的这段期间里，我却明显的感觉到自己成长了许多，也收获了许多。并且在这份工作中，我能感受到工作的乐趣，当我的服务可以给更多人带来暖和和欢乐的时候，我也会感受到欢乐和满足，我想这就是为什么服务行业对我这么有魅力的缘由。其实，在刚进入到酒店的时候，我也的确对这份工作的辛苦，有点接受不了。每天一大早就要起床，要特别细致的整理和装扮自己。因为酒店里面对我们服务人员的着装统一和妆容妆发的要求都是十分严格的。所以，我们也必需要十分仔细的对待这一点。到了酒店之后，我们就要开启我们劳碌的一天。整理餐桌，擦地板，擦窗户，还有厨房和酒店里的各种卫生。搞完这些之后，我们就要开始做好餐前的预备

8、了，接待来酒店的顾客，给他们支配好包厢位置，给他们摆盘，预备好餐具用品，确定好他们点的菜，然后就开始上菜，倒酒，换碟，撤碟了。之后就等他们吃完，我们来整理了。但是在这个过程中，有些客人会提出许多的要求，我们要尽量的满足他们的要求，用细致耐烦的看法来做好我们的服务工作。并且在用餐的过程中，也会发生许多意外的状况，这也要求我们必需要有随机应变的能力。所以，这份服务工作并不是像许多人眼里这样轻松和简洁，也需要我们有许多的忍耐力，和强大的心理素养。在这个试用期里，通过我的坚持，我如今的内心已经变得足够强大，忍耐力也得到了很大程度的提高，并且也磨炼了我顽强的意志。所以，这份工作带给我的成长也是无法用财宝

9、来衡量的。我会在接下来的工作中，更加专心和刻苦的做好我的服务工作。盼望领导能给我这个机会，让我通过酒店里的转正考核，让我在酒店里实现自己的价值。酒店服务员工作总结范文试用期【四】时光流转间，我已到酒店工作二个月。特别感谢领导x总对我的信任，给予了我表达自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实仔细的工作看法，值得一提的是x总做事的仔细谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些详情做的不够好，但是我都主动改正，避开再犯。所以，很快的我就融入酒店这个大家庭，并仔细做好自己的本职工作。我觉得很喜爱这里，并且很情愿把这里当作锻炼自己的平台，和酒店共同进展，做出自己最大的

10、奉献。在此期间简洁的工作总结如下：1、严格遵守酒店各项规章制度。我主动参与参与新员工培训，仔细学习企业文化学问，并取得优异的成果。2、在这期间，我更多是熟识市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。3、在领导支配下的工作需求，我都主动和同事沟通，单独想方法去解决，最终都顺利完成方案。4、尽所能和所把握的阅历，协作并关心其他部门完成相关工作，提供我所能提供的关心。在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，盼望酒店领导能对我的工作看法、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢酒店领导对我信任，给予我表达自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页