返货库房管理办法（物流货运公司）.docx

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1、返货库房管理办法第一章总则第一条为更好的规范返货票据的查询，以及提高查询返货的时效，特制定以下管理办法。第二章具体办法第二条返货入库时的单号必须是清晰明了，如返货单号不清楚的情况下，库房入库人员必 须将所有单号重新打号；第三条返货入库时的包装必须完好，如有损库房人员可拒收或需用封口胶重新封装好，以 更好的方便清货工作的准确性；第四条 无人领取货物：为返货、原返货经通知、无法取得正确联系方式或无联系方式的货 物在返货中心以制单时间计算，除食品为时限2个月外或其他返货超过6月时限的 货物。由票务部门出据无人领取清单，对无人领取货物进行清理。并对无人领取货 物的处理方式作记录并经营运部副总签字后核销

2、返货欠票；第五条返货库房的票据员必须配合票务部门对票据的监督及管理，对返货的入库、返货转 库、及客户的签收时间做统一的记录，以保证票务部门对返货票据及货物核查的准 确性；第六条返货单据的签收要求：第一款必须要求客户签全名，并将证件号码准确无误的写在签收单上，第二款原返货物，货场要求凭原票取货的必须将原票收回并附于该签收单上；第七条返货免运费情况：须先告之客服部作记录，票务部门将通过客户部签字认可，方可 消帐；第八条返货代收款的更改金额以及消帐，须由票务室通知后方可生效；第九条客户签收单做帐：需每日做帐，每日传，不可超过两日；对帐时间限定为每月的27 号，如有特殊情况需提前告之；第十条每月对帐完毕后，票务部门将及时出据返货代收款欠票传至返货库房，返货库必将收到欠票3日内将欠票清单传回票务部门，第十一条返货运输车辆卸完所有返货出现差货或车辆原因的货损应在车辆调度单上注明 并签字