销售年终述职报告怎么写(10篇).docx
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1、销售年终述职报告怎么写(精选10篇)1.销售年终述职报告怎么写尊敬的领导:我来公司工作已快一年时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是XX 总、xx总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中,成为 这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了 XX,来到一个很温暖的部门,有领导的 关爱,有同事的帮助,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多, 让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照,在以后工作总我会严格要求自己, 做好自己的本职工作。这些都增强了我协调工作意识,这一年来对工作我也是力求自己做到让公司、 领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,
2、对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自 我的改进,自我完善。一、销售情况此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直 坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水 平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响, 同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根 据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。二、办公室日常工作总结作为XX部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、 需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等,为销售业务人员做好保障。一
3、年 多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高, 需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料(彩页、样品等),提供客户所需的文 件,销售表格的整理,等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多的日常事务, 要有头有尾,有安排有跟踪,(例如快递件及时的跟踪,有时间就去查一下网站,大家好!20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一 年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢在我沮 丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢给我这个上升的机会。来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的 这个位置,当中公司给了我很多的动力
4、,同时也给了我很多培训机会,让我在这 个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行 公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完 成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售经理,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间 的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计 工作等,主要工作如下:1、协助总监做好日常的管理工作:(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。(2)协助总监做好工作安排,制定值班人员安排表。(3)自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟
5、到、 早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、 提出建议。(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户, 提高服务质量,树立品牌形象。(6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。(7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地 给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配 合,把握机会达成成交。2、解决客户提出的疑难问题:(1)如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。(2)用诚恳
6、的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑 难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作:(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇 报。(4) 了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套 等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。(5) 了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理
7、提出方案和建议。(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及 时向公司领导汇报。(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工 作。(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。4、周边项目竞品情况:(1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。(2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞 争发展状况,提出改进方案和措施。(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员, 要有凝
8、聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之 处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。8.销售年终述职报告怎么写20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点 收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训I, 提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我是今年x月份到公司工作的,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热 情,而缺乏服装销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行
9、业中来,到公司之 后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的 难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起 寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效 果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累服装市场经验,现 在对服装市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客 户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取 得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐 积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习
10、产品 知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提 高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方 案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。一、存在的缺点对于服装市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能 十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不 良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市 场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。二、部门工作汇报在将近一年的时间中,经过服装市
11、场部全体员工共同的努力,使我们公司的 产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品 质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大 的问题。1、销售工作最基本的客户访问量太少。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们服装的情 况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图,对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作 总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个 统
12、一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。三、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务,把任务根据具体情况分解到每个月,每周,每日;以每月,每周,每日的销 售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团 队的建设是分不开的
13、。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好 的工作模式与工作环境是工作的关键。尊敬的各位领导、同志们:大家好!时间如流水,转眼间20xx年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了 下半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,还总结了一些经 验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总 结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好 的开展明年的工作。现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适 时制定营销方案,及时的跟进客户并对
14、客户资料进行分析,其次自己经常同其他 业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我 们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成,从而达到销售的目的。二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结 工作情况,并做好第二天的工作计划。主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让 客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当 时没有能立刻
15、成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找 到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,做好售后是维 护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来 的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找 不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮 他解决问题,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项 目有需要采购的都立刻跟我们联系
16、。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过 关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行 的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在 客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解 行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有 了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确 的判断,遇到问题才能随机应变。以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢 谢大家!10.销售年终述职报
17、告怎么写尊敬的领导:您好!在公司领导正确的指导下,我完成了过去一年来的工作,还是比较充实的, 我时刻都清楚自身的工作能力,还有努力的方向和同事们友好相处,一直以来都 能够端正好自己的态度,态度放在第一位的这一点,毋庸置疑,也是我需要去给 自己定下的目标,始终都没有忽视这一点,现在回想起来是真的要给自己一定的 压力,给自己一些努力的理由,也就一年来的工作,我述职如下。首先在这个岗位上面,我一直以来都很坚定自己的态度,因为在这个环境下 面决定着自己以后的方向,当然我很欣可以让自己得到更多的锻炼,毕竟作为一 名员工,我还是有很多不足之处,在工作当中,自己不是做的最好的,可是有些 事情还是需要对自己有
18、一个好的判断,这样的判断是需要捏脸的去积累,当然, 不管是在什么样的环境下面,都应该要有信心一点,应该要让自己去维持好的方 向,维持好的状态,有些东西还是需要一点点的去积累充实自己,因为在这样的 状态下面,才能够展示自己的价值,才能扩张自己友好的方向,我每天按时的完 成工作,在公司也从来都不会违反规章制度,一直以来都树立好的形象,这样一 来,也向周围同事表达了一个员工积极的作风,这也是我一直以来都在做好的事 情,因为作为一名员工,就应该要有这样的态度,必须要以身作则,必须要树立 好的形象,保持好的作风。当然,一年当中,不管是在工作方面,还是在生活方面,自己都是种朝着好 的方向努力,因为这些都是
19、基本的事情,我知道自身有一些不足之处,过去一年 当中我做事情的时候,总是会出现一些小问题,原因就是因为养成了一个拖拖拉 拉的习惯,这样是非常不好的,有些问题就是在这样的黄金下面冒出来的问题, 需要自己去解决,一定要调整好自己的不足之处,改善自身的问题,有问题做到 及时的纠正方向,一定要正确,要让自己严格的落实好相关的规章制度,我也相 信以后的工作当中可以做得更加到位,展示自己各方面的能力,同时也吸取经验 一点点的去维持好心态,这一点是无庸,我也渴望在以后的工作当中,填充自己, 做到有方向感,有能力也持续发挥好心态,这是作为名员工应该要有的素养,现 在我追求这些,其实也是在鼓励自己,也是希望可以
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