调度中心管理制度（物流货运公司）.docx

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1、调度中心管理制度为体现公司调度中心在公平、公正的前提下合理安排车辆特制定本规定:第一章车辆调度原则1、按制度调度：坚持按制度办事，根据当日货量情况、公司相关规定、货场对车 辆的使用需求和车辆运行情况进行调度。2、科学合理调度：所谓科学性，就是在熟悉并掌握我公司车辆使用的特点和规律 的情况下，根据货量、货物结构、货场需求进行灵活调度。调度合理就是在调度 各货场车辆时需根据当日各门市的货物结构进行行车线路选择，以保证所有门市 剩货、急货、异形货的运作时限符合公司相关规定；并且应遵循低成本原则，在 同方向线路剩货能组合车辆进行运载时，应首先考虑组合车辆运输以降低成本。3、灵活机动：所谓灵活机动，就是

2、对于制度没有明确规定而确实需要进行车辆调 度的、紧急的，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时误事。第二章车辆调度要求1、车辆调度的总体要求：调度中心应在上级领导和公司相关文件规定下，进行运力和货量的平衡，合理安排运输，直接组织车辆运行并随时进行监督和检查，保证月度生产计划的实现。根据运输能力和货量计划，编制装卸、车辆运输作业计划，并通过实施运输计 划组织公司内部的定线车辆、定线装车组、机动车辆、机动装车组以及外调车辆 （包括返空车、高价车），使其整个装卸、运输形成一个有机的整体，进行有计 划的运作，最大限度地发挥装卸运输潜力。掌握货场货物流量、门市货量、季节性变化，全面细致地安排装卸运输

3、作业， 并针对运输工作中存在的主要问题，及时反映，向货场、门市、装车提出要求， 采取措施，保证运输计划的完成。加强现场管理和运行车辆的调度指挥，根据调运情况，组织合理运输，不断研 究和改进运输调度工作，以最合适的人力、车辆资源完成最大的装卸运输任务。认真贯彻车辆预防保养制度，保证所有运行车辆能按计划进行保养，确保 运输能力符合运量需求。2、车辆调度人员的责任:编制调度计划编制和审核装卸能力、车辆运输能力与货量的平衡方案和车辆运行作业计划, 并在工作中贯彻执行，检查总结。根据运输计划及剩、急、异形货物运输的完成情况，及时进行分析研究，并提 出改进措施和意见。履行调度职责正确执行装卸和车辆运行计划

4、，发布调度命令，及时处理日常运作中发生的问 题，保证上下级各机构之间的联系。随时了解运输计划和重点任务完成进度，听取各方面反映，做好调度记录，发 现有关情况及时向领导反映、汇报。随时掌握车况、货况、路况，加强与有关部门的联系，保证公司内外协作。签发调度单，详细交代任务和注意事项。做好车辆动态登记工作，收集调度单及有关业务单据。完成日常工作及时统计运力及其分布、增减情况和运行效率指标。统计安全运输情况及车辆运行次数。统计装卸运输计划和重点运输完成进度。统计车辆运行计划的完成情况及计划保养对号率。及时绘制有关资料的汇总和保管。调度中心责任全面领导和安排工作，在调度工作中正确地贯彻执行有关公司规定，

5、充分地 发挥人员的积极性，确保运输任务的完成。3、调度工作的“三熟悉、三掌握、两了解”调度人员通过调查研究，对客观情况必须做到“三熟悉、三掌握、两了解”。三熟悉熟悉各种车辆的一般技术性能和技术状况、车型、吨位容积、车身高度、自重、使用性能、技术设备、修保计划、自编号与牌照号，驾驶员姓名。熟悉汽车运输的各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度的基本内 容。熟悉营运指标完成情况。三掌握掌握运输路线、网点分布、装卸现场的条件及能力等情况并加强与有关部门的 联系。掌握货物流量、流向、货种性能、时限要求，不断地分析研究货源物资的分布 情况，并能加强有关部门的联系。掌握交通、天气变化情况。两了解了解驾驶员技术水平和思想情况、个性、特长、主要爱好、身体健康情况、家 庭情况等。了解各种营运单据的处理程序。