居家养老机构服务清单.docx

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1、居家养老机构服务清单服务 类别服务 项目服务内容指标 单位家政 养老 服务助洁 服务1 .居家清洁：对客厅、卧室、厨房、洗浴间、卫生间 等居家环境进行清扫、清洁；2 .物品整理：整理床铺（铺床、叠被子）及其他物品。工时洗涤 服务1 .清洗与晾晒衣物、床上用品（床单、被套、枕套）、 窗帘、毛巾等。2 .洗涤方式分为上门洗涤和集中送洗，大件、贵重衣 物可采用集中送洗方式。陪伴 就医代预约挂号、陪诊、协助与医生沟通、取药、缴费、 陪同往返、协助出行等。陪同 外出户外活动陪伴，陪护行动不便的服务对象到户外活动、 包括（但不限于）参加社区活动、散步、购物等。上门 做餐代买食材、清洗烹饪、协助进食、餐后卫

2、生等。代办 服务代预约挂号、银行打薄、排队；代缴纳水电、煤气、 话费等；代收寄快递；代领物品；代送物品；代买生 活必需品；协助报修设备及物品；协助申请相关事务 等。日常 提示根据医嘱或家属要求按时提醒老年人吃药、取药，提 醒就医或办理相关事务。情感 关怀陪同聊天、定期探访（上门/电访）。个人 护理皮肤外用药物涂擦；口腔清洁；协助翻身；等 协助穿（脱）衣；洗脸；梳头；剪发等转移 护理协助床上移动；床上体位转换；轮椅转移；移动辅助 器应用指导等。协助 进餐喂食或帮助服务对象使用辅助器材进食，包括喂水、 喂饭、鼻饲、喂药等。助行 服务协助服务对象行走、外出、散步，协助其使用助行器/ 步行器移动。其他

3、 护理睡眠照顾（协助脱去衣裤就寝，盖被，定时翻身）； 热水袋保暖；更换床上用品。助餐 配餐集中 用餐在社区长者饭堂集中用餐、打包外带上门 送餐为有需要的长者提供送餐上门服务工时复理 康护康复 咨询健康咨询、康复咨询、康复指引。器材 锻炼安全性高、操作简便、老人可自行开展的一般器材锻 炼（如按摩椅、手指训练器、拼图、握力器等）康复 训练肢体类康复训练（如腰椎康复训练、关节放松训练等）、 认知感官类训练（如记忆力训练、认知测试等）。康复 理疗足部理疗、器械按摩、中风物理治疗、颈肩推拿、按 摩推拿、拔罐刮疼。疗健 医保健康 档案建立健康档案，进行病历记录、个人药物记录、 体检记录等，定时跟踪健康情况

4、。预防 保健1 .提供健康咨询、饮食咨询、营养指导、锻炼指导、 活动指导服务；2 .用药指导与用药观察，日常提示吃药、取药；3 .健康宣教、保健知识讲座、保健学习及相关的小组 活动；4 .社区义诊。基础 监测常规生理指数监测，如体温、血压、心率、呼吸、血 糖、体重等。文化 娱乐娱乐 活动如棋牌、歌舞、打球、书画、阅读、太极、健康操、 八段锦、茶话会、生日会、游园会等。老年 教育老年课堂，如钢琴、摄影、书法绘画、英语、计算机、 编织、手工等。精神 慰藉话候 电问定期电话问候、聊天、提示。关怀 访视定期上门探访、关怀问候。务访 服回定期回访，了解服务对象满意度。心理 关怀提供心理上的安慰、支持、疏

5、导等关怀服务。个案 服务由社工开展的紧急介入、个案辅导、探访等。安全 援助急援 紧呼主要指平安通服务，包括紧急呼援服务、定位服务、 咨询转介服务、心理慰藉、定期关怀服务、提示服务 等。定期 巡访定期上门查看、定期电话查询；遇恶劣天气提醒服务 对象注意安全。老家改宣 适化居、工上门查看服务对象家居安全，进行安全评估、居家安 全教氤协助服务对象申请政府部门或社会组织的家居改造相 关资助并完成改造。展示 与咨 询拐杖、轮椅、坐便器、助行器、生活辅助器具等老年 用品展示与介绍。老年 用品 服务租赁 与回 收助行器（四脚拐杖、三脚拐杖）、轮椅、代步车、护 理床、防褥疮床垫、床面桌、制氧机、助力转移车、

6、洗澡椅、斜躺椅、坐便椅等辅具租赁。工时捐赠 与受 赠老年用品、物资捐赠与受赠。膳食 服务由营养师设计适宜的食谱，鼓励进食、口腔护理等。转介 服务转介 服务包括转介医疗、护理、康复、法律援助、社工服务、 义工服务、入住养老机构等服务。助餐 配餐午餐日间 托管康复 训练使用中心器械：步行器、固定单车、手臂滑轮、平衡 杠、肋木、扶梯、手指训练器等器械开展的康复或保 健训练。健康 管理体温、血压、血糖监测，健康操运动等。文化 娱乐棋牌、歌舞、打球、绘画、看书、兴趣学习等。午间 休息提供床位。助餐 配餐早餐、午餐、晚餐。临时 托养康复训练使用中心器械：步行器、固定单车、手臂滑轮、平衡 杠、肋木、扶梯、手指训练器等器械开展的康复或训 练文化 娱乐棋牌、歌舞、打球、绘画、看书、兴趣学习等疗健 医保体温、心率、血压、血糖监测，健康操运动、用药等人理 个护晨间护理；晚间护理；皮肤外用药物涂擦；留置尿管 护理；人工肛门便袋护理；协助穿（脱）衣；洗头； 洗脸；梳头；剃须；刷牙；漱口； 口腔清洁；洗手； 洗足；洗澡；床上擦浴；女性会阴清洁；修剪指（趾） 甲；褥疮预防；叩背排痰等。午间 休息提供床位特色 服务根据实际提供特色服务