第四章：电子支付技术教案.docx

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1、广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校萝岗校区教师姓名：李少霞授课班级:工商行政管理1324班课程名称： 电子商务应用编号：版本：流水号:科目电子商务应用班级1324授课日期第5周（1）课题第四章：电子支付技术课时2课时授课方式讲授，课堂演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、掌握电子支付工具与支付流程2、掌握电子支付与网上银行作业布置P96思考练习3、4题重点1、电子现金、电子钱包、电子支票和信用卡等的概念与特点2、网上银行的含义和分类、特征和网上银行业务难点1、电子现金、电子钱包、电子支票和信用卡等的概念与特点2、网上银行的含义和分类、特征和网上银行业务教 学 回 顾电子商

2、务安全技术授课教师：审阅签名:提交日期：审阅日期:教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件预习新内容多媒体,网络导入任务提问：电子支付技术包括哪些技术？根据预习内容，思考并尝试回 答老师提出的问题多媒体,网络分析任务1、电子现金、电子钱包、电子支票和信 用卡等的概念与特点2、网上银行的含义和分类、特征和网上 银行业务学生根据课本内容，电子现 金、电子钱包、电子支票和信 用卡等的概念与特点，网上银 行的含义和分类、特征和网上 银行业务等内容进行理解多媒体,网络相关知识电子支付技术是通过电子信息化的手段 实现交易中价值与使用价值的交换过 程，即完成支付结算的过程，其当事人 （包括

3、消费者、厂商和金融机构），使用 安全电子支付手段通过计算机网络系统 进行的货币支付或资金流转。1、学生根据课本的内容，对 信息战略管理的内容进行理 解2、学生根据教师的讲解，重 点理解本节的重点和难点内 容多媒体,网络任务实施1、教师根据相关内容，利用图片和PPT 展示本节相关内容。2、教师重点讲解电子现金、电子钱包、 电子支票和信用卡等内容学生结合书本与PPT内容，理 解本章节的相关内容多媒体,网络师生评议在电子商务活动过程中，任何一个交易 都涉及支付，而传统的支付方式在效率、 安全、方便、跨时空等方面存在着许多 局限性和弊端，支付与结算方式上的局 限性已经成为电子商务最大的瓶颈之 一。为了

4、促进电子商务的发展，新的支 付结算方式正在发展与完善中。通过讲授与演示，学生能够熟 练掌握相关章节的重点内容多媒体,网络小结反思1、教师回顾本节内容，询问学生对重难 点知识的掌握情况。2、布置课后作业。1、学生复习本课题知识，掌握重难点。2、学生课后进行复习，巩固 本节内容。PPT课件，网 络教学过程教学环节与时间分配组织教学5,复习回顾5教学环节与时间分配组织教学5,复习回顾5教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】提问：开展电子商务活动，存在哪些安全隐患？有哪些技术可以保证电子商务的 安全开展？新课导入10,【导入新课】提问：电子支付技术包括哪些技术？讲授新课 讲授60,【新

5、课讲授】第三节电子支付技术一、电子支付概述电子支付，也称电子支付与结算，英文一般描述为Electronic Payment,或 者简称为E- Payment,它是通过电子信息化的手段实现交易中价值与使用价值的 交换过程，即完成支付结算的过程，其当事人(包括消费者、厂商和金融机构), 使用安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。二、电子支付工具与支付流程(-)信用卡1 .含义信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡 片，是一种特殊的信用凭证。持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费, 也可在指定的银行机构存取现金。2 .信用卡的支付模式O (1)无安

6、全措施的信用卡支付O (2)通过第三方经纪人支付O (3)简单信用卡加密支付O (4) SET信用卡支付(二)电子现金1 .电子现金含义电子现金(E-Cash)又称为数字现金，是一种以电子数据形式流通的能被 客户和商家普遍接受的、通过Internet购买商品和服务时使用的货币。电子货币 是一种隐形货币，表现为由现金数值转换成为一系列的电子加密序列数，通过 这些序列数来表示现实中各种金额的币值。2 .电子现金的支付流程（1）预备工作（2）客户验证网上商家的真实身份（安全交易需要），并确认能够接收本方电子 现金后，挑好商品，选择己方持有的电子现金来支付。（3）客户把订货单与电子现金借助Intern

7、et平台一起发送给商家服务器。（4）商家收到电子现金后，可以随时地一次或批量地到发行银行兑换电子现金。（三）电子钱包1 .电子钱包含义所谓电子钱包，英文为E-Wallet或E-Purse,它是一个客户用来进行安全网 络交易特别是安全网络支付并储存交易记录的特殊计算机软件或硬件设备，如 同生活中随身携带的钱包一样，特别在涉及个体的、小额网上消费的电子商务 活动中，应用起来很方便而又具有效率。2 .电子钱包组成体系O （1）电子钱包服务系统O （2）客户端电子钱包软件O （3）电子钱包管理器3 .电子钱包支付流程（1）客户使用浏览器在商家的Web主页上查看在线商品目录浏览商品，选择 要购买的商品。

8、（2）客户填写订单。包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费、税费。（3）订单可通过电子化方式从商家传过来，或由客户的电子购物软件建立，有 些在线商场可以让客户与商家协商物品的价格（例如出示自己是老客户的证明, 或给出竞争对手的价格信息）。（4）顾客确认后，选定用电子钱包付钱。将电子钱包装入系统，单击电子钱包 的相应项或电子钱包图标，电子钱包立即打开，然后输入自己的保密口令，在确 认是自己的电子钱包后，从中取出一张电子信用卡来付款。（5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算好并加密后，发送到 相应的银行，同时销售商店也收到了经过加密的购货账单，销售商店将自己的 顾客编码加入电子购货账单

9、后，再转送到电子商务服务器上去。（6）如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张电子信用卡 上的钱数不够用了或者是没有钱了，或者已经透支。道商业银行拒绝后，顾客 可以再单击电子钱包的相应项，再打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。（7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可交货。与此 同时，销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子 收据发送给顾客。（8）上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地 点交到顾客或其指定的人手中。（四）电子支票.电子支票的含义所谓电子支票，英文一般描述为E-Check,也称数字支票，

10、是将传统支票 的全部内容电子化和数字化，形成标准格式的电子版，借助计算机网络（Internet 与金融专网）完成其在客户之间、银行与客户之间以及银行与银行之间的传递与 处理，从而实现银行客户间的资金支付结算。1 .电子支票支付流程（1）付款人（消费者）和收款人（商家）达成购销协议并选择用电子支票支付。（2）付款人利用自己的私钥对填写的电子支票进行数字签名后，通过网络发送 给收款人，同时向银行发出付款通知单。（3）收款人通过认证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电 子支票送交收单行索付。（4）收单行把电子支票发送给自动清算所的资金清算系统，以兑换资金进行清 算。（5）自动清算所向付

11、款人的付款银行申请兑换支票，并把兑换的相应资金发送 到收款人的收单行。（6）收单行想商家发出到款通知，资金入账。三、电子支付与网上银行（一）网上银行的含义网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、 投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和 定期存款、支票、信用卡及个人投资等。（二）网上银行的分类网上银行发展的模式有两种，一是完全依赖于互联网的无形的电子银行， 也叫“虚拟银行”;另一种是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。（三

12、）网上银行的特征1 .依托迅猛发展的计算机和计算机网络与通讯技术，利用渗透到全球每个 角落的互联网。2 .突破了银行传统的业务操作模式，摒弃了银行有店堂前台接柜开始的传 统服务流程，把银行的业务直接在互联网上推出。3 .个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户、信用卡账户中的余额以 及交易情况，还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用，进行网 络购4 .企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交 易信息，并且能够在网上进行电子交易。5 .网上银行还提供网上支票报失、查询服务，维护金融秩序，最大限度减 少国家、企业的经济损失。6 .网上银行服务采用多种先进技术来保证交

13、易的安全，不仅用户、商户和 银行三者的利益能够得到保障，而且随着银行业务的网络化，商业犯罪将更难 以找到可乘之机。（四）网上银行业务.基本网上银行业务商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录， 下载数据，转账和网上支付等。1 .网上投资由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银行 一般提供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。2 .网上购物商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物, 为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务，加强了 商业银行在传统竞争领域的竞争优势。3 .个人理财助理个人

14、理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统 银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决 方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业 银行的服务范围，并降低了相关的服务成本。4 .企业银行企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业 提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银 行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。6.其他金融服务除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网 站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩 大网上银行的服务范围。小结 8【小结与评价】在电子商务活动过程中，任何一个交易都涉及支付，而传统的支付方式在 效率、安全、方便、跨时空等方面存在着许多局限性和弊端，支付与结算方式 上的局限性已经成为电子商务最大的瓶颈之一。为了促进电子商务的发展，新 的支付结算方式正在发展与完善中。布置作业2，P96思考练习3、4题