《人力资源管理》形考任务1.docx

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1、2022秋国开最新题库人力资源管理形考任务1答案一、选择题（请在列出的备选答案中选出答案）.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。1 .具有内耗性特征的资源是（）。2 .人力资源管理与人事管理的主要区别表达在（）。3 .以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。开一网一平台，各省电大网上作业形成性考核一对一辅导。VX+gkdz66666.“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）。4 .以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）.期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）5 .某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一

2、共花了 5000元费用，请问这笔费用应从人力资源本钱的哪个工程中列支？（）6 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定 人力资源规划时哪一个步骤？（）.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（） n.把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）12 .每个员工都明确企业开展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了 “以 人为中心.理性化团队管理”模式的什么特点？（）.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）13 .与员工同甘共苦.同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行

3、机制？（）14 .通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反响信 息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（）国开一网一平台，各省电大网上作业形成性考核一对一辅导。VX+gkdz66666.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（）15 .工作分析中方法分析常用的方法是（）。16 .管理人员定员的方法是（）。17 .依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的 价值的方法是（）。二 .案例分析（30分）贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂 厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名 望的

4、管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。 局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。 但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣 当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来 不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受 罚，工人那么无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多, 早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家

5、属宿舍, 职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。 碰上塞车停渡，尤其雨.雪.大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想 迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有 这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的 厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次 罚30元。我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公.不服， 气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正

6、式宣布， 从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策确实引起了全厂 的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退那么不 可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手.洗澡.吃饭者, 要扣半年奖金！ ”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面 取消原规定同样公平合理，但工人们却反响冷淡。新厂规公布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科 请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。” 于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的 小郭，问她道：

7、“罚了你，服气不？ ”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。 小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！她一边离去一边 喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？ ”贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？ ”但当天下午趁澡堂 还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂 低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾 厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了 小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服, 是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查

8、了解了下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂 规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤 消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了 了之,行不？贾厂长皱起了眉头。 问题：请用人力资源人本管理理论加以分析。三 .案例问答（30分）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作 工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清 扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清 扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间 主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工

9、是分配到车间来做杂务的临时工。 服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工.服务工和 勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处 于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任 以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但 是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议？(2)如何防止类似意见分歧的重复发生？(3)根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处?