医院管理人员工作总结5篇.docx

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1、医院管理人员工作总结5篇医院管理人员工作总结1年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下，我们坚持“一切从医院利益 出发，一切以临床、病人为中心”的原那么，做了以下工作：一、物业监督管理坚持完善工作职责，完善监督机制，代表甲方认真履行监督义务，严格按合同约定考 核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录 与反应，中旬班长带着检查，月末由科主任带着班组长、卫生监督员及物业公司负责人共 同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法， 加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时催促整改，做到 了有人查、有人

2、管，有书面反应，月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起 到了很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，在各种检查中受到好评，未给 医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。二、医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是我科较重要的一项工作，是配合医院 感染管理较重要的一环。我科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，配备专人 管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和强调物业公司员工 严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，及 时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。我科对此进行经常性的监督和抽查，力争在各

3、 级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修， 设施破旧落后，在历次检查中硬件不符合暂存要求，月我科配合院基建科、感染管理科 已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。三、完成厕所除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性，以及门诊楼、内科楼厕所设施陈 旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，厕所脏、异味重，一直是医院的老大难问 题。今年五月，我科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，在医院及主管领导 的支持下，我们对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加 之要求保洁员工勤冲洗、勤清扫，个别公厕配备专人

4、专守管理，我科勤检查，加强管理和 监督，在实施了以上措施后，公厕管理得到了明显改观，异味得到了较好地控制。四、完成突发、应急工作在今年五月玉树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊战斗中，作为不可或缺的后勤保 障，我科全体员工包括聘用员工及物业公司员工，积极配合医院行动，随叫随到，积极准 备电梯、搬运及保洁应急预案，医院及伤病员的需要就是我们的指令，积极协调，克服各 种困难保证完成了任务。我们的合同工人及物业公司员工，不分节假日及休息时间，随时 做好电梯拉运、伤病员搬运及病房的保洁消毒、垃圾运送及送氧气工作，很好地配合医院 及临床完成救灾及伤病员救治工作。五、控烟工作认真完成院“控烟办”交给的控烟督导

5、任务，发放控烟宣传材料万余份，完成督导 控烟记录本，填写表格余份。在上级文明办的无烟医院评比检查中受到表扬和好评。六、其它工作(1)、完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。在原有基础上完善各种管理办 法、考核方法、调查问卷及卫生管理标准等文件余份。(2)、全科职工积极配合“五一、合唱节”、“国庆节”等大型活动，加班加点 圆满完成了院容、院貌装饰、搭建、搬运等各项工作。(3)于月、月两次对内科楼、外科楼、营养楼进行全面统一灭螳螂工作。(4)认真完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。(5)认真完成医院下达的各种临时性工作任务项，投入人力人次。七、新一年工作计划1、物业管理方面，进

6、一步完善管理制度，加大监督考核力度，增加检查人力，切实 为医院创造良好的就医环境。2、想方法增加绿地及休闲座椅，为广大病员提供良好的修养环境。3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。医院管理人员工作总结220_年，医院卫生统计工作在医院的领导下，在全院职工的大力支持配合下，我坚持 以科学开展观，以抓统计信息基础工作，求真务实，努力做到工作思路有突破，工作方式有 特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。经过辛勤努力，较圆满地完成了全年卫生统 计工作，现将一年来的工作情况总结如下：一、不断提高自身素质，优化软件环境统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政

7、治合格、作风优 良、业务过硬、管理有方的工作队伍，院领导高度重视，为进一步提高基础信息质量，使 我院能及时发现问题，并加以解决。统筹兼顾、分布实施、统一平台、资源共享、统一管 理、平安保密为前提的统计分析、季度年度报表。领导也对统计工作非常重视，加强对统 计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为统计工作营造了良 好的工作环境。二、扎实开展日常工作统计工作可以说是卫生系统的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我兢兢业业在以 下两个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作 的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我非常注重学习，

8、潜心 钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。统计工作工作量大，指导 信息引导服务工作，保证了本辖区计算机信息网络畅通。通过一年的努力，我的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形 势不容乐观。具体表现为：一是素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，一另 一方面他对统计业务还不是很熟悉，业务水平不高、统计口径不熟，容易造成漏报现象。 二是由于专业结构的局限，计算机应用水平不高、发挥作用不强与上级要求相差较远。三 是统计质量不高仍然存在统计错报现象。今后，我要提高业务水平和增强操作能力，争 取为领导决策提供更加可靠、及时的依据，努力配合我市统计工作的创立工作。

9、医院管理人员工作总结3根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”（厅卫医_号）精神，我局要求各医疗 单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和梧州市开展“以病人为中心，以提高医 疗质量为主题”的医院管理年活动评价方法与评价标准进行了全面分解自查。现将各医 疗单位自查情况总结丁领导重视，组织健全，宣传教育形式多样为了加强对“医院管理年”活动的领导，卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为 组长的活动领导小组，负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以 保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。发动大会后，各单位及时传达上级相关精 神，组织系统学习，为活动开展奠定组织和理论基础。县卫生局

10、制定了关于开展“以病 人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案，医院也制定了本 院管理年实施方案，召开了 “医院管理年”活动的发动布置大会，让医院全体干部、职工 人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求，进一步强调该项活动的重要性，营 造良好舆论气氛。利用卫生局卫生简报、信息对“医院管理年”进行宣传报 道，医院也利用宣传栏宣传，以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。医院 以“假如我是一个病人”的讨论内容，为“医院管理年”营造气氛，使医院管理年活动深 入人心。二、精心组织，周密部署，狠抓落实一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工，各司其现，科

11、室负 责人为科室“医院管理年”活动责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，切实 加强以“医院管理年”活开工作的领导。二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活 动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。三、依法执业，规范行医，强化管理严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，医院按照 医疗机构执业许可证的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人 员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。所有聘用人员均经卫生局审 批，无非卫生人员从事诊疗活动现象。做到有证执业，杜绝非法行医，确保医疗平安。

12、四、狠抓医德医风，树立良好形象坚持“以病人为中心”，切实转变服务理念，不断创新服务模式，改进服务流程，改 善服务态度，努力构建和谐医患关系。各医疗单位开展“以病人为中心”的服务理念教育 和廉洁自律教育等医德医风教育活动，教育医务人员树立全心全意为人民服务的宗旨。大 力弘扬白求恩精神，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，加强职业道德和行业作风建 设，树立良好医德医风，树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的 人道主义精神。认真贯彻执行卫生部医务人员医德规范及八项行业纪律，严禁医 务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。严厉打击各种形式 的回扣、开单提成等违规行

13、为。同时: 建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉 号 码，及时受理、处理病人投诉。定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。定期召 开社会监督员座谈会，收集患者对医院工作意见，制订整改措施，并催促落实到位。实行 院务公开，医院将医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置 让患者明明白白消费。病房设立价格咨询和费用查询处，主动接受社会和病人对医疗费用 的监督。落实便民措施，设立导医咨询，提供人性化服务等，配合“医院管理年”活动的 开展。通过这些活动的开展，表达了患者为中心的服务理念，提高了服务水平，得到广大 患者的普遍认可，树立了医院形象，创造了良好就医环境。五、提高医疗质

14、量，确保医疗平安医疗质量管理网络健全。医院有以院长为第一责任人的医疗质量管理小组，各科室有 医疗质控小组，每季度末均进行综合质量检查，检查情况及时反应、及时整改。建立一医疗 质量管理体系，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，保证和巩固基础医护质量。医 务科注重医疗环节质量管理，落实查房制度，加大病历和处方的检查力度，病历、处方合 格率到达规定要求。定期检查临床、医技科室、各门诊部的规章制度执行情况。实行医疗 质量和医疗平安责任追究制，提高医疗质量和保证医疗平安。医院通过以“病人为中心、 以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。通 过此次活动，不仅改善了服务

15、态度，也规范了医疗行为，降低了医疗费用。不但提高医疗 质量，而且确保了医疗平安。六、加强财务管理，依法规范经济活动加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配方法，提高经济管理水平， 控制医疗本钱，降低医药费用。财务坚持“统一领导、集中管理”的原那么，一切财务收支 活动必须纳入财务部门统一管理。建立了规范的经济活动程序，实行重大经济事项领导负 责制和责任追究制，重大工程集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部本钱核算制度，努力降低医 疗服务本钱和药品、材料消耗。七、存在问题在这次自查中，我们发现了工作中一些薄弱环节，如：有的医疗、护

16、理制度尚需进一 步完善抗菌药物管理力度仍需进一步加强;医院感染管理方面未开展消毒环境卫生监测。八、今后打算1 .在今后的“医院管理年”活开工作中，我们将不断总结“医院管理年”活动的经 验，力求将经验规范化、制度化、标准化，以建立长效医疗服务质量持续改进机制，把管 理质量和医疗服务质量持续改进工作长久地延续下去，努力实现医院管理质量和医疗服务 质量的持续改进。2 .我们继续把“医院管理年”活动落实到关心患者利益的实际工作中去，走质量效益 型的开展道路。还要坚持因病施治、合理检查、合理用药;完善医疗质量和平安的控制体 系，落实医疗质量与平安责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷，保障医疗

17、平安。还要主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时处理患者对违规收费的投诉;还要 认真执行药品“集中招标”和“药品价格管理”的有关规定;要切实纠正不合理检查、不合 理用药、不合理收费等问题。3根据自查结果，结合各医院实际，针对存在问题制订相应的改进措施，并狠抓落 实，逐步实现“医院管理年”活动目标。医院管理人员工作总结420一年预防接种查验工作，在镇中心校的协调和支持下，在疾控中心的指导下，通过 学校的配合，较好地完成了年入托入学新生的预防接种证查验工作，现将查验情况总结如 下：一、抓好预防接种证查验培训与宣传发开工作我们与北坝卫生院协商，于20_年_月对我校园进行一次预防接种证查验相关技术的

18、 培训，参加人员计一人。通过培训及发放预防接种免疫程序表，对照接种证，各学校分管人 员基本清楚什么疫苗缺针次、什么疫苗已完成接种，能正确填写各种登记表。为我们搞好 查漏补种工作奠定良好基础。为更好的搞好预防接种证查验工作，让群众理解、支持和配合计划免疫工作，提高疫 苗查漏补种接种率。我们利用多种形式，采用群众喜闻乐见形式，广泛宣传预防接种的重 要意义和防病知识，发放一儿童身体健康的保证等宣传单余份。二、查验接种证及补种疫苗情况据统计，全园20_年入学新生共人，为了保证查验接种工作的质量，我们将入学新 生的接种证按班级统一收集起来，我们防疫人员与学校分管人员一起查验，并做好查验登 记，对漏种和无

19、证的学生登记在预防接种补种情况一览表上，并对这些学生下发接 种通知单或补证通知单，拿牌学生利用周六周日时间到接种门诊补种或补证，对未及时到 门诊接种补证的学生，由我园在此催促，确保预防接种证查验质量，三、存在问题根据督导检查情况，我园查验及补证补种工作还存在以下问题：1、查验预防接种证工作查验不及时，主要是学校领导对此行工作重要性认识缺乏， 没有引起足够的重视。2、查验预防接种证工作宣传力度不够，我们的技术指导不到位。在今后的工作中，要进一步加大宣传力度，让学生及儿童家长充分认识查验预防接种 证工作的重要性，认真落实生及有关文件指示精神，作好查验接种证的技术指导工作，及 时与校方联系协商，切实

20、做好儿童预防接种证的补办和漏种疫苗的补种工作防止疫苗相关 疾病在学校的流行，以保证正常的教学秩序。医院管理人员工作总结5在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较 快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有 以下几个方面：一、端正工作态度，热情为患者服务作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内来说还是新生 事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者 满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道 德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人

21、所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待 每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，医学整理争取将两好一满意 工作落实到实处。二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时 不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原那么，工作过程中严格按照医疗操作常规进行， 防止医疗事故及过失的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到 不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；医学教，育 网I整理严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒 骄戒躁，精神饱满，不断学习。三、严格要求自己，积极为医院的开展建言出力作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的开展是义不荣 辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的开展出谋划策，希望明年的工作量能 够再上新高。总结年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不 能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比 还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服缺乏，创造更加优异的工作成绩。