医院药房药学服务.docx

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1、药学服务药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药 学基础服务有极大的区别。药学服务于1990年由美国学者倡导，其 含义是药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、负责任的、与药 物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性， 改善和提高人类生活质量。药师是现代医疗保健团队中的重要成员，是指导用药的终端责 任者，肩负着保证用药安全的重要使命，有责任通过实施药学服务, 确保患者用药的安全、有效、经济和适宜，提高药物治疗效果，规避 药品不良反应和减少药品不良事件的发生，与医疗保健、护理服务一 起，为提高公众健康和生命质量而努力。药学人员从事药学服务应具备的素质：1.具有扎

2、实的药学专业 知识，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识，以及高尚的职业 道德。2.沟通能力，使患者获得有关用药的指导，有利于疾病的治疗， 通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过 程中的各种问题。3.具有沟通的技巧，认真聆听患者表达的内容和意 思，在与患者沟通过程中，注意多使用服务用语和通俗易懂的语言, 有助于患者对问题的理解和领会。4.对特殊的人群，如对婴幼儿、老 年人、孕期及哺乳期妇女等，需要特别详细提示药品的用药方法和药 品的注意事项、禁忌症等内容，避免产生用药差错。药学服务的具体工作：1.处方审核，药师在临床工作中，应对 调剂前处方的规范和完整性、处方的病情诊断

3、与用药的适宜性、用药 的合理性进行审核。2.处方调剂，提供正确的处方审核、调配、复核 和发药并提供用药指导是保证药物治疗的最基础保证，也是药师所有 工作中最重要的工作。3.参与临床药物治疗，药师要积极参与药物治 疗过程，运用其药物知识和专业特长，最新药物信息和药物检测手段, 结合临床实际，参与患者用药，参与制定合理用药方案，选好药和用 好药，以获得最佳的治疗效果和承受最低的治疗风险。4.治疗药物监 测，在药物动力学原理指导下，应用现代先进的分析技术进行治疗药 物监测。5.药物利用研究和评价，药物利用研究和评价是对全社会的 药品市场、供给、处方及临床使用进行研究，其目的就是保证用药的 合理化。6

4、.处方点评，依照卫生部处方管理办法和世界卫生组织 门诊处方评价指标，开展处方点评和处方用药的分析，包括处方的规 范性和合理性，每月抽取一定数量的处方，进行点评。7.药品不良反 应监测和报告，其目的是及时发现、正确认识不良反应，并采取相应 的防治措施，减少药源性疾病的发生以及保证不良反应信息渠道畅通 和准确，保证科学决策，发挥药品不良反应监测工作的“预警”作用。8.药学信息服务，提供药学服务、保证药物治疗的合理性必须建立在 及时掌握大量和最新药物信息的基础上，提供信息服务是药学服务的 关键。9.参与健康教育，健康教育是医务人员通过有计划、有目的的 教育活动，向人们介绍健康知识、进行健康指导，促使

5、人们自觉地采 纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素, 预防疾病、促进健康和提高生命质量。药学服务的对象是广大公众，包括患者及家属、医护人员和卫 生工作者、药品消费者和健康人群。其中尤为重要的人群包括：1. 用药周期长的慢性病患者，或需长期或终生用药者；2.病情和用药复 杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者；3.特殊人群，如特 殊体质、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳 期妇女、血液透析者等；4.用药效果不佳，需要重新选择药品或调整 用药方案、剂量、方法者；5.用药后易出现明显的药品不良反应者; 6.应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄需做监测者。药学服务的效果：1.改善疾病或症状，如疼痛、发热、哮喘、 高血压、高血脂、高血糖等。2.减少和降低发病率、反复率、并发症 和死亡率。3.缩短住院时间、减少急诊次数和住院次数。4.提高治疗 依从性，帮助患者按时、按量、按疗程用药。5.预防药品不良反应的 发生率，减少药源性疾病的几率。6.节约治疗费用，提高治疗效益/ 费用比值，减少医药资源的浪费。7.帮助提高公众的健康意识和康复 的方法。