售后部门的岗位职责.docx

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售后部门的岗位职责一、严格遵守公司相关管理制度；二、热情接听客户 并认真做好各项记录；三、如遇客户投诉等 ，必须耐心、平和的进行接听和处理；四、爱惜所用的电脑、 等公司财物；五、在岗时不得擅自离开工作岗位；六、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；七、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报；八、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。九、积极配合销售部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关 部门的沟通和交流。