创业管理教学指导书教案（机工） 第1--12章创业及其本质---创业的普遍性与职业发展.docx

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1、I:带格式的：居中创业管理教学指导书教案第1章创业及其本质教学指导一、学习要求1 .本章学习目标了解创业活动的本质及独特性 了解创业活动的一般过程了解创业活动产生的情境 分析创业热潮产生的环境因素2 .需要掌握的关键概念创业不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开 发机会并创造价值的过程。是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活 动。 创业过程创业者从产生创业想法到创立新企也或开创新事业并获取回报的全过程，其中 包括感知机会、组建团队、购买设备、寻求融资等几十项活动。 机会型创业 (opportunity-pull entrepreneurship)创业行为的

2、动机出于个人抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的 机会。 生存型创业(necessily-push entrepreneurship)创业行为出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的 困难。 网络创业创业也称互联网创业，简单地说，是指利用互联网作为平台进行创业的行为。 创业精神是一个很综合的感念。是创业者执着、创新、承当风险等一系列行为和特质的 外在表现。一般来说，目前大家普遍接受的是用创业导向(Entrepreneurial Orientation)的5个维度衡量创业精神的强度，即创新、自治、风险承当、超前行 动和积极参与竞争。3 .需要掌握的主要技能 站。Pc

3、z糖盒是分装糖果的塑料筒，因为它们被制成电影明星或运发动等各种各样的形象， 也成为收藏者的收藏对象。尽管这是个迷人的故事，但真实情况是：奥米亚已经思考创造网 上拍卖网站很长时间了。易趣网如何创立的第二种更准确说法，是由奥米亚亲口讲述的：真实情况是:在谈到我妻子的Pez收藏癖好之前很久,我就在考虑如何创造一个仃效的市场从事 各方面活动的市场,市场中的每个人都能获得同样信息,并与他人针对同样交易条件进行竞争。作为软件 工程师,我为两家硅谷企业工作过,还曾共同创立过一个早期的电子商务网站。这种经历使我考虑到,互联网也许是创造那种仃效市场的空间。它不是大企业向消费者出售商品并用 广告轰炸他们的网站,而

4、是人们在此相互议价交易的场所。我认为,如果能将足够多的人聚集在一起,使 他们购买到他们认为值得的东西(换句话说,使他们以拍卖形式竞价购买),真正的价值就会实现,并且它 最终会是一个买方卖方双嬴的更公平系统。为了实现他的创意，奥米亚创立了称为拍卖网(AuclionWcb)的网站。这个网站规模不 大，却提供了便利的拍卖模式，允许那些打算买卖各种物品的人满足相互需要。在1995年劳 动节，奥米亚宣布在“What、New”网页上提供免费服务，这是一个在雅虎(Yahoo!)有链 接的新网站。不久以后，顾客在网站上开始出现。虽然奥米亚向售货者只收取一小笔费用， 但新创企业从第一天起就是获利的。接着，奥米亚

5、聘来一位合作伙伴杰夫斯克尔(Jeff Skoll),他具有奥米亚缺乏的技能。与具有计算机科学背景的奥米亚不同，斯克尔拥有MBA 学位与丰富的企业运营经脸eBay”这个名字，直到1997年秋天才提出来。奥米亚喜欢“echo bay” 这个名字，但在他试图注册时却发现L, 域名已经被注册了。所以，他 斗等“echo bay” 缩写为eBay, 而且eBay这个名字很合适。1997年下半年，易趣公司从奥米亚在首家企业倒闭期间遇到的风险投资家那里，获得了 风险资本融资。然而，公司从未花费这笔风险资本融资，而是请风险投资家们帮其完善高层 管理团队，这导致企业聘请了经验丰富的首席执行官梅格惠特曼(Meg

6、Whitman)。 1998年3月，惠特曼掌握了易趣公司的经营领导权。易趣公司也开展了许多合作关系来促进 它的成长。例如，易趣的网页支持功能由两家鲜为人知的公司提供，它们维护易趣网站，保 障其最新设备能每周7天、每天24小时的平安运转。皮埃尔奥米亚和他的团队创造了一家一流创业企业。现在，公司拥有在继续增长的4 100万活跃用户，而且它保持盈利。情景案例2：美国知名学校创业管理课程的九种类型通过对美国四所著名大学(加州大学洛杉矶分校、哈佛大学、芝加哥大学和斯坦福大学) 创业管理教育课程性质和内容的整理，可以发现这些学校的创业管理教育课程大致可以分为 九种类型，如下表：1.创业的财务面课程例如筹资

7、、资本结构、合伙关系、资金特性、公开上市等等。2.创业的操作面课程例如寻找机会、评估机会、组织团队、组织文化、人力资源1刘常勇，刘文龙.美国四所知名学校创业管理教育整理与分析.管理、销售人力建置、创业者角色的转换、新公司各个阶段的挑战、危机管理等。3.创业的策略面课程例如市场的竞争结构、行销策略、科技策略、创新策略、全球化等。4.创业的法律面课程例如税务规划、智慧财产权、专利、国际行销、契约、交易等等。5.特定产业研究的课程例如电子商务的特性、电子商务的建置、高科技业的经营等。6.环境面的课程例如环境保护、环境资本主义、社会责任、资金市场制度习俗、政府政策、电子经济等等。7.个人面的课程例如商

8、业判断能力、领导能力、应变能力、创意、创业经验等。8.整合性之创业实作的课程例如创业竞赛、创业顾问团队、到创业公司去实习等。9.特定议题之创业实作课程例如人际关系演练的实作、领导的实作、创意发挥的实作等，在实验室里操作观念性的理论，在控制环境的情形下让其练习、体会实行的技巧。2.建议阅读材料Gartner. W. B. What are we talking about when we talk about DnlreDreneurship? J. Joumal of Business Venturing. 1990、VbL 5 Issue 1: 1528.Gupta V., MacMilla

9、n, I. C., Surie, G. Entrepreneurial leadership: Developing and measuring a c】ossculture construct J . Jounial of Business Venturing、2004. Vol. 19 Issue 2: 241260.1美I杰弗里蒂蒙斯，小斯蒂芬斯皮内利.创业学M.周伟民，吕长春等译.北京: 人民邮电出版社.2005.张玉利.创业管理：管理工作面临的新挑战LLL南开管理评论,2003, 6: 4-7.张玉利，陈寒松，李乾文.创业管理与传统管理的差异与融合J.外国经济与管理, 2004. 5

10、: 2-7.第3章识别与评价创业机会教学指导一、学习要求L本章学习目标 掌握机会识别和判断的基本方法把握判断适合个体创业者的机会特性了解创业机会评价的目的和方法 提升机会识别能力的途径学习创意产生的主要技术2 .需要掌握的关键概念A 创业机会未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，它不同于有利可图的商业机会, 其特点是发现甚至创造新的方法-目的关系来实现创业租金，对于“产品、服务、 原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高。A 商业机会蕴含于目的一手段关系的局部或全盘变化之中的盈利性机会。A 问题型机会由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会。A 趋势型机会是在变化中看到未来的开展方向，

11、预测到将来的潜力和机会。A 组合型机会是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，实现新的用途和价 值而获得的创业机会。A 识别型机会指市场中的目的手段关系十清楚显时.，创业者可通过目的手段关系的连接来 辨识机会。发现型机会指当目的或手段任意一方的状况未知，等待创业者去开掘机会。A 创造型机会目的和手段皆不明朗，因此创业者要比他人更具先见之明，才能创造出有价值 的市场机会。A 走廊原理创业者一旦创立企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的 “走廊”将变得清晰可见。这个原理提供的见解是，某个人旦投身于某产业创业, 将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。创业警觉

12、创业警觉不仅仅是种先天禀赋，是对信息的敏锐把握和解读能力，它受到个 体创造力、先前知识与经验、社会网络关系等因素影响，也是个体多年实践中学习 积累和沉淀出的认知特质，是一种复合的有机能力。3 .需要掌握的主要技能+ 能够区分创业机会与商业机会之间的区别和联系，并从中提炼和领会创业机 会的本质。 了解创业机会识别过程，识别创业机会发现活动的独特性，并从中识别和提 炼创业技能。 注重对创业机会进行分类，比拟不同类型创业机会的特点，分析可能的识别 途径。二、重难点分析L重点掌握创业机会的含义 熟悉影响创业机会识别的因素了解创业机会识别的一般规律2.难点区分创也机会与商也机会之间的区别和联系，培养敏锐

13、的机会识别眼光 从创业机会分类等角度理解环境如何滋生创业机会，以及把握不同类型创业 机会所面临的风险和价值创造潜力掌握机会价值评价的原那么和思路，培养机会价值判断的科学思维方式三、关键问题讨论 创业机会是商业机会吗？创业机会属于商业机会的范畴，但是一种特殊的商业机会。根据价值创造流程 的目的-手段关系，商业机会代表着目的-手段关系的任何局部或全盘变化，而创业 机会那么是对.目的-手段关系的全盘甚至是颠覆性变化。A 创业机会和一般商业机会的区别是什么？创业机会和商业机会之间存在着紧密联系，创业机会能够带来超额经济利润, 是孕育一般商业机会的源泉，而一般商业机会那么注重改善现有利润水平。A 只有把

14、握创业机会才能创业吗？把握一般商业机会同样能够创业，其差异在于把握创业机会的创业活动的风险 更高，相应的回报也更高，在创业活动中，大局部创业者都是把握一般商业机会从 而成功创业的。A 为什么有的人看到创业机会，而另一些人那么看不到？发现创业机会本质上是信息的获取、加工和处理过程。发现创业机会不仅需要 获取到别人难以接触的信息，而且需要相应的信息处理能力。而这两者并非每个人都能够同时具备。A 一口何评价创业机会？吸引力，持久性，及时性，依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、 服务或业务。需要从评价创业机会价值潜力与实现创业机会价值潜力可能性两个方 面入手来评价创业机会。四、授课辅助资料L情

15、景案例情景案例1：吴胜营的烤鸡蛋吴胜营是山东淄博山区的一个农民，1999年，首次创业做白酒生意，到2003年，积累了 20万元。他二次创业，自创白酒品牌，找厂家贴牌生产。结果生产出来的酒怎么也卖不出去, 钱没挣着不说，还欠了 13万元的债。困境中的吴胜营每时每刻都在幻想着，通过一个好工程 来赚钱还债。秋天的博山城里弥漫着各种烧烤味。吴胜营看到烧烤业正在走俏，所以赚钱的目光首先 盯在了烧烤上。有过白酒的教训，这一次他特别注重了市场调查，那段时间，他成了烧烤摊 上的常客。通过细心观察，他发现烧烤非常走俏，烤鸡、烤肠、烤肉，烤什么的都有，唯独 没有烤鸡蛋。他兴奋不已，觉得烤鸡蛋市场潜力很大。因为鸡蛋

16、是群众食品，如果搞出一种 不同于蒸、煮、炒、炸的新吃法，人们一定会感到新鲜。可是，鸡蛋怎么烤呢？ 2003年10月，吴胜营在土炉子里开始试脸。由于温度不好掌握, 鸡蛋总是烤爆。于是，他又给鸡蛋裹上了泥，可还是爆。后来，吴胜营花300元钱买了一台 旧烤箱，经过上百次的试验，那年冬天，终于成功烤出了不爆的鸡蛋。第二天一早，他们夫 妻俩就来到街上叫卖。结果，一个母亲领着孩子尝了一口后，说吴胜营骗人，拿煮鸡蛋当烤 鸡蛋卖。首战失利。吴胜营突然发现，不应该烤生鸡蛋，而应该先把鸡蛋煮熟，去皮后再烤, 既保持形状，又容易入味。经过反复试验，那年春节，第一盘烤鸡蛋出炉。吴胜营又来到市 场，并实行先尝后买。在当

17、地一条热闹的小吃街上，他每天可以卖出四五百个烤鸡蛋。但吴胜营并不满足，为把市场做大，打起了饭店的主意，自己先用烤鸡蛋试着做了六道 菜，又印制了菜谱。然后到饭店，亲自到厨房帮着饭店照着菜谱做，结果顾客吃了都挺满意。 就这样，他两个月的时间找了五六十家饭店，一天能卖3000多个。饭店市场翻开以后，吴胜 营紧接着改进了烤鸡蛋的包装，注册了商标，并开发了多种口味，使产品一举进了商场超市。 短短1年时间，吴胜营不仅还清了债务，个人资产已到达了 100万元，有专家估计，这项创造 的市场价值在500万元。吴胜营说，今年他要在全国开展500家加盟商；明年，通过在技术、 经验、营销方面的指导，让一局部加盟商做大

18、，到2008年，把整个中国市场全部做起来，并 借奥运会的商机，把烤鸡蛋带到全世界，因为烤鸡蛋在全世界都是空白。情景案例2：刘女士的布艺店留心观察不难发现，如今在小区，想要找家裁缝店很难，但要找家布艺店却很容易。不 都是裁缝干的活吗？为何裁缝店却纷纷改成布艺店呢？家住北京的刘女士是位有着20余年缝纫经验的老裁缝，10年前，她在管庄开了家了多平 方米的裁缝店，凭着手艺吃饭。“起初，大家都愿意买布做衣服，那时我一个人都忙不过来, 还请了两个小工。刘女士说，创业初期的成功让她喜出望外，并请人将小店装饰一新。不 过好景不长，没过几年，裁缝店的生意就逐渐冷清了下来，一个月才能接十多单生意，就连 当时500

19、元的店面费都不够，这令刘女士很发愁。刘女士不得不辞退了小工，并静下心来走访批发市场、布艺城。连转了三天布艺城，她 有了新启示，家居家纺成为最新商机，而家纺用品、窗帘布艺店在布艺城里遍地开花，生意 也很是红火。于是，她东拼西凑筹集一笔资金，并重新找师傅学习了家纺用品的缝纫技巧， 毅然将裁缝店改为布艺店。虽然是小本创业，可员工素质却不能含糊。在装修期间，刘女士雇用了两位年轻的售货 员小姐，亲自培训布艺产品的销售知识。她又通过网络搜索，找到了几家销售个性布艺产品 的知名供货商，给小店补充了包括浴衣、枕头、拖鞋、毛卷在内的布艺产品。正式开业当天, 她精心挑选了 一批刺绣被套单件，本钱低而具备品牌特色，

20、以超低单价卖给顾客，并把该品 牌获奖的“拳头”产品铺在进店的位置，由于该类图案花色极少出现，很多女性立即被吸引了 过去，逐渐成为店里的熟客。“抓住商机就成功了一半。”刘女士说，家居行业有“重装修、轻装饰”的规矩，偌大的新 房，人们总觉得缺乏一种“家的感觉”，她恰恰找准了从“轻装饰”到“重装饰”这种转变之间的 商机。自改成布艺店以来，生意又回到了红火状态，一间不到20平方米的小店，每月净利润 在5000元以上。“现在，我每天躺在床上都不停地想，还需要配备什么，才能完全吸引一个 家庭主妇的眼光？也正是刘女士的精明打理，她的小店虽小，能提供的餐桌布却达30多个 品种。各种地垫、靠垫、床上用品等所有的

21、品种加起来有上百种。2.建议阅读材料Kirzner, I.M. Enlrepreneurial Discovery and Ihe Competitive Market Process: An Austrian ApproachUL Joumal of Economic Literature、March, 1997, 60-85.Eckhardt, J.T, Shane, S.A. OpDortunities and EnlrepreneurshiRJ. Joi，门lai of Management 2000, 29, 3: 333-349.Kaish. S. & Gilad, B. Char

22、acteristics of opportunities search of entrepreneurs versus executives: Sources, interests, general alermessJ. Journal of Business VeWri咚 1991, 6,1: 45-61.姜彦福，邱琼.创业机会评价重要指标序列的实证研究川.科学学研究，2004:5963 页。汪良军，杨蕙馨.创业机会与企业家认知川.经济管理，2004(15): 24-29o陈红，董俊武.创业机会的识别过程研究1J1.科技管理研究，2005(2): 133-136。第4章 开发商业模式教学指导

23、一、学习要求1 .本章学习目标了解商业模式的内涵 理解商业模式的价值创造逻辑了解商业模式的思维方法 学习商业模式的设计了解商业模式的独特性2 .需要掌握的关键概念A 商业模式如果把通过可行性分析确定的创新产品或服务看作是一种技术投入，那么商 业模式是使其进行价值创造的转换器，它把技术性投入与社会性产出连接起来。 A价值链产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直至到达最终用户手中的 系列转移活动链条。A核心战略描述了企业如何与竞争对手进行竞争，主要包括企业使命、产品/市场范围、 差异化基础等基本要素。A 核心能力企业战胜竞争对手的来源。它是创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客 的可感知利益

24、有巨大贡献，并且难于模仿。A顾客界面企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持，主要涉及 销售实现和支持与定价结构两方面。A企业边界连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心 能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。3 .需要掌握的主要技能把握商业模式价值创造的基本逻辑.，能够从商业模式的视角对新企业成功案 例进行分析。 掌握商业模式开发的价值链分析方法，以及有效商业模式的设计框架。 深刻理解商业模式对新企业投资决策及其市场竞争的重要意义。二、重难点分析.重点 掌握商业模式的基本内涵理解商业模式价值创造的经济逻辑 运用价值链分析方法开发商业模式，并把

25、握有效商业模式的关键要素.难点 区分创新产品的技术特征与价值创造模式，理解商业模式是技术投入的价值 转换器 构建商也模式的过程中，注重特定商业模式的不可模仿性、商机性以及创新 性三、关键问题讨论A 如何理解“商业模式就是企业如何赚钱的故事”？在机会识别阶段，创业者通过对产品和市场进行认真的可行性分析，基本上 明确了具有市场潜力的产品或服务，对它们的品质和特征有了较清晰的轮廓。但 是，这时他们对于企业如何通过这些创新产品或技术实现新企业的盈利，依然模 糊不清，而盈利是市场经济中企业生存的根本。A 商业模式与价值链的关系是怎么样的？创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能

26、 够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活 动（比方营销）；价值链某个局部与其他局部的结合处（如运营和外部后一勤之间）; 某项辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要 确定白在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供 有效支持。A有效商业模式的重要组成局部是什么？著名商学教授与作家加里哈默尔（Gary Hamel）认为，有效的商业模式必须 包括4个关键要素以及3个界面：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络； 顾客利益、构造和企业边界。尤其不能忽略3个界面，即要素间的关系。四、授课辅助资料L情景案例情景案例1:网上储

27、存公司：创意与顾客兴趣脱节导致失败投资者一度认为网上存储公司的创意绝佳。不用购买昂贵的计算机设备来储存数据，企 业只在需要的时候从网上存储公司购买存储空间，后者将数据存储在巨大的存储器里。这个 概念将数据存储变成了类似于水或电之类的东西。顾客只有当使用存储空间时才需交费。网 上存储公司的目的是成为这个看似前景无限产业的先导者。成立于1998年的网上存储公司的最高市值曾到达过140亿美元。今天，价值全部消失 了。在2003年中期，公司大量削减员工，退出了数据存储产业，并希望被并购。由于没有 合适的并购者，它决定清算。究竟错在哪里？网上存储公司“即需即取”的产品供给存在两个 根本缺陷。这些缺陷导致

28、了公司及其产品稳定利泗的损失。遗憾的是，网上存储公司没有做 出快速反响并改变产品供给。网上存储公司产品供给的第1个缺陷是客户越来越担忧丧失数据控制权。请想想，作为 创业者，你是否愿意将财务和私人数据由其他企业存储在“遥远的地方”？因此，很多顾客最 终找到了能使自己的数据高效存储在企业内部的新技术。第二，网上存储公司的很多顾客都 是福特汽车公司等大公司。尽管这听起来很好，但这些企业最终意识到由于他们的规模非常 大，完全可以同硬件提供商做交易，而这要比同网上存储公司交易划算得多。最后，福特公 司建立自己的远程存储器要比购买网上存储公司提供的服务还要廉价。网上存储公司的故事提示我们，企业为了保持竞争

29、力，必须持续检测产品供给的可行性。 如果企业的产品供给在核心客户中失去了好感，必须迅速调整，否那么会面临网上存储公司经 历的风险。情景案例2: Netflix公司：伟大的创意，但商业模式能否奏效？在整理你的起居室时，你发现一盘从百视达商店(Blockbuster)租来的已超期3周的 DVD光盘。当你第二天把它还回去的时候，你却发现自己欠的滞纳金足够买下这张盘。更 让人感到生气的是，你还没看到光盘上的电影。当里德黑斯廷斯(Reed Hastings)将“阿波罗13”的录像片还回录像出租店时，交了 40 美元的滞纳金，他认为“一定有一个更好的方式”，于是创办了 Netflix公司。Netflix公

30、司于19于 年成立，它类似于传统的电影出租模式，只是顾客可以在网上选择 要租的影片，然后电影录像就会被送到家里。看过之后，顾客可以使用预先付过邮资的信封, 通过美国邮政服务公司将电影录像寄回。里德没有取消滞纳金，但他把滞纳金限定为每周2 美元。2年后，Netflix公司将它的做法改变为提供订购服务，向顾客提供没有滞纳金的无限期 DVD出租。以每月平均17.99美元的价格，你能得到3盘DVD,具体方法如下：在NetflixC. Forlle, “Slorage-Farm Flop Poinls lo Flaws in New Vogue. Wall Street Jwnul, Augusi 28

31、、2003, B1.E-Business Stiatcgics, “Netflix: TransfonTiing the DVD Rental Business,勿(accessedNovember 10, 2002); L. Walker, “Now Showing in Your Mailbox,“ l弘山 Post、Augusi IL 2002, H01; and J. Ellis, Slralegy, FastNovember, 2002. 66.公司的网站上，你可以从公司12 000多部电影的目录中选择你喜欢看的DVD。你选中的 DVD光盘将通过美国邮政服务公司送到你的家里，而且你愿

32、意将它保存多久都可以，没有 滞纳金。当你寄回一张DVD光盘时，你在电影优先选择列表中的下一个电影光盘就会寄到 你家里。只要你愿意支付月租金，这样你总是能拥有3张DVD光盘。Netflix公司的新方法获得订购数快速增长的结果，尤其是对那些憎恨滞纳金的顾客。Netflix公司现在宣称拥有200多万积极订购者，而且每月都有新顾客增加进来。为了最小 化经营风险并减少管理费用，公司对其商业模式进行了许多有意义的精简改进。其中一项改 进是，公司不必购买很多光盘库存。而是通过交换局部租金收入以及对业务投资的方式，公 司建立了与主要电影制片公司的风险共担联盟，包括梦工厂(DreamWorks SKG)、20世

33、纪 福克斯电影公司(20th Century Fox)、环球电影公司(Universal Studios) 以及其他一些电影 制片企业。作为回报，Nelflix公司库存的330万张光盘中有80%可以从这些电影制片公司 获得，而无需任何预付款。与这些电影制片企业的合作关系，也允许Netflix公司向订购者 提供90天内发行的新影片，这比传统影像出租店要快得多。2(X)2年5月，Netflix公司股票进行了首次公开上市，公司筹集到8 200万美元资本。 这次由美林证券公司承销的首次公开上市，是当年最成功的公开上市之一。然而，尽管它获 得成功也具有了上市能力，但有些问题仍阻碍着Netflix公司商业

34、模式的优势和最终可行性。 一些观察家仍然怀疑Netflix公司获得可持续竞争优势的能力，并认为看录像者最终会对每 月支付1799美元的租金感到厌烦。此外，其他观察者认为百视达、Hollywood Video等影 像出租店，甚至沃尔玛最终都能模仿Netflix公司的经营方式，以挤压规模较小的Netflix公 司的市场空间。下面这张表格，列出了 Netflix公司商业模式的优势和劣势。至于Netflix公司的未来，时间将告诉我们答案。Netflix公司商业模式的优点和缺点优点缺点便捷：不需要顾客出门，Nelflix公司的 产品可在网上订购，通过美国邮政服务公 司寄出和寄回DVD而非录像带：Netf

35、lix公司提供的产 品主要是DVD光盘而非录像带。作为看电 影的一种媒介，DVD邮寄起来更廉价，并 逐渐替代了录像带比录像店拥有更多项选择择：百视达商店的 平均库存大约为1500部电影；Netflix那么不 受物理空间限制，存有12 000多部电影， 包括很多难以找到的老电影和文件没有滞纳金：Netflix没有滞纳金。分析Netflix公司能否保持这种便捷？如果便捷很重要，那有线电视公司提供的电影如何满足这种需求 呢？如果Netflix仍然成功，时代华纳和其他有线网 络公司是否将提供同样服务？如果时代华纳提供 无数量限制的点击付费电影，每月收1799美元租 金且没有邮寄的麻烦，情况会怎样？Ne

36、tflix的竞争对手也拥有DVD:在Nelflix、百 视达和沃尔玛之间，肯定会为家庭DVD订购服务 产业展开激烈竞争。百视达肯定不会袖手旁观，允 许Netflix公司将自己的顾客截走。用户厌倦：有多少人愿意在看过50部喜欢的电 影之后继续支付月租费？某种程度上，订购者是否 会产生厌倦而离开？ 能够区分创造(Invention)、创新(Innovation)与创业(Entrepreneurship) 之间的区别和联系，并从中提炼和领会创业的本质。 了解创业活动过程，识别创业活动的独特性，并从中识别和提炼创业技能。 注重对创业活动进行分类，比拟不同类型创业活动的特点，分析创造价值的 途径。二、重

37、难点分析1 .重点掌握创业的本质及创业活动的普遍性 熟悉创业活动的一般过程规律，了解创业管理课程的基本体系围绕创业活动分类，了解创业活动和创业精神对社会和经济开展的重要贡献2 .难点区分创造、创新与创业的区别和联系，建立顾客和市场导向的思维方式和价 值创造过程 从创业活动分类等角度理解环境对创业活动的影响，分析创业的成功所需要 的外部环境，思考如何改善环境以便促进创业等问题三、关键问题讨论边缘性创业不是真正意义的创业行为？从创立企业的角度看，边缘性创也属于创业范畴。但从创业的本质来看，边缘 性创业并算不上是真正意义上的创业，最多可以说是自我雇佣。因为大多数边缘性 创业活动在创新、风险承当、变革

38、等方面属性的强度并不明显。通过对这一问题的 讨论，可以进一步理清创业的本质，如价值创造等。创业活动为什么在近些年来突然变得热了起来？通过对该问题的讨论，大家可以看到环境变化特别是社会与经济转型对创业活 动的影响，理解创业精神与技能成为信息社会企业竞争优势的重要来源的原因。 大多数的管理学教材都围绕着管理职能展开，大多数创业管理教材为什么都围 绕着创业过程展开？创业活动具有复杂性。很长时期以来，人们普遍认为创业的成功与否在很大程 度上取决于创业者的天赋。这隐含的一个假设是创业技能是无法学习和培养的。随 着研究工作的深入，上述看法的假设发生变化，可以从创业活动过程中了解和掌握 创业活动的一般规律，

39、学习和掌握创业技能。通过此问题的讨论，可以进一步强调 (1)开展创业研究的重要性；(2)创业技能是可以培养和强化的；(3)创业管理家估计，百视达公司大约50亿美元的收入 中有18%来自滞纳金，这对那些忠实的录 像带顾客来说很烦人紧密的合作网络：Netflix与美国邮政服 务公司、电影制片公司和其他一些零售商 有密切的合作关系，这有助于推动潜在顾 客登录其网站良好的网站：Netflix的网站很容易使用。 它有整洁的设计、强大的搜索引擎和简单 的订购问答机制。多数顾客沟通都通过电 子邮件进行，节省了企业费用个性化：在公司网站上，Netflix把订购者 看过电影后写的评论贴出来，每天它提供 的评论有

40、1 800万多条，没有一家录像商店 能做到家估计，百视达公司大约50亿美元的收入 中有18%来自滞纳金，这对那些忠实的录 像带顾客来说很烦人紧密的合作网络：Netflix与美国邮政服 务公司、电影制片公司和其他一些零售商 有密切的合作关系，这有助于推动潜在顾 客登录其网站良好的网站：Netflix的网站很容易使用。 它有整洁的设计、强大的搜索引擎和简单 的订购问答机制。多数顾客沟通都通过电 子邮件进行，节省了企业费用个性化：在公司网站上，Netflix把订购者 看过电影后写的评论贴出来，每天它提供 的评论有1 800万多条，没有一家录像商店 能做到销售挑战：即使没有滞纳金，Netflix的用户

41、也不 得不等待录像带寄来。再者，随着订购量的增加， 人们难免怀疑Nelflix公司是否能维持DVD光盘的合理周转时间合作关系是否独特？在多大程度上Netflix公司 的合作协议是独特的？如果可能，那些向Nelflix 公司提供电影的企业，是否会与百视达和Hollywood Video 结 成同样 关系？谁做工作？ Nelflix有一个自动处理订单的网站， 但它带来了比传统商店更高的处理本钱。在传统商 店中，顾客自己挑选并带走录像带，换句话说，顾 客自己做了很多工作。Netflix公司的模式那么使自己做了所有的工作顾客是否能注意到？个性化服务是无形的，如电 影推介，难以清楚它在多大程度上使Net

42、flix公司与其他企业区分开2.建议阅读材料布鲁斯巴林格，杜安爱尔兰著.创业管理：成功创立新企业M.张玉利，王伟毅，杨 俊等译.北京：机械工业出版社，2006年。王伟毅，李乾文.创业视角下的商业模式研究JI.外国经济与管理，2005.11： 3240。Michael Morris et al. The Entrepreneurs Business Model: Toward a Unified PerspectiveJ. Journal of Business Research、2003,(6):726-735.琼玛格丽塔著，李钊平译平什么是管理，第2章(商业模式一一将远见落实到企业), 电子

43、工业出版社2003年7月。第5章 组建优秀的创业团队教学指导一、学习要求L本章学习目标了解创业团队对创业成功的重要性 了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律 掌握优秀创业团队的标准2 .需要掌握的关键概念一群体与团队团队是群体的特殊形态，是一种为了实现某一目标而由相互协作依赖并共同承 担责任的个体所组成的正式群体。团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本 差异在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度 上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队FI标一起承当成败责任并同 时承当个人责任，而群体的成员那么只承当个人成败责任；团队的绩效评估以团队整

44、 体表现为依据，而群体的绩效评估那么以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员 间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外, 团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。A 创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过提供认知和合作行动 以共同承当创立新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有 效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的 一群创立新企业的人；广义的创业团队那么不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过 程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。A认知性冲突与情感性冲突认知性

45、冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关 的意见、观点和看法所形成的不一致性。通俗地讲，认知性冲突是论事不管人。而 情感性冲突是基于人格化、关系到个人导向的不一致性，往往会破坏团队绩效。通 俗地讲，情感性冲突是论人不管事。3 .需要掌握的主要技能了解并熟悉创业团队的成员构成。 认识和掌握组建创业团队需要考虑的重点问题。 了解创业团队的演变特性，认识优秀创业团队的开发过程。二、重难点分析L重点认识创业团队的内涵和重要作用 理解组建创业团队需要考虑的重要问题认识创业团队的演变特征。2.难点认识创业团队成员的同质性和异质性 有效处理创业团队的认知性冲突和情感性冲突认识创业团队创业

46、精神的强化和延续，以及优秀创业团队的开发途径三、关键问题讨论A 什么是创业团队？是指山两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过提供认知和合作行动 以共同承当创立新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有 效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的 一群创立新企业的人；广义的创业团队那么不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过 程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。 为什么关注创业团队？新创企也既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有 较高开展潜力的公司，两者之间的主要差异就在于是否存在一支高质量的创业团 队。选择合

47、作创业者，可以实现新企业人力资源的最大化。没有团队的创业也许并 不定会失败，但要创立个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。A 组建创业团队应该注意些什么问题？一般而言，创业团队的组建过程分为两个基本环节，一是创业者自我评估，二 是选择合作伙伴，其间需要注意的问题是相似性与互补性角色安排、情感性与认知 性冲突的管理。A 组建创业团队应该注意些什么问题？一般而占，创业团队的组建过程分为两个基本环节，一是创也者自我评估，二 是选择合作伙伴，其间需要注意的问题是相似性与互补性角色安排、情感性与认知 性冲突的管理。四、授课辅助资料L情景案例情景案例1：先招聘首席执行官还是先筹集资本？S2io科技公司是一家大有可为的新创企业，企业准备开发和营销一种能够极大提高数据 网络服务提供商处理能力的集成电路或芯片。该企业由曾在北电网络公司(Nortel Networks) 供职的5名成员于2001年9月创立。2002年8月19日，企业任命戴夫查布鲁斯基(Dave Zabrowski) 担任新的董事长和首席执行官。布鲁斯R巴林格,R杜安爱尔兰.创业管理：成功创立新企业.张玉利等译.北京：机械工业出版 社,2006.查布鲁斯基对驾驭像S2io之类的公司非常自信。他年龄39岁，拥有在惠普公司营销和金 融部门工作16年的丰富经验。更为重要的是，他有各种“关系”，对在硅谷如何