银行企业银行结算账户开户服务承诺书.docx

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1、银行企业银行结算账户开户服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择XXXX银行开立单位银行结算账户。为保障企业客户合 理开户需求，进一步优化账户服务，现将我行开户服务流程及服务时 间承诺如下，供您阅读知晓，并欢迎您的监督。.01服务流程及时间（-）企业客户通过XXXX银行微信公众号方式线上预约开 户的，我行将在客户预约成功后4.5个工作日内与您联系并完 成相关尽职调查。 （）企业客户通过营业网点柜面成功线下预约并受理的，受 理开户网点将在4.5个工作日内与您联系并完成相关尽职调查。 （三）经核实企业客户符合开户要求的，开户网点将在尽职调 查完成后当日和您预约到柜台办理开户手续的时间。 02开户时间.我行

2、将自开户网点柜面正式受理企业客户符合人民银行账户管 理要求的开户申请资料0.5个工作日完成账户开立工作。前期 业务预约、账户资料预审核、尽职调查等时间为账户开立前审 核时间，不计入开户时间。 03例外情况如开户企业存在下列情况，我行服务时间可能会适当延长，甚 至影响正常业务，请与开户网点做好沟通，给您带来的不便敬 请谅解。（一）申请开户的企业客户为异地的；因客户自身原 因，未在规定时间内配合我行完成尽职调查的，未能提供符合 要求的开户资料等。（二）根据客户身份识别相关要求，我行 对企业客户身份、客户提供资料或开户目的等有疑义的；客户 风险级别较高的；无法对客户法定代表人或单位负责人核实意 愿或现场识别等。.04服务监督电话(-)企业客户通过xxxx银行微信公众号方式线上预约 开户的，我行将在客户预约成功后4.5个工作日内与您联系并 完成相关尽职调查。 ()企业客户通过营业网点柜面成功线下预约并受理的，受 理开户网点将在4.5个工作日内与您联系并完成相关尽职调查。 (三)经核实企业客户符合开户要求的，开户网点将在尽职调 查完成后当日和您预约到柜台为理开户手续的时间。承诺人: