2022年收费站票证员个人工作总结1000字(6篇).docx

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1、收费站票证员个人工作总结1000字（6篇）导读：关于收费站票证员个人工作总结，精选6篇范文，字数为 1000字。工作内容与形式时间如飞驹过隙，转眼我站已经成为一名 快六年的员工了。在过去的六年中，我站在了改革发展的在站长的正 确领导下，在全站员工的团结拼搏下，我站的业务和服务质量不断提 高，各项工作稳步推进，现就本站工作总结如下：工作内容与形式站 内收费。关于收费站票证员个人工作总结，精选6篇范文，字数为 1000字。工作内容与形式时间如飞驹过隙，转眼我站已经成为一名 快xx年的员工了。在过去的xx年中，我站在了改革发展的在站长的 正确领导下，在全站员工的团结拼搏下，我站的业务和服务质量不断

2、提高，各项工作稳步推进，现就本站工作总结如下：工作内容与形式 站内收费。收费站票证员个人工作总结（范文）：1时间如飞驹过隙， 转眼我站已经成为一名快xx年的员工了。在过去的xx年中，我站在 了改革发展的第一线，在站长的正确领导下，在全站员工的团结拼搏 下，我站的业务和服务质量不断提高，各项工作稳步推进，现就本站 工作总结如下：一、工作内容与形式1、站内收费收费工作是我站工 作的重中之重。我站在站长的带领下，坚持以“安全、准时为原则, 认真完成站内交办的各项工作任务。2、站外值班站内值班是我站安 全保卫的有力保证。为了保证站内的人员的安全，站内值班中，我们 不断学习业务知识，努力提高自身素质，积

3、极参加站内值班。站内值 班时，我时刻牢记“安全第一的职责，做到越工作服、戴耳机、不戴 每天的收费工作，保证收费工作的正常进行。三、不足和改进我在收 费工作上虽然取得了一定成绩，但在许多方面还有很多不足。比如有 些乘客有些故意刁难我，有些乘客对我说：小丫丫，我们站是不是 就是不是，我们站是公交站，公交站这么安静，我们要安安静静的上 好班，这样才能更安心心的工作。通过这段时间的工作，我认识到 自己的不足，在收费工作上，还要在收费岗位上发挥自己的一份力, 在收费岗位上发挥自己的作用，把自己的精力和能力用在工作上。在 收费岗位上发挥自己的一份力，做好自己的本职工作。四、XX年工作 计划在今后的工作中，

4、我要继续努力，不断提升自身业务水平及服务 水平，为公司的窗口建设做出自己的贡献。让我在收费岗位上有更好 更快的发展，成为一名合格优秀的收费人员！耳机等不良现象。同时，我也认真履行站外值班职责，做好站内各项 安保工作。3、收费工作我站坚持每天的收费工作，坚持24小时值班 制度，严格把关，坚持24小时不到站。同时，我还认真抓好收费员 的安全工作。每天我们的收费任务都很紧张，每次上岗都要求收费员 在岗，不能脱岗。同时，我们还要及时上报各站站的月收费计划、季 报表。我们的工作都在站长的带领下完成，并得到站长的充分肯定, 我站还坚持每年的收费任务分配制度。为了使我站的收费业绩在市收 费站排名在全市前列，

5、我们还坚持定期召开收费工作会议，总结前段 收费工作中存在的问题，并对收费工作进行安排布署，提出整改要求。 三、存在问题4、工作方法和工作态度仍需要进一步改进。5、工作 中还存在着满足于完成自己分内事的情况，存在“多做多错、少做少 错、怕做少错的思想。在工作中存在自满情绪，导致工作出现懒散 现象。四、工作目标我站是一个充满朝气和活力的集体，我们每位收 费员都有自己的优点和长处。在工作和学习中我们会根据自己的实际 情况不断地进行改进，争取使自己的工作水平更上一层楼。在收费中 心，我们在收费处领导的领导下，在各站站长和站内员工的帮助下, 认真做好收费工作，努力为收费员服务。在工作中，我们严格按照收

6、费标准，做好收费工作。在工作和学习中，加强收费业务知识的学习， 提高自己的思想认识，通过对各收费员的学习，使自己的业务知识和 业务能力得到进一步提高，并取得了很好的效果。在工作上，我们严 格按照收费作规范，做好收费工作计划和收费工作的落实，并根据收 费作规范，做好记录。对于各种票据做好记录，及时上传下达，确保 各种票证的真实性和完整性。收费中心是一个服务窗口，我们不仅是 收费员和业务员。而且我们还要对车辆进行安全防范，避免交通事故 的发生。在收费工作中，我们要严格执行收费各项规章制度，认真学 习业务知识，提高收费水平，在收费工作中，不刁难收费员、乱收费。 在工作中，我们严格要求自己，时时刻刻以

7、高标准来严格要求自己, 做到不让一块票子误差出现等。在工作中遇到困难，要积极主动地向 站长、站内员工请教，努力使自己在收费岗位上能够胜任自己的岗位 职责。在今后的工作中，我们要继续加强学习，提高自身素质，努力 工作，发挥自己的聪明才智，以实际行动为收费站增光添彩。收费 站票证员个人工作总结（范文）：2时间匆匆，一个紧张的学期又将结 束。一晃这学期的工作已经结束了。在这学期里，我站在校门口向着 新的工作岗位进发，回顾这一学期来工作。一、思想方面本人能积极 参加各种学习，关心大事。在校期间，认真学习思想，学习贯彻党的 精神和，学习党的基本知识和相关的法律法规。通过学习，使我 更加深刻地体会到党的性

8、质，党的指导思想和宗旨的深刻内涵。通过 深刻的领悟到，主义的理想信念就是人民群众的真实写照，就是我们 的精神支柱。二、教育教学方面认真备课,根据新课改的要求和目标。 我认真钻研教材，力求吃透教材。并结合本校实际，上好每节课。在 授课之余，我把学到的教育理论用到课堂教学之中。1、上课。我努 力培养学生的合作交流，积极发现学生的闪光点，让每个学生都成为 课堂上的真正的主人。重视学生的自学能力的培养。在课堂上，注重 学生学法的培养。培养学生自学能力。通过教师的指导，让学生掌握 知识。并让学生在活动中学会自己提问。2、批改作业。批改作业时， 我认真做好课后辅导工作。在作业批改中，及时发现学生作业中出现

9、 的问题，及时讲解。使学生能及时认真地完成作业，及时查漏补缺。 同时，在辅导学生作业时，及时查缺补漏。3、积极参与听课、评课， 虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。4、培养多种 兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新 鲜血液。三、存在的问题5、教学方法还不够成熟，教学思路不是很 清晰。对于xx年级新入学学生的家庭教育了解不够深入，缺乏经验， 对于孩子的学习掌握和家庭教育不到位等种种原因，这也是影响教学 效果的重要因素。6、教学方法还需灵活运用多媒体辅助教学。7、对 学生关爱不够。对于后进生的教育要加强，对于学生的家庭教育要加 强，多让孩子进行家访，多关注他们的

10、成长。四、今后工作方向新的 学期，新的挑战，我将用行动努力，踏实工作，争取取得更好的成 绩。收费站票证员个人工作总结（范文）：3收费站的工作是站内各项 工作的一个重要组成部分。xx年来，我站在站长的领导与支持下，在 站内各个职工的努力下，认真按收费员的标准要求工作，严格要求 自己，按时、按质完成各项工作，取得了一定的成绩，同时也存在一 定的不足，下面我就我站xx年来的工作情况向站领导及各位同志总 结汇报如下：一、xx年来的主要工作1、认真完成收费工作我站始终 把“收费为民，服务为先放在重要位置，牢固树立以人为本的服务 理念，加强收费窗口职工的职业道德教育，不断提高工作效率，不断 改善服务质量，

11、增强服务意识，努力为群众提供优质服务。在收费窗 口岗位上，做至产三个服务。收费窗口是收费人员的窗口。收费员 的言行举止、仪容仪表、工作态度都影响着收费窗口的形象，因此, 收费员要做到文明服务，做到微笑服务，文明用语，文明办事。收费 工作是一项十分重要的工作，收费员必须具备良好的收费心态和高度 的工作责任意识，不断提高自己的业务水平和服务质量，不断优化收 费服务的流程，在收费过程中做到“三声服务。2、做好收费服务， 确保收费工作落到实处。在“收费的工作过程中，我站始终做好三 声服务，即收到司乘人员的热情服务，做到“乘满乘，走完乘。在 收费的工作中，我们严格执行“收费员的岗位职责，对“乘满“乘做好

12、 了“五个一的要求，即“一趟、一张、一袋、一趟，做好一切准备工 作。同时，我们还认真做好“三个一服务，即：收回一个、一张笑脸， 一张文件，并对“乘满乘员做好一切准备工作；在“一张、一袋的要 求下，做好“一张、一袋，做到“一张、一袋、一袋；收回一个证件、 证件、证件、证件、证件等。3、做好交工作。“乘满工作是收费站 工作的一个重要组成部分，是我站各项工作的一个重要组成部分。在 工作过程中，我们严格按照“三声服务，即收到乘人员的热情、服务， 在收费工作中要三声中要一口服务，即：让乘人员感受到我们热 情的服务；为旅客和乘客提供一张亲切、真诚的笑脸；为领导分忧解 难；为司乘人员提供一个舒适、安全的收费

13、环境，让乘客真正感受到 收费人员的。4、做好收费工作，确保收费安全。收费工作是窗口单 位形象的窗口，收费工作是窗口工作的一个重要组成部分，是站内全 部窗口的工作，窗口工作质量的高低直接影响着收费员的形象，在这XX年来，我站全体收费员牢牢树立“安全第一，预防为主的思想，坚 决杜绝安全隐患，认真完成各项工作任务，并做到“三个确保：确保 收费秩序安全，确保收费质量，确保收费效率，确保收费安全。5、 做好“收费服务，确保收费工作落到实处。在工作过程中，我站严格 按照站内各个职工的要求规范收费，做到三个确保：确保窗口的工 作安全和质量；确保收费窗口的服务形象；确保收费工作的安全性; 确保收费服务质量的安

14、全性；确保收费服务的公正性。二、今后的努 力方向在过去的xx年里，在站内各位领导及兄弟科室的支持与关怀 下，在收费站全体人员的努力下，我站的工作取得了一定的成绩，现 将我站的工作情况汇报如下：6、在收费工作中严格把关，不出现任 何差错。7、认真做好“两票的收取工作，做到票证相符，票据一致， 并做好登记和上报工作。8、做好收费站的安全保卫工作。9、严格按 收费员的岗位职责要求自己，做好收费服务工作。10、认真做好站 内的安全保卫工作。11、认真做好站内日常的安全防范工作。12、认 真做好收费站的环境卫生工作。13、严格按“收费员的岗位职责要求 自己，做好收费服务工作。14、做好收费站的安全保卫工

15、作和站内的 安全保卫工作。收费站票证员个人工作总结（范文）：4xx年来，收费 站在站主任的领导下，认真贯彻执行站内的各项规章制度和各项工作 任务。积极参与站内各项工作，在站领导和同事们的关心、支持下, 较好地完成了工作任务。现将xx年来的工作情况进行汇报。一、工 作完成情况我站自年初起步到收费岗位，仅在站长的指导下完成了收 费任务。由于工作的安排，我站的收费工作比往年有了较大的起色, 各项工作都能按时完成。为了更好地完成工作任务，我站领导特地为 我站每位员工制作了一张收费员登记表，便于对我站的收费工作进 行登记，并在每周一的例会上进行通报，使每位员工都能按时、保质 保量地完成任务。我站在收费站

16、与收费人员相处的很融洽，收费员的 工作也是十分繁重和艰苦的，但我站领导和同志们从来没有抱怨，都 能够正确对待，圆满完成收费任务，为收费站的各项工作做出积极努 力。二、存在的主要问题我站员工在收费业务方面还存在一定的问题, 员工的业务水平参差不齐，还需要我站长时刻的督促和帮助，这些问 题还得继续努力得去解决。1、对收费工作的理解上存在“等思想， 有时在工作的过程中也会遇到拦路虎，我站员工对收费工作认识不 够，有时还有畏难情绪。2、工作方法简单，工作重复的现象时有发 生，还需要向老同志们多多请教学习。3、工作标准不够高，只求过 得去，不求过得硬，只求过得去，不求过得硬就行了。4、由于我站 刚刚组建

17、，管理上还不是很成熟，工作还不够熟练。5、对收费工作 的重点还不够突出，员工思想还不够解放，对收费工作的认识不够, 服务态度还需进一步加大。三、今后的整改措施针对自己存在的问题, 今后的整改措施主要有：6、加强自身的理论学习和收费业务学习， 不断提高业务水平和工作质量。7、认真做好站内各项工作，站内工 作要做到热情礼貌，不粗暴，不蛮横，要积极主动地做好本职工作。 8、严格按照站内要求，按时上班，不早退、不迟到，不无故缺席等。 9、加强收费员的礼貌、仪表等方面的培训。加强站内的礼貌礼仪， 提高收费人员的礼貌待人的意识，提高窗口服务效率。10、加强站外 人员的交流,加强收费员的安全防范意识，杜绝安

18、全事故的发生。11、 加强站内的监督和管理,确保收费站的安全。12、加强站内各项制度、 规定等各项制度的学习，做到人人熟练运用，做到有章可循，有法 可依。四、工作打算13、在工作中多动脑筋、多思考，做到事半功 倍。14、加强收费员思想教育工作，提高收费人员的责任意识，增强 收费员安全意识。15、加强收费员业务培训工作，提高收费员整体素 质。16、做好收费员的思想工作，增加收费员的业务知识，熟练掌握 收费员各方面的信息。、加强站内各项制度、规定等各项管理的学 习，做到人人熟练运用，做到“有章可循，有法可依。以上是我站在 收费工作上取得成绩，但仍有不足之处，在站领导、站内的同志们的 关心、支持下，

19、我站将不断提高工作标准，不断提高自己的收费水平， 为收费站的各项工作做出应有的贡献。收费站票证员个人工作总结 （范文）：5时间飞快，转瞬即逝，xx年已经过去，迎来的是xx年新的 成就和希望。回顾xx年来在站领导的正确领导，在站员和各班站长 的热心关心支持和帮助下，认真贯彻执行公司及站内各项工作指示, 牢记公司的工作使命和职责，以高度的责任感、使命感和工作热情, 积极认真地完成了公司交付的各项工作任务。我从以下几个方面进行 了 xx年工作总结。一、加强理论学习，提升自身综合素质。1、加强 理论学习，不断提高自身业务素质我在站领导班子的领导下，积极参 加车站内部各项工作的学习，不断提高自身综合素质

20、，同时，利用站 内业务活动和各种会议进行业务学习。同时，认真学习站内规章制度、 岗位职责及文明站内业务，不断提高服务水平;利用站里各项会议进 行业务学习，提高自身的业务水平O在工作之余,我还积极参加站内、 站内的各类业务培训I,不断提高自身业务水平，同时，积极参加站内、 站内的各种业务培训，不断提高自身业务水平;积极参加站内、站内、 站外各种培训学习，不断提高自身综合素质。2、严格要求，认真完 成各项工作任务我站是一个收费员单位，每天要面对众多的乘客，如 何才能把乘客的事情处理好，是我工作中的一项重要内容。为此，每 天中午我要加班加点完成站内收费工作，并保证按时、及时结帐，保 证帐目与现金的准

21、确性。为了更好的完成工作任务，我在站务长的带 领下，每天早晨7:00准时赶到车站，检查票房、窗户等各个区域的 收费情况。在车站内遇到站内收费工作中突出的问题，站长总是能够 主动与我沟通，并给予我耐心细致的讲解。每天中午我都坚持加班至 晚，认真负责的完成领导分配的各项工作任务，并在收费工作中得到 站领导的表扬。二、严于律己，遵纪守法。作为收费员，每天的工作 都与站内的工作紧密相连。作为收费员，每天都要面对不同形形的乘 客，如何才能做好收费工作呢?我认为，收费员的首要任务是遵守公 司的各项规章制度，不能将自己当作一个单位的普通xx兵，而是要 严格按照公司的规章制度来做好收费工作，把自己当作公司的一员来 对待。同时，我也在提高自己的职业素质和收费技能，以便更好的为 公司服务。3、认真完成收费员交办的其他任务。每天上班前都要认 真清点收费人员的车辆数目，及时核对收费车辆的行驶地点，发车前 做好车辆的清洁，保证收费的时候有清楚、有安全的地点。每次站内 收费工作中，我都认真的按照上级要求和站内的要求来做，认真完成