增值税专用发票管理办法实施细则5篇.docx

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1、增值税专用发票管理办法实施细则5篇管理办法细则篇1根据市审计局国家建设项目委托审计协议书（号），自年月日至一年月日，我们对项目的工程价款结算进行了初步审计，现将初步 审计情况报告如下：一、工程概况1、项目立项文号；2、资金来源；3、工程规模、主要特征；4、工程参建单位：建设、设计、施工、监理、供应商等名称；5、工程开、竣工时间；6、工程招投标情况（有无招标、招标方式、中标价、招标文件的简要描述）；7、工程设计、施工主要变更情况（数量、比例、大宗变更的描述）；8、工程质量情况；9、各合同情况简介（合同基本内容及合同基本形式总价/单价）。二、审计情况1、列举本次审计的有关法律、法规、定额、合同、招

2、投标文件的依据；2、根据工程价款结算资料，按审核依据得出的初步审核结果；3、造成工程造价核减、核增的主要内容及其原因的分析说明，要有具体数 字；4、可能核减或核增的其它内容及其原因。三、附件：-1- 司指定专人跟进并更新报备的客户档案.3) .在老客户要求公司重新报价或降价时,必须获得业务经理批准.4) .业务员必须加强新老客户维护工作，必须坚持定期拜访工作.将月拜访计 划和拜访记录及客户满意调查表每月汇报给业务经理和抄送给业务助理统一 管理。6、合同管理制度：严格业务合同管理制度(1)、业务人员在业务过程中与任何客户发生的交易都必须按公司原则签订 购销合同(合同根据项目具体情况拟订)，并双方

3、签字盖章。如有些随机业务而 无需或无法签定双方合同，依照合同范本(范本样式根据具体情况而定)，项目 负责人需自身补齐合同交于部门经理，并同时备份给业务助理存档，需依照档 案保管程序妥善保管，并连同其它文件做为销售审核文件。(2)、每个业务人员在签定每份购销合同中，应明确标出合同号。合同号表 明格式为：时间(年度、月份)-项目名称-流水号。业务助理应协助业务人员立 档，以备存查。(3)、合同管理;凡签定的正式合同，一律须及时交于公司财务及业务助理存 档。业务助理需依照档案管理程序妥善保管。并须及时将签定的正式合同复印 件交于财务，财务立档以便督促收款。7、处理对账单月底要及时将对账单处理好并经过

4、审核后交给客户确认，并保存好回签的对 账单,按公司财务部要求提交完整资料和单据由财务入账。8、回笼货款-10-业务部要根据和客户约定好的付款时间及时跟催货款，保证货款及时回笼。二、相关管理1 .出差管理业务员出差前应填写外出放行条人员核准。未经允许之出差行为以旷工 论处。2 .业务员管理1) .业务员每天回来后，必须按照规定把当天拜访客户的情况认真填写业 务工作汇报以邮件或书面上报部门经理，公司统一协助解决问题.2) .月报：业务员每月上班最后一天(如遇周日向前推)9： 00点前，把一月的 总结情况以邮件或书面方式上报部门经理(每个客户已下定单,流失定单，营业 情况,开发客户数等等)，共同分析

5、原因,挣取公司最大业务量.4) .正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造公司形象。5) .严格执行公司促销政策，所有促销产品一律不得退货(除质量问题)6) .不得发生窜货，如发现窜货每次罚款500元，并承担因窜货发生的一切 损失。7) .不得私自截留公款，一经查出移交机关处理.8) .所有业务人员必须贯彻公司保密协议，如有泄露公司经营或相关技术秘 密的一经查出移交机关处理.9) .部门所有人员需按照公司文件管控程序要求，所有电子档资料必需及时 存入文控中心保存，且分类清晰便于查找。业务部费用管理制度本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.-11 -、市区内出差（1）市区内出差以公

6、交为主。（2）因工作需要须搭乘计程车者，经部门经理级以上特准方可搭乘。（3）若需用公务车，则填写派车申请单经审批、核准后方得外出。二、省内、省外出差1、业务总监：所有的交通工具。2、部门经理级别：摩托、巴士、的土、轮船（二等舱）、火车（软卧）、的土。3、业务员、其他员工：摩托、巴士、轮船（普通舱）、火车（硬座）、的土（申 请）。4、不论任何级别，因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时，需提前申请 并经审批方有效，否则以火车计价报销该路程费用。6、多人出差起止地点相同时，若共同乘坐同辆的士出（返）差，交通费仅能 由一人代表申报。2、住宿费用最高标准（因公而无法赶回公司的）（1）住宿费用的使用标准大

7、致分为（提倡节俭）：A、业务经理级别人员：100-150元/天B、高级业务级别人员：60To0元/天；C、业务人员：45-60元/天（2）市区内出差原则上要求工作当天返回。因工作的特殊情况需住宿不得高 于80元/天（事前必须经上级领导同意）;（3）经理以下人员两人（同性别）同时出差同一地点时，应以同住一房，并以 不超过二人住宿标准合计之80%报销。报销此类住宿费用仅由一人代申报，注-12- 明使用人员。3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。以每天30元/人进行核计, 市内无补贴.3.1 出差天数以中午12:00为界限，以车、船票的时间为标准。3.2 出发时间W12:00的，

8、出差天数为1天，反之为半天。3.3 到达时间12:00的，出差天数为1天，反之为半天。3.4 业务人员到公司业务单位所在地出差，期间接受业务单位接待的，则生 活补贴不予发放。4、交际费用说明：为加强员工之间的沟通，或为某一特别的主题、或作公关和销售活动可以聚 餐或娱乐，但必须遵守以下规定：a.属于事先预知的情况，必须事先取得书面核准;属于临时发生的紧急情况 的，必须在事后补得上述书面核准。b.这类费用产生的原因必须是有必要的、合理的和可解释的。c.所产生的费用必须由当时在场的最高主管进行报销，并在报销时向其上一 级主管说明具体原因。d.各级经理有责任和义务对此类费用的发生加以控制和管理。e.报

9、销时应注明所有在场人员姓名。f.业务活动经费由业务经理统一管理管理办法细则篇4第一条：为了严格公司管理制度，合理控制公司经营费用，根据公司经营活-13 - 动的特点，特制订制度。第二条：费用报销的控制原则：计划管理、分级负责、层层把关。由各部门 经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查；由财务经理对报 销票据的合法性进行二级审查；由总经理进行最后的审核批准。第三条：费用的控制实行计划管理，由需要支付费用的部门或个人先行填写 “用款申请单”，列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支 付预计时间等要素，先报部门经理审批同意后，报总经理审批，待取得总经理 签署同意的“用款申请

10、单”后方能执行。第四条：费用发生过程中，原则上必需由两人或两人以上同时参与或执行, 并互相监督和共同承兑相关责任。第五条：费用发生过程中，当事人应充分取得费用的相关单据，如：合约或 协议、合法的票据等，如因未能取得合法（被税务机关认可）的票据而遭受财务 经理剔除的部分支出，公司原则上不予以承担，由当事人自行负责。第六条：费用发生完毕后，当事人应及时将收集到的费用单据加以整理归类, 采用公司统一印制的“费用报销单”规范粘贴，粘贴过程中应区别费用性质 （如：交通费、住宿费、餐饮费、招待费、办公费等）分类粘贴，便于归类计算 和整理。第七条：当事人在填写“费用报销单”时，应遵照“实事求是、准确无误”

11、的原则，将费用的发生原因、发生金额、发生时间等要素填写齐全，并签署自 己的名字，交共同参与的人员复查，并请其在证明人一栏上签署其姓名。“费 用报销单”的填写一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大、 小写必须一致，否则无效。-14-第八条：当事人应将填写完整、附件齐全的“费用报销单”和已经审批过的 “用款申请单” 一起送交本部门经理进行审批，部门经理应重点对费用发生的 真实性、费用预算金额与实际金额的差异合理性进行审查，部门经理审查无异 议后，应在“费用报销单”部门经理一栏签署审批意见并签署部门经理的名字。第九条：当事人将取得经过本部门经理审批签署后的“费用报销单”以及原 审批的“

12、用款申请单”送交财务经理进行审批，财务经理应重点对“费用报销 单”后所附的原始发票和单据进行合法性审查，对费用金额的计算进行复核稽 查。财务经理审查无异议后，应在“费用报销单”财务部门一栏签署审批意见 并签署财务经理的名字。第十条：当事人将取得本部门经理、财务部门经理审批签署后的“费用报销 单”以及原审批的“用款申请单” 一起，通过公司内部单据传递程序报送到公 司总经理处，由总经理进行最后的审查和审批。总经理一般仅从“费用报销单” 的形式要素上进行审查，看报销审批程序和相关人员的签字是否齐全、字迹是 否真实。总经理审查无异议后，在“费用报销单”总经理一栏签署审批意见并 签名。第十一条：当事人取

13、得审批齐全的“费用报销单”以及“用款申请单”后， 应在3天之内送交财务部门的出纳员手上领取资金，出纳人员应对“费用报销 单”进行审核，重点看报销单是否有涂改、费用的计算是否正确、后附的发票 是否齐全合法，审批手续是否齐备。出纳人员在审核无误后方能付款。第十二条：本管理制度的制订、修改和解释权属于公司董事会。第十三条：本制度经公司董事长审批签署实施，修改时亦同。管理办法细则篇5-15 -一、经费支出项目我局经费支出除按规定制表发放的在编人员工资外，划分为经常性支出和非 经常性支出两类。（一）经常性支出项目1 .测站报汛劳务费。主要支出范围：水文（位）站劳务派遣人员报汛劳务费, 洪水期间抢险加班费

14、、夜班费等。2 .办公费：主要包括日常办公用品，如纸、笔、墨、票夹、文件夹;打印资 料，饮用水、报刊杂志等。3 .邮电费：指信函、包裹、货物等物品的邮寄费。4 .差旅费：主要包括因公出差的交通费、住宿费、出差补助、探亲路费、保 险等费用。5 .房租费：指经批准临时发生的房屋租赁费用。6 .整站及维修费：主要包括房屋及单价低于2000元的设施设备的一般维修 维护费用。7 .水文资料整编费：主要包括对已各类水文原始数据资料，进行初审复审、 整理汇编成册所发生的费用。8 .生产测验费：主要包括测站水费、电费、汽油、柴油、黄油、草把、油漆 及其他业务专用耗材料等。9 .水电费：指局机关、基地办公用水电

15、费。10 .雨量站报汛承包费：主要指雨量站雨量观测报汛承包费，遥测雨量站。自动监测水文站设备看护费。11 .水文（位）站临时（抢险、维修、观测）劳务费：主要包括因临时抢险、整-16- 站维修、水文观测发生的劳务费。12 .报汛通讯费：主要包括报汛电话费、网络费等。13 .购置费：主要包括单价在1000元以下的小型、零星设备仪器购置。14 .墙情系统运行费：主要包括墙情设备设施维护费（维修材料、车辆、人员 差旅费）、场地租赁费及设备设施看护费、通讯费等。15 .车辆运行费：主要包括车辆的燃料费、维修保养费、保险费、路桥费、 洗停车费、年检费、安全奖励费、驾驶员公里补助等。16 .水质监测费：主要

16、包括水质业务费和取样费。业务费：含水质劳务派遣 人员劳务费、标样费、药品费、小型仪器的购置及仪器鉴定费等。取样费：含 取样交通费（包括租船、租车）、差旅费及取样人员劳务费。17 .接待费：主要包括单位各类接待所产生的伙食费、住宿费等。18 .会议费：主要包括会议中按规定开支的住宿费、伙食补助费，以及文件 资料的印刷费、会议场地租用费等。19 .其他：除以上所列项目外，经审批准予报销的其他费用。（二）非经常性支出项目包括遇不可抗力导致的房屋、大型设备维修和水毁修 复以及局安排的专项工作，其经费支出按局财务制度执行，单独列报。二、经费支出报销票据要求（一）需要提供正规发票的支出项目办公费、邮电费、

17、差旅费（除出差补助）、 房租费、整站及维修的材料费、水文资料整编费（除人员补助）、测验费、水电 费、报汛通讯费、购置费、墙情系统运行费（除出差补助）、车辆运行费（除安 全奖及驾驶员公里补助）、水质监测费（除劳务派遣人员劳务费）、接待费、会 议费等支出必须提供有效合规发票单据。水文（位）站发生的临时抢险、整站维-17- 修、水文观测劳务费用），应填写水文（位）站临时（抢险、维修、观测）劳务费 领条，并到税务部门开取正规发票。（二）需要填列自制凭据的支出项目测站报汛劳务费、雨量站报汛承包费、墙 情设施设备看护费，需填列相应的局自制领条凭据。（三）凭证粘贴及附件要求原始单据按经费支出项目归类，填制市

18、水文局报 销封面。购置材料、仪器设备、办公用品，必须附有所购物品明细清单，并经 保管验收人签字;非经常性支出项目应附审批手续。按规定须签订经济合同的, 应附相应合同（协议）；金额较大、有经费申请的支出需在报销时附上经费申请 及批复文件的复印件;会议费支出需附会议通知、参会人员名单等资料。三、基地、测站报账程序基地、测站取得原始单据后，按规定填制报销封面。经审核、分类、汇总填 列经费支出报销表。（一）报表审核意见程序1 .机关报销，由经办人、科室负责人、财务人员、分管领导、分管财务领导 签字后方可报销。经办人必须是我单位在编职工，收款单位相关人员不得作为 报销经办人。2 .测站报销，首先由基地进

19、行初审，由基地负责人在报销封面上签字。基地 报帐员在报销表上写明费用报销情况，核对测站与基地的上期结存是否一致, 注明本期的发生额和本期余额。3 .基地报销，首先由财务人员审核其规范性和合理性，再交分管局领导审查, 并在报销封面上签字，报销表上批明是否同意报销。4 .计财科对测站、基地的凭证和报表数据进行核对，注明本期的发生额和本18 期余额。如发现支出不合理、单据不合规等，不与报销。数据不一致的，必须 当期核实。(二)报表具体填列方法1 .经费收支情况(1)经费收入合计二拨入经费+借款+其他收入；(2)经费支出合计二报销数额+上交款；(3)本月经费结存二上月经费结存+本月经费收入合计-本月经

20、费支出合计；本 月经费结存(包括：银行存款、库存现金、暂付款等)。2 .经费支出报销核转程序(1)测站报表，报销金额由测站填列;核转数和核退金额由基地填列，本月报 销由局计财科审定填列。(2)基地报表，报销金额由基地填列，核转数和核退金额由局计财科审核填 列。3.测站报销说明：由测站或基地写明本期报销需要说明的事例，以便基地和 计财科审核。-19-1、提供工程结算审核对照明细表及其电子文件2、提供各式底稿。审计人员签名、签章单位签章月度情况报告中要报告的主要内容：1、各工程专业的基本介绍及审计人员的安排情况；2、目前审计工作进度和审计情况；3、审核中遇到的主要难点、焦点、有争议的问题以及解决问

21、题的想法、对 策和下一步审计思路、安排。管理办法细则篇2一、销售业务基本原则1、一切销售活动必须符合GSP要求。2、业务人员严格执行公司委托授权的区域内开展销售的规定。3、严格按公司规定的销售价格供货，不得私自变价销售。4、加强对客户维护管理，尽量满足客户的需求。5、公司代理、优势品种的区域要做好市场防范工作。二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司经营产品价格、结算 政策、交易方式等规定与销售客户洽谈，达成一致意见。1、在与客户开展销售业务活动中，应按规定填写“销售合同”，以此作为 公司销售计划、发货、回款、折让的依据。2、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策

22、、交货方式、结算政-2- 策执行。3、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货 方全称及交货地点、收货人、结算方式、期限和注明质量条款等，内容完整无 漏项，字迹工整、清晰。4、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条 件后方可批准执行。5、根据合同上注明的交货日期安排发货。6、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、 发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。7、“销售合同”销售部门应每月整理、装订成册，存档备案。三、发货管理制度根据经销合同约定，及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。1、实行公司直接向销售统一配送，禁

23、止给业务员个人送货。2、发货的依据是“随货同行”、并注意核对客户的回款情况（有积压货款的 情况请示业务经理后再进行发货）。3、发货必须坚持先批号先出库的原则。4、根据客户类别和企业具体情况，确定每一个客户的资信限额，以此作为 最高发货限额。5、进货应提前7天向公司提出申请，否则公司不能保证按时发货。四、发票管理制度1、给客户开具发票时，须提前上报业务副经理。2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、已发货的销售单及发票管理法-3- 规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。3、若销售发票由公司销售部门直接寄到客户指定部门时，销售部及时与客 户收票部门沟通，并办好签收手续，4、已开出的

24、销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅 自长期携带或个人保存。5、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须 及时报告，并承担由此给公司造成的经济损失;故意延误报告或隐瞒不报者， 一经发现，将加倍给予处罚。6、开具税票资料必须认真填写，传至公司，如税票资料错误导致税票不能 使用，业务员应承担相应责任。7、本公司的供货价含税，开税票和不开税票都是一个价。当年的发票总额 必须当年开完，过期无效。8、业务员根据货款到位情况，及时提示公司财务人员开具发票。五、应收帐款管理制度1、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内，及时跟进和催收 应收帐款。坚持按时（一般

25、按每月）与经销单位核对帐目，以确保帐、款、货相 符，发现问题及时处理。2、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则，提高资金使用效 率。对没按合同付款的客户，应尽快组织催收;超出3个账期的应收款，应向 业务经理上报原因，同时制定清收措施，限定清收时限。3、对有销售却5个月不付款的，公司视为呆帐，根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况，提出清收报告，报请公司批准后执行。-4-4、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单 位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经 理批准后进行清收。在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经 销单位建

26、立业务关系。5、所发生呆帐，将根据具体原因对当事人进行相应处理。6、业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时，要在事发24小时内上报, 公司根据事发原因进行处理。对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经 济两方面进行处罚。六、业务人员建帐、对帐管理制度1、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情 况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。2、每月20日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、 应收款额、已收款额等，以书面形式告知有关销售主管，销售主管负责落实核 对，及时与业务单位进行对帐。3、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。4、

27、凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均 须承担一定的责任。公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐 目，给予经济处罚，直至辞退等处理决定。对构成犯罪者，将依法予以追究。七、换、退货管理制度1、以预防为主，防止退货事件发生，对销售客户坚持了解库存和批号，根 据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货。2、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。退货范围包括产-5- 品质量发生问题，破损，清理客户，终止合同和呆死帐，销售政策变化等。非上述原因的退换货要求，不予处理。3、退货必须填写退货申请表履行审批手续，由销售部门经理上报，质 量副经理审批

28、。经批准的退货须填写产品退货记录，详细记录退货品种、 数量、批号、退货原因等。4、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱，并详 细记录，备查。八、客户、用户档案管理制度时可采取先开票铺货，可实行阶段性结算该客户的实际销售的货款，根据实 际货款的到位情况，再行开具发票。十一、工作报告制度1、各位业务员须与直接领导保持经常性的电话沟通和联系汇报工作，有重 大事情还必须随时书面报告。2、重要事项报告制度：业务副经理如遇不能决定的重要事项应及时向上汇 报。十二、报酬管理制度1、业务人员在货款回笼至公司指定账户后，公司40天内将提成款支付给业 务员。2、具体的报酬按销售品种和金额而定。

29、十三、业务交接管理制度1、无论何种原因形成的人员离职，都必须上报业务部，在获得批准后，离职人员方可进行业务交接。-6-2、与公司内职能部门有业务衔接的，营销部负责通知至相关部门，及时办 理交接及变更手续，防止在财、物管理上出现细漏。所有离职人员必须通过相 应的财务审计。3、未交结清楚的不得办理离岗手续，有违法违纪行为的另行处理。4、在离职人员离岗同时须将业务部书面通知送达至相关客户，以防止出现 离岗后私提货款及货物等现象。管理办法细则篇3一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚客户资料，

30、是否属 于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核 算情况由公司领导进行准价报价。（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己 决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在 20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总 经理决定。（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司 名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。 负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。2、订单处理（1）、客户以电话、传真或网络通

31、知方式或当面通知进行订货;-7-(2)、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具送货 单给仓库发货;若无此项库存，立即转换为公司施工单，确定生产交期；(3)、若客户以现金或支票方式订货时，应于送货单备注栏内，注明现 金交易；(4)、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产 单位生产；3、出货(1)、业务人员根据送货单数量出货，仓库根据送货单发货，客户签收后交业务助理统一管理；(2)、凡无销售行为的出货(送样品等)，需填具送货单，并备注“样品”等字样；(3)、业务开具送货单时，需同时开具放行条等证明及办妥各项运 送手续；4、客户投诉处理(1)、公司接获客户投诉时

32、，应填写客户投诉单，将客诉的原因详注后, 转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。(2)、经判定非为公司的责任时，将处理的经过及建议填写于客户投诉单后，转交业务部，通知客户；(3)、若判定为本公司责任时，则由品管单位召集工程、生产部门会集处理 方案，并将处理的建议写成处理方案，并送呈总经办审核。(4)、接获客户投诉时，应立即处理，并于不迟于三天内回复;为防止再度发 生，应将处理后的客户抱怨单送相关部门传阅，并就其发生原因进行研究改善;5、客户管理：(1)、对于客户管理，则应依其分类，决定例行月份的拜访及预定次数。另 外，在开拓新客户方面，应设定每月的开拓预定数，进行有计划的业务拓展

33、活 动；(2)、对于旧客户与预定客户方面的资料，则应建立客户资料卡，记录下列 所规定事项，并随时注意更改资料：产品的种类项目、人员、设备、能力; 销售情况、需求情况;过去的客户交易情况;付款情况、信用状况;公司 内部下单手续的过程、付款手续过程;行业的景气状况；(3)、经常与客户沟通，保持密切的关系，探寻订货情况及其公司的需求， 设法延揽交易；(4)、为了加强与客户沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意 度进行信息调查回馈，以解决客户所遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在 此基础上持续的改进，从而提高客户对我司的满意度，完善公司的整体形象。(5)、所有业务员必须要报备客户档案，并且要完整记录。填写要求如下：1) .客户单位信息，联系方式，目前所使用产品的情况，对本公司产品的评 价等；2) .联系人资料：姓名、职务、生日、兴趣爱好、关系等级等。(6)、业务员客户保障措施：1) .同一客户谁先报备客户就由谁跟踪(其业务提成全部算给该业务员)即同 一客户只能有一个业务员跟进原则。2) .如有客户直接联系公司的，根据客户提供的业务员姓名或公司根据业务 员报备的客户档案来确认跟进的业务员；如业务员已经离职或无人报备，由公-9-