供水运营管理实施方案（4篇）.docx

《供水运营管理实施方案（4篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供水运营管理实施方案（4篇）.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供水运营管理实施方案（精选4篇）供水运营管理实施方案篇1为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理，保障城乡供水 安全，根据省政府办公厅关于加快推进城乡统筹区域供水规划实施 工作的意见（X政办发（20XX） XX号）和市委市政府关于加快实 施全市区域供水“通村达户”工程的意见（X发20XXX号）县 区域供水一体化运营实施方案20XXXX号等文件和省市相关会议 精神，结合我镇实际情况，制定本实施方案。一、目标任务工程将于20XX年XX月底投入试运行。工程建成运营后，到20XX 年XX月底必须达到区域供水管网通水到村率100%、通水达户率不低 于90%的目标，实现村镇供水一体化。工程正式运营前解决

2、配水管网 和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题, 并建立健全供水一体化运营体制、机制，合理确定供水水价，加强水 源地保护和用水管理、服务，让全镇人民吃上干净、安全的放心水。二、实施内容（一）管理运营体制、机制。结合各地经验和我镇实际情况，采 取镇政府成立公司和各村居共同管理、运行经营的模式，县级公司为 己注册的“XX水务有限公司”，乡镇公司由镇政府注册成立具有独立 法人的自来水公司。XX水务有限公司负责取水口、源水厂、净水厂、 浑水管网、主干一级管网、增压站和延售口的管理和维护，镇自来水（四）自来水贸易结算计量水表应采用经质量技术监督（计量检 定）部门检定合格的产品。鼓励

3、采用具有先进性、技术成熟、多种形 式的新型贸易结算计量水表。对400户以上规模的住宅小区。100户 以下的可根据用户意愿选用IC卡智能水表或机械表。（五）应通过招标投标方式选用合适的材料。水管管材、配件及 附属设施须符合国家的有关规定和标准。（六）改造过程中。应根据用户的要求，有选择地采取有效的防 护措施。（七）实施“一户一表、计量出户、抄收到户”过程中。同步取 消屋顶水箱。（八）小区内公共消防必须安装消防水表。消防水表所发生的水 量，除用于消防灭火之外，水费由小区所有居民或单元居民共同分摊。三、组织实施（一）供水企业成立城市供水“一户一表、计量出户、抄收到户” 管理办公室（办公地点设在黄冈市

4、自来水公司）负责制定城市供水“一 户一表、计量出户、抄收到户”实施规划和细则。并对“一户一表、 计量出户、抄收到户”工作的进展情况、贸易结算计量水表的选用和 安装工作的安全、质量等工作进行监督和指导。（二）供水企业负责实施具体的改造工作。施工企业必须按照国 家和省、市有关规定。并在实施过程中严格按规定操作。（三）新建住宅必须按“一户一表、计量出户、抄收到户”要求进行设计。所需费用按实际计入住宅建造成本。建设行政主管部门在 进行施工图审查时，必须将分户给水管道和室外水表位纳入设计审查 内容，以便落实“一户一表、计量出户”供水管理方式。对未按规定 进行设计和私自施工的供水企业可以不予供水。（四）自

5、本文下发之日起。所发生“一户一表、计量出户”改造 费用，由建设单位承担。（五）对已建住宅要求按“一户一表、计量出户、抄收到户”改 造的住户。集体向供水企业提出安装申请。供水企业受理安装申请后, 按实地勘察、设计签订合同、组织施工、竣工验收等程序进行，所需 费用按物价局核定的标准向用户收取。（六）居民成套住宅户内供水设施的更新和改造。（七）对个别确实无法实施改造的住宅。签订供用水合同（八）凡城市供水“一户一表”及管网维修、改造工程涉及到道 路施工、占用绿地。由城市供水企业负责恢复原状；绿化如有损坏, 由城市供水企业按原品种补种。（九）已纳入旧城改造三年内计划的以及违建住宅、房屋一律不予实施“一户

6、一表”供水企业有权不予供水。公司和各村居负责主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和 供水经营。水务、环卫、卫生、财政、等部门根据各自部门职责，做 好各项工作，确保安全、可靠、正常供水。（二）农村小水厂处置。为了区域供水工程建成后能及时有序供 水，必须要对现有村级小水厂进行回收处置，对未经批准的非法凿井 和非水厂的自备井进行取缔，并作好正常供水经营的各种准备。一是 组建镇自来水公司。配备工作人员，落实工作场所、经费，并正常开 展区域一体化供水前的各项准备工作，负责面上工作指导及管理。二 是回收处置村级水厂。各村居作为责任主体，本着尊重历史、公平公 正、统筹兼顾的原则，针对不同情况采用不同措

7、施，做好小水厂回收 处置工作。对产权为公有或集体由个人承包经营的小水厂，保证到户 水价和服务标准的统一。三是取缔、封填非法凿井和不需要的水源井。 20XX年6月，接入区域供水管网正常供水后，对未经批准的非法凿 井和非水厂的自备井全部取缔，用户接入供水管网。对原来水厂的水 源井，根据井的状况，保留部分出水量大、水质好的水源井作为备用 井，其余全部封填。该项工作村、居为责任主体。（三）配水管网、入户工程改造完善。在工程正式运营前，部分 配水管网老化、管径不配套和入户工程损毁、计量设施不准确等问题 必须解决。农村现有配水管网和入户工程分为三类，第一类是集镇区 和集中居住区内工程，第二类是20XX年后

8、建设农村饮水安全工程的 村居内工程，第三类是20XX年以前卫生部门实施改水及其他村（居） 内工程。对第一、第二类工程，必须对计量设施等入户工程及损毁和 标准不高的配水管网进行全面检查，并改造到位；对第三类工程在接 入区域供水主干管网前必须改造到位。（四）水费收缴。用水户的水费由镇自来水公司和各村居抄表到 村到户按月收取或用户预交。（五）供水管理和服务。镇自来水公司和各村居设置统一服务大 厅，配备维修、抄表等专门人员，并设立统一供水服务热线，24小时 专人值守，做到有求必应。三、实施步骤（一）运营准备阶段（20XX年3月-20XX年6月）。镇组建镇自 来水公司和各村居负责回收处置村级小水厂，组织

9、配水管网、入户改 造完善工程的招标和实施。（二）试运营阶段（20XX年7月-20XX年11月）。加强镇自来水 公司规范化建设，各村居和相关部门要保证正常供水、运营，及时缴 纳水费。（三）正常运营阶段（20XX年12月以后）。水务、环卫、卫生、 财政等相关部门加强供水监督管理。经物价部门核定水价。供水单位 保证正常供水，提供优质服务，并加强管理，努力降低管网漏损率, 逐步提高智能化水平。四、保障措施（一）加强领导，明确责任。区域供水一体化工程是省委、省政 府新一轮农村实事和民生幸福工程，市委市政府高度重视，县委县政 府高度重视，建成后能否正常、有效运行，直接关系到农村居民饮水 安全和生活条件的改

10、善，因此务必将供水运营的各项工作做好做实。 镇自来水公司和各村居作为供水运营的责任主体，要充分发挥主体作 用，切实加强组织领导，并成立专门领导机构和工作机构，将供水一 体化前小水厂处置、配水管网和入户工程的改造完善、水井封填等工 作按时高质量完成，并加强运营中自来水公司的监管，保证正常供水、 服务优质、收费规范，同时承担电售水费缴纳的兜底责任。（二）规范操作，狠抓进度。配水管网工程建设严格实行招标投 标制、合同管理制、公示制O实施过程中严格执行工程建设基本程序， 保证工程建设全程规范有序。由于工程建设要求高、时间紧、任务重， 各村、居和水务等相关部门要按照实施步骤规定的时间节点扎实抓好 各阶段

11、工作的推进。（三）严格管理，保证质量。水务站要加强面上业务指导，镇要 委派精干人员作为甲方代表加强工程质量管理。所有工程档案资料归 集要与工程建设同步进行。（四）加强监督，严格奖惩。由镇政府牵头，水务、环卫、卫生、 财政等相关部门和各村居加强配合，对镇配水管网、入户工程改造完 善等工程建设和小水厂回收处置、不用水井封填、自来水公司组建以 及供水经营服务等工作进行全过程跟踪督促检查，每旬一督查，每月 一考评，排出名次进行通报。严格兑现奖惩，对进度较快、质量较好、 排名靠前的村居予以通报表扬，在考核奖补资金上给予倾斜；对督查 发现的问题予以通报批评，并要求责任单位限期整改，整改不到位的 由村、居负

12、责人进行检讨，并责令限期完成。供水运营管理实施方案篇2为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理，保障城乡供水 安全,根据县有关会议精神及实施方案,结合我乡实际,制定本方案。一、成立组织机构组长：副组长：二、经营主体20XX年3月30日前，XX乡人民政府注册成立具有独立法人的自 来水公司，自来水公司负责全乡主干管以下的二、三级管网和入户的 管理、维护和供水经营。相关部门根据各自部门职责，做好各项工作， 确保安全、可靠、正常供水。公司正式运营前解决配水管网和入户工 程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题，并建立健 全供水一体化运营体制、机制，严格执行物价部门核定的供水水价, 加强备用

13、井水源地保护和用水管理、服务，让全乡人民吃上干净、安 全的放心水。三、原有水厂的处置对现有的水厂实行处置，接入区域供水管网正常供水后，对未经 批准的非法凿井和非水厂的自备井全部取缔，用水户全部接入供水管 网。对原来水厂的水源井，根据井的状况，保留部分出水量大、水质 好的水源井作为备用井，其余全部封填。四、配水管网和入户工程改造全乡入户工程改造与XX月XX日前全部改造到位，配水管网招 标、施工与20XX年11月30日前全部完成。排查出的集中居住区XX 户需安装智能表，四个村XX户安装普通表的入户工程,进行招投标。 工程由领导小组统一安排合理时间，由乡招标办统一招标。五、供水收费按县有关要求，暂按

14、生活用水到户价XX元/吨、非生活用水XX 元/吨标准执行。全乡将改造老水表，集镇区重新安装智能刷卡水表， 用水户的水费由乡镇自来水公司抄表到户，按月用户预交。六、供水服务和监督乡政府及相关部门建立健全相关监督、管理和服务等制度，切实 加强日常监管，保证供水企业提供优质服务。乡自来水公司设置统一 服务大厅，配备维修、抄表等专门人员，并设立统一供水服务热线, 24小时专人值守，做到有求必应。七、保障措施水务站作为供水主管部门，在加快建设供水工程的同时，牵头统 筹做好供水一体化前的各项工作，正常供水后要加强行业管理，保障 供水安全。供水运营管理实施方案篇3为确保20XX年春节期间市政供水工作正常有序

15、的进行，为保证 居民用水需求，为了提高企业社会供水服务保证力度，开创水务集团 工作的良好局面，经集团公司研究，特对春节期间供水服务工作做如 下安排：一、总体要求20XX年春节是水务集团成立后的第一个传统节日假期，也是市 区用水高峰期，做好此期间供水服务工作，是水务集团组建后确保社 会用水稳定，提升企业形象的重要举措。要以“四个满意”为宗旨, 以诚信服务、便民服务、树立行业新风气为重点，以强化社会监督解 决问题为目的。要以总调度室为龙头，各单位部门要执行调度指令, 对待用户反映的问题严格按照接待、受理、服务、反馈、跟踪的服务 规范,加强快速反应能力，提高服务质量,尽最大能力达到社会满意、 群众满

16、意、政府满意、员工满意，为水务集团的稳定和发展创造良好 的环境和条件。二、为加强春节期间供水服务组织领导工作集团公司成立“春节期间供水服务指挥部”，并设立四个行政区 供水服务负责制度，即每个区都有集团领导具体负责本区的一切涉水 事宜。总指挥：XXXXX区负责人：XXXX区负责人：XXXX区负责人：XXXX区负责人：XX成员：XX、XX、XX、XX、XX三、具体要求 春节期间各单位部门一定要做好以下工作：1、各单位要建立好值班值宿受理工作，建立健全电话联系网络, 备足备品、备件，要保证抢修车辆处于完好状态；2、要严格按照“五心服务法”和“文明服务用语”等工作要求， 规范接待受理工作，坚决杜绝生、

17、冷、硬、顶、推现象的发生；3、要有大局意识，对不属于维修范围的工作，在做好解释清楚 的情况下，要站在用户的角度考虑问题，尽可能帮助解决；4、要有团结协作精神，提高快速反应能力，各单位部门之间要 加强沟通与协作，对供水服务交叉区域和交叉工作要服从调度指令， 在抢修工作中坚决执行先止水维修，后追究责任的工作制度，坚持“小修不过夜，大修连续干”的原则；5、加强维修工作反馈工作，对总调度室下达的调度指令各单位 在完成的情况下要及时反馈，未完成的要说明原因和解决问题的期限;6、节日期间公司及基层单位受理电话要保持畅通，禁止漏岗、 空岗、拒接电话、搭电话和非工作用途长时间占用受理服务电话；7、对可能发生的

18、市政供水过程中突发供水事件（事故）按“公 司突发供水事件（事故）应急预案”执行。集团公司要求各单位部门要有强烈的服务意识，要有规范的服务 行为，要有扎实的工作作风，要有良好的敬业精神，要让百姓满意服 务质量，要使社会有较高的评价，为创造和谐供水的新局面，打造优 秀服务品牌努力工作。供水运营管理实施方案篇4一、实施原则和产权界定 贸易结算计量水表安装在住宅的公共部位，一户一表、计量出户、 抄收到户”指一户家庭安装一只贸易结算计量水表。城市供水企业按 户计量收费。应遵循“积极、稳妥、规范、有序”和“用户自愿”原则，实施 “一户一表、计量出户、抄收到户”过程中。对不愿意申请改造的用 户，仍按原供水管

19、理的有关规定执行。水表在建筑物外集中安装的供水设施产权以水表为界，实施 “一户一表、计量出户、抄收到户”后。水表在每层楼梯间或管道井 内集中安装，供水设施产权以表前支线管道距建筑物散水坡1. 5米为 分界点，表前（或分界点前）供水设施产权归属供水经营者，维修保 养由供水经营者负责（计量水表强制检定按计量法和物价局有关 文件执行）表后（或分界点后）供水设施产权归用户所有，维护保养 由用户负责。注册水表产权属供水经营者。二、实施对象和范围（一）一户一表、计量出户、抄收到户”实施对象是七层（含七 层）以下的成套居民住宅；七层以上的成套居民住宅及地势较高的住 宅。必须报供水企业审批，并经供水企业验收后方可投入使用。对未 经同意安装二次供水设备，供水企业有权要求限期整改，可停止供水, 并由建设行政主管部门按有关法规处罚。（二）对已建成住宅“一户一表、计量出户、抄收到户”改装。 要求安装安全、美观，不妨碍住户通行等正常活动。（三）根据户型、结构等实际情况。同一单元或一幢楼应尽可能采用同一种形式改装。