文员个人年终工作总结400字5篇.docx

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1、文员个人年终工作总结400字5篇1 .文员个人年终工作总结400字进入公司至今，已有XX个多月的时间，回首xxxx年的工作表现，虽存在些许的缺乏之 处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下：一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情 轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作 适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。二、工作中存在的缺乏：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠 缺，工作效率并非是最快的。三、接下来的个人工作计划：会根

2、据以上工作中存在的缺乏，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工 作中的每一件事情。总的来说XXXX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱 和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xxxx年的到来而逝去。非常 感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会做好20XX个人工作计划，在 行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。2 .文员个人年终工作总结400字经朋友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对这份工作的热情，我走上了我人生的 x个工作岗位一一前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于 每个酒店

3、来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工 作人员的要求比拟高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素 质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中 心，绝大局部的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了 解。1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方 面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系

4、列服务包括行李寄存，问询，* 后是为客人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？ 一是对客人 不尊重，二是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基 本要求。5、对于本地的相关景点及*新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大局部客人都是来各个 城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多 些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服 务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多。我会用心去努力 把自己的工作做好，只有这样才能

5、不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校 里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做 的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。3 .文员个人年终工作总结400字不知不觉来到xx大厦物业工程部担任文员已经有一年时间了，回首望，虽然在这期间没 能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的 学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。在这一年期间，我主要的做了如下工作：1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程

6、。3、编写年xx大厦工程设备设施保障及优质服务方案。4、每月对工程维修单和 业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反 馈。5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存 档。6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。在以后的工作 中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的开展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：一是加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，热门思想汇报及工程部的 各项工作流程。二是本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。三是认真完成领导交代的各项工作。俗话说活到老，学到

7、老，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业 知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。4 .文员个人年终工作总结400字自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没 有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助 下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。现将销售 文员工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总，其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况。2、清理业务，手上的借物及还货情况。3、协助大区经理的销售工作。4、合同的执行情况：协助业务经理并催

8、促合同的完成。5、经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提 高。6、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及 价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦。7、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不 同进行分析。8、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。5 .文员个人年终工作总结400字综合部作为一个重要的枢纽部门，工作比拟繁杂。我认真做好各项服务工作，以保障工 作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；

9、各 分部遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去 为大家服务。遇到各类会议接待，我都积极做好配合工作，与部门同时心往一处想，劲往一 处使，不计较干得多与少，只希望把活动圆满完成。1、文书工作及时传阅流转公文和信函。文件的流转、阅办严格按照规章制度和流程要求，保证各类 文件传阅的时效性。本职做好文件的发文，负责文字工作的校对、修改，各类文件的扫描、 红文的分发，信函的寄送、电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。按照文书档案管理工作方法的要 求，及时需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，分门别类做好文件归档， 电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的真实性、原始性，使工程部的各 项工作有据可查。2、信函翻译根据工程需要和工作具体要求，目前翻译工作主要为各部门与业主咨询等外方的往来信 函。在工作中秉着认真学习的态度，努力提高自己的翻译能力。同时，非常感谢领导和同事 一年来来对我的宽容和理解，有指正，有引导，有鼓励，这也更加坚定了我不断学习的毅 力。3、文件收编工作月（季）报简报的收编是每月的一项编辑整合工作。从年初到年末共编辑月（季）报 期，简报期。期间包括完成各类汇报和活动总结的上报。一年的工作积累，让我对公文内容 和内涵有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。