【管理学】管理学试题 共.docx

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1、改错题用蓝李的表示巳经是次正后的正确答亲。第1章管理与管理学一,单项选择L管理者的首要取能是（A ）oA、计划B、捶制C.协调D.指挥2 .在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（A JoA、计划B、组织C,领导D,控制3、八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经 济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况， 你赞同以下那种说法？（ B ）A、对管理模式的评价必须随世界经济的开展而变B,每种管理模式都有其自身的环境逶应性与局F艮性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

2、D,0本的管理模式不适应知识经济时代的需要4 .企业管理的重点在经管，而经营的核心在（ B JoA、讨划B,决策C,组织D.协调5 .人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A JoA,管理的实践性B.管理的复杂性 C、管理的科学性D、管理的变动性6 .针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的“ B ）取能。A、领导B、决策C、讨划D,组织7、协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造葭好的条件和环境，促进（ D ）的实现。A、管理目标B、组织决策C、管理决策D,组织目标8、组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。A、目标、原那

3、么和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关余D、目林、部门和人员二、判断正误L管理是陵看人类社会的开展而产生的，在原始社会是也存在管理的。错2,管理的口的在于“有效地”到达组织目标，提嵩组织活动的成效。错3、事先对未来行为所作的安排就是计划，它是人们有意识的活动。错4、经济环境对组织的生产经营活动有着直接关东，是组织行为的出发点和归宿。对5、组织与外部环境间的关条表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。对6.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即百标、部门和关东。错7、激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。错8,管

4、理者是管理活动的主体，所以管理者的个体泰质，管理者辞体结构以及它们之间的关系和联余。错第2章管理理论的形成和开展一.单项选择l西方早期的管理思想中，a a ）是最早研究专业化和劳动分工的经学彖。A、亚当？斯密B、查东斯？巴比奇C、泰罗D、大卫？李嘉图2J9世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A J 就是其中之一。A、科学管理理拾B、一般管理理论 C、行政管理理论D、行政组织理论3 .泰罗的管理理论对以后管理理论的开展产生了深远影响，他的代表作是（C JoA、社会组织与经济组织理论B、工业管理和一般管理C,科学管理理论D、管理的要素4 .理想

5、的行政组织体系理论，是由马克斯？韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D,最先进科学的5,梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、. 一般来说，刖性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。错5、传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某些活 动密金紧张而另一些活动资金闲置的情况。 对6、本钱控制本质上是要实现企业整体的本钱控制目标，促使各个部门在明确本钱责任的基础上采取一条列 管理措施，以增强管理者

6、的本钱意也、提高本钱效率。对7、管理者自觉地将生产经营与本钱挂钩的习惯性思维彼称作血本意识。错8、本钱核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录，是可篦的企业本钱核算和控制的 依据。错第14章协调一、单项选择L 协调最基本的手段就是（B JoA、制定规章制度B.加强信息沟通C.强调组织纪律D.运用组织的凝聚力2、企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素选行统筹安排和全面调度，这就是（D ）。A、管理B,指挥C、组织D,协调3、为保持个人口标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的泌调工作必须围绕赵耳标进行。 从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（YB

7、 JoA、制定计划B,6标管理C,加强沟通D.明确责任4、协调组织内部的人际关东主要指的是（B ）。A、正式途彳至内的关余B,正式途径外的非正式关东C、上下级之间的关东D,工作中形成的相互关系4 , 20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（D ）。A.冲突具有二重性B、冲突对组织的影响很小C.冲突具有有利的一面D,冲突对组织是不利的6、这是一种理性的和有控制的冲突，而且冲突各方在此过程中可能产生新思想或新方法。这种冲突属于（C Jo A、战斗B、竞争C、辩论D、对抗7、辩论是一种（C ）的冲突状忐。A、冲突程度最为激烈B、对抗程度仅次于战斗C、理性的和有控制的D.有建设性作用8

8、.有了（），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。A、通畅的信息传道途筏B.信息的及时传适C、信息的传选与彼理斛D.现代管理信息条统二、判断正误L 法约东认为，协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合，它是管理的五项职能之一。对2、从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。对3,对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的计划。错4、工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作肯住行为的依据。对5、企业与股东的关东是重要的内部关东，鼠好的股东关系是企业生存和开展的基础。错6、现代冲突理论认为，冲突具有二重性质。即既具有积极的、建设性的一面，也

9、具有消极的、破坏性的一面。对7、今天的冲突理论认为，管理者的任务是管理好冲突，戏少其不利彩陶。充分发挥其余板的一片。错8,两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都具有一定的理 性控制。错管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的 目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综 合性的交叉学科。不同定义管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（怯约余）管理

10、是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）管理就是决策。（喝蒙管理是组织进行制度落地、体系落地、沟通落地及文化落地，以实现组织级执行力落地，从而增强并提升组织生命 力的所有策略及全部过程。（源自执行力落地）管理是指根据一个宗统所固有的家现规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状志的过程。（条统 论学者）管理是社会组织中，为了实现既走百林，以人为中心进行的协调活动/周三多） 管理职能职能是指“馀动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利-法约东提出的“五职能”说，后 有“三功能源”、“四功能派”、“七功能派”等。忌的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调

11、、控制、激 励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（-）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要期能。在工作实施之前预先拟定出具体内今和步 骤，它包括预测（分析环境人 决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，校一定规那么和程序而设置的多层次肖佳及其有相应人员隶属关东的 权责角色结构。1是指为到达组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要取权，规 定上下左右的协调关东。1包括设置必要的机构，确定各种职能机构的取责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领 导的权力和责任，

12、制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关东。还应处理好 正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“防止对立，加以利用”（三）领导职能领导职能主要能在组织百标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去到达组织百标。将自 己的想法通过他人实现的人（1）激励下属；（2）指导别人活动；C6J选择沟通的渠道；（4）解决成员的冲突。控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能捺照 计划进行，或适当调整计划以确保讨划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。 管理对象人力：育人、选人、用人。财力：生财、聚财、用财

13、。物力：采购、保管、供应、分配。时间：合理分配。空间：学科领域、技术服务工程。信息：拽集、分析、利用和反债。管理方法（-）行政管理方法含义：是依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政余统由上级到下级逐层进行管理 活动的方法。特点：权威性、强制性、稳定性、具体性、阶级性（二）法律管理方决含义：是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规那么进行管理的方法。特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。（三）经济管理方决含义：指检照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。特点：利益性、多样性、阶级性。（田）咨询管理方法含义：是为了斛决某种社会诃题、经济问题或某项科学技术

14、问题（包括卫生和健康，运用专家们的知识、智力、 经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。特点：针对性、综合性、时效性。（五）思想工作方法思想工作的主要方法： （1）思想教育、启发自觉。（）树立典范、典型示范。 （3J运用社会舆论，形成健 康的社会风气。C4J研究合理需要，把工作做在前头。思想工作的主要方式： （）演讲报告。（0）座谈讨论。C3J个别谈心。C4J各种文化活动。（6）参观访问。C6J 评比竞赛。管理人员（-）管理人员与作业人员作业人员：直接在某肖佳或某任务中制造产品或提供服务，不负有监管他人工作的责任。管理人员：在一个组织中 负责对人力、金融、物质和信

15、息情报等舜源进行计划、组织、领导和控制的人员。管理人员是通过别人来完成工作，做决策、分配密源、指导别人的行为来到达工作的q标。（二）管理人员的分类1不同层次的管理人员高层管理人员中层管理人员 基层管理人员2.不同领域的管理人员市场营销管理人员财务管理人员生产与经营管理人员人事管理人员行政管理人员其 他类型管理人员管理技能技能）技术技能（Technical SkillsJ ：应用专门知诙和技能的能力。人际技能（CHuman Skills人 与人共事、理斛别人、激励别人的能力。概念技能（Conceptual SkillsJ :分析和企断复杂情况的心智能力。管理者的角色（-）人际的角色：（1）头面人

16、物角色。屋）领导角色；C3J浜络人角色。（二）信息角色：CU盥听者（2）传播者（3）发言人（三）决策者角色：（）企业家（2J纠纷调斛人（3）资源分配者（4）微判者社会心理因素的影响。由此创立了 ( D )学说。A、行为科学B、人文关东 C,社会关余D,人际关系6.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( B JoA、科研部门B、军队C.学校D、企业7、企业战略管理的内家包括从说明企业战略的任务、目标、方针到战略实题的全过程，一般由(B )等所 组成。A、战略口才示、战略方针和战略实施B,战略制定、战略实题和战略评价及控制C.战略制定、战略实施和战略控制D、战略H标、战略实施和战唯评价及控制

17、8 .日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上更,速开展起来，起主导和关键作用的是(AjoA、培素并充分利用了自己独特的企业文化B.密本主义社会制度C,充分利用企业战略管理D,进行了企业流程再造9 . ( D )引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A、运克东？诲默的企业再造工程 B、扎茨的管理学C.德鲁克的管理的实践 D.彼得？圣吉的第五项修炼一学习型组织与实务10 .关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关东，正确的描述是rrcjoA,物质层规范和制约着精神层和制度层 B,制度层是企业文化的外在表现C,精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂

18、D.制度层是物质层和精神层的载体二、到新正误L 泰罗的科学管理既重视技术因素，不重视人的社会因素。错2、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比拟系统的管理理论。比方，在美国表现为泰罗创 建的科学管理理论，在法国表现为法约东的行政管理理论。错3、法约东是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的开展有重大的影响， 被誉为“经营管理理论之父”。错4、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的卷名:，产生感情,自然形成一种行为准那么或惯例， 要求个人服从，这就形成了非正式组织。错5、企业精神是企业文化的核心，是呈观念形志的价值观、信仰及行为准那

19、么。它表达在企业经营哲学、宗旨、方针、 q标等方面。错6、1993年，诲默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，说明了生产流程、组织流程在企业竞争 中的作用，提出了应变市场变化的新方法一企业流程再造。错7、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对8、企业流程再造的口的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的服务 嬴得家户。错9,西蒙是决策理布学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重 点是非程序性决策。错第3章计划一，单项选择1、确立钉标是(A )工作的一个主要方面。A、计划B、

20、人员配备C,指导与领导D、控制2、基本建设计划、新产品开发计划等属于(A )计划。A、专项B、综合C、财务D、生产3、“第十个五年计划”属于 BJ计划。A、专项B、长期C,中期D,短期4.管理过程中的其他期能都只有在a aj确定了 国标以后才能战行。A、计划职能B,组织职能C、领导职能D.决策职能5、供应计划是按(B )遂行分类的计划类别。A、计划内定的表现形式B,企业管理部门C,计划的内衮D,企业管理职能6、年度计划一般属于a C)计划。A、长期B,中期C,短期D、生产7、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期到达既定目林，这也是计划的一种表现形 式，即（BJoA、q标B、

21、策略C,规划D,政策二、判断正误L 计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。错2 .计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内 从事活动的具体内家和要求。对3、严格意义上讲，确定目标是机会分析的开始。错4 .计划取能的主要任务是确定任务和百标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。对5、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持一胃性和完整性。错6、长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的q标以及为实现百林所应采取的措施和步骤。对7、它是一份用数学表示预期结果的报表，被称为“数室化”的规

22、划，它就是预算。错第4章目标管理一、单项选择L首先杷目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D JoA、泰罗B、梅奥C、赫伯特？西蒙D、彼得？德鲁克2、H标确实定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证百标 的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的CA ）原那么。A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性3、以下哪一条表达了目标管理的优越性（DJoA、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致C、口林管理的应用适用于任何企业D、有利于企业组织机构的改单4、一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B JoA、适当

23、利润B、满意利润C、最大利泗D、理想利涧5、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要口标、并行目标和次要目林等多种类型。CB ）由企业性质决 定，是贡叔给企业顾客的目标。A、企业0标B、主要目标C、次要目标D、并行目标6.企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B ）的企业国标日益普及。A、利润H标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润7、目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在CB ）以内。A、2 个 B、5 个 C、10 个 D、15 个8、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A JoA、日本B、德国C、法国D,美国9. （ B）以后，

24、在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济 责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A、20世纪60年代B、20世纪70年代 C、20世纪80年代D, 20世纪80年代初10、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现 （D ）,从而实现全社会的公共利益最大化。A、济源的再分配B,利益的再分配C,劳动力的合理利用D,济源配置的优化二、判断正误1、依据权变原那么，企业百林要根据外部环境的变化及时调整与修正。比拟看来，企业的长期目林应保持一定的稔 定性，短期目标应保持一定的灵活性。错2、著名管理

25、学家彼得？德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造题宋。错3,在目标的内泰方面，彼得？德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对 企业的生存和兴盛有直接的利害关东，就需要订出目标来。对4、R?利克特队行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量又激发人们履行决策的动机。错5、彼得？德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲彖”也是“指挥家”。对6、美国管理学彖德鲁克在20世纪50年代中期首先在目标管理一书中提出目标管理思想。错7、目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡故。错8、在目标设立

26、过程中，目标要略需于企业当前的生产经爸能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过嵩，会 因无法完成任务而使职工表失信心。错9、权血性原那么，应根据外部环境的变化及时谓整与修正。错10.在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。对第5章预测一、单项选择1、根据过去和现在的因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来此行预先估计，并推测事物未来 的开展超势的活动过程，称为（B JoA、计划B、预测C、决策D、定性预测2、如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势遂行（C JoA、短期预测B、中期预测C、长期预测D、因果分析3、

27、在预测过程中，如果能够收集到足够可泰的数据济料，那Q,可以采用（C JoA、专家调查法B、定性预测法 C、定量预测法D、头脑风暴法4、现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关宗，这就需要 将多个回归方程联立求斛。这种预测方法称为（C JoA、时间序列法B、回归分析法 C、计量经济学决D、编售人员意见综合法5、一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确 性，需要进行CA JoA、短期预测B、中期预测 C、长期预测D、中短期预测相结合6、定量预测是运用教学模型对事物未来的开展超势做出定量、具体描述的方法。它需

28、要完整有效的（）作 基础。BA、科学技术B,数据资料C、信息D、模拟试验室二、判断正误1、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范囹的长短与预测 质量的高低成反比关系。错2、定量预测不一定比定性预测准确。错3、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。对4、在现有经营范囹内进行技术改造等投济时，需要对技术发梭动去作中期预测。错5、依靠人的知识和经验，对事物变化开展的超势做出定性的描述，这就是定性预测。它往往用于对事物远期前景的预测。对第6章决策一、单项选择1、该项决策具有极大偶然性和陵机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方决和

29、步骤也难以程序化和标 准化，这项决策就是CD JoA、风险型决策B、不确定型决策 C、程序化决策D、非程序化决策2、任何决策都是针对未来行动的，是为了斛决现在面临的、待斛决的新问题以及将来会出现的问题，这就是 决策的fA ）原那么。A、超南性B、目标性C科学性D、可行性3、在确灾决策目标时，要注意把目标建立在（C ）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润4、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是 难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（D JoA、风险型决策B、不确定型决策 C、战略决策D、非程序化决策5、决策程

30、序的首要环节是（C JoA、确定决策原那么B、确定决策方法 C、确定决策目标D、拟定可行方案6、下面哪种方法具有“馁名性”的特点？ CA JoA、特东菲法B、哥顿派C、头脑风暴法D、群乐评议法7、某公司生产某产品的固定本钱为50万元，产品单住售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单 核可变本钱除利（D ）元/件时才不至于亏城。A、300 B. 130C. 60 D. 308、某公司生产某产品的固定本钱为30万元，单住可变本钱为30元,产品单住售价为45元，如果现在的产销量为25000件，那么该公司的经营平安校况属于（C Jo 附表：经营平安率和经营平安状况表经詈平安率S30%25%

31、-30%15%-25%10%-15%10%经营平安状况平安较平安不太好要警惕危险A.平安B、较宴全C、不太好D、要警惕9、菜企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状志下的保益值如下表所示：（单伉：万元）那么用保守法选取的谈优方案为（A） o市场状忐损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40A.甲B、乙C、丙D.乙和丙二、判断正误1、决策本质上是一个系统的过程，而非“蟒间”的“拍板定案”。对2、财务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。错3、盈亏平衡点法适用于确定性决策。错4、当一个决策方嚎对应两个或

32、两个以上相互排斥的可能状杰，每一种状忐都以一定的可能性出现，并对应特定的 结果时，这种方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用决策树法。错5、决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关宗，在充分考 虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在看住，实现决策方案的整体满意。这就是决策的整体效用原那么。错6、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策。 错7、任何决策都是针对未来行动的，是为了斛决现在面临的、待斛决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是 行动的基础。这就是决策的超前性特征。错第

33、7章组织概述一、单项选择L 提出组织的定义是“曷人以上有意识地林调和活动的合作余统”的人是社会系统学派的代表人物CA）。A、巴纳德B,韦伯C、厄威克D、古利克2、提出建立理想的组织模式的社会学家是（B JoA、巴纳德B、韦伯C、扎茨D、厄威克3.企业组织结构的核心内态是CA JoA、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能4、企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A JoA、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、结构等级5、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A ）原那么。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务

34、D、统一指挥6、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B JoA、共同的口标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二、判断正误L 组织作为人的集合，是为实现一定目的，有意诙地的同劳动而产生的群体。错2、次企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是职工的分工合体关东的划分。错3.为了到达某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 错4、管理层次越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。错5、企业在确定其上下级

35、权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比方讫车制 连等，由于规模较大，一般应采用集权模式。错6、各级职务和岗伍应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基 本特征之1期权等级。对第8章组织结构一、单项选择1、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以表达较强的（BJoA、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性2、小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术 水平要求较嵩，迨于采用（B ）组织形式。A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定3.假设企业高层管理人员能力较强，那么迨于采用（C J

36、oA、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定4、在组织结构的横向物调设计时，（D ）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三 个阶段。A、亨利；法约东B、马克斯;韦伯C,威廉;詹姆士 D、亨利;明茨指5.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是CD JoA、相互调整方式B、结构协调方式C、制度防调方式D、人际关东协调方式6,组织结构设计的主体阶段是（C JoA、因素分析B、取能分斛与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计7、（B ）即H型结构。A、直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构8、M型组织结构是一种分权式结构，

37、它的初创者是著名管理学家CA JoA、斯隆和杜邦B、鲁梅东特C、福特和艾柯卡D、洛克菲勒9、根据决策的重要性，假设较低层次做出的决策比拟重要，影响面较大，那么说明该组织的权力划分特征是（A JoA、分权程度较高B、集权程度较高 C、集权分权程度相当D、不确定10. （B ）组织结构最早是由美国通用也公司开展起来的，由铁路公司开展的嵩层管理方法和彖族式企业发 展的中层管理方法综合而成的。A、M型B、U型C、H型D、矩阵制二、判断正误L 当外部环境处于剧烈变化状志时，企业可以通过也立一些临时性的部门、通场的信息符的、分权程度的提 嵩，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。对2、企业人员

38、素质普遍较高，对领导意图能很好领会，那么适合采取分权管理。错3、组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线职能制和事业部制。错4、M型结构和H型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经爸的。错5,管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理本钱大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。对6、光竞采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。 因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，那么呈高层型结构；反之亦然。对第9章人员配备一、单项选择1、组织各资源要素中占据首要地住的是（D）。A、财力资源B、文化资源 C、物力济源D、人

39、力资源2、以联住的,空缺和实际工作的需要为出发点，以职住对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员 配备的CA ）原那么。A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益3、在管理人员选聘的测试方法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内家的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发 挥的方法是（D JoA、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面微4.考评管理人员的协作精神主要通过向CB ）获取信息。A、上级部门B、关条部门C、下属部门D、主要领导5、让管理人员依次分别担任同一层次不同庶务或不同层次相应取务的培训方法是（CJoA、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手取务

40、二、判断正误1,采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。错2.管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁盛”、易形成关系网、备选对象范围率等缺点。对3,在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的理斛能力和轨行能力。错4、管理人员要与各种人相也，可能遵遇各种事件，因此需要具有羡好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和 突发事件。对5、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是 管理人员培训方法中的职务桧换。错第10章领导一、单项选择L 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（AjoA

41、、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、咨巧、情感D、品德、威信、能力、情感2、领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内叁体条，其中，领导行为 的主体是（C JoA、组织国标B、行为结果C、领导者D、鼓领导者3、领导理论的开展大致经历了三个阶段/A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、性格理论阶段B、行为理论阶段 C、效用领导阶段D、权变理论阶段4、坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（A ）。A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C,管理方格理论D、情境领导理论5、在“专制式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许

42、多种领导方式,哪种方式好与不 好,关键取决于各种参观因素，这种观点是（A ）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论6、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C ）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导 方式只注重去创造一种羡好的人际关东环境，而很少去关心工作情况。A、1-1 型 B、9-1 型 C、1-9 型 D、5-5 型7、随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上 下级关系、任务结构和（A JoA、职住权力B、自身影响力C、领导者素质D、被领导者素质8、领导者只决定目标、政策、任务的方向，

43、对部属在完成任务各个阶段上日希活动不加干预，只问效果， 不问过程和细节，这种领导类型属于CD JoA、放任型领导B、集权型领导C、均权型领导D、分权型领导9、领导干部大致有“思想型”实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才” 的是（B）。A、“思想型”和“实干型” B、“思想型”和“组织型”C、“智囊型”和“组织型” D、“思想型”和“智曩型”10.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人 际关条的方法就是CD JoA、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法二、判断正误L按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分

44、权型领导和均权型领导。错2、根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行月标管理，下级参与程度较嵩，对下级的工作有明确的要求和规 定，那么领导者的影响力就越大。错3、阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让朋工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，队 而阻碍其向成熟开展。对4、在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。错5、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、破领导者和工作环境的不同而不同。对第11章激励一、单项选择L 激励过程就是一个由CA ）开始，到（）得到满足为止的连锁反响。A、需要需要B、需要动机C、动机需要D、动机动机2、人们

45、在通往目标的道路上所遇利的障碍就是（D ）。A、抑制B、紧张C、防范D、挫折3、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于 CA JoA、内本型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造激励理论D、权变型激励理论4、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接趋到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素5.波特劳勒模式是以（C ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A、公平理论B、强化理论C、期望理抡D、归因理论6、根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是（C）。A、自然

46、消退B、惩罚C、消极强化D、积极强化二、判断正误L 根据戴维•麦克利兰的研究，对主见人员来说，成就需要比拟强烈。错2、根据归因理论，杷失败归于不稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 错3,表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚有时也能起到激励的作用。错4、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重疝对象。对第12章控制的基础理论一、单项选择1、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、迨时的信息（A）过程。 （儒12章，第1节；中）AA.反响B、犷数C、上传D、下达2、即时控制通常又被称作CB Jo （第12章，第1节

47、；易）BA、前债控制B,现场控制C,作业控制D、反债控制3、在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（B ）统一完成的。（得12章，第1节； 中）BA、最高决策层B.控制中心C、中级管理层D、监督机构4、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般 来说，（D ）主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动作12章，第1节；中）DA,中层管理人员B、基层管理人员C、重点部门的管理人员D,高屋管理人员5、左黄金饰品加工企业，管理者通过电孑监测仪监督检查进出生产车间的每一个人，以便控制贵金的流失。这里的电子检测仪就是控制的(C)o( 12章，第1节；中)CA、目的B主体C媒体D客体6、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式到达控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用 一些能随机应变的捶制方式和方法。这就是控制的(CJo (第12章，第2节；唯)CA、随机性原那么B,多变性原那么C.灵活性原那么D、弹性原那么二、判断正误1、在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结