2023年中级社会工作者《社会工作实务》考试真题及答案.docx

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1、2023年中级社会工作者社会工作实务考试真题及答案第一题（案例分析题，20分）因相邻市场觉察了冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区、紧急 实施封闭式治理。在该社区封闭式治理期间，有的残疾人临时中断了康复治疗：有的独居老人 日常生活受到严峻影响，亲友也无法上照看;有的孩子因对病毒产生恐惊，无法 正常学习和生活;局部辖区居民因生活诸多不便而心情感动，甚至提出一些不合 理的要求。为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，乐观发挥专业优势， 推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，发 动社区商户为居民调配急需的生活用品;社会工作者认真分析社区各方力气的特 点

2、，制造时机，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区 特别人群供给效劳；在此过程中，社会工作者尤其留意发动和培有社区居民骨干 乐观参与上述各项效劳。问题：1 .社会工作者可以为该社区供给哪些效劳？2 .在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？答题要点：1.考察社区社会工作的主要内容;统筹社区照看中社区老年人效劳、社区儿 童效劳、社区残疾人效劳、社区困难居民效劳。也可以从个人、社区层面进展答 复，结合材料中提到的人群和需求。言之有理，论点+论据。2考察社区社会工作的主要方法：推动多方联动。P365论点社区社会工作者手中要有“一台账”（多方联动的根底工作）；社区社会工作

3、者在工作中要有“盘棋”（多方联动的可持续性）；社区社会工作者在效劳时要有 “一条线”。其次题（案例分析题，20分）在开展学校社会工作效劳过程中，社会工作者常常遇到以下困感：有些学生 有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法承受较 长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问 题需要询问辅导，但羞于与他人进展面对面的沟通。社会工作者在进展疑难简洁 的个案面谈辅导时，也会消灭思考不周、应对欠妥的状况。社会工作者结合以上实际状况，将传统的个案工作效劳形式进展了延长，在 面对面辅导的同时，增加了 “社工信箱”的效劳形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀 请学

4、生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回 信，赐予来信求助的学生以准时辅导。问题：1 .本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作效劳形式相比，有哪些创点？2 .社会工作者收到学生来信后，应实行哪些具体措施以保证效劳质量？答题要点：1 .考察学校社会工作的主要方法：小组工作方法。(1)可较好解决学生学习压力较重、时间较紧急而导致无法长时间开展个案 会谈的难题；(2)可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的 难题，社工信箱的高度匿名性亦能够让学生感受到安全感，而情愿自由表达；(3)还可较好避开个案会谈过程中学生反响准时性的障碍及社会工作者回应 欠考虑的风险。2

5、 .运用同感、敬重、真诚等专业效劳原则;扮演倾听、陪伴者的角色;妥当保 存信件;准时回复信件;针对同一类需求和问题开展小组;定期回访等等。言之有 理，即可得分。第三题(案例分析题，20分)小明年10%, 一年前父亲因车祸去世，母亲离家不如所踪，小明与70岁的爷 爷管相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到。小明因目睹了父 亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补 贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已 高，对小明的照看越来越力不从心;小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差, 常常遭到爷爷打骂。为回应小明的多元化需求，小顾

6、承受个案治理的方法，与小明和爷爷屡次沟 通，共同制订整套服务打算，在征得他们的同意后开展效劳:联系儿童医院的心 理治疗师对小明的创伤后病症开展玩耍辅导;推举小明参与社区“四点半课堂”； 发动社区志愿者为小明和爷爷供给生活照料;通过慈善总会对接爰心企业，为小 明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述效劳进展了持续追踪 和监视。问题：1 .分析案例中小明的需要。2 .分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案治理原则？答题要点：1 .亲子关系、亲子辅导的需要、心理治疗和辅导的需要、生存的需要、受保 护的需要、学业辅导的需要、生活保障、同伴沟通情感需要等等。言之有理，即 可得分（留意结

7、合材料）。2 .效劳对象的参与、效劳评估、效劳协调、资源整合、包裹式效劳与专业合 作（留意结合材料）O第四题（案例分析题，20分）某社区一些家庭亲子关系紧急，冲突频发，家长格外焦虑。为此，社会工作 者承受“父母效能训练模式”为这些家长开展亲职教育小组，小组共分为六节。 以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。第一节：社会工作者：”感谢家长A的共享，我们来听其他家长在亲子光系中的问题， 请大家畅所欲言。”家长B： “我跟A 一样，我这每天苦口婆心，好言相劝，期望孩子能好好 学习，可是她竟然说我像唐僧一样，唠唠叨叨。”家长C： “我儿子更过分，我只数落了他几句，他竟然把门一摔，好几天 不跟我说

8、话。越这样，我越说!”家长D: “这是典型的青春期叛逆，讲道理有什么用？我家孩子也是一样，就 得打！第六节：社会工作者：“咱们的小组快接近尾声了，请各位家长共享一下在小组中的 收获吧。”家长E: “我收获很大，以前与儿子沟通的时候总是缺乏急躁，把握不住自 己的心情，其实与孩子的关系中，我们家长的态度很重要。”家长C: “是啊，咱们做家长的谁不为孩子好，但也得留意方式方法。要学 会向孩子表达自己的感受，别一味指责孩子，也要听听孩子的心声。”家长D： “而且不能任凭给孩子贴上“叛逆的标签，这个阶段的孩子渴望 独立，咱们做家长的应当赐予更多的支持和理解。”家长A： “我们做家长的要给孩子树立杨样，寻

9、常留意沟通方式，夫麦之 间不能一言不合就吵架。”家长B: “一句话总结，我觉得我更会做家长了。”问题：1 .运用家庭系统理论，分析案例中亲子关系问题产生的缘由。2 .结合案例说明该亲职教育小组实现了哪些具体目标？答题要点：1 .家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通沟通方式导致的；家庭所面临的危 机既是时机，也是挑战；“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。家庭系统的6个核心要素：家庭作为一个整体大于各局部之和;家庭系统努 力维持转变与稳定之间的平衡;家庭系统中每一名成员的转变都会影响全部其他 家庭成员；家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果原则；每个家庭系统既包含 很屡次系统，又归属于更大的社

10、会系统；家庭系统依据已经建立的规章运行。2 . 一是帮助父母有效地扮演好父母的角色;二是帮助父母了解孩子成长过程 中身心进展的特征以及进展中的阶段任务与危机;三是强化父母与子女之间的沟 通技巧与沟通渠道;四是改善父母对子女的管教态度；五是了解家庭气氛对子女 成长的影响;六是如何及早觉察并辅导子女的特别行为表现。（言之有理，即可 得分）第五题（方案设计题，20分）某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作 效劳机构帮助政府部门准时疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中觉察，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷 苦痛，难以自拔;一些受灾群众可怕洪水再次来袭，时刻

11、处于紧急、无助和恐惊 的状态，一些受灾群众认为邻居安排到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己 多，心生不满，导致邻里关系紧急:还有一些受灾群众担忧灾后生计问题，整日 忧心忡忡，寝食难安。要求：设计一份灾难救助社会工作效劳方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及 各阶段对应的效劳目标和主要效劳策略。答题要点：第一阶段：灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段目标：生命维护、预防损害、临时生活庇护实施策略：链接外部资源，准时为受灾人员供给生活必需品;组织受灾民众 活动，让他们参与救灾和重建;安抚受灾民众的心情、安置受灾民众生活。其次阶段：灾后一个月至半年内目标：安置临时住宅、修复社会系统帮助受灾民众迁入居，让其了解政府救助的内容;通过团体工作以及社区进 展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力气。第三阶段:灾后六个月至3年的中长期恢复重建阶段目标：家庭重建、社区重建、社会重建策略：开展社区人居环境重建、恢复社会生活秩序、复苏社区的经济秩序。