医院“一老一小一青壮”集中整治阶段工作总结.docx

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1、医院“一老一小一青壮”集中整治阶段工作总结根据“一老一小一青壮”民生领域腐败和作风问题专 项整治工作实施方案的文件精神，按照医院专项整治工作 实施方案的具体步骤，切实抓好对照集中整治重点环节的工 作，使医院治理专项整治工作稳步推进取得了阶段性成效。 现将工作情况总结如下：一、查找问题，分析原因。通过发放征求意见表，广泛征求各界群众对我院在“一 老一小一青壮”民生领域腐败和作风问题方面存在的问题和 在医德医风建设方面的意见和建议。他们对我院领导班子及 干部职工的工作作风没有提出意见和建议。同时，我院组织 全院干部职工本着实事求是原那么，结合自身实际开展自查自 纠，总结以下两项问题：一是存在上班迟

2、到早退的现象；二是 是个别医护人员接待病人不够热情，解释、告知病情时不够 耐心、细心。二、强化措施，务求实效。1、进一步严肃工作纪律，严格对迟到早退、临时离岗、 请假等情况依制度执行；把在岗在位、工作作风、服务态度、 着装仪表、文明用语等纳入考核内容。2、利用周会时间对医护人员进行思想教育工作，提高 服务意识，并要求全院医务人员在工作中真正“以病人为中 心”尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文 明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，同时开通了投诉电 话，及时处理患者的投诉，加强监督管理的力度，减少医患 矛盾。三、取得的成效。通过前一阶段治理“一大一小一青壮”活动的开展，我 院干部职工

3、的认识有了明显提高，大家认为开展治理“一大 一小一青壮”活动是深入贯彻落实上级文件精神，规范和推 进医院工作、优化医院环境的有效举措，是弘扬求真务实精 神，是加强医院自身建设，提升医疗服务质量，更好适应新 形势、新任务、新要求的现实需要。通过经常性的学习教育、 健全完善岗位责任和工作制度，干部职工责任意识、自律意 识明显增强，个别职工中存在的没有严格遵守上下班制度等 现象得到全面改观。全院于部职工敢于正视自身存在的突出 问题，并采取有力措施切实加以解决，大局意识、奉献意识、 责任意识进一步增强爱岗敬业、艰苦奋斗、迎难而上、开拓 创新、锐意进取、求真务实的医疗工作者新形象得以树立, 队伍战斗力明

4、显提高，医院整体工作快速、有序推进。1、加强学习。进一步学习好上级重要文件以及执业 医师法、医疗机构工作人员廉洁从业九项准那么。2、建立奖惩机制。要通过建立完善相关工作制度来管 人管事。着重在规范业务流程、细化工作环节、优化办事程 序、考核评估工作业绩、完善激励奖惩措施等方面进行调查 研究，并形成系统、科学、健全、完善的制度成果，为深入 扎实开展专项整治工作打下基础。3.要在检查催促上下功夫。整治工作领导小组加大监督 检查力度，切实保证专项整治活动不走过场、不留空白，取 得实效。2022年9月20日附件22022年“一老一小一青壮”民生领域整治群众身边腐败和作风问题工作情况表填表单位：*妇幼保健院填表时间：2022年9月20日序号整治工程名称整治的重点问题整治时间及进度安排工作成效整治工作存在问题备注工作纪律和服务群 众态度方面。1、局部同志上班迟到早退的现象；2、是个别医护人员接待病人不够热情，解释、告知病情 时不够耐心、细心。立行立改进一步严肃工作 纪律利用周会时 间对医护人员进 行思想教育工 作，提高服务意 识。无注：1.本麦由各单位汇总：表格内容每月更新一次（无变化的工程可不更新），重要情况随时报送。2.数据截止到每月20日前，并将数据报送市卫生健康委。