老凤祥客户关系管理案例.docx

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1、老凤祥客户关系管理案例下面列举一次管理案例，具体如下：天比高零售管理（深圳）于2020年5月份对陕西岐山 老凤祥进行第六周期店务管理服务。一、天比高工作内容1、员工基础销售技巧提升；2、520活动筹划与执行；3、管理层沟通能力指导；4、员工心理建设，给予正能量引导，提高员工积极性；5、品牌宣传途径的选择，加强品牌宣传力度；6、管理层职责与规范；二、合作效益本期服务重点围绕：520活动的营销筹划、店面品牌宣传途径的 选择。员工基础能力提成，管理层沟通能力指导，大大调动了员工的 积极性及竞争意识，使得团队在原有协作合作的基础上，又增强了狼 性的竞争气氛，珠宝类业绩在原有提升的基础上,再次攀升一个台

2、阶, 客户高度满意。三、客户评价客户：陕西岐山老凤祥邹总对团队的整体改进做了很多工作，员工积极性提高，尤其是520活动 期间细致入微的安排，奖励机制的导入非常好，520珠宝销售业绩有大的提升，感谢胡老师。四、学员反应1、通过邹总给的平台，我们认识了胡老师。18天的学习时间转 瞬就过去了，回想胡老师一直对我们耐心教导、毫无保存的精心传授, 让我对销售有了更深一层的认识，不管是专业知识还是销售内容都很 贴近生活。使我们在销售中思路清晰，能够简单明了抓住重点。虽然对于销售我很热情，可对专业知识和珠宝销售上还有一些不 足需要提高。尽管老师教导我们的日子已经结束，但我们一定会继续 努力，不断学习提升自己

3、，我相信只要我们团队一心，默契配合、相 互支持一定能让我们的团队越来越好，使我们店铺业绩更上一层楼! 最后感谢胡老师的辛苦付出。一一组长：祁云2、通过跟胡老师学习了短短18天，我学到了很多，不管是专业 知识还是销售内容都很实用，在实际操作中都派上了用场，对我们的 销售有很大的帮助。老师对我们的教导虽然结束，但我们一定再接再 厉，不断提升自己，在销售中能更上一层楼，最后感谢邹总左总给我 们提供的平台，感谢胡老师辛苦啦！一一员工：张冬3、通过这次学习，让我看到了自己的许多缺乏，经过胡老师精 心指导和讲解，让我们的思想有了很大的改变，从卖黄金的老思想转 变成卖珠宝的新思想，胡老师对我们转进主流起了很大作用，还有我 们对玉器及珠宝的专业知识和讲解话术都得到学习，我们以后会把所 学到的知识都运用到实际工作中，尽自己最大的能力做到最好。最后 感谢胡老师的辛苦付出，感谢邹总左总给我们这么好的学习机会。员工：冯惠丽