管理学期末考试题库.docx

《管理学期末考试题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学期末考试题库.docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理学期末考试题库1 .管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述说明了管理的 ()OA. 一般性B.多样性C.历史性D.实践性(正确答案)2.依据管理者角色理论，挂名首脑属于()oA.人际角色(正确答案)B.信息角色C.资源分配者D.谈判者3. “管理是一种艺术”，这个命题强调的是()oA.管理的综合性B.管理的实践性(正确答案)C.管理的层次性D.管理的具体性4.管理的四个基本职能是()oA.计划、组织、领导、控制(正确答案)B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、沟通、领导D.计划、组织、领导、决策5.权变管理的核心内容是()oA.成认管理中不存在普遍适用的“最正确管理理论”

2、(正确答案)B.随机应变C.权变关系47.菲德勒模式中的三个权变因素是（）oA.职位权力、任务结构、A.职位权力、任务结构、上下级关系（正确答案）B.职位权力、任务结构、领导者素质C.职位权力、下属素质、领导者素质D.职位权力、下属素质、任务结构48.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）。A. 1.1型管理（正确答案）B. 9. 9型管理C. 5. 5型管理D,L9型管理49 .布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要 变数上的，这两个变数是（）oA.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心

3、程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度（正确答案）50 .根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括()OA.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点（正确答案）51 .依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型（正确答案）52 .某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为 该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）OA.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作（正确答案）D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗

4、目标53 .某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自 处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（）。A.不再负有责任B.责任与原来相同（正确答案）C.责任减轻D.不再负有主要责任54 .老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常 抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）oA.奖赏权力B.强制权力C.个人权力（正确答案）D.合法权力55.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织 结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很 大的开展。根据管理方格理论，老张的作风最接近

5、于O oA. 1. 1 型B. 1.9 型C. 9. 1型（正确答案）D. 9. 9 型56 .某企业多年来任务完成的都比拟好，职工经济收入也很高，但职工和领导 的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）oA.贫乏型B.俱乐部型C.任务型（正确答案）D.中间型57 .根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因 素是（）A.保健因素B.激励因素（正确答案）C.社交因素D.安全因素58 .双因素理论中的双因素指的是（）oA.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素（正确答案）D.自然因素和社会因素59 .弗鲁姆提出的激励理论认为（）oA.激励力=期望值X效

6、价（正确答案）B.激励不是一种简单的因果关系C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.人是社会人60 .人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取 经济报酬，这是以下哪种人性假设理论的观点？ O oA.经济人（正确答案）B.社会人C.自我实现人D.复杂人61 .根据双因素理论，工资福利属于（）oA.积极因素B.消极因素C.保健因素（正确答案）D.激励因素62 .在对人的认识方面，麦克雷戈主张（）。A.社会人B.经济人C.自我实现人（正确答案）D.复杂人63 . “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（）。A.马斯洛的需要层次理论（正确答案）B.期望理论C.双因素理论

7、D.激励需求理论64 .从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）oA.需要B.积极性C.动机（正确答案）D.行为65.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些 人员普遍学历较低，不愿意承当责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合 管理学的（）oA. X理论（正确答案）B. Y理论C.超丫理论D. Z理论66.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能 更好地满足职工的（）A.生理需要B.安全需要（正确答案）C.尊重需要D.自我实现需要67.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台 之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种

8、强化方式？（）。A.正强化B.负强化（正确答案）C.惩罚D.忽视68.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同 当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金 给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大 家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公 司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认 为这是为什么？ （） oA.老板在搞平均主义B.老板把激励因素转化成了保健因素（正确答案）C.员工们的横向攀比D.老板对员工的激励缺乏系统规划69.从某种意义上讲，组织就

9、是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并 对网络的畅通负有责任的人是O oA.信息系统管理员B.高层管理者C. 一线员工D.主管人员（正确答案）70.以下沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）oA.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距B.主管队员和下级之间相互不信任C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真（正确答案）D.下级人员的畏惧感所形成的障碍71.能够快速传递、快速反应、信息量大的沟通方式是()oA.书面沟通B.非语言沟通C. 口头沟通(正确答案)D.上行沟通72 .书面沟通是一种重要的沟通方式，以下表述正确的选项是()oA.沟通速度快73 所传达信息的严谨性不高

10、C.便于与接收者交流信息D.接收者比拟重视(正确答案)74 .益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意 见，该沟通方式属于OA.横向沟通B.外向沟通C.上行沟通(正确答案)D.下行沟通75 . “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现 分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。根据这种情况，小 李与小张之间的沟通过程是()oA.双向的B.有效的C.完整的D.无效的(正确答案)76 . 丫公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建 议。依据沟通的分类，这属于()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通（正确答案）D.斜向

11、沟通77 .如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。这是否意味 着该组织（）oA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整（正确答案）C.其中有局部人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递78 .纠正偏差属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制（正确答案）79 . ”工作人员成绩评定”属于以下哪种控制方法？ （） oA.前馈控制B.现场控制C.反应控制（正确答案）D.同期控制80 .用财务报表分析进行的控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.直接控制D.反应控制（正确答案

12、）81 . “防患于未然”表达的是以下哪种控制方法的结果？ （） oA.前馈控制（正确答案）B.现场控制C.同步控制D.反应控制82 .以下哪一项活动不属于预先控制？ （） oA.市场调查B.现金预算C.产品质量检测（正确答案）D.安全教育83 .以下哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？ （） oA.前馈控制B.反应控制C.现场控制（正确答案）D.直接控制84 .进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，以下四种说法中哪一种有 问题？（）A.标准应该越高越好（正确答案）B.标准应考虑实施本钱C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑客观需求85 .以下哪一项不属于前馈控制的情况？

13、（） oA.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构（正确答案）C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储藏86 . “亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（）A.现场控制B.中期控制C.前馈控制D.反应控制（正确答案）87 .某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进 行销售指导，这是一种（）oA.现场控制(正确答案)B.成果控制C.事后控制D.前馈控制88 .某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，您认为哪 一种意见比拟正确？()A.劳动定额主要

14、是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准B.定额标准确实定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动(正确 答案)C.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值89 . “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式 中哪一种方式最重要？()A.预先控制(正确答案)B.实时控制C.反应控制D.前馈控制90 .管理的目的是通过具体的管理活动来实现组织特定的目标。()对(正确答案)错91 .计划、组织、领导、控制是管理的手段。()对(正确答案)错92 .管理过程是管理各职能活动的单循环过程。(

15、)对错周而复始的循环过程(正确答案)93 .管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科 学。()对（正确答案）错94 .管理的特征之一表现在科学性与艺术性的统一。（）对（正确答案）错95 .管理的艺术性强调管理的客观规律性、实践性、灵活性与创造性。（）对错删掉客观规律性（正确答案）96 .执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作，承当执行性工作 的是中层管理人员。O对（正确答案）错97 .管理者按照所从事的工作性质和管理领域可分为高层管理者、中层管理 者、基层管理者O对错分为综合管理人员、专业管理人员（正确答案）98 .高层管理者需要具备更多的技术技能。（）对错概念

16、技能（正确答案）99 .管理的系统原理强调整体性、稳定性、开放性。（）对错稳定性改为动态性（正确答案）100 员工是企业的主体，服务于人是管理的根本目的属于人际关系理论。O对错人本原理（正确答案）101 .人本管理原理的主要观点认为员工参与是有效管理的关键。O对（正确答案）错D.管理理论与管理实践密切联系6 .通过发布命令、规定指标、下达命令等，以鲜明的服从为前提来强制性管 理的管理方法为（）A.行政方法（正确答案）B.经济方法C.法律方法D.信息方法7 .以下各项关于管理的法律方法的特点错误的选项是（）。A.强制性8 .规范性C.严肃性D.权威性（正确答案）8. “管理过程理论之父”是（）。

17、A.泰罗B.法约尔（正确答案）C.孔茨D.德鲁克9. 一般认为管理过程学派的创始人是（）oA.泰罗B.法约尔（正确答案）C.韦伯D.德鲁克10.古典管理理论阶段的代表性理论是（）oA.科学管理理论（正确答案）B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论101 .法律方法具有严肃性、规范性和强制性（）对（正确答案）错102 .管理的经济方法是围绕物质利益，运用各种经济手段实现的。O对（正确答案）错103 .亚当斯密提出了 “科学管理”理论。（）对错泰勒提出了 “科学管理”理论（正确答案）104 .法约尔提出一般管理理论，被后人称为“现代经营管理之父”。O对（正确答案）错105 .泰勒认为科学管理

18、的根本目的是要求管理人员和工人双方来一次彻底的 变革。（）对错科学管理的根本目的是提高劳动生产率（正确答案）106 .韦伯的“理想的行政组织体系”理论为分析实际中各种组织形态提供了 一种规范模式。O对（正确答案）错107 .泰勒的科学管理理论把人视作“社会人”。（）对错经济人（正确答案）108 .霍桑试验说明企业应正视非正式组织的存在。（）对（正确答案）错109 .梅奥在霍桑试验基础上提出了行为科学理论。（）对错人际关系理论（正确答案）110 .管理决策的过程就是建立和运用数学模型的过程是决策管理学派的基本 观点。（）对错管理科学学派（正确答案）111 .决策管理学派的主要代表人物是西蒙。（）

19、对（正确答案）借112 .法约尔首次提出把管理职能划分为4项：计划、组织、领导、控制。（）对错5项加上协调（正确答案）113 .系统管理学派认为组织管理系统是一个为环境所影响，又反过来影响环 境的、开放的社会技术系统。（）对（正确答案）错114 .权变管理学派强调存在普遍适用的管理理论和方法，但应随机应变、灵 活运用。（）对错权变管理学派强调不存在普遍适用的管理理论和方法。（正确答案）115 .法约尔管理原那么的等级链是最上级到最下级的各层权力联成的等级结构 （）对（正确答案）错116 .主张通过分析经验（案例）来研究管理学问题的是权变管理学派。（） 对错经验管理学派（正确答案）117 .组织

20、环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因 素。（）对（正确答案）错118 .组织内、外部环境的综合分析可采用PEST模型。（）对错SWOT分析（正确答案）119 .行业环境是指组织之外的对组织可能产生影响的因素。（）对错宏观环境（正确答案）120 . “波特的五力模型”是用于行业环境分析模型。（）对（正确答案）错121 .环境不确定性分析矩阵从环境变化的程度来确定组织所面临的不确定性 程度。O对错两个不同的环境层面加上环境复杂性程度（正确答案）122 . SWOT分析中W0战略为利用外部机会，克服内部劣势（）对（正确答案）错123 .决策遵循的原那么之一是最优原那么。（）对错

21、满意原那么（正确答案）124 .决策的类型按决策的性质分为：定性决策和定量决策。（）对错决策的类型按决策的性质分为战略、战术、业务决策（正确答案）125 .程序化决策常用于经常重复发生，能按规定的程序，处理方法和标准进 行决策。（）对（正确答案）错126 . SWOT分析是能帮助管理者从诸多原因中查找真正原因的有效工具之一。 （）对错鱼骨图（正确答案）127 .西蒙提出管理决策过程的理性化标准为“有限理性”和“最优原那么”（）对错满意原那么（正确答案）128 .决策制定过程的第一步是寻求备选方案。（）对错识别问题（正确答案）129 .根据决策问题具备的条件，可将定性决策分为三类：确定型、风险型

22、、 非确定型。（）对错将定量决策分为三类：确定型、风险型、非确定型（正确答案）130 .风险型和非确定型决策的主要区别在于风险的大小。（）对错 能否确定自然状态的客观概率（正确答案）131 .决策树法保存的方案是期望收益值较小的方案。（）对错决策树法保存的方案是期望收益值较大的方案（正确答案）132 .风险型决策是在有两种及两种以上可能状态结果且各概率的决策。（）对（正确答案）错133 .决策的本质就是一个“瞬间”的决定。（）对错是一个系统的过程(正确答案)134 .计划是管理者用以识别并选择适当的组织目标的过程。()对错，计划是管理者用以识别并选择适当的组织目标的过程和行动方案(正确答 案)

23、135 .计划是管理的首要职能，是管理中最基本的职能。()对(正确答案)错136 .组织使命的内容是组织的开展战略。()对错组织选择的服务领域或事业(正确答案)137 .企业宗旨、目标、战略、程序、规那么、规划、预算都是计划的表现形态 ()对(正确答案)错138 .组织计划是分层制定的，各管理层都要制定战略、战术计划和作业计划 ()对错高层战略计划、中层战术计划、职能层作业计划(正确答案)139 .政策规定了组织成员行动的方向和界限，但决策者具有一定的自主权。()对(正确答案)错140 .计划的过程第一步是评估状况。()对错描述宗旨(正确答案)141 .预算是一种“数字化”的计划()对（正确答

24、案）错142 .规划是对某种具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。（）对错规那么（正确答案）143 .组织目标具有唯一性，多重目标会使组织无所适从（）对错目标具有多元性（正确答案）144 .甘特图是一种条形图，常用于作业计划的制定及计划完成情况检查。（）对（正确答案）错145 .网络计划技术是用“近细远粗”的基本方法制定计划的。（）对错滚动计划法（正确答案）146 .组织设计的目的是发挥整体大于局部之和的优势，使有限的人力资源形 成综合效果。（）对（正确答案）错147 .组织结构是组织的内部构成框架，即组织中部门的设置。（）对错删掉:即组织中部门的设置。（正确答案）148 .工作划分

25、是在职务设计的基础上，是组织设计的基础工作。（）对错职务设计是在工作划分的基础上（正确答案）149 .工作能力、工作内容和性质、工作条件和环境都是有效管理幅度设计应 考虑的因素。（）对（正确答案）错150 .扁平式结构是管理层次少而管理幅度大的组织结构（）对（正确答案）错151 .有利于控制，权责关系明确，有利于增强管理者权威是高长式组织结构 的特点。（）对（正确答案）错152 .组织设计的程序第一步是确定业务内容。（）对错是明确组织目标（正确答案）153 .管理幅度与管理层次之间成正比，管理层次与组织规模成正比。O对错幅度与层次为反比（正确答案）154 .管理者与其下属双方的素质和能力强，组

26、织授权充分，管理幅度可以加 大。（）对（正确答案）错155 .部门化是组织的横向设计方式，须按职能划分形成组织部门。（）对错也可按产品、地域等（正确答案）156 .职权是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，与职位 无关，与人相关O o对错与人无关，与职位相关（正确答案）157 .分权是指组织的决策权在组织较高管理层次的一定程度的分散。（）对错较低层次（正确答案）158 .集中决策，分散经营，是直线一职能制组织结构的特点。（）对错事业部制（正确答案）159 .按职能划分的纵向指挥系统与按工程组成的横向系统结合而成的组织结 构是事业部制组织结构。（）对错矩阵制（正确答案）160 .

27、一家电子公司总经理对他的助理说：“我平时市场业务很忙，常常不在 公司，公司中的事，就请你多担待了。”这是分权。（）对错授权（正确答案）161 .指挥、发布命令的职权属于直线人员具有的直线职权，来源于制度分 权。（）对（正确答案）错162 .参谋人员具有向直线主管提出建议或提供服务的参谋职权，不能具有指 挥权和决策权。（）对错经授权可具有有限指挥权和决策权一职能职权。（正确答案）163 .目前多数组织常采用的组织模式是职能制组织结构。（）对错直线职能制（正确答案）164 .纵横结合，有利于各职能配合，人员组合富有弹性是网络制组织结构的 优点。（）对错矩阵型组织结构（正确答案）165 .团队是为实

28、现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由假设干成员组成 的工作群体。（）对（正确答案）错166 .领导和管理是密切相关的，但它们之间又有明显的区别，是两个不同的 概念。对（正确答案）错167 .专家权力、感召和参考权力属于个人权力。对（正确答案）错168 .领导者不一定是管理者，管理者并不一定是领导者对（正确答案）错169 .勒温的三种极端的领导方式理论将领导类型划分为专制型领导、民主型 领导、参与型领导。（）对错参与型改为自由放任型（正确答案）170 .领导行为四分图的两个维度分别是“抓组织”和“关心人”。对（正确答案）错171 .管理方格理论认为，5. 5型管理，即中间道路型管理在五种典型

29、的模式 中最理想的、最有效的领导方式。O对错9.9型管理，即团队型管理（正确答案）172 .领导权变理论可用数学模式表示为：领导=f （领导者，被领导者，环 境）。对（正确答案）错173 .领导生命周期理论认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格会取 得领导的成功。对（正确答案）错174 .激励的本质是激发人的动机的过程。对（正确答案）借175 .需要层次理论是马斯洛提出的。对（正确答案）错176 .按照需要层次理论，高层次的需要开展以后，低层次的需要不再存在。 （）对错仍然存在，只是对行为的影响力量减轻（正确答案）177 .马斯洛的需要层次理论中名誉和地位、权力和责任归于社交需要。（） 对

30、错尊重需要（正确答案）178 .内容型激励理论着重研究动机的形成和行为目标的选择，通过建立目 标，激发动机来激励、调动人的积极性。（）对错过程型激励理论（正确答案）179 .期望理论的数学公式为：激励力（M）=期望值（E）义效价（V）对（正确答案）错180 .期望值是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。（）对错激励力（正确答案）11.马克思韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型, 这种理论是()0A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理科学体系D.理想的行政组织体系(正确答案)12. “人际关系学说”创立的基础是()oA.霍桑试验(正确答案)B.技术分析C.数学模型D.权变学

31、说13.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()oA.科学管理理论(正确答案)B.管理科学理论C.管理过程理论D.行为科学理论14.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的 “最正确的”管理理论和方法的学派是()oA.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派(正确答案)15.在管理学的开展史上，对于管理中人性问题的关注开始于()oA.霍桑实验(正确答案)B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论181 .公平理论的基本观点之一是：员工的工作态度受绝对报酬的影响，报酬 低会被认为是不公平。O对错既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的

32、影响。（正确答案）182 .公平理论认为，员工的公平感来自于自己现在与过去所得与付出的纵向 比拟。（）对错以及自己与他人的横向比拟（正确答案）183 .期望理论认为指人们可以用强化的方法来影响行为的后果，从而修正其 行为。O对错强化理论（正确答案）184 .强化的原那么要求要及时反应和及时强化，强化方式和手段的运用应一视 同仁。（）对错因人制宜采取不同的强化方式和手段（正确答案）185 .正强化、负强化都表现为推动行为重复出现次数的增加。对（正确答案）错186 .消除是通过不提供个人所期望的结果来减弱某种行为。对（正确答案）错187 .信息只有被接受到，沟通过程才算完整。（）对错被接受到和理解

33、了（正确答案）188 .沟通过程中的噪声是指阻碍信息沟通的任何因素。对（正确答案）错189 .沟通是为了到达传递信息，交流情感的目的，所以，信息量越大越好。（）对错并非越大越好（正确答案）190 .不同意见之间的争论也是一种有效的沟通。对（正确答案）错191 .组织沟通的方式包括人际沟通、正式沟通和非正式沟通。（）对错删除人际沟通（正确答案）192 .人际沟通最常采用的信息传递方式是口头沟通及非语言沟通。（）对错非语言沟通是一种辅助沟通方式（正确答案）193 .正式沟通是组织内部信息传递的主要方式。对（正确答案）错194 .正式沟通渠道可依其信息流向分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜 向沟通

34、。对（正确答案）错195 .非正式沟通是以社会关系为基础，但需要遵循组织结构原那么的沟通方 式。（）对错不需要（正确答案）196 .非正式沟通具有代替正式沟通渠道的功能，可以传递正式渠道不愿传递 的消息。对（正确答案）错197 .对信息进行“过滤”是信息传递中发送者方面的障碍。O对错接收方（正确答案）198 .信息只有通过反应才能建立一个双向沟通的过程。对（正确答案）错199 .改进沟通态度，培养“倾听”的艺术有助于人际沟通技能。对（正确答案）错200 .对组织中员工的态度和意见进行调查，是组织自上而下的沟通手段，是 改进组织沟通的技术。（）对错自下而上（正确答案）201 .管理控制工作的主要

35、作用是“限制偏差的累积”和“适应环境的变 化”。对（正确答案）错202 .计划是控制的前提，计划是完成控制的保证。（）对错控制是计划实现的保证（正确答案）203 .控制的过程的第一步是衡量实际绩效。（）对错确定控制标准（正确答案）204 .控制标准是评定成效的尺度，必须定量设定（）对错既可定量也可定性（正确答案）205 .通过比拟分析，发现了实际与计划的偏差，必须立即予以纠正。（）对错超过容忍区间的偏差（正确答案）206 .现场控制主要表现为监督和指导两项职能。对（正确答案）错生。207,反应控制的目的是防止已经发生或将出现的偏差继续开展或今后再度发对（正确答案）错208 .前馈控制好于同步控

36、制和反应控制。对（正确答案）错209 .预算是一种计划技术，也是一种控制技术。对（正确答案）错210 .目标管理过程的第一步建立目标体系对（正确答案）错16.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系 列结论，并在此基础上创立了 () OA.古典管理理论B.人际关系理论(正确答案)C.决策理论D.系统管理理论17.梅奥的人际关系学说属于()oA.行为科学理论(正确答案)B.科学管理理论C. 一般管理理论D.权变管理理论18. SWOT含意的正确表述是()oA.劣势、优势、劣势、威胁B.机会、威胁、优势、劣势C.优势、劣势、机会、威胁(正确答案)D.优势、劣势、威胁、机会1

37、9企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于()oA.战略决策B.业务决策(正确答案)C.战术决策D.非常规决策20 .决策树适合哪种类型的决策()oA.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策(正确答案)D.A、B 和 C21 .针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因, 分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指()oA.集体决策技巧B.头脑风暴法C.本钱-效益分析D.鱼骨图（正确答案）22 .陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（）oA.使命（正确答案）B.目标C.政策D.程序23 .使计划数字化的工作被称为（）0A.规那么B.预算（正确答案）C.战略D.政

38、策24 .管理的首要职能是（）oA.计划（正确答案）B.组织C.领导D.控制25 .在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定 是（）A.使命B.战略C.政策（正确答案）D.程序26 .分权有助于（）oA.提高下级的积极性（正确答案）B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力27 .对组织进行部门划分最普遍运用的方法是（）oA.按人数划分B.按产品划分C按职能划分（正确答案）D.按地区划分28 . “确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其 中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能？ （） oA.计划B.组织（正确

39、答案）C.领导D.控制29 . “集中政策，分散经营”是以下哪种组织结构的特征？（）。A.直线制B.职能制C.事业部制（正确答案）D.矩阵制30 .以下不属于董事会职能的是（）oA.制定公司开展目标B.挑选总经理C.确定产品采购计划（正确答案）D.决定利润分配31 .在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形， 这表达了 （） oA.分工协作原理B.集权与分权相结合的原理C.责权一致原理（正确答案）D.目标统一原理32 .对于科研院所等研究工程较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪种组 织形式是最适合的？ （） oA.直线制B.事业部制C.矩阵制（正确答案）D.职能制33

40、.以下不属于分权制组织特点的是（）。A.中下层有较多的决策权限B.上级的控制较多（正确答案）C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权34 .矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）oA.统一指挥原那么（正确答案）B.权责一致原那么C.跳板原那么D.分工原那么35 .以下组织结构中分权程度最高的是（）oA.直线制B.事业部制（正确答案）C.矩阵制D.直线职能制36 . “尺有所短，寸有所长”说明组织在进行人员配备时（）oA.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应

41、安排最擅长该工作的人（正确答案）37 .军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（）。A.职能B.时间C.人数（正确答案）D.地区38 .某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低 产品本钱的建议后压缩了本钱费用。这里财务部门行使的是（）oA.直线职权B.参谋职权（正确答案）C.职能职权D.经营职权39 .光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单 一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建 议。该公司的做法属于组织变革中的O 0A.结构变革（正确答案）B.技术变革C.人员变革D.文化变革40 .某家进出口公

42、司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管 营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，那么该公司的组织结构是按（）OA.区域划分部门B.职能划分部门（正确答案）C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门41. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的 组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ （） OA.人数B.职能C.产品D.地区（正确答案）42.许多从小到大开展起来的企业，在其企业开展的初期通常采用的是直线制 形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（）oA.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级

43、能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高（正确答案）43.布莱克和穆顿提出的领导行为理论是（）。A.管理方格图（正确答案）B. “四分图”理论C.领导连续流理论D.领导权变理论44 .属于组织领导个人权力的为（）oA.专家权（正确答案）B.合法权C.奖赏权D.强制权45 .影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这 是以下哪种理论的基本观点？ （） 0A.菲德勒权变理论（正确答案）B.管理方格理论C.四分图理论D.人性假设理论46.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是（）A. 1. 1 型B. 9. 9 型C. 1.9 型D. 9. 1型（正确答案）