培训考试试题.docx

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1、培训考试试题.基本信息：姓名：门店：1 .懂美价值观： , , , , o （5 分）2 .懂美企业愿景：（2分）.懂美企业使命：（2分）3 .服务礼仪规范的基本要求是：（3分）1. 2. 3.6.服务行为规范的基本要求是：（3分）1.2. 3.7 .顾客进店微笑喊,送别客户喊 o （4分）1.2.8 .皮肤的结构分为三层分别是：（3分）1. 2. 3.9.皮肤共分为五大类，分别为哪五大类：（2分）每一种皮肤的特征 为：（3分）1. 2. 3. 4. 5.10 .角质层的作用是什么？对外：对内：（2分）.皮肤清洁中为什么要用“卸妆”+“洁面”两者之间有什么区别？（3 分）11 .周期护理的产品

2、有哪些？（1分）作用是什么？（2分）.防晒产品中SPF是什么?PA是什么？SPF35能防晒几个小时？ （3 分）12 .皮肤出现过敏的12大原因是什么？（3分）简述过敏后应采取的 措施（3分）.长斑的原因是什么？（内因/外因）（2分）长斑的皮肤该如何护 理？ （3分）13 .长痘的原因是什么？（内因/外因）长痘的皮肤该如何护理？ （3 分）.毛孔粗大形成的原因是什么？（内因/外因）该如何护理？ （3分）14 .眼部的三大问题分别是什么？每一种问题形成的原因是什么？ （3 分）.面部清洁不到位的六大危害分别是什么？ （6分）1. 2. 3. 4. 5. 6.20.补水是一切护肤的基础，皮肤缺水的四大危害分别为：（4分）1.2. 3. 4.21 .皮肤比较松弛无弹性，面部有斑点，应该给搭配什么产品？（具 体产品名称）（4分）.皮肤比较爱出油，毛孔粗大，有痘，该如何给搭配什么产品？日常生活中应该注意什么?？（4分）.皮肤角质层很薄，有红血丝，皮肤特别干燥且易过敏，这类的皮肤该如何搭配产品（公司具体产品名称）（4分）.能够解决皮肤干燥的产品系列有哪些（要求：品牌+系列名称）（4分）.面部清洁排毒标准流程（5分）1. 2. 3. 4. 5.26 .销售六部曲分别为哪6步？（3分）并对每一项进行说明（3分）27 .毛孔管理标准话术（5分）