网管工作总结计划(多篇).docx

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1、网管工作总结（精选多篇）第一篇：公司网管的年终工作总结紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同 事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经 验，创新工作，本人就2014年度的工作总结如下：在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚 持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项 政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职 业道德和敬业精神。网络管理工作方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网 络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障 的时候，做到及时解决。二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免

2、 了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚 至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件 进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行 更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交 换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置 等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带 宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证 网络顺畅。2014年工作主要围绕打造“两个中心”品牌进行开展。以“后勤 服务一线”为指导思想，利用网络优势主抓对外宣传，树立酒店形 象，提高宣传力度；对于内部管理，

3、以提高工作效率为主要方向，为 各部门做好后勤保障，同时协助酒店各部门的工作。在过去的一年，可以说是很忙碌的一年，日常事务多、杂、乱。 但自我感觉工作尽心尽力，力求最好。领导交办的工作和部门计划工 作匀能保质保量完成。作为酒店信息管理负责人，所从事的工作和担 负的责任也使自己的责任感日益增强。在各位领导和同事的帮助下， 自己和部门工作都取得长足进步，同时问题和不足也不少。但这也正 为个人成长提供足以依托的经验与资本。现就将过去一年来所开展的工作汇报如下：一、全年工作完成情况（一）大力建设网络营销平台，实现网络销售信XX多元1、网络房出租情况依据财务统计数据。2、及时更新网络合作平台上的信息201

4、4年在信息更新方面，我们采取的是实时更新，即有需要更新 的立即更新，确保对外公布的信息是最新、最准确。对于客人的点评 及时进行处理，拉近与客人之间的距离。3、加强与合作商的沟通、及时了解对方最新促销信息。自3月份起，我们逐步与携程、艺龙等网络平台销售商签订网络 房价促销政策，要求其为酒店提高排名，并要求提高客户订房后的返 现标准。同时利用对方客户经理回访的机会，邀请包括区域经理到我 酒店参观，现场了解我酒店的特色和优势。其次，长期与各合作单位保持电话沟通，关注新推出的促销政 策。在促销政策领域，我店去年在携程上成功申请到网上订房返现30 元的促销政策。成为恩施地区第二家客人订房可享受返现优惠的

5、酒 店。此政策的申请成功，极大提高了我酒店在同行业中的竞争力，在 吸引客人上起到了很大的作用。（二）加强内部管理，做好日常维修、维护工作在内部管理上，坚持“后勤服务一线”的理念，一切工作围绕一 线经营部门的需求来开展。1、在报修制度上，采用“先维护后补单”的做法。让部门员工先 处理别人的需求，后补报修单的作法。及时解决一线部门出现的各种 需求。2、定期检查客房及一线部门的办公设备，及可能的在故障产生之 前发现问题，将故障扼杀在萌芽状态，确保客用设备完好无损的为客 人提供服务，确保一线部门的正常工作秩序。3、对于所管辖设备，建立详细的设备档案和维护档案；对重要场所和中心设备施行每日巡检，确保设备

6、随时处理正常状态；同时年初建立详细的设备维护计划，全年的设备维护工作依据年初计划有序的开展，确保维护期间不漏掉每一个设备（三）优化网络结构，确保网络通信质量2014年网络结构进行了重新分区优化，在2014的基础上进行区 域、分片管理。以机房为中心，将酒店网络布局成按楼栋进行分区管 理，在楼栋之间布设多条冗余线路，保障网络应急故障的处理。另为 一号别堂客人建立专用网络，解决一号别疑客人网络占用率高，要求 长期稳定的工作情况。（四）完成酒店管理系统的升级，建立ipad无线点菜系统依据酒店的安排，2014年9-12月启动西软酒店管理系统的升级工 作，并新增ipad无线点菜系统。实现酒店硬件水平和管理

7、水平的大幅 提高。1、聘请工程师加强基本技能的培训利用软件升级的机会，聘请西软工程师对酒店员工进行系统、全 面的操作培训，并通过考试确保相关员100%符合上岗条件；同时利用 培训的机会，由财务部提出软件操作规范，规范员工在日常操作中的 行为，确保营业数据和财务数据的准确。2、新增无线点菜系统利用西软系统升级的机会，酒店投资万元，引进ipad无线点菜系 统。实现ipad点线、无线下单至厨房的快捷下单流程，用科学的手段 解决手工下单效率低的问题。另ipad无线点菜投入使用，从硬件支撑 上为酒店形象奠定了较了的基础。（五）、协助完成酒店装修改造的验收工作（六）建立多种渠道，加强酒店的宣传工作1、将内

8、部宣传平台联网统一为了尽可能提高信息的影响面，我们将单位内部的ppt展示、楼 层显示等对内展示的设备进行联网进行，实现在机房统一控制，方便 及时更新信息。2、开通短信促销平台短信促销平台的开通是2014在宣传渠道上的一个突破，实现了酒 店对市场、酒店对客户的零距离沟通。通过半年的使用，短信平台在酒店宣传中起着不可磨灭的功劳， 特别是在与老用户的沟通上和定期的促销活动宣传上，方便快捷。各 部门能够快捷的通过促销平台，将本部门的促销信息、友情提示、节 假日祝福信息等内容及时发送出去，让客户及时了解酒店内的实时动 态，同时增强酒店在大众心里中的影响力。3、协助完成led显示屏安装、调试、管理工作le

9、d显示屏的安装，让客人从视觉上认识酒店、了解酒店。从感性 上弥补宣传上的不足。同时也为酒店宣传和道路指引提供了一个很好 的平台。4、完善酒店网站信息的及时更新工作由于酒店网站长时间无人管理，信息、界面没有得到及时更新， 导致信息与酒店基本情况不同步，客人从网站上获取信息不真实。不 但没有达到宣传效果，反而导致客人对网站不信任，起到负面效果。 针对此情况，对酒店网站的信息进行了更新。确认公布的信息与酒店基本情况完全一致，提高网络信息在客人心中的信任度。同时对 英文、手机版等信息进行统一发布。（七）协助营销部门推出特价房促销政策为缓解酒店团队、散客入住比率失调的问题，2014年协助销售部 出台了特

10、价房促销政策o每天预留部分房间用于特价出租，吸引 客人入住。此政策从使用情况来看，起到了一定的拉拢客户的效果， 也为酒店带来一定的经济收入。（八）协助完成有线电视系统的切换工作根据酒店的安排，去年中旬将酒店的电视系统全部更换为广电集 团的数字互动电视系统。整个工程20天，基本利用夜间和无人入住的 空隙进行系统的更换，建立了新的互动网络平台。整个过程以确保客人正常使用为前提，以不打扰住店客人为要 求，经过一个月的安装、调试，共计更换完成199部。二、工作中暴露出的问题（一）内部管理欠缺通过前期工作情况来看，内部管理方面工作没有做到位。主要存 在于内部工作安排条理不清、上下级指令传达不及时等问题；

11、工作安 排欠缺系统统筹。对本部门工作力度把握不够，应该认真思考，结合 酒店发展规划，对自己工作重新定位，即明确服务职能，又要更好的 做好服务工作。高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使 之上台阶、上水平。（二）工作制度不完善前期工作过程中，感觉处理被动工作状态，一天处理忙碌中，时刻 感觉很疲惫。回想分析总结一下，其主要原因是精力都集中在处理突发 事情上，发生了才处理，没能很好的做到提前预防。（三）学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公 司未来的发展。（四）宣传渠道需要统一管理去年一年，我们建立了多种宣传渠道，酒店在这方面投入很大，但 没有很好的利用起来，由于宣传渠道多缺乏

12、有效的管理，导致宣传时 比较零散，费时、费力，宣传收效不明显，各部门对宣传渠道使用也 不充分，没有充分发挥其效能。三、下阶段工作方向及计划（一）完善内部文件传送平台大力降低成本是我们的目标，实现无纸办公是我们的理想。2014 年我们建立了公文传送系统，通过2014的试用一年，各部门对其产生 一定依赖。由于西软的升级导致停用，各部门反应不方便。明年第一 件事就是，启用升级后的公文传送系统，升级的公文传送系统具有实 时手机提醒功能和手工签批、加盖公章等功能，更人性化的功能。（二）加强宣传渠道的统一将目前所拥有的宣传渠道进行统一管理，统一发布信息，并制定 相关计划，在特殊的时间段发布特殊的内容。（三

13、）加强宣传力度对于宣传来讲，网络、媒体、广告公司等宣传各有各的特色。就 网络宣传而言，虽然我们具备一定的能力，更新方便也方便，但是我 们的网络宣传很不到位。去年我们做过一些尝试，如发贴、新闻更 新、视频发布等。发帖方面，现要信息部管理比较严，各论坛经常封 杀；对于公司的一些简短新闻，上传到网站，效果还是不错，但去年 一年没有得有很好的坚持，在这方面下一步值得下功夫；视频发布效 果最好，特别是酒店的幽默视频能够在社会上够成一定的影响力。我 们可以通过这些手段，来我们的宣传铺路。（四）规范现有设备及人员的管理（五）加强手机应用力争建设手机应用平台，酒店管理人员通过手机能够查询酒店的 空房、空餐位、

14、空会议场所，能够实时管理酒店内部信息，向其同事 发布相关指令。总之，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上收获颇多， 这些收获是全体领导和同事们对我极大的支持和帮助的结果，从老同 事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也增 添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内 心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领 导、老同事、新同事对我一如既往给予关怀和支持。最后，再次请领 导们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而 普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作

15、中。在 思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创 新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工 作做好！努力工作，快乐生活！第二篇：网管工作总结工作总结不知不觉间，来到迅达公司已经近2个月了。在这2个多月的时 间里，克服了前任同事遗留的诸多问题和工作资源上的不足以及陌生 环境的磨合，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水 平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己 渐渐的融入和适应到新的工作环境中。进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题 的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助，特别是刚 刚进入工作时，自

16、己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无 法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在博远ee 系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了 解，在开始接触博远的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带 来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能 够避免出现一些不必要的麻烦。首先说说我的工作量：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管 理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软 件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整 个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品

17、，例如打印机，复印机 的日常故障维护及共享设置等。二、计算机系统及软件维护公司目前一共近50台电脑，由于机器较多且大部分机器较陈旧， 诸多零部件老化，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障 有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导 致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致 系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，机器老化问题，线路 问题等。三、公司博远erp系统、oa系统及电子传真的维护工作负责公司博远erp, oa软件的调试、维护等，包括erp, oa软件 的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足

18、，并对不足 加以改进。1、上班注意力不够集中，未能及时帮同事解决问题。2、目前博远软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。3、遇到困难的时候与领导沟通不够，有待于在今后的工作中加以改进。以上是我在网络管理员岗位上试用期间的工作总结。在之后的日 子里我要克服掉自己的缺点，发扬自己的优势。我深信努力工作就有 好的收获。总结人：xxx2014年5月15 0第三篇：网管工作总结2014年度网络管理员工作总结在公司领导及各部门各同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本 年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本 年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打

19、印机的 维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，及时的 到现场进行故障处理；2、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我 复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘 的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病 毒的文件夹；3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞 进行的破坏和攻击。对ie、office等应用程序也打上最新的补丁，另 外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等；4、机房服务器系统更新，ups电源的保护。5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安 全设置等，保证公司所有电脑

20、的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的 速度大大提高，保证网络顺畅；6,对服务器数据定时备份，保证了公司的数据安全性和完整性；7,积级参与了公司来人来客接待工作，配合部门同事完成各项行 政事务处理工作；8,在工作中，加强了对sqlscrver数据库的认识，可以独立配置 酒店管理系统。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普 通的工作岗位上，尽力做好本职工作，服务工作。回顾一年来的工 作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自 己的不足之处：1,工作思路有点峡窄，对现代网络技术的发展认识的不够全面，对新技术掌握速度还不

21、够及时;2,对硬件故障分析还不够全面，因些会出现有些时候简单问题复 杂处理，使故障时间增长；3,在工作中，无意识的会把自己的情绪入工作，影响服务质量， 也影响了客户的工作情绪；4,与领导及同事之间的沟通能力欠缺，语言及书写能力太差，导 致一些工作不能顺利开展。总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同 时，针对自己不足之处，我对明年工作作出了以下的改进和计划：1,加强对网络技术的学习，从资料、网络等各种途径进行新技的 学习，让公司用上一个合理、健康的网络；2,吸取各种失败的经验，加强自身的综合技术素质，在处理故障 时，做到用最低的成本，最短的时间，最好的效果；3,在今后的工作 中

22、，将严格控制好自己的情绪，不把情绪带入工作，加强服务质量；4,加强语言、沟通能力，学习写作技能，并能配合同事完成部门 的名项工作任务；5,在条件允许的情况下，安装网络流量检测软件，对局域网进行 监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。以上是我今年的年度总结，如果还有自己未能找不足的地方，为 使自己能完善，更好的为公司服务，请领导给予指正为谢。第四篇：网管工作总结网管工作总结工作总结，网管紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各 部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好 的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先 说说工作态度，因

23、为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天， 我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要 对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青 春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大 的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的网站和 办公设备的简单维护。因为网络拓朴都是原来布置好的。网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死， 没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的 时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会 说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！还有就是不管是

24、在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快 解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投 入了很大时间与精力。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早 退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解 决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我的工作量：1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、 路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等，其中大到设计小 到施工，全是本人负责；2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的 预购、采购、调试安装、培

25、训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并 要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用 故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；3、负责公司erp软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等， 包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维 护等，除此之外，刚到公司时，公司准备走系统化，我找同学引进一套 速达正版erp工业版。直接为公司节省3万多元。办公室扩建等所需 网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、维修维护等等，大到爬 墙布线小到钻桌打洞，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的 培训等等。总之，感慨万千！但本人责任心一贯很强，假如领导说明 天要怎样

26、，既使今晚一夜不眠也要完成使命?？。其次说说我存在的问 题，因为总结就是为了发现不足。1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情 绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构 来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后工作中改 变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本年度工 作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一 是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平 台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短 信平台” “qq网络会议”等之类的，最起码要实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在 交换机上实现统计管理等等；四是大大加强业务学习，提高网络技 术。以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加 强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职 工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更 好！第五篇：2014年度酒店网管工作总结