部门经理述职报告优质学习.docx

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1、部门经理述职报告优质学习部门经理述职报告优质学习（精选18篇） 部门经理述职报告优质学习 篇1 敬重的领导：业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。以下是我的述职报告。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公

2、耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。二、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。三、

3、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位变成我们长期客户。对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理

4、市场、打印机修理市场等。此致敬礼!述职人：_20_年_月_ 部门经理述职报告优质学习 篇2 报告人：_部门：职务：经理述职要项：1、岗位业绩完成状况2、管理完善及技术进步3、团队建设4、自我成长5、综合评价在完成业绩时存在的亮点1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热忱的看法去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热忱。2、在推销上有必需的力度。在客人能够理解消费水平下，点菜员从原先的人均35。40。45这是有必需的进步和突破的。(当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素)存在的暗点1、首先在理解公司目标时，没有必需的坚决信念。而产生一种恐惊和排斥心理。没有想要

5、达成目标的欲望。2、从公司最终一次调薪起先，人员有一方面的心情波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严峻。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严峻。所以，在保证人均和顾客满足度的同时，进店的人数削减，也是其中重要的一部分。3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流淌人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广阔顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎样才能为精益求精，创新品牌。4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客理解方面还有一

6、些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，驾驭得不明确。管理完善，技术进步1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一向到客人用餐出门，都随时提示自己，在什么时间就应去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工明白了全部卫生区域的细微环节和资料。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都能够提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的潜力得到提升。(个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯)2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部

7、门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满足为前提的。顾客的标准即便是我们的标准)3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事务的心情波动很大，但终透过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易理解。但是李总说过，执行是一种潜力。正是因为这样，我们的潜力才能在这种状况下得到必需的提升。对于公司下达文件也有支配员工专心了解学习。对于个人而言，自我感觉是理解潜力有，但是对于执行，还像个不成

8、熟的孩子。但是我信任，只要相识自己的不足，和理解的心理，自己的执行潜力会越来越强。不是别人不情愿执行，也有可能跟方式有关团队建设1、技能水平：门店员工基本上都是老手，所以对业务学问是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步;(个人收获：从低层做起的我，有经验没阅历，和大家一齐不停下我们学习的脚步)2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事务不能接着工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。(实践证明，要想取得成果，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四)3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有详细体现出来。工作中

9、培育的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的缘由，上报升职得到年后。(个人收获，自己的胜利建立在成就别人的上面。有心，专心必定又赢)自我成长1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。(个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关切其工作进步，生活质量。以心换心。2、个人心态：之前，我是块镜子。全部的东西真实表现。此刻学会了，理解，关爱，观赏，激励，支持，不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。可能受李总影响比较多，反正不能让自己难过3、执行力：能够理解公司下达的各项思想和指标。可能是自

10、己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终能够完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。20_的工作支配：仔细组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素养，稳定职工队伍。 部门经理述职报告优质学习 篇3 敬重的各位领导，各位同事：大家好!光阴似箭，时间如梭。转瞬间我担当餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样不遗余力，无论大事小事都亲历亲为。因为我必需做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。_年餐饮部胜利接待了全部任务。这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力气是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高

11、高仰视来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑容。一、艰难中求发展，稳定中求利润(1)正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特殊快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训安排，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和敏捷应变实力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主子翁精神，规范服务操作流程，提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。(2)在饮食业不景气的，生意难做的状况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会

12、议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。二、艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名在十一黄金周期间餐饮部不但接到_多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰难让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下，特殊是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，最终工夫不负苦心人，在胜利完成婚宴的同时也胜利打算了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心，艰难的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的相识。在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛苦的员工，这就是我们酒店人的财宝。讲到这里我想到了全球排名第

13、三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是："关照好你的员工，他们将关照好你的顾客"。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。三、抓好管理，强化协调关系提高综合接待实力(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了刚好的落实并执行。(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必需协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必需反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相

14、互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。常常相互关切，多发觉对方的优点，事实证明这种做法是正确的。(3)提高综合接待实力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使来宾兴奋而来，满足而归。并且按口味刚好更换菜谱，让顾客吃的更舒心。四、展望_，我信念百倍作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白："天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨"。同时也让他们理解"微笑是的武器"。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接_到来。在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新

15、年新运道。此致敬礼! 部门经理述职报告优质学习 篇4 敬重的公司领导及各位同仁：大家好，我目前在前期部任经理，今年31岁，学历高校。自XX年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由到xx房地产再到，独立和参加完成的项目有清河园、丽水家园、云和家园、紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升，也积累了珍贵的工作阅历。我有潜力、有信念干好事业。转瞬XX年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面对各位领导做一汇报：(一)XX年完成岗位工作状况。我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线

16、，为全面开工带给精确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准看法书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能看法书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。(二)完善前期部各项工作制度。由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是非常完善，从参与第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我专心响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度阅历，又结合xx地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位

17、职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部刚好步入正轨做好了制度上打算。(三)部门管理。1、档案管理上，严格管理，刚好归档。由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，刚好将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，便利工作手续持续办理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月安排、周安排，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创建利润带给条件，所以，我不仅仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的安排，看

18、看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析缘由，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避开了工作的盲目性和无安排性，又使安排工作刚好完成。并多次提前完成前期手续办理。3、从工作看法上、思想上进行引导管理。前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续务必一把手说了算，而有的一把手常常到本单位不久就又出去了假如找不到，手续就会多耽搁一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同详细办事人员，实行不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐性、恒心，多动脑、多动手。4、培育部门员工尽快

19、进入工作状态。在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我常常言传身教，专心来教，用多年来前期工作中总结出来的阅历传授他们，在他们工作中遇到困难时刚好帮忙，使他们尽快成长，当他们取得成果时，进行激励，并引导他们大胆独立的去完成。5、监督与工作放权同时进行。前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工到达独立办理水平常，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料打算全不全，看完成状况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。6、培育部门员工的职责感

20、前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员职责感，有助于项目手续万无一失，避开给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于担当职责，寻方法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成进步步。(四)从业务学习、政策驾驭上。政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有改变，这就须要我们前期工作人员在娴熟驾驭各项办事手续、章程规定的基础上，还要刚好驾驭新政策、新规定，避开公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上带给依据，贴合公司总体战略发展要求，所以，我不仅仅在加强自己部门业务不断学习的同时，刚好洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新

21、举荐、新要求。(五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样非常重要，我们不仅仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素养，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素养、高水平，同时也为公司增加了荣誉。(六)时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。前期工作，顾名

22、思义，“前”有将来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定就应是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺详细批件办结日期。规定的办结日期是弹性的，有可操作性的。在我详细办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的状况下也予办理，再刚好补上，资料全的状况下刚好办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。当然“人无完人，金无足赤”，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的相识深度不足，还需加强项目定位理解;其次，全局协调潜力不足;第三，内外协调潜力需进一步加强。XX年就要到了，为了“观湖一号”建设成为“西

23、北，宁夏第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信念、有潜力为实现这一目标勇于担当职责，保驾护航。一、XX年工作资料：1、完成“观湖一号”一期开工建设的全部手续。2、完成“观湖一号”一期商品房销售的全部手续。3、协调好一期建设过程中的行政检查，帮助工程部完成一期竣工所需的前期手续。4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。5、做好二期开发建设的各项打算工作。二、部门建设：使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。三、提高部门业务素养，做到“内强素养，外树形象”。四、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。五、加强项目前期工作前瞻，刚好沟通、刚好汇报、严

24、格落实。最终，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献!述职人：20xx年xx月xx日 部门经理述职报告优质学习 篇5 敬重的领导：您好!一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习状况述职汇报一下。我所在的岗位是我们_的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们_的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作

25、。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。我们_所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节

26、做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿看法真不错我们_就

27、是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。此致敬礼!述职人：_20_年_月_ 部门经理述职报告优质学习 篇6 20x年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工同心协力，团结一样，克服困难，主动

28、开拓，并一切根据现代企业制度的要求，主动科学化民主化市场化的运作，实行了细心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职状况作述职报告如下：一、刚好调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的须要1、树立好角色意识，当好上级配角、演好公司主角。作为公司的总经理，严格根据董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作安排指标和企业发展的实际须要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，主动谋划

29、公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并主动向董事会报告与负责。2、加强自身建设，贯彻以德治企的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的主动看法，矢志不渝加强自身素养建设，努力培育正确的世界观、人生观与价值观，用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公允、公正，同等的管理氛

30、围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队1、实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素养。人是企业发展的第一要素，员工素养的凹凸确定着企业管理和发展水平。根据创建学习型社会的要求，结合企业经营管理须要，主动提倡建设学习型单位，实行请进来、走出去多种形式的学习教化培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持以德为之，以情动之，以行导之的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，

31、我们主动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用德立身，用情沟通，用行示范，让员工们时时到处看得见，摸得着，想得通，从而有效刚好地化解工作出现的冲突与隔阂，并主动培育团结、和谐的工作氛围，纯净员工队伍的思想，增加企业的凝合力，合力地完成公司的安排与任务。三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理须要的新机制1、根据简捷、高效、适用的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。2、实行用多种方式，重视人才，发挥能人作用。依据工作须要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作

32、要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的双向选择聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，根据多劳多得、按劳取酬的原则，制定合理的薪酬安排方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)安排差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、主动性与创建性。四、明确目标，合理支配，整合企业各项工作，做到全面协调的发展1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争实力。公司多年来始终没有相应的独立的燃气资质，今年依据国家现行有关

33、规定，主动申报完善企业燃气资质及区域确定，并根据四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共平安，明确燃气供应范围，根据四川省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导看法(川建发200号)文件精神，以及四川省燃气管理条例规定，公司依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风，全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的

34、工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底平安供气万方,完成年度责任目标的%，同比增长%;经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点;新增自然气用户户;全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元;五、目前存在的问题和今后努力的方向1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营发展须要的良好外部环境。2、加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作须要。3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有

35、序、持续发展。总之，一年来，总结过去，在上级的坚毅领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成果是可喜的。展望将来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的雄伟发展，早谋划早准备早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们主动深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。 部门经理述职报告优质学习 篇7 我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在x年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手.首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找

36、寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的

37、凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利

38、润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。x年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润6万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机

39、网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元，人员工资1520万元，能够完成的利润指标，利润90万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在

40、社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创

41、建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。四、创建学习的机会不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育主子翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、

42、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式：1、公司内部定期不定期支配员工培训。2、主动参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、走出去，参与培训或参观沟通活动。 培训目标：为员工在岗成才创建条件，为企业供应员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益干脆挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月

43、异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要与时俱进。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。 2、努力学习，提高素养

44、，提高工作实力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 感谢大家! 部门经理述职报告优质学习 篇8 敬重的公司领导及各位同仁：大家好，我目前在前期部任经理，今年31岁，学历高校。自XX年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由到xx房地产再到，独立和参加完成的项目有清河园、丽水家园、云和家园、紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升，也积累了珍贵的工作阅历。我有潜力、有信念干好事业。转瞬XX

45、年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面对各位领导做一汇报：(一)XX年完成岗位工作状况。我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工带给精确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准看法书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能看法书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。(二)完善前期部各项工作制度。由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是非常完善，从参与第

46、一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我专心响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度阅历，又结合xx地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部刚好步入正轨做好了制度上打算。(三)部门管理。1、档案管理上，严格管理，刚好归档。由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，刚好将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，便利工作手续持续办理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月安排、周安排，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为