csr北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告.docx

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1、csr北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告目录现实中存在的问题1从职位体系的角度看问题的原因1解决的思路与步骤1职能分解2主价值链2施工项目总流程2市场营销部4合同管理部5工程预算部6工程技术部7物资管理部9成本管理部10财务部11人事行政部12职责描述15部门负责人15市场营销部17市场主管职责描述17合同管理部18合同主管职责描述18工程预算部20预算员职责描述20对进度延期提出分析意见与处理建议工程技术 管理技术基础工作建立并逐步完善技术管理体系建立并逐步完善施工项目技术管理制度建立技术责任制度管理工程项目技术资料施工组织设计编制施工组织设计大纲编制施工组织总设计编制单项（单位）工程施工组

2、织设计编制分部（分项）工程施工设计过程技术管理组织图纸会审，并编制会议记要组织由设计单位的设计人员向施工项目技术负责人的技术交底根据施工组织设计与施工方案，编制施工技术措施计划进行施工预检工作工程质量 管理质量计划审核项目部编制的施工质量计划质量操纵督促项目部按照施工质量计划，从生产要素与施工工序 等方面操纵施工质量对施工中出现的包含工程质量缺陷、工程质量通病、工 程质量事故在内的工程质量问题进行分析，并提出处理 意见质量验收对工程进行分部、分项质量验收安全生产 管理安全生产建立安全生产责任制度，编制施工项目安全生产保证计 划定期召开安全生产例会，消除安全生产的隐患组织施工安全教育不定期的检查

3、施工安全情况分析安全事故原因，处理安全事故物资管理部进行施工安全验收现场管理现场管理建立施工现场管理制度与责任制，制定包含环境保护、 防火、安全、卫生防疫、文明施工等方面内容的现场管 理措施计划设立现场标志检查施工现场管理措施计划的执行情况督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作一级职能二级职能工作职责物资供应 管理制度与标准管理建立并完善公司供应商管理、材料采购、工程机械租赁、 物资管理等方面的制度完善工程项目材料定额标准供应商管理搜集有关供应商信息，考查备选供应商建立供应商名录与供应商档案定期对供应商进行评估，实行分级管理与动态管理供应商选择根据供应商档案，选择参加工程材料竞标的供应商参加

4、工程材料招标，提出供应商选择方案报公司批准采购管理根据施工图纸、工程预算，编制工程材料需求量计划编制工程要紧材料月度、季度需求量计划及材料平衡表编制构配件加工订货计划编制施工设施用料计划编制周转材料、施工工具与设备租赁计划根据计划，采购工程材料，租赁周转材料施工工具与设 备物资现场管理根据施工现场平面图，规划与建设材料堆放场所定期保护材料计量工具根据进料计划、送料凭证、质量保证书或者材质证明、 产品合格证复验材料的取样送检报告等文件验收进场材 料，记录验收情况，根据检验情况，办理验收、退货手续，或者提出更换、 退步接收等要求对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设 立标示，建立台账采取

5、防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏 的措施保管现场材料使用ABC分类法，对库存材料进行分类管理现场材料日清、月结、定期盘点根据领料单发放材料，办理余料退库手续，记录领料台账成本管理部一级职能二级职能工作职责财务管理成本管理根据工程预算部提供的工程总包投标预算与分包招标预 算，预测项目成本审核工程技术部提供的降低成本的技术组织措施会同工程预算部、工程技术部、项目部确定项目目标成 本，并对成本进行逐级分解，编制正式的项目目标成本 计戈IJ检查成本计划的执行情况，操纵成本费用审核施工过程中引起项目直接成本或者间接成本变化的 事项进行定期（月度、季度、半年度、年度）与分阶段（地 下工程完工、

6、主体结构完工、装修工程完工等）的成本核算与分析，发现成本操纵中存在的问题，并提出解决 措施财务部一级职 能二级职能工作职责财务管理财务制度的建 立、执行及监督负责公司财务管理制度、预算管理制度与审计制度的拟 定及修订编制会计、财务、审计有关工作流程、规范及拟订相应 办法督促及监督各项财务规章制度、流程的执行情况预算管理建立并逐步完善公司的全面预算管理体系组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算与年度、 季度利润预算及费用预算审核项目预算检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题资金管理拟订资金使用计划与资金筹措计划，并组织实施合理调配资金，确保资金正常周转税务管理申报各类税费，缴纳税款，

7、处理与税务有关事务财务分析与财务 报告收集公司经营活动情况、资金动态、财务状况及经营成 果资料对公司各期财务数据进行统计、对比、预测与分析对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告编制公司年度财务会计报告财务监督及审计拟订、修改与完善公司的财务审计工作计划对公司经济事项的合法性与合规性进行审计对项目进行事前、事中与事后审计对重大问题提出审计报告会计核算编制公司会计报表稽核各类原始凭证、记账凭证及其他会计信息负责公司资产、负债及所有者权益的核算负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算财务基础工作拟订公司财务工作计划办理银行结算与现金收支业务，保管各类空白支票负责员工工资的发放，个人所得税

8、的扣缴，管理公积金 个人明细账；上缴公司各项保险基金管理财务档案、财务印章、总账、明细账人事行政部一级职 能二级职能工作内容行政后 勤行政管理制度管理行政管理有关制度的拟定行政管理制度的执行与监督管理文秘管理负责公司各类文件的拟定与督办组织安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议 决定事项并随时向总经理报告有关部门执行会议决定的 情况领导日常事务的协调与服务信息管理公共邮件的收发与传确实收发文件资料的收取、编号、传送、催办、归档公司行政会议档案资料（文字、图片、音像等）的收发、分类、储存督促项目部按照公司规定提交有关项目资料，储存、管理项目资料保护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全印

9、鉴证照管理开据以公司名义出具的委托书、证明等文件，并监督文 件的使用情况公司证照的申办、变更、登记、年检公司证照的保管与使用公司各类印章、印信及法人印章的制作、保管与签印办公物资管理办公用品的采购、保管及发放办公用固定资产采购、保护与台账管理车辆管理制定车辆使用制度并对车辆进行调度车辆使用、保护与保养车辆年检、保险、税费缴纳事务办公场所管理保护办公场所的工作秩序、卫生与安全处理同办公场所的业主、物业等单位的有关事宜公共关系管理负责对外接待工作安排人员参加外部会议或者活动人力资源管理企业组织管理根据企业进展战略、管理模式、业务格局提出组织机构 调整与优化的建议根据业务范围调整各部门工作职责组织公

10、司的职位设置及人员编制的确立与调整工作组织、指导职位说明书的编写与修改人力资源管理规戈k制度根据社会经济政策环境、企业进展阶段、人员素养及管 理需求，编制人力资源管理制度进行人力资源需求与供给预测及分析，编制人力资源规 划监督检查人力资源管理规划、制度执行情况人员招聘调查、收集各部门人员需求信息，编制年度人员需求计 划表及年度人员招聘计划根据项目情况制定项目人员招聘计划制作与公布招聘信息收集、整理、筛选应聘者简历组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选对公司批复的拟聘人员办理聘任手续员工培训与进展编制、修订培训制度编制、修订培训手册统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调 整培训

11、计划根据培训计划组织落实各类培训的实施建立培训记录，评估、跟踪培训效果组织设计并管理员工的职业生涯进展体系绩效管理制定与保护员工绩效管理制度组织实施对公司及项目部的绩效考核处理员工考核纠纷对员工绩效考核结果进行评估分析员工关系管理组织劳动合同签订、续订、终止、解除工作，处理各类 劳动关系纠纷拟订、修改人事调配方法及计划，办理人员内部调动、 辞职、解聘、退休等手续拟定、修订人事档案管理制度，建立人事档案管理系统， 保管公司人事档案收集、补充、鉴别、归档、转递人事档案材料建立、保护考勤管理系统，协助各部门进行考勤管理工 作薪酬福利制定薪酬策略、制度、流程，编制公司工资总额计划及 项目工资总额计划制

12、订工资标准，核算各类人员的工资，制作工资通知单熟悉市场薪酬福利信息在职人员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及 商业保险的核算与申报编制人工成本分析报告人事信息系统建立人事管理信息系统统计、分析、提供、利用各类人事信息数据职责描述部门负责人部门负责人包含市场营销部、合同部、工程预算部、工程技术部、物资管理部、财务部、 成本管理部、人事行政部等部门的经理，其工作职责包含两个部分：一、对本部门业务工作的管理或者者直接操作业务这部分的工作职责同部门的工作职责。二、对部门内部日常工作的管理包含：1. 根据公司的经营、工作计划，制定本部门的年度、季度、月度工作计划，并（组织）对计划进行分解，监控计划

13、的实施。2. 管理所辖人员，对直接下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔。3. 根据公司的有关规章制度与要求，组织制定（制订）部门内部的制度、规定、规范、标准，并组织有关制度、规定、规范、标准的执行。4. 监督、管理部内费用支出。5. 组织、监督部内的薪酬分配工作。6. 组织召开部门内部会议。部门负责人的要紧权力.人事权力：1）对下属人员的考核权；2）对下属人员不当思想与行为的纠正权；3）对下属人员薪酬在公司的分配权；4）对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权。1 .财务权力：1）对部门费用支出的审核权。2 .工作权力2）对部门各项工作的指挥权、监督权、

14、检查权、指导权；3）对部门工作计划的审核权；4）对计划执行过程的监督权、检查权、指导权；5）对归口管理的制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权;6）对归口管理的制度、规定、规范、标准的审核权；7）对归口管理的制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、检查权。市场营销部岗位设置：经理：1人市场主管：1人市场主管职责描述.市场信息管理1）收集政府信息、行业信息、竞争对手信息、潜在客户信息、目标客户信息，并进行 整理、分析，向部门经理提交分析报告。2）整理从部门内部获取的以往客户信息。3）建立与保护公司市场信息库。1 .营销推广1）协助部门经理向潜在客户及其他有关单位传递有关公司的信息

15、。2）协助部门经理向目标客户进行营销推广，获取参加工程项目竞标机会。2 .客户关系管理1）协助部门经理对以往客户进行定期回访。工程技术部21生产经理职责描述21施工员职责描述21工程师职责描述22技术员职责描述22质检员职责描述23安全员职责描述23物资管理部24物资管理员职责描述24物资采购员职责描述24物资保管员职责描述25成本管理部26成本主管职责描述26财务部27财务主管职责描述27会计职责描述28出纳职责描述28人事行政部29秘书职责描述29行政主管职责描述30人力资源主管职责描述30前台职责描述31合同管理部岗位设置：经理：1人合同主管：2人合同主管职责描述.合同管理1）管理合同台

16、账。2）整理与保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其委托的 监理方之间的往来信函等文件。3）合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档4）根据部门经理的安排，对项目经理与其他有关人员进行合同法律知识教育。1 .投标管理1）进行市场调研，熟悉有关项目、业主与竞争对手的情况与信息。2）根据工程预算部提供的工程预算制定报价策略。3）根据招标文件的要求编制投标文件。4）参加客户对投标文件的质询。5）拟订合同条款。6）参加工程项目的谈判。7）办理合同的签署手续，并在合同规定的期限内完成履约保函、预付款保函、有关保 险等保证手续。3 .招标管理1）编制招标文件。2）参加招标过程

17、中的标前会议、澄清会议与标后会议。3）熟悉投标单位的背景情况。4）在招标工作小组决定中标单位后，办理有关手续.合同履行1）办理合同履行过程中的变更、解除等事项。2）按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执行不到位的情况向部门经理 提解决建议。3）合同终止后，参加对合同进行签订情况评价、执行情况评价、管理工作评价与条款 分析。4 .索赔1）办理施工中与业主之间的索赔、与分包商之间的索赔与其他方面的索赔事项工程预算部岗位设置：经理：1人预算员：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）预算员职责描述.预算管理编制工程总包投标预算1）根据部门经理的分工，编制工程专业分包、工程劳务分包招标预算。2

18、）根据施工合同与各项编制根据，编制工程施工图预算。3）根据设计变更等根据，编制补充预算、措施预算与预算外费用签证。4）监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告并向部门经理提交。1 .结算管理1）以工程合同、工程竣工图、补充预算与预算外费用签证为根据，编制工程竣工结算。2）编制工程年度结算及跨年度转预算。工程技术部职位设置：经理：1人工程师：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）技术员：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）生产经理：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）施工员：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）质检员：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）安全员：若干人（根据工程项目

19、的数量与规模确定）生产经理职责描述1 .工程进度计划管理1）根据工程合同要求编制的施工进度目标，审核计划开工日期、计划总工期与计划竣 工日期，提出项目各阶段的开竣工日期的建议。2）根据施工进度目标编制的施工进度计划。3）根据项目周例会与月例会协调结果编制的周、月作业计划。2 .进度操纵1）编制工程项目的施工任务单。2）检查工长落实施工任务的情况。3）督促与检查项目施工记录。4）进行施工调度。5）检查施工计划的执行情况。6）对进度延期提出分析意见与处理建议。施工员职责描述进度操纵1）编制工程项目的施工任务单。2）检查工长落实施工任务的情况。3）进行施工记录。4）协助生产经理进行施工调度。5）检查

20、施工计划的执行情况。6）对进度延期提出分析意见与处理建议。工程师职责描述.技术基础工作1）协助部门经理建立并逐步完善技术管理体系。2）协助部门经理建立并逐步完善施工项目技术管理制度。3）协助部门经理建立技术责任制度。1 .施工组织设计1）编制施工组织设计大纲。2）编制施工组织总设计。3）编制单项（单位）工程施工组织设计。4）编制分部（分项）工程施工设计。技术员职责描述.技术基础工作1）管理工程项目技术资料。1 .过程技术管理1）组织图纸会审，并编制会议记要。2）根据施工组织设计与施工方案，编制施工技术措施计划。3）进行施工预检工作。质检员职责描述.质量计划1）协助项目经理编制项目施工质量计划，

21、并报工程技术部审核。1 .质量操纵1）从生产要素与施工工序等方面操纵施工质量。2）对施工中出现的包含工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故在内的工程质量 问题进行分析，并提出处理意见。2 .质量验收1）对工程进行分部、分项质量验收安全员职责描述.安全生产3）编制施工项目安全生产保证计划。4）组织召开安全生产例会。5）组织施工安全教育。6）不定期的检查施工安全情况。7）分析安全事故原因，处理安全事故。8）进行施工安全验收。3 .现场管理1）设立现场标志。2）检查施工现场管理措施计划的执行情况。3）督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作。职位设置：经理：1人物资管理员：1人物资采购员：若干人（

22、根据工程项目的数量与规模确定）物资保管员：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）物资管理员职责描述.供应商管理1）搜集有关供应商信息，制定供应商考查计划，参加备选供应商的考查。2）建立供应商名录与供应商档案。3）参加定期对供应商的评估。1 .供应商选择1）根据供应商档案，选择参加工程材料竞标的供应商。2）参加工程材料招标，提出供应商选择方案报公司批准。物资采购员职责描述物资采购员职责描述采购管理1）根据施工图纸、工程预算，编制工程材料需求量计划。2）编制工程要紧材料月度、季度需求量计划及材料平衡表。3）编制构配件加工订货计划。4）编制施工设施用料计划。5）编制周转材料、施工工具与设备租赁计划。

23、6）根据计划，采购工程材料，租赁周转材料施工工具与设备。物资保管员职责描述 物料现场管理：1）根据施工现场平面图，规划与建设材料堆放场所。2）定期保护材料计量工具。3）根据进料计划、送料凭证、质量保证书或者材质证明、产品合格证复验材料的取样 送检报告等文件验收进场材料，记录验收情况。4）根据检验情况，办理验收、退货手续，或者提出更换、退步接收等要求。5）对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账。6）采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的措施保管现场材料。7）使用ABC分类法，对库存材料进行分类管理。8）现场材料日清、月结、定期盘点。9）根据领料单发放材料，办

24、理余料退库手续，记录领料台账。成本管理部职位设置：经理：1人成本主管：若干人（根据工程项目的数量与规模确定）成本主管职责描述成本管理1）根据工程预算部提供的工程总包投标预算与分包招标预算，预测项目成本。2）审核工程技术部提供的降低成本的技术组织措施。3）会同工程预算部、工程技术部、项目部确定项目目标成本，并对成本进行逐级分解, 编制正式的项目目标成本计划。4）检查成本计划的执行情况，操纵成本费用。5）审核施工过程中引起项目直接成本或者间接成本变化的事项。6）进行定期（月度、季度、半年度、年度）与分阶段（地下工程完工、主体结构完工、 装修工程完工等）的成本核算与分析，发现成本操纵中存在的问题，并

25、提出解决措 施。财务部职位设置：经理：1人财务主管：1人会计：1人出纳：1人财务主管职责描述.预算管理1）协助部门经理建立并逐步完善公司的全面预算管理体系。2）组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算与年度、季度利润预算及费用预算。3）审核项目预算。4）检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题。1 .财务分析与财务报告1）收集公司经营活动情况、资金动态、财务状况及经营成果资料。2）对公司各期财务数据进行统计、对比、预测与分析。3）对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告。4）编制公司年度财务会计报告。2 .财务监督与审计1）对公司经济事项的合法性与合规性进行审计。2）对项目进行

26、事前、事中与事后审计。3）对重大问题提出审计报告。3 .资金管理1）拟订资金使用计划与资金筹措计划。2）提出合理调配资金方案。现实中存在的问题中金国建在管理中存在的突出问题是执行力低下，公司下达的工作任务往往不能按 时按要求完成，具体表达在：1 .人员不作为，没有切实履行自己应该履行的责任；.工作效率低下，包含办事效率、会议效率、沟通效率，甚至影响到了工程项目的 进度；2 .操纵不力。3 .员工缺乏工作热情与对企业的认同感。从职位体系的角度看问题的原因中金国建在管理中存在的问题，从职位体系的角度来看，要紧原因是员工不明白自 己应该干什么，除了自身的素养还需进一步提高外，下面也是造成工作效率低下

27、的重要 原因：1 .工作职责界定不明，造成了员工不明白自己应该干什么；2 .工作边界不清，造成了工作中的推诿、扯皮，效率低下；3 .在日常工作中，不按照工作分工工作的情况时有发生。解决的思路与步骤解决中金国建的问题，不能按照通常的做法就职责写职责，那样只能陷入到具体的 细节中去而忽视了公司的整体业务走向，结构化的解决方式的基本思路与步骤如下：第一步，根据中金国建的业务状况，进行职能分解，直至明确各个部门的要紧职责;第二步，将部门的要紧职责分配到部门中的各个职位上去。就目前的情况来看，中金国建的“职责不清”更多的表达在部门与部门之间的职责 不清，因此，职能分解是职位体系咨询的重中之重。会计职责描

28、述.会计核算1）编制公司会计报表。2）稽核各类原始凭证、记账凭证及其他会计信息。3）负责公司资产、负债及所有者权益的核算。4）负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算。1 .财务基础工作1）管理财务档案、财务印章、总账、明细账。出纳职责描述现金收支管理1）办理银行结算与现金收支业务，保管各类空白支票。2）负责员工工资的发放，个人所得税的扣缴，管理公积金个人明细账；上缴公司各项 保险基金。税务管理1）申报各类税费，缴纳税款，处理与税务有关事务。人事行政部职位设置：经理：1人秘书：1人行政主管：1人人力资源主管：1人前台：1人秘书职责描述1 .行政管理制度管理：1）行政管理有关制度的拟定。2）行

29、政管理制度的执行与监督管理。2 .文秘管理：1）拟定与督办公司各类文件。2）安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议决定事项并随时向部门经理报告 有关部门执行会议决定的情况。3）领导日常事务的协调与服务。3 .信息管理1）收发公司的公共邮件与传真。2）文件资料的收取、编号、传送、催办、归档。3）公司行政会议档案资料（文字、图片、音像等）的收发、分类、储存。4）督促项目部按照公司规定提交有关项目资料，储存、管理项目资料。5）保护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全。4 .印鉴证照管理1）开据以公司名义出具的委托书、证明等文件，并监督文件的使用情况。2）公司各类印章、印信及法人印章的制作、

30、保管与签印。行政主管职责描述.印鉴证照管理1）公司证照的申办、变更、登记、年检。2）公司证照的保管与使用。1 .办公物资管理1）办公用品的采购、保管及发放。2）办公用固定资产采购、保护与台账管理。2 .车辆管理1）车辆使用、保护与保养。2）车辆年检、保险、税费缴纳事务。3 .办公场所管理1）保护办公场所的工作秩序、卫生与安全2）处理同办公场所的业主、物业等单位的有关事宜人力资源主管职责描述1 .企业组织管理1）对公司各部门的工作职责调整提出建议。2）对公司的职位设置及人员编制的提出建议。3）组织、指导职位说明书的编写与修改。2 .人员招聘1）调查、收集各部门人员需求信息，拟订年度人员需求计划表

31、及年度人员招聘计划。2）根据项目情况制定项目人员招聘计划。3）制作与公布招聘信息。4）收集、整理、筛选应聘者简历。5）组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选。6）对公司批复的拟聘人员办理聘任手续。3 .员工培训与进展1）编制、修订培训制度。2）编制、修订培训手册。3）统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调整培训计划。4）根据培训计划组织落实各类培训的实施。5）建立培训记录，评估、跟踪培训效果。6）组织设计并管理员工的职业生涯进展体系。4 .绩效管理1）组织实施对公司及项目部的绩效考核。2）处理员工考核纠纷。3）对员工绩效考核结果进行评估分析。5 .工关系管理1）组织劳动合同签

32、订、续订、终止、解除工作，处理各类劳动关系纠纷。2）拟订、修改人事调配方法及计划，办理人员内部调动、辞职、解聘、退休等手续。3）拟定、修订人事档案管理制度，建立人事档案管理系统，保管公司人事档案。4）收集、补充、鉴别、归档、转递人事档案材料。5）建立、保护考勤管理系统，协助各部门进行考勤管理工作。6 .薪酬福利1）核算各类人员的工资，制作工资通知单。2）熟悉市场薪酬福利信息。3）在职人员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及商业保险的核算与申报。4）编制人工成本分析报告。7 .人事信息系统1）建立人事管理信息系统。2）统计、分析、提供、利用各类人事信息数据。前台职责描述1）负责公司访客、来宾

33、的接待及送往工作。2）接转外部电话，管理公司通信录，确保信息通讯畅通。3）收发登记公司报纸、函件、信件与刊物，确保及时转发有关部门与人员。4）做好公司票务预订等事务性工作。职能分解职能分解是根据企业的业务情况，将支撑企业业务的各项活动进行罗列、归并与分 解，以期对企业的各项工作做到有限度的“穷举”，在将这些穷举出的工作按照相应的 原则，分配到各个部门中去。职能分解是一种结构化的组织设计方式，能够有效的解决组织设计中只见树木、不 见森林的问题。职能分解的方式有很多种，在本项目中，我们采取价值链分析法，即从分析、分解 中金国建的主价值链入手，逐步实现各项职能分解的目的。主价值链中金国建的价值是通过

34、一个个工程项目来实现的，因此所有有价值的活动都应该包 含在其主价值链中，或者者为主价值链的实现提供支持。中金国建的主价值链如下：市场营销一前期商务一施工准备f施工一验收交工与结算一后续服务主价值链上的六个环节，是中金国建实现价值的六个阶段，每个阶段都有特定的工 作目标，为了实现工作目标，每个阶段都有相应的要紧工作，而这些要紧工作是需要相 应的功能来实现的，对这些要紧工作进行概括或者者分解，就能够看到中金国建实现价 值所需要的职能，对这些职能再进行进一步的分解，就是各个岗位所应承但的各项职责。施工项目总流程管理阶段管理目标要紧工作市场营销阶段获取参加工程 项目投标机会制定市场策略市场信息管理市场

35、推广商务阶段中标签订工程承包合同获取企业本身、有关单位、市场、现场等方面的信息编制施工项目管理规划大纲编制投标书，并发出投标函同招标方谈判，签订工程承包合同选择分包方选择供应商施工准备阶段使工程具备施 工与连续施工 的条件组建项目部，配备项目管理人员公司同项目部有关人员签订施工项目管理目标责 任书编制施工项目管理实施规划完成施工准备的各项工作，达到开工要求编写开工申请报告，上报，待批开工施工阶段完成合同规定 的全部施工任 务，达到验收、 交工标准动态操纵施工，保证质量、进度、成本、安全目标 的全面实现协调同分包方、监理方、业主方、设计方的关系处理合同变更及索赔做好记录，检查、分析与改进工作验收

36、交工与结 算阶段对项目成果进 行总结、评价， 结清债权债务， 结束交易关系工程收尾进行试运转正式验收移交竣工文件结算工程款编制竣工报告办理工程交接手续，签订工程质量保修书项目部解体根据工程质量保修书的约定进行保修工作为保证正常使用提供必要的技术咨询与服务后续服务阶段解决工程施工 阶段没有发现 的问题，提高客进行工程回诉，听取用户意见，总结经验教训，发 现问题，及时维修与保修户满意度根据上述对中金国建主价值链的要紧活动的分析，中金国建围绕的主价值链的一级 职能包含下列9项：1 .市场营销.商务管理2 .工程预结算管理.工程进度管理3 .工程技术管理.工程质量管理4 .安全生产.现场管理5 .物资

37、供应管理同时，在中金国建的支持性价值链上，还有3个一级职能是不可或者缺的：1 .组织人事管理.财务管理2 .行政后勤管理因此，对中金国建的12项一级职能进行分解，就能得到若干项二级职能，对这些 二级职能再进行分解，就得到若干项具体的工作职责。职能分解后，按照部分分配的结果如下：市场营销部一级职能二级职能工作职责市场营销市场规划与策略拟订公司市场策略、规划、计划，在公司批准后，执行 市场策略、规划、计划，并监督检查其他有关部门市场 计划的执行情况市场信息管理收集政府信息、行业信息、竞争对手信息、潜在客户信 息、目标客户信息，并进行整理、分析从公司内部获取以往客户信息建立与保护公司市场信息库营销推

38、广保护公司的公共关系向潜在客户及其他有关单位传递有关公司的信息向目标客户进行营销推广，获取参加工程项目竞标机会客户关系管理对以往客户进行定期回访合同管理部一级职能二级职能工作职责商务管理合同管理建立健全合同管理制度，包含客户管理制度、合同考核 制度、合同用章管理制度等。管理合同台账整理与保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变 更记录及与业主及其委托的监理方之间的往来信函等文 件合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档对合同管理人员、项目经理与其他有关人员进行合同法 律知识教育投标管理进行市场调研，熟悉有关项目、业主与竞争对手的情况 与信息接到招标单位邀请或者者公开招标通知并经公司决

39、策参 加投标后，制定投标策略与实施方案根据工程预算部提供的工程预算制定报价策略根据招标文件的要求编制投标文件同意客户对投标文件的质询接到中标通知书后，构成项目谈判小组，根据招标文件 与中标书草拟合同条款组织谈判小组与发包人就工程项目的具体问题进行实质 性的谈判通过协商达成一致后，形成正式的合同条款办理合同的签署手续，并在合同规定的期限内完成履约 保函、预付款保函、有关保险等保证手续招标管理组织招标工作小组编制招标文件组织招标过程中的标前会议、澄清会议与标后谈判熟悉投标单位的背景情况在招标工作小组决定中标单位后，办理有关手续合同履行办理合同履行过程中的变更、解除等事项按照合同节点要求，检查合同执

40、行情况，对出现合同执 行不到位的情况督促项目部、工程技术部及其他有关部 门在一定期限内提出解决方案合同终止后，对合同进行签订情况评价、执行情况评价、 管理工作评价与条款分析索赔办理施工中与业主之间的索赔、与分包商之间的索赔与 其他方面的索赔事项工程预算部一级职能二级职能工作职责工程预结 算管理制度建设建立并完善公司工程预结算管理制度预算管理编制工程总包投标预算编制工程专业分包、工程劳务分包招标预算根据施工合同与各项编制根据，编制工程施工图预算根据设计变更等根据，编制补充预算、措施预算与预算 外费用签证工程技术部监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告结算管理以工程合同、工程竣工图、补充预

41、算与预算外费用签证 为根据，编制工程竣工结算编制工程年度结算及跨年度转预算一级职能二级职能工作职责工程进度 管理进度计划管理审核项目部根据工程合同要求编制的施工进度目标，审 核计划开工日期、计划总工期与计划竣工日期，审核项 目各阶段的开竣工日期审核项目部根据施工进度目标编制的施工进度计划，要 紧内容包含：1 .施工进度计划的全面性2 .施工程序与作业顺序安排的合理性3 .施工中的各类资源供应计划是否能满足施工进度要 求，是否均衡4 .总分包之间与各专业之间，在施工时间与位置上的合 理性5 .保障施工进度的各项措施的可行性与有效性审核项目部根据项目周例会与月例会协调结果编制的 周、月作业计划进度操纵检查工程项目的施工任务单检查工长落实施工任务的情况督促与检查项目施工记录对项目的施工调度工作进行检查、监督与支持使用项目部施工进度报告与定期召开进度工作会议的方 式，检查施工计划的执行情况