民营医院门诊收费室工作制度.docx

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民营医院门诊收费室工作制度1、门诊收费室工作人员每天必须提前做好收费工作准备，开窗必须提前3- 5分钟。2、不得随意关窗，擅离工作岗位、串岗、聊天，关窗必须有提示告知。工 作必须唱收，唱付，钱、票应当面点清。3、根据工作情况，合理安排收费人员，合理布置收费窗口，根据不同楼层 排队的情况，及时合理调整收费窗口人员。4、合理安排布置节假日收费窗口人员。保证1年365天24小时有两个收费 窗口，两个收费人员不间断开窗收费服务。5、做好每天的收费、退费、查询、咨询、出具有关证明、急夜诊入院工作。6、工作日结束，进行结算，清现，打印表册，现金全额缴存银行，缴款单 当日上交。7、保管好现金、印章、收据。8、注意操作密码的保密，以防泄密造成损失。9、现金重地，谢绝非本科工作人员进入（银行收现人员，保洁人员除外），防止事故发生。