2023企业保安年终工作总结.docx
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1、2023企业保安年终工作总结 2023企业保安年终工作总结 篇1 过去的20-年,在公司上级部门领导下,做为物业公司的一名保安员工,以小区人、财、物平安防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20-年工作体会总结如下:一、遵章守纪,注意礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,相互监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热忱、行为规范。二、听从上级领导做为公司一员,听从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。三、迎接挑战、行职责
2、自年初,在上级部门信任与支持下,支配本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟识驾驭工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领悟。工作方法从肃穆、说教向敏捷、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、刚好上报、刚好处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应刚好检查发觉车辆存在问题车身刮痕,特殊是新痕,车窗未关等,刚好通报车主或等处理方式,让车主感受到-保安员工作负责、到位。在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺当进行,较好地行了工作职责。四、正确树立服务意识目前,社会上部分人对保安从
3、业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识,为-平安防范尽己之责,才能将本职工作做好。五、不断学习进取,提高业务水平部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是干脆、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步相识到:驾驭、了解并运用有关法律法规,是供应有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充溢自己,使工作实力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调实力还有所欠缺,执行力还有待加强等。20-年,在公司“敬重他人、主动沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专
4、心管理、用情服务、不断为业主创建价值”的服务理念下,将为-平安防范而接着努力工作。 2023企业保安年终工作总结 篇2 光阴似箭,岁月如梭,转瞬间20年已经过去了。回顾公司这一年来的工作,可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面:一、抓队伍建设拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高,所以我特别重视队员综合素养的提高,同时还督促他们主动参与部门领导讲授消防、平安方面的学问培训和消防、平安实际操技能的培训使队员都能尽快驾驭各项基本的本事,业务水平不断得到提高。二、抓思想建设由于我们每个的队员的综合
5、素养、性格、爱好均不相同,因此,我在队伍建设工作中,把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我根椐不同队员,不怜悯况,敏捷机动地在班前班后会上插入思想教化的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教化等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的教化。对工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒,刚好上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,强化精神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作主动主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。三、日常工作和管理在日常工作中我坚持
6、做到了以下几点:1、随时驾驭队员的思想动态和工作状况,敬重队员,相互关切。2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及留意事项;下班时讲评当天的工作状况,刚好订正工作中存在的问题,做好工作记录。4、按既定的工作规范和路途,日夜进行重点区域平安巡逻,刚好发觉可疑迹象和平安隐患及漏洞,并刚好向上级领导汇报。5、妥当处理当班时发生的事情,并做好交接班记录。6、主动并按时完成上级领导交办的其它任务。总之,一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以
7、赴把今后的工作做得更好、更精彩。 2023企业保安年终工作总结 篇3 回顾过去的20xx年,我部在酒店领导关切下,各部门的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。现将20xx年的工作状况进行总结及20xx年的工作进行安排如下:一、进一步健全和完善了平安防范体系1.组织落实自从xx月x日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的须要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担当防火委员会主任,副总经理担当副主任,各部门经理任委员。根据“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级平安管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安
8、,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到仔细登记,刚好上传。3.宣扬教化落实为了使消防、平安工作深化人心,增加员工的消防平安意识,我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训,今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机x人次,消防平安学问考试x人次,观看消防平安影像资料x人次,同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防
9、止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。二、落实了平安检查,确保了酒店平安为了使消防平安工作落实到实处,我们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。接手以来,落实平安巡逻检查xx余次,每半月组织平安大检查x次,同时平安检查发觉担心全因素起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓
10、缺少配件。)等状况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。三、树服务品牌,抓学习、管理1.组织了学习作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬,对表现不好的员工进行肃穆指责,同时对员工要进行要加强铁的纪律教化,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月x日那天,我们的领班在大门岗望见一位客人乱停车,把汽
11、车停在进口处,拦住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他肯定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面xx公司的人看了也特别生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们常常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班,同时剖解了这起案例:假如当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会干脆影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领
12、导在平常教化,培育的结果。2.人性化管理加强对员工的管理,是我们部门要常常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们实行人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的主动性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。四、服务质量1.大门岗服务大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:第一.常常性组织员工开会学习,培育员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。其次.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前
13、沿,为客人服务。五、20xx年工作安排新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新改变”的思路,突出“改变”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:1、与各部门签订20xx年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。2、完善各项规章制度,保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转,确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及四周各种场所进行巡查,发觉平安隐患,刚好协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决
14、不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平常不太注意理论学习,制定具体的学习安排,变更这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和激励部门员工的学习,特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素养。5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,变更过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。6、加强内部考核,实行末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面
15、貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人。7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理阅历学过来,做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。8、平常多留意员工的想法,常常进行沟通,关切、爱惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 2023企业保安年终工作总结 篇4 一、日常工作今年年初,我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班管理。每一天上班提前-分钟到限制中心开班前会,首先检查本班上岗人员
16、仪容仪表,对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处,支配当天岗位值班人员,之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作情景,发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案,让岗位人员在实践工作中驾驭业务学问,更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识,加强平安教化,在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,对完成情景要刚好反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,刚好传到达下个班来完成,领班职责第一条就是
17、对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。谛视今年的整体工作对内抓纪律,对外抓平安,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,进取性不是很高涨,为所欲为上班,异样是在上夜班时警惕性不高,自身没有平安隐患意识,不能刚好发觉问题等。平安方面:加强对酒店的巡查力度,异样是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,仔细、细致、反复检查,在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,平安工作是一项长期的、艰难的工作,需常抓不懈。酒店今年从五月份起先装修到此刻基本结束,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密协作,杜绝酒店财产外流,
18、加强装修区域平安施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺当,没有大的平安事故发生,使我们在关于装修平安方面取得了珍贵阅历,为明年再次装修打下了很好的基础。今年外出培训2次,从2次培训中学习了许多阅历,自我在对平安相识方面有了必需的提升,从平安方面是一个全新的学问点,包括对爆炸的相识,怎样去发觉、识别爆炸物等,同时也提高自我在保安工作反面的不足,使自我在管理水平和业务本领方面有了更高的起点。经理常常教育我们,保安部每一天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自我,这就要求自我在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自我也有不足的地方,对-后的员工缺乏沟通,没有刚好驾驭
19、他们的思想动态,所以没有使他们的工作本领得到充分的发挥;自我的思想意识和职责心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实,工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中,多与新员工沟通,从沟通与沟通中了解新员工,使员工在岗位上能更好的发挥。二、培训总结每年岗位学问一般放在比较燥热时培训,平常培训科目都是岗位学问,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年-月份到-为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训安排,其中包括理论学问与实践在岗培训,总共-个科目,总体分为培训资料、培训目的、效果评估。今年培训只进行了-个科目,为期-课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲
20、,培训的目的基本到达,并且各培训导师讲的比较全面,受训人员进取性比较高,仅有个别员工因事临时请假,全部受训员工基本上能把培训资料运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训资料细微环节不能坚持,时间长了就会渐忘,使培训效果没有持续下去。明年的培训安排:培训时间支配在-月,制定周全的培训安排,把-个科目全部培训,充分体现出培训效果,并且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务本领比拼,异样是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和ktv迎来营业,明年打算把“保密制度”与“发生突发事务应急预案”加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。三、训练总结今年从-月-
21、日起先军事素养培训,截止目前总共-个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象,我和-紧密协作,严格根据经理制定的请假制度执行,并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,在巩固以前所学习资料上进行新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。-带领新同事训练,从零做起,以最快的速度赶上老同事,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的进取性,最终要到达预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五,比原先的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面探讨,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一样,相互沟通与学习,加强训练力度,使我们保安整体队
22、伍素养能有新的面貌。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,在巩固以前所学习资料上进行新的科目,把我们老队员的军事素养在提高一个档次。-带领新同事训练,从零做起,以最快的速度赶上老同事,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的进取性,最终要到达预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五,比原先的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面探讨,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一样,相互沟通与学习,加强训练强度,使我们这支保安队伍有个全新面貌。四、明年的工作安排1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位支配专人值班,发生情景基
23、本做到刚好到位,刚好处置,把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度,确保保安人员24小时巡查,全面保证酒店全年无平安事故发生。2、加强管理,要求队员作到的首先我们自我必需要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素养,对他们提出严格要求。3、严格执行酒店的规章制度,做好本职工作,管理好本班的各项工作。4、做好队员的思想工作。要关切爱惜队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情景,刚好发觉问题。做到思想上信任,工作上教育,生活上爱护。5、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务,使其坚持良好工作状态。6、坚持查岗、查哨制度,驾驭人员
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