2023客户经理上半年工作总结.docx

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1、2023客户经理上半年工作总结时间过的很快，一转瞬2023年就剩下了一半，在这半年的工作里，你的感想如何呢，来和大家一起共享一下吧！下面是由我为大家整理的“2023客户经理上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2023客户经理上半年工作总结（一）2023年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据总行的要求，仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下：一、尽职尽责作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好19年的信贷政策，重点驾驭x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类

2、营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于19年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深化探讨行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参加xx生物科技有限公司xx设备有限公司xx燃料有限公司xx城投等公司业

3、务的开展工作。二、加强客户营销，增加客户群体自己的担子很重，而自己的技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，经过半年的熬炼有了肯定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作，取得

4、了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作；对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时，主动营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报

5、招行。第三，细微环节确定成败，今后我将努力完善工作细微环节，增加部门同事银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。2023客户经理上半年工作总结（二）假如在一年前有人问我：你喜不喜爱做客户经理？我的答案应当是否定的！面对形形色色的人所心生的害怕，帮零售户陈设维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今日你若再次问我，我的答案肯定是确定的！因为通过一年的时间，从马虎服务，向专心服务，到细心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。在没有加入xx之前，我干过几种四周人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到xx重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，

6、所经验的职业都充溢不同压力和须要毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都憧憬着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作须要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样无所作为的过一生，也不想依靠父亲走阳关大道，那就必需想方法提升自己的素养，如何提升，还是应当从服务做起：我所服务的xx和xx片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客

7、户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热忱。 xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x% 和x% 。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620 件，省外卷烟占片区销量的x% 。另外，xx 年xx地区重点培育的xx、xx 、xx烟，xx烟、8mg xx、软经典xx，新版xx等规格占销量x% ，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条xx（软大金圆）的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：假如此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。xx片区是我服务的特例，订货方式仍以

8、电话通讯为主，由于xx北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，经常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是四周修路环境嘈杂对其影响较高。于是我起先有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是依据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是依据公司促销政策，号召客户主动参加。经过一年的时间，最终赢到零售户的认可和信任。客户经理的工作，须要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐性指导，同事间的细心沟通，客户们的阅历移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计

9、，xx品吸会和婚宴现场抽奖的主持，xx百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了的工作阅历。2023年，对于我来说是劳碌的一年，虽说是取得肯定的成果，但与领导的要求相比，仍存在肯定的差距。这也是我2023 年要实现的目标：一是，加强写作实力，使分析报告和信息汇报能够得心应手；二是，合理支配工作时间，增加为客户服务的时间，限制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。2023客户经理上半年工作总结（三）我是2023年2月来到公司，经过几个月的证券学问培训，通过考试，然后进职，在这几个月

10、的学习与工作的时间里，让我学到了许多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我进职以来的工作状况。首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特殊是对我这类刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰难的考验！作为客户经理，我以为开发客户与客户维护是特别重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端！其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲授一些股票技术方法，其次，力所能及的回答他们询问的题目，第三，亲情服务，与他们仔细交心交挚友，同时在他们身上学习一些学问。在此之间，也发觉了开发客户是

11、不轻易的，维护客户是更不轻易的，现在证券公司许多，竞争压力大，一不谨慎客户就极可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是特别重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的学问来充溢自己，由于学问永久不熊市，这样才会获得客户的认可与接纳！如今我逐步的喜爱上了证券行业，当然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力！客户经理是一项长时间的工作，须要的是要有足够的耐性，平常工作的细致，坦诚的与客户交换和沟通，信任自己可以！我的工作与热忱一切尽在行动中！总之，上半年我的职业规划及目标是：依照公司的规定，开发足够的客户，积累肯定的资产，完成转刚要求！2023客户经理上半年工作总结（四）2

12、023年过去了一半，回首这半年里的工作、生活，有许多须要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务实力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼xx移动无线专业xx国际接口人。常常保持与建设方，施工方xx国际与沟通，征求看法亲密协作、服务于移动。依据建设工程托付监理详细执行文件及甲方详细要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业19年上半年工程xx国际治理的监理工作。一、工作职责1、仔细负责，严谨上进，在2023年的工

13、作中，我接着负责本年度无线工建工程项目的xx国际治理监理工作，最主要的是每天对工程进行通报公示工作，作为xx国际接口人，负责xx移动市区及郊县工程的xx国际汇总。虽然有时候会感觉味同嚼蜡，但是我深刻熟识到xx国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠心情时，我就刚好的跟项目部的领导沟通，做一次阶段性的总结，把近期遇到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消退自己消极的心情，接着以仔细严谨主动的看法投入到每日的工作学习中。二、存在的不足1、加强和客户沟通，刚好了解客户各方面的工作须要，主动协作客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行2、加强内部治理工作以及人员培育，努力为公司培育相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关安排。