2023年医院医德医风工作总结_年终医院医德医风工作总结.docx
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1、2023年医院医德医风工作总结_年终医院医德医风工作总结 2023年医院医德医风工作总结_年终医院医德医风工作总结 篇1 在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,坚固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映剧烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。一、接着狠抓医德医风教化工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化,利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器,主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文
2、件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱,同时,印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准
3、以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达100%。二、深化患者中间调查探讨,切实解决患者急需解决的问题。调查探讨是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的看法或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中
4、心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原熬炼修整了后花园,购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的安排选购出库的连接工作,保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。年我院在大同市领先出台了退红包奖惩制度,年又对奖惩制度进行了修订,
5、对退红包的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受红包的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,总之,我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度,使退红包在我院蔚然成风,今年110月份全院通过组织共退红包76人106次,金额为30900元,其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和
6、药品做临床。今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者供应优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开搭车药的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取消该药品在我院的经销。同时依据同煤三医院医德医风奖惩方法,对于乱收费、多计费、开搭车药的予以肃穆处理。另外,为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患
7、者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的暖和,。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进行了保健学问讲座,自费编印了哮喘病防治学问手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,始终到顺当生下小孩后,由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在健康生活报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在大同日
8、报报道过,等等事迹数不胜数。同时,做为公立医院,主动担当社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计酬劳代价主动抢救50多人,大同市耿市长亲临我院赐予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成果,但也存在的不足,首先,仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的阅历沟通,探究医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的须要,今后,要接着加强医德医风教化和奖惩力度,要加强兄弟医院的阅历沟通,结合xx大精神,紧跟改革发展的方向,使同
9、煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。 2023年医院医德医风工作总结_年终医院医德医风工作总结 篇2 20xx年是我院强内涵、提素养、上水平、跨台阶为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下,坚决信念、激情创业、强化内涵、加快发展,根据x年医院工作的指导思想,结合本病区实际工作,团结协作,依法执业,廉洁行医,深化开展护理优质服务工作,仔细完成护理部布置的各项护理工作,圆满完成了年初的工作安排。获得其次届全国中医护理先进集体称号,一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作状况总结如下:一、政治思想方面:1、主动响应院部号召,仔细组织学习xx年医院工作报告的精神与内容
10、,主动响应院党委开展创先争优活动的精神,树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,仔细做好科室之间、职工之间的团结协作工作,主动发挥科室团队精神,主动参与院部组织的各项活动。主动争创共产党员先锋岗,创先争优工人先锋岗。2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,主动营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队氛围。科室无小金库,无收受红包、回扣等违法违纪现象,无服务质量投诉。3、仔细制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班。以人为本,人性化管理,保证护理质量和护理平安,无差错事故发生。4、加强爱岗敬业教化,贯彻
11、以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素养,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,一心一意为患者服务。多次在病员心声满足度调查表后医院管理回访中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封。5、成立了科室护理质量质控小组,通过授权的方式,激励护士参加科室管理。每个护士都干脆负责科室管理的一项项目,激发护士了的工作主动性与主动性。二、增加法律意识:1、仔细组织学习医疗事故处理条例,护士条例、医院感染管理方法等相关法律法规,主动参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训,职业防护学问培训,医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识,增加平安爱护意识,仔细落实护理
12、分级制度,建立了护士巡察记录单。2、仔细组织参与消防学问讲座,设立科室消防质控员,组织消防演练和应急预案的考核,仔细落实医院的消防制度,排查病区消防平安隐患,确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防事务发生。三、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素养。1、科学制定了我科学习安排和制度,有每月一次的业务学习,每月一次的技术比武,每月一次学习心得沟通会,每周一题晨会提问等,内容以基础理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习氛围,使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成果的登记工作。2、加强三基技能的培训和考核,合理支配排班,保证低年资护士能参与护理部的三基培训。变更传统教学模式
13、,对新护士坚持岗前培训,完成了新护士教学月目标安排表,实行带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,成果在90分以上为通过,否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训,效果好。四、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。1、加强质量限制,严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查,由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进,提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果刚好反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进,不断提高护理质量。2、做
14、好危重病人的管理,做到娴熟驾驭护理急救技术,抢救程序及抢救药械的运用,提高了危重病人抢救胜利率。急救药械设有专人负责管理,做到四固定、三刚好,急救药械完好率达100%。本年度科室组织cpr窒息的应急演练各一次,效果好。3、加强病房管理,做到病区环境的整齐,努力为病人创建一个清洁、整齐、宁静、舒适的住院环境。护理长每天参与早会,并对早会交班质量进行点评,强调平安医疗和当天护理工作的重点。4、坚持交接班制度,各班仔细做好床头交接班。护士长加强临床督察力度,坚持每日深化病房,参与床头交班,仔细做好督察工作,刚好处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。5、做好晨晚间护理,提高基础护理
15、质量。基础护理合格率基本达100%,压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度,落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施,开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。6、加强护理表格书写质量管理,仔细把关,对年轻护士仔细传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理书写合格率达到95%以上。7、加强护理平安管理,防患于未燃,每月仔细组织护理平安探讨一次以上,对科室出现的缺点、隐患,运用pdca实行持续质量改进,仔细总结、分析、主动查找缘由和落实整改措施,杜绝差错事故的发生和医疗投诉。五、发挥中医药特色,主动开展中医特色护理1、加强中医药文化学问学习,坚固
16、树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参与了院护理部西学中护理培训班的学习,其中已有有5名护士学完100学时学习,通过考核顺当获得结业证书,其余护士接着在学习中。建立了中医护理学分证,把中医理论学问作为科室每月业务学习必学内容,邀请我科的中医专家讲课,把基础理论学问与专科护理有机的结合,形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。2、主动开展中医护理,努力提中学医护理效益。在护理工作中,充分运用中医之特长,结合现代医学学问与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起,我们就在中医护理理论
17、指导下,通过望、闻、问、切的手段,对患者进行全面、细致评估,对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析,在确立其病因、病性、病位的前提下,充分发挥中医护理的优势,开展辨证施护。在详细的中医护理操作中,通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核,要求每位护士都能娴熟进行中医护理基础操作。在针灸康复领域,我们在开展刮痧,拔罐,水针,按摩,中药贴敷,中药熏洗,中药泡足等中医护理操作的同时,还依据患者特点制定了一系列规范的康复训练操,如头面部穴位按摩操,床上桥式运动熬炼、坐位及坐位平衡训练操,肩关节和肩胛带的活动及下肢限制实力训练操等。在内分泌领域,由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展
18、了中医护理主要有以下方面:1)针对糖尿病患者的视网膜病变,开展了耳穴埋豆,即将王不留行贴在相应耳穴上,定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变,开展了中药泡足,辅以神灯,中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变,静脉输液时协作中药贴敷,爱护静脉,防止静脉炎等并发症的发生,减轻患者苦痛。3、开展了以病人为中心的健康教化,成立了糖尿病病友会,制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教化,通过护士的言传身教以及发放健康教化手册,让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。全年共组织健康讲座12次,参与患者近600多人次。出健康学问专
19、栏共24期。参与义诊活动共5次。11月14日联合国糖尿病日特开展了大型义诊活动和健康讲座,免费为患者监测血糖、血压,共接待患者近500名。六、主动开展护理科研和中医护理接着教化项目,组织参与全院性护理论文沟通和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进行中,一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。当然,在工作中我们还存在着一些不足,如科室业务水平有待进一步提高;病房管理,急救意识及技能有待进一步提高,中医特色需进一步的开展,护理科研论文需接着加强等。在今后的工作中,我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉,更上一个台阶! 20
20、23年医院医德医风工作总结_年终医院医德医风工作总结 篇3 一、今年本着巩固优势,稳步发展的原则,一年来做了能上能下下几点工作:1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应零突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、协作股份制绩效管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理运用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣扬力度,今年
21、主持策划了5.12护士节大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间,通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注意在职职工接着教化,举办院级讲座普及面达20xx年医院医德医风工作总结以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97。9%。抓护士素养教化方面开展敬重生命、关爱患者教化,提倡多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成果达标,总分96.7,名列全市榜首。7、个人在自我
22、建设方面:今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理阅历,并主动总结临床阅历,本年度完成成国家级论文3篇、会争论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特殊注意自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想相识,主动参加护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。二、学习医德医风的心得体会诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚恳守信被看
23、做立身之本、举政之本、进德修业之本。当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大会委员、南京高校校长蒋树声代表呼吁:国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。他还说:公民道德建设千头万绪,诚信应当成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素养的重要表现
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